電子メール ニュースレター: 決定版ガイド

魅力的なメール ニュースレターをデザインすることは、メール マーケティング キャンペーンの成功に不可欠です。

メール マーケティングは永遠のように思われますが、それには正当な理由があります。 これは、将来のクライアントとつながり、育成し、有料の顧客に変えるための最も簡単で効率的な方法です。

魅力的なメール ニュースレターは、ブランド アイデンティティを構築し、認知度を高めるのに役立ち、それが顧客基盤の強化につながります。 ニュースレターの作成方法を既に知っている場合は、マーケティング目標を達成するための最も費用対効果の高いチャネルの 1 つであることをご存知でしょう。

実際、企業がメール マーケティングに 1 ドル費やすごとに、平均 41 ドルの投資収益率 (ROI) が得られます。 ROI により、企業は広告の試みの進捗状況を確認できます。 ROI が向上すると、同社は広告活動が成長していることを理解します。 それにもかかわらず、ROI が低下する場合、企業の広告は機能していません。

つまり、ROI は、特定のマーケティング チャネルへの投資の有効性を示します。 これは、会社が費やしたお金と会社が稼いだお金を分析することによって行われます。 これらの直接収支を見ることで、会社は収入に対するマーケティングの変更の結果を簡単に確認できます。

しかし、人々はますます多くのニュースレターを受け取ります。あなたがすべてに慣れていない場合、目立つのは難しいかもしれません. そのため、メール ニュースレターの詳細と、業界をリードするのに役立つ戦略の作成方法を理解するのに役立つガイドを作成しました。

初めてのニュースレターに苦労している場合、メール マーケティング ソフトウェア会社は、恒星のメール ニュースレターをさらに簡単に作成できるように、常に新しい機能を追加しています。 したがって、初心者でも専門家でも、これらのツールは、マーケティング ゲームを次のレベルに引き上げるニュースレターをデザインして配信するのに役立ちます。

あなたが知っていて好きなニュースレターの例を見ることは、次のニュースレターのインスピレーションにもなります。 これらのブランドはそれを理解しているので、デザイン、コンテンツ、行動を促すフレーズなどに関しては、それらをエミュレートすることを検討してください. では、優れたメール ニュースレターの構成要素を理解して、今後より良いメール ニュースレターを作成できるようにしましょう。

メールマガジンとは？

ニュースレターは、ターゲット ユーザーに送信される電子メール マーケティング メッセージで、会社、製品、またはサービスに関する最新のニュースや更新情報を知らせます。 メール ニュースレターの目的は、購読者を引き付け、情報を提供し、ブランドとのつながりを維持することです。

メールマガジンは今でも有効ですか？

強いイエスです！ メール マーケティングは何十年も前から存在しており、今でも顧客に関連しています。主な理由は次のとおりです。

• 他のどのマーケティング チャネルと比較しても最高の ROI。
• 10 代の若者から高齢者まで、あらゆるターゲット ユーザーにメールでリーチできます。
• 人々は毎日、少なくとも 1 日に 2 回はメールをチェックする傾向にあります。
• メール マーケティングは、他のチャネルよりもエンゲージメント率が高くなります。

それでも確信が持てない場合は、テストしてみてください。そうすれば、メール マーケティングによって数字がどのように改善されるかがわかります。

メールニュースレター vs. メールマーケティング

メール ニュースレターとメール マーケティングの違いについて混乱していませんか? それからあなたは一人ではありません。 メール マーケティング戦略を策定する際は、通常、メール ニュースレターが最優先されます。 ニュースレターは完全な電子メール マーケティング プランの一部にすぎませんが。

前述したように、メール ニュースレターは、ターゲット ユーザー向けの基本的な情報コンテンツを含むメールを定期的に送信します。 通常、メール ニュースレターは直接的な製品を宣伝しません。 代わりに、これらの電子メールは、購読者に個人的かつ関連する方法で関与することにより、関係を作成します。

一方、電子メール マーケティングには、リンクをクリックする、ファイルをダウンロードする、製品を購入するなどのアクションを受信者に実行させることを目的とした電子メール メッセージが含まれます。

ニュースレター以外のメールの例:

• ユーザーがサブスクライブし、ブランドからのメールの受信に同意したときに送信されるウェルカム メール。
• プロモーション メールには、プロモーション、限定セール、特別イベントが含まれます。
• 顧客がエンゲージメントを維持し、サービスや製品を継続して使用していることを確認するためのメンテナンス メール。
• サブスクライバーがあなたのブランドに興味を示したときに製品やサービスを購入することを目的とした、サブスクライバー向けの特典を備えたナーチャリング E メール シリーズ。

メールの種類が多すぎると思っても、圧倒される必要はありません。 平易に保ち、戦略に最も適したメールに主に集中すれば、購読者を購読解除に追い込んだり、メールをスパムとしてマークしたりすることさえありません.

