Buletin Email: Panduan Definitif

Merancang buletin email yang menarik sangat penting untuk keberhasilan kampanye pemasaran email Anda.

Pemasaran email telah ada sejak lama – dan untuk alasan yang bagus. Ini adalah cara paling mudah dan efisien untuk terhubung dengan klien masa depan Anda, memelihara mereka, dan mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Newsletter email yang menakjubkan dapat membantu membangun identitas merek Anda dan menciptakan lebih banyak kesadaran, yang pada gilirannya dapat menghasilkan basis pelanggan yang lebih kuat. Jika Anda sudah tahu cara membuat buletin, Anda akan tahu bahwa itu adalah salah satu saluran yang paling hemat biaya untuk mencapai sasaran pemasaran Anda.

Sebenarnya, untuk setiap $1 pengeluaran perusahaan untuk pemasaran email, ia memiliki pengembalian investasi (ROI) rata-rata $41. ROI memungkinkan perusahaan untuk melihat kemajuan upaya periklanan mereka. Ketika ROI meningkat, perusahaan memahami bahwa upaya periklanannya berkembang. Namun, jika ROI menurun, maka iklan perusahaan tidak berfungsi.

Singkatnya, ROI menunjukkan efektivitas investasi ke saluran pemasaran tertentu. Ia melakukannya dengan menganalisis uang yang dikeluarkan perusahaan Anda dan uang yang dihasilkan perusahaan Anda. Melihat saldo langsung ini memudahkan perusahaan Anda untuk melihat hasil perubahan pemasaran atas pendapatan Anda.

Namun, orang menerima lebih banyak dan lebih banyak buletin, dan mungkin sulit untuk menonjol jika Anda baru mengenal semuanya. Itulah sebabnya kami membuat panduan untuk membantu Anda mengetahui seluk beluk buletin email dan cara membuat strategi yang akan membantu Anda memimpin industri Anda.

Jika Anda mengalami kesulitan dengan buletin pertama Anda, perusahaan perangkat lunak pemasaran email terus menambahkan fitur baru untuk membuat pembuatan buletin email bintang menjadi lebih mudah. Jadi, apakah Anda seorang pemula atau ahli, alat ini dapat membantu Anda merancang dan mengirimkan buletin yang akan membawa permainan pemasaran Anda ke tingkat berikutnya.

Melihat contoh buletin yang Anda kenal dan sukai juga dapat membantu menginspirasi buletin Anda berikutnya. Merek-merek tersebut telah mengetahuinya, jadi pertimbangkan untuk meniru mereka dalam hal desain, konten, ajakan bertindak, dan banyak lagi. Sekarang mari kita cari tahu apa yang terdiri dari buletin email yang bagus untuk membantu Anda membuat buletin yang lebih baik di masa mendatang.

Apa itu buletin email?

Buletin adalah pesan pemasaran email yang dikirim ke audiens target Anda untuk memberi tahu mereka tentang berita atau pembaruan terbaru tentang perusahaan, produk, atau layanan Anda. Tujuan buletin email adalah untuk membuat pelanggan tetap terlibat, mendapat informasi, dan terhubung dengan merek Anda.

Apakah buletin email masih efektif?

Itu kuat ya! Pemasaran email ada di sini selama beberapa dekade, dan masih relevan dengan pelanggan Anda., berikut adalah alasan utama mengapa:

• ROI tertinggi dari membandingkan saluran pemasaran lainnya.
• Anda dapat menjangkau audiens target mana pun dengan email, dari remaja hingga orang tua.
• Orang cenderung memeriksa email setiap hari, setidaknya dua kali sehari.
• Pemasaran email memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi daripada saluran lain.

Jika Anda masih tidak yakin, maka Anda harus mengujinya, dan Anda akan melihat bagaimana pemasaran email akan meningkatkan jumlah Anda.

Buletin email vs. pemasaran email

Apakah Anda bingung tentang perbedaan antara buletin email dan pemasaran email? Maka Anda tidak sendirian. Newsletter email biasanya menjadi perhatian utama saat mengembangkan strategi pemasaran email. Meskipun buletin hanyalah salah satu bagian dari rencana pemasaran email yang lengkap.

Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, buletin email adalah email yang dikirim secara teratur yang pada dasarnya berisi konten informasional untuk audiens target Anda. Buletin email biasanya tidak mempromosikan produk langsung; sebagai gantinya, email ini menciptakan hubungan dengan terlibat secara pribadi dan relevan dengan pelanggan.

