Facebook Vs Google - Quelle plate-forme publicitaire convient à votre entreprise de commerce électronique ?

La partie la plus difficile de la gestion de votre propre boutique de commerce électronique est de générer un trafic ciblé vers vos produits. Contrairement à la vente sur des marchés comme Etsy, Ebay et Amazon, vous êtes responsable de trouver vos propres clients .

Si vous n'avez jamais vendu que sur un marché comme Amazon, vous n'avez probablement aucune idée de la façon de lancer un magasin, car vous n'avez pas les compétences nécessaires pour faire de la publicité .

Après tout, Amazon fait la plupart du travail pour vous et vous laisse fortement dépendant de LEUR trafic. Pour créer une marque de commerce électronique forte à long terme, vous DEVEZ avoir votre propre présence sur le Web.

Vous DEVEZ être en contrôle de votre propre message de produit.

Vous DEVEZ posséder votre liste de clients.

Mais ce que vous ne savez probablement pas, c'est par où commencer pour générer vos propres ventes.

Faut-il se concentrer sur le marketing de contenu ? Faut-il diffuser des publicités Facebook ? Devriez-vous essayer Google Adwords ?

Si vous partez de zéro, un moyen rapide de démarrer votre entreprise de commerce électronique consiste à utiliser la publicité PPC et, dans certains cas, tirer parti de Google ou de Facebook en soi est suffisant pour créer une entreprise à 7 chiffres.

Mais par lequel commencer ? Après tout, Google Adwords n'est peut-être pas adapté à vos produits. La publicité sur Facebook peut ne pas l'être non plus.

Tout dépend de ce que vous vendez et de la nature de votre public. Alors aujourd'hui, je vais vous aider à décider quelle plateforme publicitaire (Facebook ou Google) vous convient et par où commencer.

Remarque : Cet article ne concerne que la publicité destinée aux prospects froids et ne s'applique pas au reciblage. En général, les publicités de reciblage doivent être diffusées sur toutes les plateformes publicitaires, car les clients connaissent déjà votre marque.

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Aucune des deux plates-formes publicitaires ne fonctionnera si…

La plupart des gens se lancent directement dans la publicité sur Facebook ou Google sans produit solide et perdent une tonne d'argent dans le processus.

Pay per click publicité n'est pas une solution miracle pour les ventes. Si votre site ne convertit pas en général, aucune publicité ne vous aidera.

Par exemple, si vos produits entrent dans l'une des catégories ci-dessous, vous allez avoir des problèmes pour faire des ventes quoi qu'il arrive !

• Vous vendez exactement les mêmes produits que l'on peut trouver dans les grands magasins de brique et de mortier comme Target et Walmart
  Si vos marchandises peuvent être trouvées dans le magasin local, il y a très peu de raisons pour que les acheteurs achètent chez vous.

  Par exemple, si vous publiez une annonce pour des trombones ou des notes, ils seront rarement convertis, à moins que vous ne soyez bien moins cher que la concurrence.

• Il existe de nombreux sites Web attrayants sur Internet qui vendent vos produits exacts ou quelque chose de très proche
  Les gens aiment magasiner et l'acheteur moyen visitera votre site 4 à 8 fois avant de faire un achat.

  Si vous affrontez une concurrence établie sans avantage clair, il sera difficile de renverser une marque établie à moins que vous ne soyez beaucoup moins cher.

Voyez-vous un modèle ci-dessus?

Fondamentalement, votre magasin doit avoir une proposition de valeur solide pour que la publicité fonctionne.

Le but du marketing est de diffuser les avantages de vos produits auprès des masses, et non de générer des clics aléatoires. Donc, avant de dépenser un seul centime en publicité, assurez-vous que votre message est clair.

Pourquoi les gens devraient-ils acheter chez vous et non chez la concurrence ?

Google Adwords fonctionne bien quand…

En supposant que vous ayez une proposition de valeur solide, examinons les avantages et les inconvénients de Google par rapport à Facebook.

En général, la publicité Google fonctionne bien lorsqu'il existe déjà une connaissance du type de produit que vous vendez.