メールマガジンを作成するための 11 のステップ

適切にフォーマットされたメール ニュースレターの最も重要な構成要素を見ていきましょう。

会社の目標を作成する

他のマーケティング チャネルと同様に、キャンペーンを開始するときは、明確な目標、そこから何を達成したいかを知る必要があります。 メール マーケティングでは、主に直接販売に焦点を当てるのではなく、健全な関係を築き、価値のある情報を提供し、コンバージョンを改善し、クリックスルー数などに重点を置く必要があります。

メーリング リストを作成し、オーディエンスをセグメント化する

目標が決まったら、メーリング リストを作成します。 しかし、どのようにメールを収集する必要がありますか?

• Web サイトでサブスクリプション フォームを作成する
• ソーシャル メディアでサブスクリプション フォームを共有する
• 製品やサービスを購入するときに購読を勧める

いくつかのアドバイス？ メーリングリストを購入しないでください。 これらの電子メール アドレスは質の高いものではなく、あなたから電子メールを受け取ることを期待していない人から良い結果が得られることは決してありません。 メーリング リストがある場合は、オーディエンスをグループに分割して、製品やサービスに関するより関連性の高いコンテンツを購読者に送信できるようにする必要があります。 たとえば、年齢、職業、場所、デバイスなどに基づいて人々をターゲティングします。

常にパーソナライズを追加する

コンテンツに関係するほとんどのことと同様に、視聴者を知ることが重要です。 ほとんどのメール マーケティング ツールには、CRM システムなどの他のシステムと統合できる機能があり、顧客をよりよく理解するのに役立ちます。

電子メールのパーソナライゼーションは、電子メール キャンペーンを作成して、この手紙が明示的に送信されたように感じさせることです。 最もよく使用されるパーソナライゼーション戦術の 1 つは、電子メールで個人名を使用することです。 その人についてあなたが持っているあらゆる情報を使って、その人が特別でユニークだと感じられるようにしましょう。あなたが実際に時間をかけて、その人について、その興味や話し方を知るようになったように。

CRM ソフトウェアまたは連絡先管理システムによって提供される情報を使用して、購読する可能性が高い人向けのニュースレターを作成します。 これにもデザインは大きな役割を果たしますが、ニュースレター内のコンテンツは、ターゲットにしようとしている人々にとって関連性があり、興味深いものでなければなりません。

件名で読者を惹きつける

件名が気に入らなければメール マーケティングにおいて件名は重要です。 メールを送信する前に、魅力的で興味をそそる件名を作成してください。

ニュースレターの内容がどんなに素晴らしいものであっても、件名がくすんでいて不明瞭であれば、誰もそれを開いてくれません。 ニュースレターの内容を率直に説明し、読者にとっての利点を伝え、短く、きびきびとしたものにしてください。

件名を書くときは、刺激的、巧妙、面白い、または人目を引くものを考え出すことに集中して、人々を惹きつけます。 また、メールをスパムとしてフラグ付けする可能性のある単語や句読点を避けるように注意してください。 「無料」または「期間限定」という言葉、または感嘆符が多すぎると、ニュースレターの受信トレイが完全に失われる可能性があります。

美しいヘッダー画像をデザインする

よく考え抜かれたヘッダー画像は重要です。なぜなら、それはニュースレターの一番上にあるからです。 それは人々が最初に目にするものであり、急ぎたいものではないことを意味します。 ブランドが思い通りに表現され、送信先のニーズを満たしていることを確認する必要があります。

ヘッダーは基本的に成否を分けるセクションであるため、時間をかけて、ブランドのアイデンティティと一致するだけでなく、購読者との間に感情的なつながりを築く美しい画像を作成してください。 ニュースレターを読んでいる人に、不要なスパムではなく、きちんとパッケージ化されたギフトを受け取っているように感じてもらいたい.

