Buletine informative prin e-mail: Ghidul definitiv

Proiectarea unui buletin informativ captivant prin e-mail este esențială pentru succesul campaniei tale de marketing prin e-mail.

Marketingul prin e-mail a existat de ceva ce pare a fi o veșnicie – și din motive întemeiate. Este cel mai simplu și eficient mod de a intra în legătură cu viitorii tăi clienți, de a-i hrăni și de a-i transforma în clienți plătitori.

Un buletin informativ uimitor prin e-mail vă poate ajuta să vă construiți identitatea mărcii și să creați mai multă conștientizare, ceea ce, la rândul său, poate duce la o bază de clienți mai puternică. Dacă știți deja cum să creați un buletin informativ, ați ști că acesta este unul dintre canalele cele mai rentabile pentru a vă atinge obiectivele de marketing.

De fapt, pentru fiecare cheltuială de 1 USD pe companie pentru marketing prin e-mail, are o rentabilitate medie a investiției (ROI) de 41 USD. ROI permite companiilor să vadă progresul încercărilor lor de publicitate. Când ROI crește, compania înțelege că eforturile sale de publicitate sunt în creștere. Cu toate acestea, dacă rentabilitatea investiției scade, atunci reclamele companiilor nu funcționează.

Pe scurt, ROI arată eficiența investiției către un anumit canal de marketing. Face acest lucru analizând banii cheltuiți de compania dvs. și banii câștigați de compania dvs. Vederea acestor solduri directe facilitează pentru compania dvs. să vadă rezultatele modificărilor de marketing asupra veniturilor dvs.

Cu toate acestea, oamenii primesc din ce în ce mai multe buletine informative și poate fi o provocare să ieși în evidență dacă ești nou în toată treaba. De aceea, am creat un ghid care să vă ajute să aflați dezavantajele buletinelor informative prin e-mail și cum să creați strategii care vă vor ajuta să vă conduceți industria.

Dacă întâmpinați dificultăți cu primul dvs. buletin informativ, companiile de software de marketing prin e-mail adaugă în mod constant noi funcții pentru a face crearea de buletine informative excelente și mai ușoară. Deci, indiferent dacă sunteți începător sau expert, aceste instrumente vă pot ajuta să proiectați și să livrați buletine informative care vă vor duce jocul de marketing la nivelul următor.

Privind exemplele de buletine informative pe care le cunoașteți și le iubiți, vă poate inspira și următorul buletin informativ. Mărcile respective le-au dat seama, așa că luați în considerare emularea lor atunci când vine vorba de design, conținut, îndemnuri și multe altele. Acum să ne dăm seama ce cuprinde buletine informative excelente prin e-mail pentru a vă ajuta să creați altele mai bune în viitor.

Ce este un buletin informativ prin e-mail?

Buletinele informative sunt mesaje de marketing prin e-mail trimise publicului țintă pentru a-i informa cu privire la cele mai recente știri sau actualizări despre compania, produsele sau serviciile dvs. Scopul buletinelor informative prin e-mail este de a menține abonații implicați, informați și conectați cu marca dvs.

Mai sunt eficiente buletinele informative prin e-mail?

Este un da puternic! Marketingul prin e-mail este aici de zeci de ani și este încă relevant pentru clienții dvs., iată principalele motive pentru care:

• Cel mai mare ROI din compararea oricărui alt canal de marketing.
• Puteți ajunge la orice public țintă cu e-mailuri, de la adolescenți la bătrâni.
• Oamenii tind să verifice e-mailurile în fiecare zi, cel puțin de două ori pe zi.
• Marketingul prin e-mail are rate de implicare mai mari decât alte canale.

Dacă încă nu sunteți convins, atunci ar trebui să îl testați și veți vedea cum marketingul prin e-mail vă va îmbunătăți cifrele.

Buletine informative prin e-mail vs. marketing prin e-mail

Sunteți confuz cu privire la diferența dintre buletinele informative prin e-mail și marketingul prin e-mail? Atunci nu ești singur. Buletinele de știri prin e-mail sunt, de obicei, în centrul atenției atunci când se dezvoltă o strategie de marketing prin e-mail. Deși buletinele informative sunt doar o parte a unui plan complet de marketing prin e-mail.

După cum am menționat anterior, buletinele informative prin e-mail sunt trimise în mod regulat e-mail-uri care includ în esență conținut informațional pentru publicul țintă. Buletinele informative prin e-mail de obicei nu promovează produse directe; în schimb, aceste e-mailuri creează o relație prin implicarea într-un mod personal și relevant cu abonatul.