Di sisi lain, pemasaran email mencakup pesan email yang memiliki tujuan untuk membujuk penerima agar melakukan beberapa tindakan, seperti mengklik tautan, mengunduh file, atau membeli produk.

Contoh email yang bukan buletin:

• Email selamat datang yang dikirim saat seseorang berlangganan dan setuju untuk menerima email dari merek Anda.
• Email promosi mencakup promosi, penawaran eksklusif, dan acara khusus.
• Email pemeliharaan yang melibatkan pelanggan untuk memastikan mereka terlibat dan terus menggunakan layanan atau produk Anda.
• Memelihara email seri email dengan manfaat bagi pelanggan yang bertujuan untuk membuat mereka membeli produk atau layanan ketika mereka telah menunjukkan minat pada merek Anda.

Tidak perlu merasa kewalahan jika menurut Anda jenis email terlalu banyak. Jika Anda tetap polos dan fokus terutama pada email yang berkinerja terbaik untuk strategi Anda, Anda tidak akan mendorong pelanggan Anda untuk berhenti berlangganan, atau bahkan menandai email Anda sebagai spam.

11 langkah untuk membuat buletin email

Mari kita membahas komponen terpenting dari buletin email yang diformat dengan benar yang pasti akan membuat pembaca Anda terpesona.

Buat tujuan perusahaan Anda

Seperti di saluran pemasaran lainnya, ketika Anda ingin memulai kampanye, Anda harus mengetahui tujuan yang jelas, apa yang ingin Anda capai dari ini. Pada pemasaran email, Anda tidak harus fokus terutama pada penjualan langsung, tetapi lebih pada menciptakan hubungan yang sehat, memberikan informasi berharga, meningkatkan konversi, angka klik-tayang, dan banyak lagi.

Kembangkan daftar email Anda dan segmentasikan audiens Anda

Ketika Anda tahu tujuan Anda, saatnya untuk membangun milis. Tapi bagaimana seharusnya Anda mengumpulkan email?

• Buat formulir berlangganan di situs web Anda
• Bagikan formulir berlangganan di media sosial Anda
• Tawarkan orang untuk berlangganan ketika mereka membeli produk atau layanan

Beberapa saran? Jangan pernah membeli daftar email. Alamat email tersebut tidak berkualitas tinggi, dan Anda tidak akan pernah mendapatkan hasil yang baik dari orang yang tidak mengharapkan email dari Anda. Ketika Anda memiliki daftar email, Anda harus mengelompokkan audiens Anda ke dalam grup sehingga Anda dapat mengirim pelanggan Anda konten yang lebih relevan tentang produk atau layanan Anda. Misalnya, Anda menargetkan orang menurut usia, profesi, lokasi, perangkat, dan sebagainya.

Selalu tambahkan personalisasi

Seperti kebanyakan hal yang melibatkan konten, penting bagi Anda untuk mengetahui audiens Anda. Sebagian besar alat pemasaran email memiliki kemampuan untuk berintegrasi dengan sistem lain, seperti sistem CRM, untuk membantu Anda memahami pelanggan Anda dengan lebih baik.

Personalisasi dalam email adalah membuat kampanye email untuk membuat seseorang merasa bahwa surat ini secara eksplisit dikirimkan kepada mereka. Salah satu taktik personalisasi yang paling sering digunakan adalah menggunakan nama pribadi dalam email. Gunakan informasi apa pun yang Anda miliki tentang orang tersebut sehingga mereka merasa istimewa dan unik, seperti Anda benar-benar meluangkan waktu untuk mengenalnya, minatnya, dan cara berbicara dengannya.

Gunakan informasi yang disediakan oleh perangkat lunak CRM atau sistem manajemen kontak untuk membuat buletin yang ditujukan bagi orang-orang yang kemungkinan besar akan berlangganan. Desain juga memainkan peran besar dalam hal ini, tetapi konten dalam buletin harus relevan dan menarik bagi orang yang Anda targetkan.

Tarik pembaca dengan baris subjek Anda

Baris subjek penting dalam pemasaran email jika seseorang tidak menyukai baris subjek, mereka tidak akan pernah membuka email Anda, dan tarif terbuka Anda akan terganggu. Pastikan untuk membuat baris subjek yang menarik dan menarik sebelum mengirim email Anda.