Par exemple, je vends des mouchoirs dans mon magasin et croyez-le ou non, des milliers de personnes cherchent à acheter des mouchoirs chaque mois.

Avant de dépenser un seul centime sur Google Adwords, vous devez déterminer s'il existe une demande de recherche pour vos produits.

Pensez à tous les mots-clés que les gens saisissent pour trouver vos produits et voir combien de personnes cherchent à acheter .

Pour mener ce type de recherche, j'aime utiliser un outil appelé Long Tail Pro. Non seulement Long Tail Pro vous indique combien de recherches votre produit reçoit, mais il vous indique également à quel point un terme de mot-clé est compétitif pour être classé organiquement sur Google.

Cependant, vous devez être prudent et porter une attention particulière à l' intention de recherche . Les gens recherchent-ils vos termes pour faire des recherches ou acheter ?

Par exemple, si je vends des cupcakes au chocolat, les personnes recherchant « cupcakes au chocolat » pourraient rechercher des recettes de cupcakes au lieu d'une boulangerie en ligne.

Voici ce qu'une recherche de « petits gâteaux au chocolat » fait apparaître dans Google.

Chaque entrée est une recette de cupcake, ce qui n'est pas une bonne chose si vous essayez de vendre la vôtre.

Dans certains cas, les personnes qui recherchent les termes de vos mots clés ciblés peuvent rechercher des produits spécifiques que vous ne vendez pas.

Par exemple, dans notre magasin, les personnes recherchant les mots-clés « serviettes en tissu » cherchent souvent à acheter des serviettes en polyester bon marché que nous ne proposons pas dans notre magasin.

En fait, seule une petite fraction des recherches de « serviettes en tissu » aboutit à des ventes pour notre magasin.

Maintenant, si ces personnes cherchaient plutôt des "serviettes en polyester", je n'aurais pas ce problème. Mais il peut être difficile de lire dans les pensées d'un client et de savoir ce qu'il recherche en fonction de ce qu'il tape.

D'un autre côté, des mots-clés comme « mouchoirs de mariage » se convertissent extrêmement bien pour notre boutique. C'est spécifique. Il y a l'intention d'achat et nous savons que les gens recherchent un type de produit bien défini .

Dans l'ensemble, si les gens recherchent des mots - clés spécifiques basés sur des produits qui correspondent à ce que vous vendez, Google conviendra parfaitement à votre boutique.

Cependant, vous devez utiliser un outil de mots clés Adwords pour trouver les bons termes à cibler.

Google Adwords ne fonctionnera pas si…

Google Adwords est un mauvais choix si personne ne connaît du tout votre produit . Si vous introduisez un nouveau concept révolutionnaire que personne ne recherche activement , cela ne fonctionnera pas.

Google n'est pas non plus une bonne option s'il est difficile de trouver des mots clés très ciblés qui génèrent des ventes.

Par exemple, si vous vendez des cadeaux au hasard dans votre magasin, il est très peu probable que le mot-clé « cadeaux » soit converti, car il est impossible de déterminer l'intention de recherche de votre client.

Le mot « cadeau » est trop vague pour être rentable à moins que vous ne transportiez une énorme collection de produits englobant tout.

Parfois, une recherche par un client pour un mot clé large peut ne pas se comporter comme prévu.

Par exemple, si tout le monde recherche des « serviettes en lin » avec l'intention d'acheter des serviettes sur le thème des papillons que vous ne vendez pas, alors vous ne ferez jamais de vente.

Dans l'ensemble, vous devez tenir compte de tous ces facteurs lors de la formulation de vos annonces.

Les publicités Facebook fonctionnent bien quand…

Les publicités Facebook fonctionnent extrêmement bien lorsque votre public cible est bien défini .

Si vos meilleurs clients sont des passionnés et très dévoués à votre catégorie de produits, alors Facebook est idéal.

Par exemple, si vous vendez un casque de vélo spécial avec des caméras intégrées qui servent de rétroviseurs (je ne fais qu'inventer), vous pouvez facilement cibler les amateurs de cyclisme.

Disons que vous vendez un produit qui endort les nouveau-nés à votre commande (sans utiliser Benedryl), alors vous pouvez cibler les nouveaux parents avec des bébés.