Pe de altă parte, marketingul prin e-mail include mesaje de e-mail care au scopul de a convinge un destinatar să ia anumite măsuri, cum ar fi să facă clic pe un link, să descarce un fișier sau să cumpere un produs.

Exemple de e-mailuri care nu sunt buletine informative:

• E-mailuri de bun venit care sunt trimise atunci când o persoană se abonează și acceptă să primească e-mailuri de la marca dvs.
• E-mailurile promoționale includ promoții, oferte exclusive și evenimente speciale.
• E-mailuri de întreținere care interacționează cu clienții pentru a se asigura că aceștia sunt implicați și continuă să utilizeze serviciul sau produsul dvs.
• Serii de e-mailuri Nurture cu beneficii pentru un abonat care își propune să-l determine să cumpere produsul sau serviciul atunci când și-au arătat interesul pentru marca dvs.

Nu trebuie să te simți copleșit dacă crezi că există prea multe tipuri de e-mailuri. Dacă păstrați totul simplu și vă concentrați în principal pe e-mailurile care funcționează cel mai bine pentru strategia dvs., nu vă veți împinge abonații să se dezaboneze sau chiar să vă marcheze e-mailul ca spam.

11 pași pentru crearea unui buletin informativ prin e-mail

Haideți să trecem prin cele mai esențiale componente ale buletinelor informative prin e-mail formatate corespunzător, care vă vor uimi cititorii.

Creează-ți obiectivele companiei

Ca în orice alt canal de marketing, atunci când vrei să începi o campanie, trebuie să-ți cunoști obiectivul clar, ce vrei să obții din asta. În ceea ce privește marketingul prin e-mail, nu ar trebui să vă concentrați în principal pe vânzarea directă, ci mai mult pe crearea unei relații sănătoase, oferirea de informații valoroase, îmbunătățirea conversiilor, a numărului de clicuri și multe altele.

Dezvoltați-vă lista de e-mail și segmentați-vă publicul

Când vă cunoașteți obiectivul, este timpul să construiți o listă de corespondență. Dar cum ar trebui să colectați e-mailuri?

• Creați un formular de abonare pe site-ul dvs
• Distribuiți un formular de abonare pe rețelele dvs. de socializare
• Oferiți oamenilor să se aboneze atunci când cumpără un produs sau un serviciu

Niste sfaturi? Nu cumpărați niciodată liste de e-mail. Acele adrese de e-mail nu sunt de înaltă calitate și nu veți obține niciodată rezultate bune de la oameni care nu se așteaptă să primească un e-mail de la dvs. Când aveți o listă de e-mail, trebuie să vă segmentați publicul în grupuri, astfel încât să puteți trimite abonaților conținut și mai relevant despre produsul sau serviciul dvs. De exemplu, vizați oameni în funcție de vârstă, profesie, locație, dispozitiv și așa mai departe.

Adăugați întotdeauna personalizare

La fel ca în majoritatea lucrurilor care implică conținut, este important să vă cunoașteți publicul. Majoritatea instrumentelor de marketing prin e-mail au capacitatea de a se integra cu alte sisteme, cum ar fi sistemele CRM, pentru a vă ajuta să vă înțelegeți mai bine clienții.

Personalizarea în e-mail înseamnă crearea de campanii de e-mail pentru a face o persoană să simtă că această scrisoare îi este trimisă în mod explicit. Una dintre cele mai utilizate tactici de personalizare este folosirea unui nume personal într-un e-mail. Folosește orice informație pe care o ai despre persoana respectivă, astfel încât să se simtă specială și unică, ca și cum ai avut timp să cunoști despre ea, interesele ei și cum să-i vorbești.

Utilizați informațiile furnizate de un software CRM sau de un sistem de gestionare a contactelor pentru a crea un buletin informativ care se adresează persoanelor care au șanse mai mari să se aboneze. Designul joacă un rol important și în acest sens, dar conținutul din buletinul informativ trebuie să fie relevant și interesant pentru persoanele pe care încercați să-i vizați.

Atrageți cititorii cu subiectul dvs

Liniile de subiect sunt semnificative în marketingul prin e-mail dacă unei persoane nu îi place o linie de subiect, nu vă vor deschide niciodată e-mailurile, iar ratele de deschidere vor avea de suferit. Asigurați-vă că ați creat linii de subiect captivante și interesante înainte de a vă trimite e-mailurile.

