Biuletyny e-mailowe: ostateczny przewodnik

Zaprojektowanie angażującego biuletynu e-mailowego jest kluczem do sukcesu Twojej kampanii e-mail marketingowej.

E-mail marketing istnieje od, jak się wydaje, od zawsze – i nie bez powodu. To najprostszy i najskuteczniejszy sposób łączenia się z przyszłymi klientami, pielęgnowania ich i przekształcania ich w płacących klientów.

Oszałamiający biuletyn e-mailowy może pomóc w budowaniu tożsamości marki i tworzeniu większej świadomości, co z kolei może prowadzić do silniejszej bazy klientów. Jeśli już wiesz, jak stworzyć biuletyn, wiesz, że jest to jeden z najbardziej opłacalnych kanałów do osiągnięcia Twoich celów marketingowych.

W rzeczywistości na każdy 1 USD wydany przez firmę na marketing e-mailowy ma średni zwrot z inwestycji (ROI) w wysokości 41 USD. ROI pozwala firmom zobaczyć postęp ich prób reklamowych. Gdy ROI wzrasta, firma rozumie, że jej wysiłki reklamowe rosną. Niemniej jednak, jeśli ROI spada, reklamy firm nie działają.

W skrócie ROI pokazuje efektywność inwestycji w konkretny kanał marketingowy. Czyni to, analizując pieniądze wydane przez Twoją firmę i pieniądze, które Twoja firma zarobiła. Widząc te bezpośrednie salda, łatwiej jest Twojej firmie zobaczyć wyniki zmian marketingowych w Twoich dochodach.

Jednak ludzie otrzymują coraz więcej biuletynów, a wyróżnienie się, jeśli jesteś nowy w tej sprawie, może być trudne. Dlatego stworzyliśmy przewodnik, który pomoże Ci poznać tajniki biuletynów e-mailowych i jak tworzyć strategie, które pomogą Ci kierować Twoją branżą.

Jeśli masz problemy z pierwszym biuletynem, firmy oferujące oprogramowanie do e-mail marketingu stale dodają nowe funkcje, aby jeszcze bardziej ułatwić tworzenie znakomitych biuletynów e-mail. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym, czy ekspertem, te narzędzia pomogą Ci zaprojektować i dostarczyć biuletyny, które przeniosą Twoją grę marketingową na wyższy poziom.

Patrzenie na przykłady biuletynów, które znasz i lubisz, może również zainspirować Twój następny biuletyn. Te marki już to rozgryzły, więc rozważ ich naśladowanie, jeśli chodzi o projekt, treść, wezwania do działania i nie tylko. Teraz zastanówmy się, co składa się na świetne biuletyny e-mailowe, które pomogą Ci tworzyć lepsze w przyszłości.

Co to jest biuletyn e-mailowy?

Biuletyny to wiadomości marketingowe e-mail wysyłane do odbiorców docelowych w celu informowania ich o najnowszych wiadomościach lub aktualizacjach dotyczących Twojej firmy, produktów lub usług. Celem biuletynów e-mailowych jest utrzymanie zaangażowania, informacji i łączności subskrybentów z Twoją marką.

Czy biuletyny e-mailowe nadal są skuteczne?

To zdecydowanie tak! E-mail marketing jest obecny od dziesięcioleci i nadal jest istotny dla Twoich klientów. Oto główne powody, dla których:

• Najwyższy zwrot z inwestycji w porównaniu z dowolnym innym kanałem marketingowym.
• Możesz dotrzeć do dowolnej grupy docelowej za pomocą e-maili, od nastolatków po starszych.
• Ludzie mają tendencję do sprawdzania poczty codziennie, przynajmniej dwa razy dziennie.
• Marketing e-mailowy ma wyższe wskaźniki zaangażowania niż inne kanały.

Jeśli nadal nie jesteś przekonany, przetestuj to, a zobaczysz, jak e-mail marketing poprawi Twoje wyniki.

Biuletyny e-mailowe a marketing e-mailowy

Czy jesteś zdezorientowany różnicą między biuletynami e-mailowymi a marketingiem e-mailowym? Wtedy nie jesteś sam. Biuletyny e-mailowe są zwykle najważniejsze podczas opracowywania strategii marketingu e-mailowego. Chociaż biuletyny to tylko jedna część kompletnego planu marketingu e-mailowego.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, biuletyny e-mailowe są regularnie wysyłane e-mailami, które zawierają zasadniczo treści informacyjne dla docelowych odbiorców. Biuletyny e-mailowe zwykle nie promują produktów bezpośrednich; zamiast tego te e-maile tworzą relację, angażując się w osobisty i odpowiedni sposób dla subskrybenta.