フォーマットへのこだわり

ニュースレターを現在の顧客と潜在的な顧客に語りかけるようにフォーマットすることで、一貫性を保つことができます。 決定するメッセージは、特定のグループの人々に関連する必要があり、彼らのニーズに応える方法でフォーマットする必要があります. 最終的に、これは、ニュースレターの形式の決定の大部分が、ターゲット ユーザーの関心によって決定されることを意味します。

ここでは、CRM や同様のシステムから顧客データを取得すると便利です。 これは本質的にすべての顧客関連情報のハブであり、理想的な顧客が誰であるかについての詳細な知識を提供します. このデータを使用すると、顧客が見たいものと、それをどのように見たいかを明確に理解できます。 そこから、それらに対応するデザインを作成するだけです。

コンテンツを積み重ねる

ほとんどのメール マーケティング ツールには、出発点として使用できるテンプレートがいくつか用意されており、デザインにあまり関心がない人でも簡単に使用できます。 ニュースレター テンプレートを使用すると、コンテンツを整理してきちんとしたボックスに積み重ねることができるため、ユーザー エクスペリエンスが大幅に向上します。 テンプレートを使用すると、最初から作成するのではなく、購読者にとって視覚的に魅力的で操作しやすいニュースレターをすばやく簡単に作成できます。

プロモーションとのバランス情報

はい、メール ニュースレターの主な焦点は、顧客に関連する貴重な情報を提供することによって顧客を支援することです。 ただし、ニュースレターを支配しない限り、独自の製品やサービスを宣伝することはまったく問題ありません。 ニュースレター テンプレートは、適切な量のターゲットを絞った情報と、独自の行動を促すフレーズ (CTA) および全体で使用される資料とのバランスを取るのに役立ちます。

明確なCTAを持つことで、読者があなたの望む方法であなたのコンテンツに関わっているかどうかをよりよく理解することができます. ニュースレターで奨励したい最も重要な行動を 1 つ決めたら、読者にその行動を促す CTA を考え出します。

コピーからデザインまで、ブランドを維持

これは全体を通して少し言及されていますが、ブランドを維持することはマーケティングの成功にとって重要です. あなたがマーケティング担当者なら、一貫したブランドを開発することがいかに重要かを知っています。 これは、ニュースレターを作成する場合にも当てはまります。

毎日、毎週、または毎月同じ時間に人々にコンテンツを提供するのと同じように、ブランド メッセージを同じに保つことは、認知度とエンゲージメントに役立ちます。 上で説明したように、人々は何を期待するかを知りたがり、一貫したニュースレターを作成することで購読者を維持するのに役立ちます.

一貫したスケジュールを守る

一貫したスケジュールでメール ニュースレターを送信すると、読者は何を期待するかを知ることができます。 メールで送信されるニュースレターの配信日と時間帯を決定する科学は間違いなくあります。

読者が何を期待すべきかを理解したら、読者はあなたの資料をスケジュールに読み込んで作業することができます。 そうは言っても、彼らが戻ってくるようにするためには、噛むのに面白いものを与えることが依然として重要です. これは、最新の影響力のある情報を提供する現在のオファーやプロモーションを宗教的に更新することから始まります.

A/B テストでメール ニュースレターの指標を追跡する

最終的にメールを送信したら、開封率、クリックスルー率、コンバージョン、購読解除率、バウンス率、リストの成長率、全体的な ROI などの最も重要な指標を確認することを忘れないでください。 結果に従うだけで、数字を改善し、加入者についてもっと知ることができます。

メール ニュースレターがターゲット ユーザーに効果があるかどうかを確認する方法は 1 つしかありません。テストする必要があります。 最初の反応を得るために、友人、親戚、フォーカス グループに送信します。 さまざまなブラウザーやデバイスで表示して、欠陥を探します。 メッセージが明確かつ正確に伝わるように、できる限りのことをしてください。

A/B テストを利用したメール マーケティング ツールは、ユーザーがクリックする可能性が高いニュースレターのバージョンを判断するのに役立ちます。 これまでで最も信じられないほど視覚的に素晴らしいメール ニュースレターを作成したと思っていても、人々がそれを開いてくれなければ、それほど価値はありません。 あらゆる種類のテストを実行した後、フィードバックを受け取って改善してください。

送信すべきメールマガジンの種類

メール マーケティングを始めたばかりの場合、またはすでにニュースレターを毎週送信している場合は、メールが製品やサービスを販売するための最良のチャネルの 1 つであることをご存知でしょう。 しかし、賢明なマーケティング担当者は、忠実な関係を構築して成長させる方法について、常に新しいアイデアを探しています。

ここでは、送信できるさまざまな種類のマーケティング ニュースレターと、その長所と短所について説明します。 これは、最も適切な電子メールの種類を選択し、それをビジネスにどのように使用するかについて、知識に基づいた決定を下すのに役立ちます.