Nu contează cât de uimitor este conținutul buletinului tău informativ – nimeni nu îl va deschide dacă subiectul este plictisitor și neclar. Fiți direct cu privire la ceea ce conține buletinul informativ, transmiteți beneficiile pe care îl va avea cititorului și păstrați-l scurt și rapid.

Concentrați-vă pe a găsi ceva inspirator, inteligent, amuzant sau atrăgător pentru a atrage oamenii atunci când scrieți un subiect. De asemenea, aveți grijă să evitați cuvintele și semnele de punctuație care ar putea semnala e-mailul dvs. ca spam; cuvintele „gratuit” sau „timp limitat” sau semnele de exclamare excesive ar putea duce la lipsa completă a căsuțelor primite din buletinul informativ.

Creați imagini de antet frumoase

O imagine de antet bine gândită este importantă pentru că, ei bine, se află în partea de sus a buletinului dvs. informativ. Este primul lucru pe care îl văd oamenii, adică nu este ceva ce vrei să te grăbești. Vrei să te asiguri că marca ta este reprezentată așa cum vrei și că răspunde nevoilor celor cărora le trimiți.

Deoarece antetul este practic secțiunea dvs. de a face sau de a pauza, fă-ți timp pentru a crea o imagine frumoasă care nu numai că se aliniază cu identitatea mărcii tale, ci și creează o conexiune emoțională între tine și abonații tăi. Doriți ca cei care vă citesc buletinul informativ să simtă ca și cum ar primi un cadou frumos ambalat, nu o bucată de spam nedorit.

Concentrați-vă pe format

Formatarea buletinului informativ într-un mod care să se adreseze clienților actuali și potențiali ajută la menținerea constantă a lucrurilor. Mesajul pentru care decideți trebuie să fie relevant pentru un anumit grup de persoane și ar trebui să fie formatat într-un mod care să răspundă nevoilor acestora. În cele din urmă, aceasta înseamnă că o mare parte a deciziei cu privire la formatul buletinului informativ va fi dictată de interesele publicului țintă.

Extragerea datelor clienților dintr-un CRM sau un sistem similar este utilă aici. Este în esență un hub pentru toate informațiile legate de clienți, oferindu-vă cunoștințe detaliate despre cine este clientul dvs. ideal. Folosirea acestor date vă poate oferi o înțelegere clară a ceea ce doresc clienții dvs. să vadă și a modului în care doresc să le vadă. De acolo, tot ce trebuie să faci este să produci un design care să le găzduiască.

Stivuiți-vă conținutul

Majoritatea instrumentelor de marketing prin e-mail vă oferă câteva șabloane de utilizat ca punct de plecare, ușurând viața celor care sunt mai puțin interesați de design. Șabloanele de buletine informative vă permit să organizați și să stivuiți conținutul în cutii ordonate, oferind o experiență de utilizator mult mai bună. În loc să înceapă de la zero, șabloanele oferă o modalitate ușoară de a crea rapid un buletin informativ care este atrăgător din punct de vedere vizual și ușor de navigat pentru abonații tăi.

Echilibrați informațiile cu promovarea

Da, buletinul dvs. informativ prin e-mail ar trebui să se concentreze principal pe a vă ajuta clienții oferind informații valoroase relevante pentru ei. Cu toate acestea, este încă perfect să-ți promovezi propriile produse și servicii, atâta timp cât nu domină newsletter-ul. Șablonul dvs. de buletin informativ vă poate ajuta cu siguranță să echilibrați cantitatea potrivită de informații vizate cu propriul îndemn la acțiune (CTA) și materialele pe care le lucrați pe tot parcursul.

A avea un CTA clar te ajută să înțelegi mai bine dacă cititorii tăi interacționează cu conținutul tău așa cum ai dori. Odată ce te-ai hotărât asupra acțiunii celei mai importante pe care vrei să o încurajeze buletinul tău informativ, creați un CTA care îi determină pe cititori să ia acea acțiune.

Rămâneți pe brand, de la copie la design

Acest lucru a fost menționat puțin de-a lungul timpului, dar rămânerea pe brand este esențială pentru succesul de marketing. Dacă ești specialist în marketing, știi cât de importantă este dezvoltarea unui brand consistent. Acest lucru este valabil cu siguranță atunci când vă produceți buletinele informative.

