Boletins informativos por e-mail: o guia definitivo

Projetar um boletim informativo por e-mail envolvente é essencial para o sucesso de sua campanha de marketing por e-mail.

O marketing por e-mail existe há o que parece uma eternidade – e por boas razões. É a maneira mais direta e eficiente de se conectar com seus futuros clientes, nutri-los e transformá-los em clientes pagantes.

Um boletim informativo por e-mail impressionante pode ajudar a construir a identidade da sua marca e criar mais reconhecimento, o que, por sua vez, pode levar a uma base de clientes mais forte. Se você já sabe como criar um boletim informativo, saberá que é um dos canais mais econômicos para atingir suas metas de marketing.

Na verdade, para cada US$ 1 que a empresa gasta em e-mail marketing, ela tem um retorno médio de US$ 41 sobre o investimento (ROI). O ROI permite que as empresas vejam o progresso de suas tentativas de publicidade. Quando o ROI aumenta, a empresa entende que seus esforços de publicidade estão crescendo. No entanto, se o ROI diminuir, os anúncios das empresas não estão funcionando.

Em suma, o ROI mostra a eficácia do investimento para um canal de marketing específico. Ele faz isso analisando o dinheiro que sua empresa gastou e o dinheiro que sua empresa ganhou. Ver esses saldos diretos torna mais fácil para sua empresa ver os resultados das alterações de marketing em sua receita.

No entanto, as pessoas recebem cada vez mais boletins informativos, e pode ser um desafio se destacar se você é novo em tudo. É por isso que criamos um guia para ajudá-lo a descobrir os prós e contras dos boletins informativos por e-mail e como criar estratégias que o ajudarão a liderar seu setor.

Se você está tendo dificuldades com seu primeiro boletim informativo, as empresas de software de marketing por e-mail estão constantemente adicionando novos recursos para facilitar ainda mais a criação de boletins informativos por e-mail estelares. Portanto, seja você iniciante ou especialista, essas ferramentas podem ajudá-lo a criar e entregar boletins informativos que levarão seu jogo de marketing para o próximo nível.

Observar exemplos de newsletters que você conhece e adora também pode ajudar a inspirar sua próxima newsletter. Essas marcas já descobriram, então considere imitá-las quando se trata de design, conteúdo, call-to-actions e muito mais. Agora vamos descobrir o que inclui grandes boletins informativos por e-mail para ajudá-lo a criar boletins melhores no futuro.

O que é um boletim informativo por e-mail?

Newsletters são mensagens de marketing por e-mail enviadas ao seu público-alvo para informá-lo sobre as últimas notícias ou atualizações sobre sua empresa, produtos ou serviços. O objetivo dos boletins por e-mail é manter os assinantes engajados, informados e conectados à sua marca.

Os boletins informativos por e-mail ainda são eficazes?

Isso é um forte sim! O email marketing está aqui há décadas e ainda é relevante para seus clientes., aqui estão os principais motivos:

• O maior ROI ao comparar qualquer outro canal de marketing.
• Você pode atingir qualquer público-alvo com e-mails, de adolescentes a idosos.
• As pessoas tendem a verificar e-mails todos os dias, pelo menos duas vezes por dia.
• O email marketing tem taxas de engajamento mais altas do que outros canais.

Se você ainda não está convencido, deve testá-lo e verá como o marketing por e-mail melhorará seus números.

Boletins informativos por e-mail versus marketing por e-mail

Você está confuso sobre a diferença entre newsletters por e-mail e marketing por e-mail? Então você não está sozinho. Os boletins informativos por e-mail geralmente são uma prioridade ao desenvolver uma estratégia de marketing por e-mail. Embora os boletins informativos sejam apenas uma parte de um plano completo de marketing por e-mail.

Como mencionamos anteriormente, os boletins por e-mail são e-mails enviados regularmente que incluem conteúdo essencialmente informativo para seu público-alvo. Os boletins informativos por e-mail geralmente não promovem produtos diretos; em vez disso, esses e-mails criam um relacionamento ao se envolver de maneira pessoal e relevante com o assinante.

Por outro lado, o marketing por e-mail inclui mensagens de e-mail com o objetivo de persuadir um destinatário a realizar alguma ação, como clicar em um link, baixar um arquivo ou comprar um produto.

Exemplos de emails que não são newsletters:

• E-mails de boas-vindas que são enviados quando uma pessoa se inscreve e concorda em receber e-mails da sua marca.
• E-mails promocionais incluem promoções, ofertas exclusivas e eventos especiais.
• E-mails de manutenção que interagem com os clientes para garantir que eles estejam engajados e continuem usando seu serviço ou produto.
• Nutrir e-mails de série de e-mails com benefícios para um assinante que visa fazer com que ele compre o produto ou serviço quando tiver demonstrado interesse em sua marca.