Tidak peduli betapa menakjubkan isi buletin Anda – tidak ada yang akan membukanya jika baris subjeknya membosankan dan tidak jelas. Bersikaplah lugas tentang isi buletin, sampaikan manfaat yang akan diperoleh pembaca, dan buatlah tetap singkat dan tajam.

Fokuslah untuk menghasilkan sesuatu yang menginspirasi, pintar, lucu, atau menarik untuk menarik perhatian orang saat menulis baris subjek. Juga berhati-hatilah untuk menghindari kata-kata dan tanda baca yang dapat menandai email Anda sebagai spam; kata-kata “bebas” atau “waktu terbatas”, atau tanda seru yang berlebihan dapat menyebabkan buletin Anda kehilangan kotak masuk seluruhnya.

Rancang gambar header yang indah

Gambar tajuk yang dipikirkan dengan matang penting karena, yah, itu ada di bagian atas buletin Anda. Ini adalah hal pertama yang dilihat orang, artinya itu bukan sesuatu yang ingin Anda buru-buru. Anda ingin memastikan merek Anda terwakili seperti yang Anda inginkan, dan memenuhi kebutuhan orang-orang yang Anda kirimi.

Karena header pada dasarnya adalah bagian make-or-break Anda, luangkan waktu untuk membuat gambar yang indah yang tidak hanya selaras dengan identitas merek Anda, tetapi juga menjalin hubungan emosional antara Anda dan pelanggan Anda. Anda ingin mereka yang membaca buletin Anda merasa seolah-olah mereka menerima hadiah yang dikemas dengan baik, bukan bagian dari spam yang tidak diinginkan.

Fokus pada formatnya

Memformat buletin Anda dengan cara yang berbicara kepada pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan membantu menjaga semuanya tetap konsisten. Pesan yang Anda putuskan harus relevan dengan sekelompok orang tertentu, dan harus diformat dengan cara yang memenuhi kebutuhan mereka. Pada akhirnya, ini berarti sebagian besar penentuan format buletin Anda akan ditentukan oleh minat audiens target Anda.

Menarik data pelanggan dari CRM atau sistem serupa sangat berguna di sini. Ini pada dasarnya adalah pusat untuk semua informasi terkait pelanggan, memberi Anda pengetahuan terperinci tentang siapa pelanggan ideal Anda. Menggunakan data ini dapat memberi Anda pemahaman yang jelas tentang apa yang ingin dilihat pelanggan Anda dan bagaimana mereka ingin melihatnya. Dari sana, yang harus Anda lakukan adalah menghasilkan desain yang mengakomodasi mereka.

Tumpuk konten Anda

Sebagian besar alat pemasaran email memberi Anda beberapa templat untuk digunakan sebagai titik awal, membuat hidup lebih mudah bagi mereka yang kurang tertarik dengan desain. Templat buletin memungkinkan Anda untuk mengatur dan menumpuk konten ke dalam kotak yang rapi, sehingga memberikan pengalaman pengguna yang jauh lebih baik. Alih-alih memulai dari awal, template menyediakan cara mudah untuk membuat buletin dengan cepat yang menarik secara visual dan mudah dinavigasi oleh pelanggan Anda.

Seimbangkan informasi dengan promosi

Ya, fokus utama buletin email Anda seharusnya adalah membantu pelanggan Anda dengan memberikan informasi berharga yang relevan bagi mereka. Namun, tidak apa-apa untuk mempromosikan produk dan layanan Anda sendiri, selama tidak mendominasi buletin. Templat buletin Anda tentu dapat membantu Anda menyeimbangkan jumlah informasi yang ditargetkan dengan ajakan bertindak (CTA) Anda sendiri dan materi yang dikerjakan secara keseluruhan.

Memiliki CTA yang jelas membantu Anda lebih memahami jika pembaca Anda terlibat dengan konten Anda seperti yang Anda inginkan. Setelah Anda memutuskan satu tindakan paling penting yang Anda ingin buletin Anda dorong, buatlah CTA yang mendorong pembaca untuk mengambil tindakan itu.

Tetap pada merek, dari salinan hingga desain

Ini telah disebutkan sedikit di seluruh, tetapi tetap pada merek sangat penting untuk kesuksesan pemasaran. Jika Anda seorang pemasar, Anda tahu betapa pentingnya mengembangkan merek yang konsisten. Hal ini tentu berlaku saat memproduksi buletin Anda.