Așa cum se hrănește conținutul oamenilor la aceeași oră în fiecare zi, săptămână sau lună, păstrarea mesajului mărcii dvs. la fel vă ajută la recunoaștere și implicare. După cum sa discutat mai sus, oamenilor le place să știe la ce să se aștepte și să creeze un buletin informativ consistent poate ajuta la păstrarea abonaților.

Respectați un program constant

Trimiterea buletinelor informative prin e-mail într-un program constant îi ajută pe cititori să știe la ce să se aștepte. Există cu siguranță o știință pentru a determina în ce zi și oră buletinele informative trimise prin e-mail au rezultate mai bune, ceea ce depinde și de cine scrieți.

Odată ce cititorii dvs. știu la ce să se aștepte, aceștia pot lucra să citească materialul dvs. în programul lor. Acestea fiind spuse, este totuși important să le oferi ceva interesant de mestecat pentru a-i face să se întoarcă. Aceasta începe prin actualizarea religioasă a ofertelor și promoțiilor actuale care oferă informații actualizate și de impact.

Urmăriți valorile buletinului informativ prin e-mail cu testare A/B

Când în sfârșit trimiteți e-mailurile, nu uitați să verificați cele mai importante valori precum rata de deschidere, rata de clic, conversia, rata de dezabonare, rata de respingere, rata de creștere a listei, rentabilitatea globală a investiției. Numai în urma rezultatelor tale, îți poți îmbunătăți cifrele și poți afla mai multe despre abonații tăi.

Există o singură modalitate de a ști dacă buletinul informativ prin e-mail funcționează pentru publicul țintă: trebuie să îl testați! Trimite-l prietenilor, rudelor și grupurilor de discuție pentru reacții inițiale. Vizualizați-l pe diferite browsere și dispozitive pentru a căuta defecte. Faceți tot ce puteți pentru a vă asigura că mesajul dvs. este transmis în mod clar și corect.

Instrumentele de marketing prin e-mail, cu ajutorul testării A/B, vă pot ajuta să determinați pe ce versiune a buletinului informativ este mai probabil să dea clic oamenii. Chiar dacă credeți că ați creat cel mai incredibil și uimitor buletin informativ prin e-mail din toate timpurile, nu merită prea mult dacă oamenii nu îl deschid. După ce ați trecut prin toate tipurile de teste, pur și simplu luați feedback-ul și îmbunătățiți-vă.

Tipuri de buletine informative pe e-mail pe care ar trebui să le trimiteți

Dacă este un început pentru tine cu marketingul prin e-mail sau dacă trimiți deja buletine informative săptămânal, știi că e-mailurile sunt unul dintre cele mai bune canale de a vinde produse sau servicii. Cu toate acestea, specialiștii în marketing caută în mod constant idei noi despre cum pot construi relații loiale și cum pot crește.

Aici veți găsi diferitele tipuri de buletine informative de marketing pe care le puteți trimite și avantajele și dezavantajele acestora. Vă va ajuta să luați o decizie educată cu privire la alegerea celui mai potrivit tip de e-mail și cum să-l utilizați pentru afacerea dvs.

E-mailuri de bun venit pentru a încuraja înscrierile la buletine informative

Este întotdeauna politicos să te prezinți în orice situație și nu contează dacă este una reală sau una digitală. Pentru asta sunt seriale de e-mailuri de bun venit. Trimițând o serie de e-mailuri, vă puteți familiariza cu noii cititori. De asemenea, puteți educa abonații despre marca dvs. și despre produsul sau serviciul pe care îl vindeți, încurajându-i să devină și să rămână abonați la conținutul newsletter-ului dvs.

E-mailurile dvs. principale ar trebui să includă următoarele componente:

• Introducere
• Invitați-i să vă urmărească pe rețelele sociale
• Personalizare și preferințe de e-mail

A dura prea mult timp pentru a ajunge la un nou abonat poate duce la un scor de dezabonare mai mare pur și simplu pentru că au uitat că s-au înscris pe lista ta de corespondență. E-mailurile de bun venit primesc rate de deschidere mai mari, clicuri și tind să genereze venituri mai mari.