Les publicités Facebook sont également extrêmement efficaces pour transmettre votre proposition de valeur unique au sein de la publicité elle-même.

Contrairement aux annonces de recherche Google qui sont limitées à quelques centaines de caractères, vous pouvez créer des vidéos et des images détaillées sur Facebook pour vendre activement votre produit.

En conséquence, les clients qui n'ont aucune connaissance de votre produit peuvent potentiellement acheter lorsqu'ils voient à quel point il est génial.

Voici un aperçu d'une publicité vidéo Facebook que nous prévoyons de diffuser pendant les vacances pour vendre nos tabliers.

Cliquez ici pour découvrir nos tabliers :)

Maintenant, si nous devions utiliser des annonces de recherche textuelles Google, il serait vraiment difficile de mener une campagne rentable car des milliers de magasins ciblent le mot-clé « tablier ». Mais une annonce vidéo bien placée pour les mamans pourrait susciter des émotions et conclure la vente.

L'une des étudiantes de mon cours Créer une boutique en ligne rentable, Abby Walker, utilise des publicités Facebook pour générer plus de 100 000 par mois en vendant des semelles à talons hauts sur son site.

Le produit résonne clairement auprès des femmes et elles sont obligées d'acheter même si elles ne cherchaient pas de solution au départ !

En fin de compte, si vous pouvez créer une annonce et une page de destination convaincantes pour un public ciblé , vous pouvez littéralement amener les gens à acheter n'importe quoi sur Facebook.

Les publicités Facebook ne fonctionnent pas bien quand…

Alors que les publicités Facebook peuvent générer des ventes pour la plupart des produits, elles ont tendance à être non rentables pour certaines catégories de produits.

Si vous vendez des produits urgents ou utiles dans des circonstances particulières, il sera alors plus difficile de diffuser des annonces rentables.

Par exemple, je me suis récemment déchiré le tendon d'Achille et je cherchais un jeu de semelles pour ma bottine.

Parce que Facebook n'a aucun moyen de cibler les clients présentant des ruptures du tendon d'Achille (du moins pas encore), il est impossible d'isoler les clients concernés.

Bien sûr, vous pourriez couvrir Internet avec des publicités sur la semelle intérieure d'Achille, mais seul un très petit pourcentage de clients s'appliquerait.

Remarque : vous pourrez peut-être faire de la publicité pour ces semelles auprès des équipes sportives et des médecins, mais j'espère que vous comprendrez mon point de vue. Si vous envisagez une solution basée sur des circonstances spécifiques qui ne peuvent pas être ciblées par Facebook, il sera alors difficile de gagner de l'argent.

Dans mon cas, j'ai fait une recherche sur Google pour la semelle intérieure du tendon d'Achille et j'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais. Pour ce type de produit, les publicités Google auraient été un bien meilleur choix que Facebook.

Résumé Facebook vs Google

Pour certaines entreprises comme ma boutique de mouchoirs, vous pouvez réussir avec la publicité Facebook et Google. Mais pour certaines entreprises, une seule plateforme peut être efficace.

La meilleure façon de le comprendre est de vous poser quelques questions de base .

Si vous introduisez une toute nouvelle catégorie de produits que personne ne connaît, Facebook est la voie à suivre.

S'il existe une demande pour votre produit et que les gens le recherchent activement, alors Google est un bon choix.

Si votre produit est difficile à comprendre et nécessite des explications, alors Facebook est un meilleur support publicitaire car vous pouvez expliquer vos avantages dans la publicité elle-même. Vous pouvez également donner des aimants à plomb informatifs en échange d'un e-mail.

Si vous savez exactement où votre client se trouve en ligne (c'est-à-dire des groupes de passionnés, des lecteurs de magazines, des forums), alors Facebook est un choix facile.

Si votre produit est sensible au temps et résout un problème rare, alors Google sera souvent meilleur que Facebook.

Quelles que soient les questions ci-dessus, vous devez avoir une proposition de valeur forte ! Sans un, vous ne serez jamais rentable.

Bonne chance!

crédit photo : poste canada