電子郵件通訊：權威指南

設計引人入勝的電子郵件通訊對於您的電子郵件營銷活動的成功至關重要。

電子郵件營銷似乎永遠存在——而且有充分的理由。 這是與您的未來客戶建立聯繫、培養他們並將他們轉變為付費客戶的最直接、最有效的方式。

令人驚嘆的電子郵件通訊可以幫助建立您的品牌形象並提高知名度，這反過來又可以帶來更強大的客戶群。 如果您已經知道如何創建時事通訊，您就會知道這是實現營銷目標的最具成本效益的渠道之一。

實際上，對於每 1 美元的公司在電子郵件營銷上的支出，它的平均投資回報率 (ROI) 為 41 美元。 ROI 允許公司查看其廣告嘗試的進度。 當投資回報率增加時，公司明白其廣告工作正在增長。 然而，如果投資回報率下降，那麼公司的廣告就不起作用了。

簡而言之，投資回報率顯示了對特定營銷渠道的投資的有效性。 它通過分析你的公司花費的錢和你的公司賺的錢來做到這一點。 看到這些直接餘額，您的公司可以更輕鬆地看到營銷變化對您收入的影響。

然而，人們收到越來越多的時事通訊，如果您對整個事物不熟悉，要想脫穎而出可能會很有挑戰性。 這就是為什麼我們創建了一個指南來幫助您了解電子郵件通訊的來龍去脈以及如何制定有助於您領導行業的策略。

如果您在第一次發佈時事通訊時遇到困難，電子郵件營銷軟件公司會不斷添加新功能，以使創建出色的電子郵件時事通訊變得更加容易。 因此，無論您是初學者還是專家，這些工具都可以幫助您設計和交付時事通訊，將您的營銷遊戲提升到一個新的水平。

查看您了解和喜愛的時事通訊示例也有助於激發您的下一個時事通訊。 這些品牌已經想通了，所以在設計、內容、號召性用語等方面考慮效仿它們。 現在讓我們弄清楚什麼是出色的電子郵件通訊，以幫助您在未來創建更好的通訊。

什麼是電子郵件通訊？

時事通訊是發送給您的目標受眾的電子郵件營銷信息，以告知他們有關您的公司、產品或服務的最新消息或更新。 電子郵件通訊的目的是讓訂閱者參與、了解並與您的品牌保持聯繫。

電子郵件通訊仍然有效嗎？

這是一個強大的是！ 電子郵件營銷已經存在了幾十年，它仍然與您的客戶相關。以下是主要原因：

• 比較任何其他營銷渠道的最高投資回報率。
• 您可以通過電子郵件接觸任何目標受眾，從青少年到老年人。
• 人們傾向於每天檢查電子郵件，每天至少兩次。
• 電子郵件營銷的參與率高於其他渠道。

如果您仍然不相信，那麼您應該測試一下，您會看到電子郵件營銷將如何提高您的數字。

電子郵件通訊與電子郵件營銷

您是否對電子郵件通訊和電子郵件營銷之間的區別感到困惑？ 那麼你並不孤單。 在製定電子郵件營銷策略時，電子郵件通訊通常是首要考慮因素。 儘管時事通訊只是完整的電子郵件營銷計劃的一部分。

正如我們之前提到的，電子郵件通訊是定期發送的電子郵件，其中包含針對您的目標受眾的基本信息內容。 電子郵件通訊通常不宣傳直接產品； 相反，這些電子郵件通過以個人和相關的方式與訂閱者建立關係。

另一方面，電子郵件營銷包括旨在說服收件人採取某些行動的電子郵件，例如單擊鏈接、下載文件或購買產品。

不屬於時事通訊的電子郵件示例：

• 當一個人訂閱並同意接收來自您的品牌的電子郵件時發送的歡迎電子郵件。
• 促銷電子郵件包括促銷、獨家優惠和特別活動。
• 與客戶互動以確保他們參與並繼續使用您的服務或產品的維護電子郵件。
• 培養電子郵件系列，為訂閱者帶來好處，旨在讓他們在對您的品牌表現出興趣時購買產品或服務。

如果您認為電子郵件類型太多，無需感到不知所措。 如果您保持簡單並主要關注對您的策略表現最好的電子郵件，您將不會推動您的訂閱者退訂，甚至將您的電子郵件標記為垃圾郵件。