Campanii de newsletter promoționale

Este cea mai populară dintre campaniile de marketing prin e-mail și, în mod rezonabil, cea mai familiară tuturor utilizatorilor de e-mail. În loc să trimiți 10 buletine informative unice diferite care să-ți promoveze produsele sau serviciile, ce zici să te gândești la o campanie în creștere sau unificată într-un anumit stil, astfel încât un e-mail să se formeze pe cel precedent și să conducă la următorul e-mail?

Iată câteva sfaturi pentru a vă condimenta e-mailurile promoționale:

• Evocați emoții
• Adăugați puțin umor
• Oferiți un produs de probă gratuită
• Lasă abonații curioși
• Folosiți culori și imagini care să atragă atenția

Buletine informative sezoniere și de sărbători

În orice sărbătoare semnificativă, cel mai probabil vă puteți crea buletine informative pentru a reflecta importanța acelor sărbători, mari sau mici, și aveți o promovare înainte de sărbătoare și un e-mail de urmărire după.

Iată câteva exemple de luat în considerare atunci când vă planificați buletinele informative prin e-mail:

• Cunoaște tradițiile sărbătorilor din țara în care promovezi produsele tale.
• Începeți mai devreme. Oamenii sunt atacați cu conținut în timpul sărbătorilor, așa că asigurați-vă că sunteți printre primii care au contactat.
• Asigurați-vă că culorile și designul se potrivesc cu tema sărbătorii.
• Oferă abonaților o reducere specială pentru o vacanță, dacă vindeți un produs sau un serviciu.
• Creați un sentiment de urgență. E-mailurile cu o perioadă limitată de timp funcționează mai bine.

Buletine informative direcționate și declanșate

Cu automatizarea e-mailurilor, puteți avea ca acțiunea unui utilizator să declanșeze e-mailuri țintite și relevante. De exemplu, dacă oamenii au dat clic pe un link dintr-unul dintre buletinele promoționale, au pus produse în coșul lor, dar au revenit fără a verifica, au descărcat un conținut, au cumpărat ceva anume sau au răspuns la un sondaj. Comportamentul abonatului a „declanșat” campania de e-mail prin picurare.

Campanii cu buletin informativ post-cumpărare

Aceasta este o serie de buletine informative trimise nu pentru a vinde, ci ca o simplă urmărire a unui cumpărător. Să cumpărăm o persoană un nou gadget pentru garaj. Agentul de marketing prin e-mail ar putea folosi e-mailul automat pentru a trimite informații care atât întăresc decizia de a face achiziția, cât și creează loialitate față de brand.

De exemplu, un e-mail poate oferi sfaturi speciale despre curățarea și îngrijirea gadgetului. Din punct de vedere emoțional, creează încredere și bucurie clienților, deoarece oferiți valoare după ce ați făcut vânzarea, deși fiecare e-mail este încă o șansă de a-și vinde.

Buletine informative prin e-mail de re-implicare

E-mailul de reangajare este o serie de e-mailuri trimise utilizatorilor inactivi. În mod normal, oamenii schimbă e-mailurile; companiile își schimbă numele sau își uită parola de inbox, astfel încât utilizatorii inactivi se întâmplă.

Să presupunem că o parte din lista ta de corespondență nu a deschis un e-mail de peste opt luni. Buletinele informative de re-implicare încearcă fie să-i readucă pe acești abonați în fold, fie să decidă dacă trebuie să fie șterși din lista de e-mail.

De ce trebuie să eliminați abonații inactivi din lista de corespondență? Sunt greutăți moarte. Dacă nu vă deschideți e-mailurile, acestea vă pot afecta reputația de e-mail în ochii furnizorilor de servicii de internet; prin urmare, rata de livrare va avea de suferit din cauza asta.

Delogare

Când trimiteți buletine informative în mod corect, acestea nu sunt e-mailuri de vânzări de care publicul țintă ar putea să se obosească; mai degrabă, sunt e-mailuri pline de valoare, care pot educa și informa abonații cu privire la actualizările produselor, obiectivele de afaceri și orice distractiv sau frivol la care ați dori să adăugați în scopuri de implicare.

Beneficiezi de a rămâne în fruntea abonaților tăi, de a construi loialitatea mărcii și de a produce conținut demn de partajat, care poate crește publicul țintă. Asigurați-vă că păstrați buletinele informative interesante pentru abonații dvs. și mențineți-i implicați și citiți.

Aflați și mai multe despre cel mai bun buletin informativ prin e-mail și tactici de campanie atunci când vizitați centrul de conținut de marketing prin e-mail al G2 pentru agenții de marketing ca dvs.!