Sama seperti memberi orang konten pada waktu yang sama setiap hari, minggu, atau bulan, menjaga pesan merek Anda tetap sama membantu dengan pengakuan dan keterlibatan. Seperti dibahas di atas, orang-orang suka mengetahui apa yang diharapkan, dan membuat buletin yang konsisten dapat membantu mempertahankan pelanggan.

Tetap pada jadwal yang konsisten

Mengirimkan buletin email Anda dengan jadwal yang konsisten membantu pembaca mengetahui apa yang diharapkan. Pasti ada ilmu untuk menentukan hari dan waktu buletin yang dikirim melalui email berkinerja lebih baik, yang juga tergantung kepada siapa Anda menulis.

Setelah pembaca Anda tahu apa yang diharapkan, mereka dapat bekerja membacakan materi Anda ke dalam jadwal mereka. Meskipun demikian, tetap penting untuk memberi mereka sesuatu yang menarik untuk dikunyah agar mereka terus kembali. Ini dimulai dengan memperbarui penawaran dan promosi terkini yang memberikan informasi terkini dan berdampak.

Lacak metrik buletin email dengan pengujian A/B

Ketika Anda akhirnya mengirim email Anda, jangan lupa untuk memeriksa metrik yang paling penting seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang, konversi, rasio berhenti berlangganan, rasio pentalan, rasio pertumbuhan daftar, ROI keseluruhan. Hanya mengikuti hasil Anda, Anda dapat meningkatkan jumlah Anda dan mengetahui lebih lanjut tentang pelanggan Anda.

Hanya ada satu cara untuk mengetahui apakah buletin email Anda berfungsi pada audiens target Anda: Anda harus mengujinya! Kirimkan ke teman, kerabat, dan kelompok fokus Anda untuk reaksi awal. Lihat di browser dan perangkat yang berbeda untuk mencari kekurangannya. Lakukan apa pun yang Anda bisa untuk memastikan pesan Anda tersampaikan dengan jelas dan benar.

Alat pemasaran email, dengan bantuan pengujian A/B, dapat membantu Anda menentukan versi buletin mana yang cenderung diklik orang. Bahkan jika Anda merasa telah membuat buletin email yang paling luar biasa dan menakjubkan sepanjang masa, tidak ada artinya jika orang tidak membukanya. Setelah menjalankan segala macam pengujian, cukup ambil umpan balik dan tingkatkan.

Jenis buletin email yang harus Anda kirim

Jika ini adalah awal bagi Anda dengan pemasaran email atau Anda sudah mengirim buletin setiap minggu, Anda tahu bahwa email adalah salah satu saluran terbaik untuk menjual produk atau layanan. Namun, pemasar yang cerdas terus-menerus mencari ide-ide baru tentang bagaimana mereka dapat membangun hubungan yang setia dan tumbuh.

Di sini Anda akan menemukan berbagai jenis buletin pemasaran yang dapat Anda kirim beserta kelebihan dan kekurangannya. Ini akan membantu Anda membuat keputusan terdidik tentang memilih jenis email yang paling sesuai dan bagaimana menggunakannya untuk bisnis Anda.

Email selamat datang untuk mendorong pendaftaran buletin

Itu selalu sopan untuk memperkenalkan diri dalam situasi apa pun, dan tidak masalah apakah itu kehidupan nyata atau digital. Untuk itulah seri email selamat datang. Dengan mengirimkan serangkaian email, Anda dapat membangun keakraban dengan pembaca baru. Selain itu, Anda dapat mendidik pelanggan tentang merek Anda dan produk atau layanan yang Anda jual, mendorong mereka untuk menjadi dan tetap berlangganan konten buletin Anda.

Email utama Anda harus menyertakan komponen berikut:

• pengantar
• Undang mereka untuk mengikuti Anda di media sosial
• Personalisasi dan preferensi email

Terlalu lama untuk menjangkau pelanggan baru dapat menyebabkan skor berhenti berlangganan yang lebih tinggi hanya karena mereka lupa bahwa mereka mendaftar ke milis Anda. Email selamat datang menerima tarif terbuka yang lebih tinggi, klik-tayang, dan cenderung menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi.

Kampanye buletin promosi

Ini adalah kampanye pemasaran email yang paling populer dan yang paling akrab bagi semua pengguna email. Daripada mengirim 10 buletin satu kali yang berbeda yang mempromosikan produk atau layanan Anda, bagaimana dengan memikirkan kampanye yang berkembang atau terpadu dalam beberapa gaya, jadi satu email terbentuk di sebelumnya dan mengarah ke email berikutnya?