Z drugiej strony marketing e-mailowy obejmuje wiadomości e-mail, których celem jest przekonanie odbiorcy do podjęcia działania, takiego jak kliknięcie łącza, pobranie pliku lub zakup produktu.

Przykłady wiadomości e-mail, które nie są biuletynami:

• Powitalne wiadomości e-mail, które są wysyłane, gdy osoba subskrybuje i wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail od Twojej marki.
• Promocyjne wiadomości e-mail obejmują promocje, ekskluzywne oferty i wydarzenia specjalne.
• E-maile dotyczące konserwacji, które kontaktują się z klientami, aby upewnić się, że są zaangażowani i nadal korzystają z Twojej usługi lub produktu.
• Seria wiadomości e-mail Nurture z korzyściami dla subskrybenta, która ma na celu skłonienie go do zakupu produktu lub usługi, gdy wykaże zainteresowanie Twoją marką.

Nie musisz czuć się przytłoczony, jeśli uważasz, że jest zbyt wiele rodzajów e-maili. Jeśli utrzymasz to w jasny sposób i skupisz się głównie na e-mailach, które najlepiej pasują do Twojej strategii, nie zmusisz subskrybentów do anulowania subskrypcji, a nawet oznaczenia swojego e-maila jako spamu.

11 kroków do stworzenia biuletynu e-mail

Przejdźmy przez najważniejsze elementy prawidłowo sformatowanych biuletynów e-mail, które z pewnością zachwycą Twoich czytelników.

Stwórz cele swojej firmy

Jak w każdym innym kanale marketingowym, chcąc rozpocząć kampanię, musisz znać swój jasny cel, co chcesz dzięki temu osiągnąć. W e-mail marketingu nie powinieneś skupiać się głównie na sprzedaży bezpośredniej, ale bardziej na tworzeniu zdrowych relacji, dostarczaniu cennych informacji, poprawie konwersji, liczbie kliknięć i nie tylko.

Rozwiń swoją listę e-mailową i podziel odbiorców

Kiedy znasz swój cel, nadszedł czas na zbudowanie listy mailingowej. Ale jak zbierać e-maile?

• Utwórz formularz subskrypcji na swojej stronie
• Udostępnij formularz subskrypcji w swoich mediach społecznościowych
• Zaoferuj ludziom subskrypcję, gdy kupią produkt lub usługę

Jakieś rady? Nigdy nie kupuj list e-mailowych. Te adresy e-mail nie są wysokiej jakości i nigdy nie uzyskasz dobrych wyników od osób, które nie oczekują wiadomości e-mail od Ciebie. Kiedy masz listę e-mailową, musisz podzielić odbiorców na grupy, aby wysyłać subskrybentom jeszcze bardziej trafne treści dotyczące Twojego produktu lub usługi. Na przykład kierujesz reklamy do osób według ich wieku, zawodu, lokalizacji, urządzenia itd.

Zawsze dodawaj personalizację

Podobnie jak w przypadku większości rzeczy związanych z treścią, ważne jest, aby znać swoich odbiorców. Większość narzędzi do e-mail marketingu ma możliwość integracji z innymi systemami, takimi jak systemy CRM, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć swoich klientów.

Personalizacja w wiadomości e-mail polega na tworzeniu kampanii e-mailowych, aby dana osoba poczuła, że ​​​​ten list jest do niej wyraźnie wysłany. Jedną z najczęściej stosowanych taktyk personalizacji jest używanie imienia i nazwiska w wiadomości e-mail. Wykorzystaj wszelkie posiadane informacje o tej osobie, aby poczuła się wyjątkowa i wyjątkowa, tak jakbyś poświęcił czas na poznanie jej, jej zainteresowań i tego, jak z nią rozmawiać.

Użyj informacji dostarczonych przez oprogramowanie CRM lub system zarządzania kontaktami, aby utworzyć biuletyn przeznaczony dla osób, które są bardziej skłonne do subskrypcji. Projekt również odgrywa w tym dużą rolę, ale treść biuletynu musi być odpowiednia i interesująca dla osób, do których próbujesz dotrzeć.

Przyciągnij czytelników swoimi tematami

Wiersze tematu są istotne w marketingu e-mailowym, jeśli dana osoba nie lubi tematu, nigdy nie otworzą wiadomości e-mail, a ucierpi na tym wskaźnik otwarć. Upewnij się, że przed wysłaniem e-maila stworzysz angażujące, intrygujące tematy.