Não há necessidade de se sentir sobrecarregado se achar que há muitos tipos de e-mails. Se você mantiver isso claro e se concentrar principalmente nos e-mails que apresentam melhor desempenho para sua estratégia, você não forçará seus assinantes a cancelar a assinatura ou mesmo marcar seu e-mail como spam.

11 passos para criar um boletim informativo por e-mail

Vamos passar pelos componentes mais essenciais de boletins informativos por e-mail formatados corretamente, que certamente surpreenderão seus leitores.

Crie os objetivos da sua empresa

Como em qualquer outro canal de marketing, quando você quer iniciar uma campanha, você tem que saber o seu objetivo claro, o que você quer alcançar com isso. No email marketing, você não deve se concentrar principalmente na venda direta, mas sim em criar um relacionamento saudável, fornecer informações valiosas, melhorar a conversão, os números de cliques e muito mais.

Desenvolva sua lista de e-mail e segmente seu público

Quando você conhece seu objetivo, é hora de construir uma lista de discussão. Mas como você deve coletar e-mails?

• Crie um formulário de inscrição em seu site
• Compartilhe um formulário de inscrição em suas mídias sociais
• Oferecer às pessoas a assinatura quando compram um produto ou serviço

Algum conselho? Nunca compre listas de e-mail. Esses endereços de e-mail não são de alta qualidade e você nunca obterá bons resultados de pessoas que não esperam receber um e-mail seu. Quando você tem uma lista de e-mail, precisa segmentar seu público em grupos para que possa enviar aos seus assinantes conteúdos ainda mais relevantes sobre seu produto ou serviço. Por exemplo, você segmenta pessoas de acordo com sua idade, profissão, localização, dispositivo e assim por diante.

Sempre adicione personalização

Como acontece com a maioria das coisas que envolvem conteúdo, é importante que você conheça seu público. A maioria das ferramentas de email marketing tem a capacidade de se integrar a outros sistemas, como sistemas de CRM, para ajudá-lo a entender melhor seus clientes.

A personalização no e-mail está criando campanhas de e-mail para fazer uma pessoa sentir que esta carta é enviada explicitamente a ela. Uma das táticas de personalização mais usadas é usar um nome pessoal em um email. Use qualquer informação que você tenha sobre a pessoa para que ela se sinta especial e única, como se você realmente tivesse tempo para conhecê-la, seus interesses e como falar com ela.

Use as informações fornecidas por um software de CRM ou sistema de gerenciamento de contatos para criar um boletim informativo voltado para as pessoas com maior probabilidade de se inscrever. O design também desempenha um grande papel nisso, mas o conteúdo do boletim informativo deve ser relevante e interessante para as pessoas que você está tentando atingir.

Atraia leitores com suas linhas de assunto

As linhas de assunto são importantes no marketing por e-mail se uma pessoa não gostar de uma linha de assunto, ela nunca abrirá seus e-mails e suas taxas de abertura sofrerão. Certifique-se de criar linhas de assunto atraentes e intrigantes antes de enviar seus e-mails.

Não importa quão incrível seja o conteúdo do seu boletim informativo – ninguém vai abri-lo se a linha de assunto for monótona e pouco clara. Seja direto sobre o conteúdo do boletim informativo, transmita o benefício que ele terá para o leitor e mantenha-o curto e rápido.

Concentre-se em criar algo inspirador, inteligente, engraçado ou atraente para atrair as pessoas ao escrever uma linha de assunto. Também tome cuidado para evitar palavras e pontuação que possam sinalizar seu e-mail como spam; as palavras "grátis" ou "tempo limitado" ou pontos de exclamação excessivos podem fazer com que sua newsletter perca totalmente as caixas de entrada.

Crie belas imagens de cabeçalho

Uma imagem de cabeçalho bem pensada é importante porque, bem, está no topo do seu boletim informativo. É a primeira coisa que as pessoas veem, o que significa que não é algo que você queira apressar. Você deseja garantir que sua marca seja representada da maneira que você deseja e que atenda às necessidades daqueles para quem você a está enviando.

Como o cabeçalho é basicamente sua seção decisiva, reserve um tempo para criar uma bela imagem que não apenas se alinhe à identidade da sua marca, mas também forje uma conexão emocional entre você e seus assinantes. Você quer que aqueles que lêem seu boletim informativo sintam que estão recebendo um presente bem embalado, não um spam indesejado.

Aposte no formato

Formatar seu boletim informativo de uma maneira que fale com seus clientes atuais e potenciais ajuda a manter as coisas consistentes. A mensagem que você decidir precisa ser relevante para um grupo específico de pessoas e deve ser formatada de forma a atender às suas necessidades. Em última análise, isso significa que grande parte da decisão sobre o formato do seu boletim informativo será ditada pelos interesses do seu público-alvo.