Berikut adalah beberapa tips untuk membumbui email promosi Anda:

• Membangkitkan emosi
• Tambahkan beberapa humor
• Berikan produk uji coba gratis
• Buat pelanggan penasaran
• Gunakan warna dan gambar yang menarik perhatian

Buletin musiman dan berbasis liburan

Pada hari libur penting apa pun, kemungkinan besar Anda dapat membuat buletin untuk mencerminkan pentingnya liburan tersebut, besar atau kecil, dan memiliki promosi sebelum perayaan dan email tindak lanjut setelahnya.

Berikut adalah beberapa contoh yang perlu dipertimbangkan saat merencanakan buletin email Anda:

• Ketahui tradisi liburan di negara tempat Anda mempromosikan produk.
• Mulai lebih awal. Orang-orang diserang dengan konten selama liburan, jadi pastikan Anda salah satu yang pertama menjangkau.
• Pastikan warna dan desainnya sesuai dengan tema liburan.
• Berikan pelanggan diskon khusus untuk liburan, jika Anda menjual produk atau layanan.
• Ciptakan rasa urgensi. Email dengan waktu terbatas berfungsi lebih baik.

Buletin yang ditargetkan dan dipicu

Dengan otomatisasi email, Anda dapat membuat tindakan pengguna memicu email yang ditargetkan dan relevan. Misalnya, jika orang mengeklik tautan di salah satu buletin promosi, memasukkan produk ke keranjang mereka, tetapi terpental tanpa memeriksa, mengunduh konten, membeli sesuatu yang spesifik, atau menjawab survei. Perilaku pelanggan "memicu" kampanye email tetes.

Kampanye tetes buletin pasca pembelian

Ini adalah seri buletin yang dikirim bukan untuk dijual, tetapi sebagai tindak lanjut sederhana untuk pembeli. Mari seseorang membeli gadget baru untuk garasi. Pemasar email dapat menggunakan email otomatis untuk mengirim informasi yang memperkuat keputusan untuk melakukan pembelian dan menciptakan loyalitas merek.

Misalnya, satu email mungkin memberikan tips khusus untuk membersihkan dan merawat gadget. Dari aspek emosional, ini menciptakan kepercayaan dan kegembiraan dengan klien karena Anda memberikan nilai setelah Anda melakukan penjualan, meskipun setiap email masih merupakan kesempatan untuk menjual lebih banyak.

Buletin email keterlibatan ulang

Email re-engagement adalah serangkaian email yang dikirim ke pengguna yang tidak aktif. Biasanya, orang mengubah email; perusahaan mengubah nama atau lupa kata sandi kotak masuk mereka, sehingga terjadi pengguna yang tidak aktif.

Katakanlah sebagian dari milis Anda belum membuka email selama lebih dari delapan bulan. Buletin re-engagement Anda mencoba untuk membawa pelanggan ini kembali ke flip atau memutuskan apakah mereka harus dihapus dari daftar email Anda.

Mengapa Anda perlu menghapus pelanggan yang tidak aktif dari milis Anda? Mereka adalah bobot mati. Dengan tidak membuka email Anda, mereka mungkin dapat mempengaruhi reputasi email Anda di mata ISP; oleh karena itu, tingkat keterkiriman Anda akan menderita karenanya.

Tanda tangan

Saat Anda mengirim buletin dengan cara yang benar, itu bukan email penjualan yang mungkin membuat audiens target Anda bosan; sebaliknya, itu adalah email bernilai tinggi yang dapat mendidik dan memberi tahu pelanggan tentang pembaruan produk, tujuan bisnis, dan apa pun yang menyenangkan atau sembrono yang mungkin ingin Anda tambahkan untuk tujuan keterlibatan.

Anda diuntungkan dengan tetap diingat oleh pelanggan Anda, membangun loyalitas merek, dan menghasilkan konten yang layak dibagikan yang mungkin menumbuhkan audiens target Anda. Pastikan buletin Anda tetap menarik bagi pelanggan Anda dan buat mereka tetap terlibat dan membaca.

Pelajari lebih lanjut tentang buletin email terbaik dan taktik kampanye saat Anda mengunjungi pusat konten pemasaran email pilihan G2 untuk pemasar seperti Anda!