Nie ma znaczenia, jak niesamowita jest treść Twojego newslettera – nikt go nie otworzy, jeśli temat jest nudny i niejasny. Jasno informuj o tym, co zawiera biuletyn, przekazuj korzyści, jakie przyniesie czytelnikowi, i postaraj się, aby był krótki i zwięzły.

Skoncentruj się na wymyśleniu czegoś inspirującego, sprytnego, zabawnego lub przyciągającego wzrok, aby przyciągnąć ludzi podczas pisania tematu. Uważaj również, aby unikać słów i znaków interpunkcyjnych, które mogą oznaczać Twój e-mail jako spam; słowa „bezpłatny” lub „ograniczony czas” lub nadmierne wykrzykniki mogą doprowadzić do całkowitego braku skrzynek odbiorczych w Twoim biuletynie.

Zaprojektuj piękne obrazy nagłówka

Dobrze przemyślany obraz nagłówka jest ważny, ponieważ, no cóż, znajduje się na górze biuletynu. To pierwsza rzecz, którą ludzie widzą, co oznacza, że ​​nie chcesz się spieszyć. Chcesz mieć pewność, że Twoja marka jest reprezentowana tak, jak chcesz i spełnia potrzeby tych, do których ją wysyłasz.

Ponieważ nagłówek jest w zasadzie sekcją typu make-or-break, poświęć trochę czasu na stworzenie pięknego obrazu, który nie tylko pasuje do tożsamości Twojej marki, ale także tworzy emocjonalne połączenie między Tobą a subskrybentami. Chcesz, aby osoby czytające Twój biuletyn czuły się tak, jakby otrzymały ładnie zapakowany prezent, a nie niechciany spam.

Skoncentruj się na formacie

Sformatowanie biuletynu w sposób, który przemawia do obecnych i potencjalnych klientów, pomaga zachować spójność. Wiadomość, na którą się zdecydujesz, musi być adekwatna do konkretnej grupy ludzi i powinna być sformatowana w sposób, który odpowiada ich potrzebom. Ostatecznie oznacza to, że duża część decydowania o formacie Twojego newslettera będzie podyktowana zainteresowaniami Twojej grupy docelowej.

Przydaje się tutaj pobieranie danych klientów z CRM lub podobnego systemu. Jest to zasadniczo centrum wszystkich informacji związanych z klientami, dające szczegółową wiedzę na temat tego, kim jest Twój idealny klient. Korzystanie z tych danych może dać Ci jasne zrozumienie tego, co Twoi klienci chcą zobaczyć i jak chcą to zobaczyć. Stamtąd wszystko, co musisz zrobić, to stworzyć projekt, który je pomieści.

Ułóż swoje treści

Większość narzędzi do e-mail marketingu udostępnia szablony, które można wykorzystać jako punkt wyjścia, ułatwiając życie tym, którzy są mniej zainteresowani projektowaniem. Szablony biuletynów umożliwiają organizowanie i układanie treści w schludne pudełka, co zapewnia znacznie lepsze wrażenia użytkownika. Zamiast zaczynać od zera, szablony zapewniają łatwy sposób na szybkie utworzenie biuletynu, który jest atrakcyjny wizualnie i łatwy w nawigacji dla subskrybentów.

Informacje o równowadze z promocją

Tak, Twój biuletyn e-mailowy powinien skupiać się na pomaganiu klientom poprzez dostarczanie cennych informacji, które są dla nich istotne. Jednak nadal dobrze jest promować własne produkty i usługi, o ile nie zdominuje to biuletynu. Twój szablon biuletynu może z pewnością pomóc Ci zrównoważyć odpowiednią ilość ukierunkowanych informacji z Twoim własnym wezwaniem do działania (CTA) i materiałami, w których pracowałeś.

Posiadanie jasnego CTA pomaga lepiej zrozumieć, czy Twoi czytelnicy angażują się w Twoje treści w sposób, w jaki chcesz. Gdy zdecydujesz się na jedno, najważniejsze działanie, do którego chcesz zachęcić biuletyn, wymyśl wezwanie do działania, które zachęci czytelników do podjęcia tego działania.

Pozostań przy marce, od kopii do projektu

Zostało to nieco wspomniane w całym tekście, ale utrzymanie marki ma kluczowe znaczenie dla sukcesu marketingowego. Jeśli jesteś marketerem, wiesz, jak ważne jest rozwijanie spójnej marki. To z pewnością odnosi się do tworzenia biuletynów.

Podobnie jak dostarczanie ludziom treści o tej samej porze każdego dnia, tygodnia czy miesiąca, utrzymanie tego samego przekazu marki pomaga w rozpoznawaniu i zaangażowaniu. Jak wspomniano powyżej, ludzie lubią wiedzieć, czego się spodziewać, a tworzenie spójnego biuletynu może pomóc w utrzymaniu subskrybentów.