A extração de dados de clientes de um CRM ou sistema semelhante é útil aqui. É essencialmente um hub para todas as informações relacionadas ao cliente, fornecendo a você um conhecimento detalhado de quem é seu cliente ideal. O uso desses dados pode fornecer uma compreensão clara do que seus clientes desejam ver e como desejam ver. A partir daí, tudo o que você precisa fazer é produzir um design que os acomode.

Empilhe seu conteúdo

A maioria das ferramentas de email marketing fornece alguns modelos para você usar como ponto de partida, facilitando a vida de quem está menos interessado em design. Os modelos de boletim informativo permitem que você organize e empilhe o conteúdo em caixas organizadas, proporcionando uma experiência do usuário muito melhor. Em vez de começar do zero, os modelos fornecem uma maneira fácil de criar rapidamente um boletim informativo visualmente atraente e fácil para seus assinantes navegarem.

Informações de saldo com promoção

Sim, o foco principal do seu boletim informativo por e-mail deve ser ajudar seus clientes, fornecendo informações valiosas e relevantes para eles. No entanto, ainda é perfeitamente aceitável promover seus próprios produtos e serviços, desde que isso não domine o boletim informativo. Seu modelo de boletim informativo certamente pode ajudá-lo a equilibrar a quantidade certa de informações direcionadas com seu próprio apelo à ação (CTA) e materiais trabalhados por toda parte.

Ter um CTA claro ajuda você a entender melhor se seus leitores estão interagindo com seu conteúdo da maneira que você gostaria. Depois de decidir sobre a ação mais importante que você deseja que seu boletim informativo encoraje, crie um CTA que incentive os leitores a realizar essa ação.

Fique na marca, da cópia ao design

Isso foi mencionado um pouco por toda parte, mas permanecer na marca é fundamental para o sucesso do marketing. Se você é um profissional de marketing, sabe como é importante desenvolver uma marca consistente. Isso certamente é verdade ao produzir seus boletins.

Assim como alimentar as pessoas com conteúdo no mesmo horário todos os dias, semanas ou meses, manter a mesma mensagem da sua marca ajuda no reconhecimento e no engajamento. Conforme discutido acima, as pessoas gostam de saber o que esperar e criar uma newsletter consistente pode ajudar a reter assinantes.

Mantenha um cronograma consistente

Enviar seus boletins por e-mail em uma programação consistente ajuda os leitores a saber o que esperar. Definitivamente, há uma ciência para determinar em que dia e horário os boletins enviados por e-mail têm melhor desempenho, o que também depende de para quem você está escrevendo.

Uma vez que seus leitores saibam o que esperar, eles podem trabalhar lendo seu material em suas agendas. Dito isto, ainda é importante dar-lhes algo interessante para mastigar, a fim de mantê-los voltando. Isso começa atualizando religiosamente as ofertas e promoções atuais que fornecem informações atualizadas e impactantes.

Acompanhe as métricas do boletim informativo por e-mail com testes A/B

Quando você finalmente enviar seus e-mails, não se esqueça de verificar as métricas mais importantes, como taxa de abertura, taxa de cliques, conversão, taxa de cancelamento de assinatura, taxa de rejeição, taxa de crescimento da lista, ROI geral. Somente acompanhando seus resultados, você pode melhorar seus números e saber mais sobre seus assinantes.

Há apenas uma maneira de saber se o seu boletim informativo por e-mail funciona em seu público-alvo: você precisa testá-lo! Envie para seus amigos, parentes e grupos focais para reações iniciais. Visualize-o em diferentes navegadores e dispositivos para procurar falhas. Faça tudo o que puder para garantir que sua mensagem seja transmitida de forma clara e correta.

As ferramentas de marketing por e-mail, com a ajuda de testes A/B, podem ajudá-lo a determinar em qual versão do seu boletim informativo as pessoas estão mais propensas a clicar. Mesmo que você ache que criou o boletim informativo por e-mail mais incrível e visualmente impressionante de todos os tempos, não vale muito a pena se as pessoas não o abrirem. Depois de executar todos os tipos de testes, simplesmente aceite o feedback e melhore.

Tipos de newsletters por e-mail que você deve enviar

Se é um começo para você com e-mail marketing ou já envia newsletters semanalmente, sabe que os e-mails são um dos melhores canais para vender produtos ou serviços. No entanto, os profissionais de marketing inteligentes estão constantemente procurando novas ideias sobre como construir relacionamentos leais e crescer.

Aqui você encontrará os diferentes tipos de newsletters de marketing que você pode enviar e suas vantagens e desvantagens. Isso ajudará você a tomar uma decisão informada sobre como escolher o tipo de e-mail mais adequado e como usá-lo para o seu negócio.