ニュースレターのサインアップを促すウェルカム メール

どんな状況でも自己紹介は常に礼儀正しく、リアルでもデジタルでも構いません。 それがウェルカム メール シリーズの目的です。 一連のメールを送信することで、新しい読者との親しみを深めることができます。 また、購読者にブランドや販売している製品やサービスについて説明し、ニュースレターのコンテンツを購読し続けるように促すこともできます。

プライマリ メールには、次のコンポーネントを含める必要があります。

• 序章
• ソーシャル メディアであなたをフォローするように招待する
• パーソナライゼーションとメール設定

新しいサブスクライバーに到達するのに時間がかかりすぎると、メーリング リストにサインアップしたことを忘れてしまうという理由だけで、購読解除スコアが高くなる可能性があります。 ウェルカム メールは、より高い開封率、クリックスルーを受け取り、より高い収益を生み出す傾向があります。

プロモーション ニュースレター キャンペーン

これは、電子メール マーケティング キャンペーンの中で最も人気があり、すべての電子メール ユーザーにとって最もよく知られているものです。 製品やサービスを宣伝する 10 種類の 1 回限りのニュースレターを送信するのではなく、あるスタイルで拡大または統一されたキャンペーンを検討して、1 つのメールが前のメールに基づいて形成され、次のメールにつながるようにしてみませんか?

プロモーション メールを盛り上げるヒントをいくつか紹介します。

• 感情を呼び起こす
• ユーモアを加える
• 無料試用版を提供する
• 購読者に興味を持たせる
• 注目を集める色と画像を使用する

季節および休日ベースのニュースレター

重要な祝日には、大小を問わずその祝日の重要性を反映したニュースレターを作成し、お祝いの前にプロモーションを行い、お祝いの後にフォローアップ メールを送信できます。

メール ニュースレターを計画する際に考慮すべきいくつかの例を次に示します。

• 商品を宣伝している国の祝日の伝統を知っておきましょう。
• 早めに開始してください。 人々は休暇中にコンテンツで攻撃されるので、最初に手を差し伸べることを確認してください.
• 色とデザインが休日のテーマに合っていることを確認してください。
• 製品やサービスを販売している場合は、購読者に休日の特別割引を提供します。
• 緊迫感を生み出す。 限られた時間のメールはより効果的です。

ターゲットを絞ってトリガーされたニュースレター

電子メールの自動化を使用すると、ユーザーのアクションをトリガーして、対象を絞った関連性の高い電子メールを送信できます。 たとえば、ユーザーがプロモーション ニュースレターのリンクをクリックしたり、商品をカートに入れたりしたものの、チェックアウトせずに直帰したり、コンテンツをダウンロードしたり、特定のものを購入したり、調査に回答したりした場合です。 購読者の行動がドリップ メール キャンペーンの「引き金」になりました。

購入後メルマガドリップキャンペーン

これは販売目的ではなく、購入者への簡単なフォローアップとして送信されるニュースレター シリーズです。 ガレージ用に新しいガジェットを購入したとしましょう。 電子メール マーケティング担当者は、自動化された電子メールを使用して、購入の決定を強化し、ブランド ロイヤルティを作成する情報を送信できます。

たとえば、電子メールの 1 つで、ガジェットのクリーニングと手入れに関する特別なヒントが提供される場合があります。 感情的な側面からは、販売後に価値を提供しているため、クライアントとの信頼と喜びを生み出しますが、各メールは依然としてアップセルのチャンスです.

再エンゲージメント メール ニュースレター

再エンゲージメント メールは、非アクティブなユーザーに送信される一連のメールです。 通常、人々はメールを変更します。 企業は名前を変更したり、受信トレイのパスワードを忘れたりするため、非アクティブなユーザーが発生します。

メーリング リストの一部で、8 か月以上メールが開かれていないとします。 再エンゲージメント ニュースレターは、これらの購読者をフォールドに戻すか、メーリング リストから削除する必要があるかどうかを判断しようとします。

非アクティブな購読者をメーリング リストから削除する必要があるのはなぜですか? 彼らは自重です。 メールを開かないことで、ISP から見たメールの評判に影響を与える可能性があります。 したがって、配信率はこれに影響を受けます。

サインオフ

ニュースレターを適切な方法で送信すると、ターゲット ユーザーが飽きる可能性が高い販売メールにはなりません。 むしろ、それらは購読者に製品の更新、ビジネス目標、およびエンゲージメントの目的で追加したい楽しいまたは軽薄なものについて教育および通知できる価値のあるメールです.

サブスクライバーを常に意識し、ブランド ロイヤルティを構築し、ターゲット オーディエンスを拡大する可能性のある共有価値のあるコンテンツを作成することで、利益を得ることができます。 ニュースレターを購読者にとって興味深いものにし、関心を持って読んでもらい続けるようにしてください。

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