Trzymaj się spójnego harmonogramu

Wysyłanie biuletynów e-mailowych według stałego harmonogramu pomaga czytelnikom wiedzieć, czego się spodziewać. Zdecydowanie istnieje nauka, która pozwala określić, w jakim dniu i o której godzinie biuletyny wysyłane pocztą e-mail działają lepiej, co również zależy od tego, do kogo piszesz.

Gdy Twoi czytelnicy wiedzą, czego się spodziewać, mogą pracować, czytając Twój materiał w swoich harmonogramach. Biorąc to pod uwagę, nadal ważne jest, aby dać im coś interesującego do przeżuwania, aby nie wracały. Rozpoczyna się to religijną aktualizacją aktualnych ofert i promocji, które dostarczają aktualnych, istotnych informacji.

Śledź wskaźniki biuletynu e-mailowego za pomocą testów A/B

Kiedy w końcu wyślesz e-maile, nie zapomnij sprawdzić najważniejszych wskaźników, takich jak współczynnik otwarć, współczynnik klikalności, konwersja, współczynnik rezygnacji z subskrypcji, współczynnik odrzuceń, współczynnik wzrostu listy, ogólny zwrot z inwestycji. Tylko śledząc swoje wyniki, możesz poprawić swoje wyniki i dowiedzieć się więcej o swoich subskrybentach.

Jest tylko jeden sposób, aby dowiedzieć się, czy Twój biuletyn e-mailowy działa na Twoich docelowych odbiorców: musisz go przetestować! Wyślij go do swoich przyjaciół, krewnych i grup fokusowych, aby uzyskać wstępne reakcje. Wyświetl go w różnych przeglądarkach i urządzeniach, aby znaleźć wady. Zrób wszystko, co możesz, aby upewnić się, że Twoja wiadomość jest jasno i poprawnie przekazana.

Narzędzia do e-mail marketingu, z pomocą testów A/B, mogą pomóc Ci określić, którą wersję Twojego biuletynu chętniej klikną. Nawet jeśli uważasz, że stworzyłeś najbardziej niesamowity, oszałamiający wizualnie biuletyn e-mailowy wszechczasów, nie jest on wiele wart, jeśli ludzie go nie otwierają. Po przejściu przez wszystkie rodzaje testów, po prostu weź opinie i ulepsz je.

Rodzaje biuletynów e-mail, które powinieneś wysyłać

Jeśli to dla Ciebie początek e-mail marketingu lub wysyłasz już newslettery co tydzień, wiesz, że e-maile są jednym z najlepszych kanałów sprzedaży produktów lub usług. Jednak sprytni marketerzy nieustannie szukają nowych pomysłów na budowanie lojalnych relacji i rozwój.

Tutaj znajdziesz różne rodzaje biuletynów marketingowych, które możesz wysyłać, oraz ich zalety i wady. Pomoże Ci podjąć świadomą decyzję dotyczącą wyboru najbardziej odpowiedniego typu wiadomości e-mail i sposobu jej wykorzystania dla Twojej firmy.

Powitalne e-maile zachęcające do zapisywania się do newslettera

Zawsze uprzejmie jest przedstawić się w każdej sytuacji i nie ma znaczenia, czy jest to prawdziwa czy cyfrowa. Po to właśnie są serie e-maili powitalnych. Wysyłając serię e-maili, możesz zaznajomić się z nowymi czytelnikami. Możesz także edukować subskrybentów na temat swojej marki i produktu lub usługi, którą sprzedajesz, zachęcając ich do subskrybowania treści Twojego newslettera.

Twoje główne e-maile powinny zawierać następujące elementy:

• Wstęp
• Zaproś ich do śledzenia Cię w mediach społecznościowych
• Personalizacja i preferencje poczty e-mail

Zbyt długie dotarcie do nowego subskrybenta może prowadzić do wyższego wyniku rezygnacji z subskrypcji tylko dlatego, że zapomniał, że zapisał się na Twoją listę mailingową. E-maile powitalne uzyskują wyższe współczynniki otwarć, klikalności i zwykle generują wyższe przychody.

Promocyjne kampanie newslettera

Jest to najpopularniejsza z kampanii e-mail marketingowych i prawdopodobnie najbardziej znana wszystkim użytkownikom poczty e-mail. Zamiast wysyłać 10 różnych, jednorazowych biuletynów promujących Twoje produkty lub usługi, co powiesz na zastanowienie się nad rozwijającą się lub ujednoliconą kampanią w pewnym stylu, aby jeden e-mail tworzył poprzedni i prowadził do następnego?