E-mails de boas-vindas para incentivar inscrições em boletins informativos

É sempre educado apresentar-se em qualquer situação, e não importa se é real ou digital. É para isso que serve a série de emails de boas-vindas. Ao enviar uma série de e-mails, você pode criar alguma familiaridade com novos leitores. Além disso, você pode educar os assinantes sobre sua marca e o produto ou serviço que está vendendo, incentivando-os a se tornarem e permanecerem inscritos no conteúdo do seu boletim informativo.

Seus e-mails principais devem incluir os seguintes componentes:

• Introdução
• Convide-os a segui-lo nas redes sociais
• Personalização e preferências de e-mail

Levar muito tempo para alcançar um novo assinante pode levar a uma pontuação de cancelamento de assinatura mais alta simplesmente porque eles esqueceram que se inscreveram em sua lista de e-mails. E-mails de boas-vindas recebem taxas de abertura mais altas, cliques e tendem a gerar receita mais alta.

Campanhas de newsletters promocionais

É a mais popular das campanhas de email marketing e razoavelmente a mais familiar para todos os usuários de email. Em vez de enviar 10 newsletters únicas diferentes promovendo seus produtos ou serviços, que tal pensar em uma campanha crescente ou unificada em algum estilo, para que um e-mail se forme no anterior e leve ao próximo e-mail?

Aqui estão algumas dicas para incrementar seus e-mails promocionais:

• Evocar emoção
• Adicione um pouco de humor
• Dê um produto de teste gratuito
• Deixe os inscritos curiosos
• Use cores e imagens que chamem a atenção

Boletins informativos sazonais e de feriados

Em qualquer feriado significativo, você provavelmente pode criar seus boletins informativos para refletir a importância desses feriados, grandes ou pequenos, e ter uma promoção antes da celebração e um e-mail de acompanhamento depois.

Aqui estão alguns exemplos a serem considerados ao planejar seus boletins informativos por e-mail:

• Conheça as tradições dos feriados no país onde está a promover os seus produtos.
• Comece mais cedo. As pessoas são atacadas com conteúdo durante as férias, portanto, certifique-se de ser um dos primeiros a entrar em contato.
• Certifique-se de que as cores e o design combinem com o tema do feriado.
• Dê aos assinantes um desconto especial para um feriado, se você estiver vendendo um produto ou serviço.
• Crie um senso de urgência. E-mails com uma quantidade limitada de tempo funcionam melhor.

Boletins informativos direcionados e acionados

Com a automação de e-mail, você pode fazer com que a ação de um usuário acione e-mails direcionados e relevantes. Por exemplo, se as pessoas clicaram em um link em um dos boletins promocionais, colocaram produtos no carrinho, mas desistiram sem finalizar a compra, baixaram um conteúdo, compraram algo específico ou responderam a uma pesquisa. O comportamento do assinante "desencadeou" a campanha de e-mail de gotejamento.

Campanhas de gotejamento de newsletter pós-compra

Esta é uma série de newsletter enviada não para vender, mas como um simples acompanhamento para um comprador. Vamos uma pessoa comprou um novo gadget para a garagem. O profissional de marketing por e-mail pode usar o e-mail automatizado para enviar informações que fortalecem a decisão de fazer a compra e criam fidelidade à marca.

Por exemplo, um e-mail pode dar dicas especiais sobre como limpar e cuidar do gadget. Do ponto de vista emocional, cria confiança e alegria com os clientes porque você está entregando valor depois de fazer a venda, embora cada e-mail ainda seja uma chance de vender mais.

Boletins informativos por e-mail de reengajamento

O email de reengajamento é uma série de emails enviados para usuários inativos. Normalmente, as pessoas mudam de e-mail; as empresas mudam de nome ou esquecem a senha da caixa de entrada, então os usuários inativos acontecem.

Digamos que uma parte de sua lista de e-mails não tenha aberto um e-mail em mais de oito meses. Seus boletins de reengajamento tentam trazer esses assinantes de volta ao grupo ou decidir se eles precisam ser excluídos da sua lista de e-mail.

Por que você precisa remover assinantes inativos da sua lista de e-mails? Eles são peso morto. Ao não abrir seus e-mails, eles podem afetar sua reputação de e-mail aos olhos dos ISPs; portanto, sua taxa de entrega sofrerá com isso.

Assinando

Quando você envia boletins da maneira certa, eles não são e-mails de vendas dos quais seu público-alvo provavelmente se cansará; em vez disso, eles são e-mails cheios de valor que podem educar e informar os assinantes sobre atualizações de produtos, metas de negócios e qualquer coisa divertida ou frívola que você queira adicionar para fins de engajamento.

Você se beneficia mantendo-se em mente para seus assinantes, construindo fidelidade à marca e produzindo conteúdo digno de compartilhamento que possivelmente aumenta seu público-alvo. Certifique-se de manter seus boletins informativos interessantes para seus assinantes e mantê-los engajados e lendo.

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