Oto kilka wskazówek, jak urozmaicić swoje promocyjne wiadomości e-mail:

• Wywołaj emocje
• Dodaj trochę humoru
• Daj bezpłatną wersję próbną produktu
• Pozostaw ciekawość subskrybentów
• Używaj kolorów i obrazów, które przyciągają uwagę

Newslettery sezonowe i świąteczne

Podczas każdego ważnego święta najprawdopodobniej możesz utworzyć biuletyny, aby odzwierciedlić znaczenie tych świąt, dużych lub małych, i mieć promocję przed świętowaniem oraz e-mail uzupełniający po.

Oto kilka przykładów do rozważenia podczas planowania biuletynów e-mail:

• Poznaj tradycje świąteczne w kraju, w którym promujesz swoje produkty.
• Zacznij wcześniej. W święta ludzie są atakowani treściami, więc upewnij się, że jesteś jedną z pierwszych osób, które do nas dotrą.
• Upewnij się, że kolory i wzornictwo pasują do tematu świąt.
• Daj subskrybentom specjalną zniżkę na wakacje, jeśli sprzedajesz produkt lub usługę.
• Stwórz poczucie pilności. E-maile z ograniczoną ilością czasu działają lepiej.

Ukierunkowane i wyzwalane newslettery

Dzięki automatyzacji poczty e-mail możesz mieć ukierunkowane i odpowiednie e-maile wyzwalające działanie użytkownika. Na przykład, jeśli ludzie kliknęli link w jednym z biuletynów promocyjnych, umieścili produkty w koszyku, ale odrzucili je bez sprawdzania, pobrali treść, kupili coś konkretnego lub odpowiedzieli na ankietę. Zachowanie subskrybenta „wywołało” kampanię e-mailową kroplową.

Kampanie kropelkowe newslettera po zakupie

Jest to seria biuletynów wysyłanych nie w celu sprzedaży, ale jako zwykła kontynuacja dla kupującego. Niech ktoś kupi nowy gadżet do garażu. E-mail marketer może wykorzystać automatyczną pocztę do wysyłania informacji, które zarówno wzmacniają decyzję o zakupie, jak i budują lojalność wobec marki.

Na przykład jeden e-mail może zawierać specjalne wskazówki dotyczące czyszczenia i pielęgnacji gadżetu. Od strony emocjonalnej tworzy zaufanie i radość z klientami, ponieważ dostarczasz wartość po dokonaniu sprzedaży, chociaż każdy e-mail wciąż jest szansą na sprzedaż.

Biuletyny e-mail dotyczące ponownego zaangażowania

Wiadomość e-mail o ponownym zaangażowaniu to seria wiadomości e-mail wysyłanych do nieaktywnych użytkowników. Zwykle ludzie zmieniają e-maile; firmy zmieniają nazwy lub zapominają hasła do skrzynki odbiorczej, więc zdarzają się nieaktywni użytkownicy.

Załóżmy, że część Twojej listy mailingowej nie otwierała wiadomości e-mail od ponad ośmiu miesięcy. Twoje biuletyny o ponownym zaangażowaniu próbują albo przyciągnąć tych subskrybentów z powrotem do foldu, albo zdecydować, czy muszą zostać usunięci z Twojej listy e-mailowej.

Dlaczego musisz usuwać nieaktywnych subskrybentów ze swojej listy mailingowej? Są martwą wagą. Nie otwierając wiadomości e-mail, mogą one potencjalnie wpłynąć na twoją reputację poczty e-mail w oczach dostawców usług internetowych; dlatego ucierpi na tym Twój wskaźnik dostarczalności.

Wylogowanie

Kiedy wysyłasz biuletyny we właściwy sposób, nie są to e-maile sprzedażowe, którymi Twoi docelowi odbiorcy mogą się zmęczyć; są to raczej wartościowe e-maile, które mogą edukować i informować subskrybentów o aktualizacjach produktów, celach biznesowych i wszystkim, co zabawne lub niepoważne, co możesz chcieć dodać w celu zaangażowania.

Zyskujesz, pozostając na szczycie swoich subskrybentów, budując lojalność wobec marki i tworząc treści warte udostępnienia, które prawdopodobnie powiększą grupę docelową. Upewnij się, że Twoje biuletyny będą interesujące dla subskrybentów i utrzymają ich zaangażowanie i czytanie.

Dowiedz się jeszcze więcej o najlepszym biuletynie e-mailowym i taktyce kampanii, odwiedzając wyselekcjonowane centrum treści e-mail marketingowych G2 dla marketerów takich jak Ty!