創建電子郵件通訊的 11 個步驟

讓我們來看看格式正確的電子郵件通訊中最重要的組成部分，一定會讓你的讀者大吃一驚。

創建您的公司目標

與任何其他營銷渠道一樣，當你想開始一個活動時，你必須知道你的明確目標，你想從中實現什麼。 在電子郵件營銷方面，您不應主要關注直銷，而應更多地關注建立健康的關係、提供有價值的信息、提高轉化率、點擊率等等。

開發您的電子郵件列表並細分您的受眾

當您知道自己的目標時，就該建立一個郵件列表了。 但是您應該如何收集電子郵件？

• 在您的網站上創建訂閱表格
• 在您的社交媒體上分享訂閱表格
• 讓人們在購買產品或服務時訂閱

一些忠告？ 永遠不要購買電子郵件列表。 這些電子郵件地址質量不高，您永遠不會從不希望收到您的電子郵件的人那裡得到好的結果。 當您有一個電子郵件列表時，您必須將您的受眾分組，以便您可以向您的訂閱者發送有關您的產品或服務的更多相關內容。 例如，您可以根據年齡、職業、位置、設備等來定位用戶。

始終添加個性化

與大多數涉及內容的事情一樣，了解您的受眾很重要。 大多數電子郵件營銷工具都能夠與其他系統（例如 CRM 系統）集成，以幫助您更好地了解您的客戶。

電子郵件中的個性化正在創建電子郵件活動，以使人們覺得這封信是明確發送給他們的。 最常用的個性化策略之一是在電子郵件中使用個人姓名。 使用您掌握的有關此人的任何信息，讓他們感到特別和獨特，就像您實際上花時間了解他們、他們的興趣以及如何與他們交談一樣。

使用 CRM 軟件或聯繫人管理系統提供的信息來創建面向更有可能訂閱的人的時事通訊。 設計在這方面也發揮著重要作用，但時事通訊中的內容必須與您試圖定位的人相關且有趣。

用你的主題行吸引讀者

如果一個人不喜歡主題行，主題行在電子郵件營銷中很重要，他們將永遠不會打開您的電子郵件，您的打開率也會受到影響。 確保在發送電子郵件之前創建引人入勝、引人入勝的主題行。

無論您的時事通訊內容多麼精彩——如果主題行枯燥且不清楚，沒人會打開它。 簡明扼要地說明簡報包含的內容，傳達它將對讀者產生的好處，並保持簡短和活潑。

在撰寫主題行時，專注於想出一些鼓舞人心、聰明、有趣或引人注目的東西來吸引人們。 還要小心避免可能將您的電子郵件標記為垃圾郵件的單詞和標點符號； “免費”或“限時”等詞或過多的感嘆號可能會導致您的時事通訊完全丟失收件箱。

設計漂亮的標題圖像

一個經過深思熟慮的標題圖片很重要，因為它位於您的時事通訊的頂部。 這是人們看到的第一件事，這意味著你不想急於求成。 您想確保您的品牌以您想要的方式呈現，並且滿足您將其發送給的人的需求。

由於標題基本上是您的成敗部分，因此請花時間製作精美的圖像，該圖像不僅與您的品牌身份保持一致，而且還可以在您和訂閱者之間建立情感聯繫。 您希望那些閱讀您的時事通訊的人感覺好像他們收到了一份包裝精美的禮物，而不是一封不需要的垃圾郵件。

專注於格式

以與您當前和潛在客戶交流的方式格式化您的時事通訊有助於保持一致。 您決定的消息需要與特定的人群相關，並且應該以適合他們需求的方式進行格式化。 最終，這意味著決定時事通訊格式的很大一部分將取決於目標受眾的興趣。

從 CRM 或類似系統中提取客戶數據在這裡會派上用場。 它本質上是所有客戶相關信息的中心，讓您詳細了解您的理想客戶是誰。 使用這些數據可以讓您清楚地了解客戶希望看到什麼以及他們希望如何看到它。 從那裡開始，您所要做的就是製作適合它們的設計。

堆疊您的內容

大多數電子郵件營銷工具都為您提供了一些模板作為起點，讓那些對設計不太感興趣的人的生活更輕鬆。 通訊模板允許您將內容組織和堆疊到整齊的盒子中，從而獲得更好的用戶體驗。 模板不是從頭開始，而是提供了一種簡單的方法來快速創建具有視覺吸引力且易於訂閱者瀏覽的時事通訊。

平衡信息與促銷

是的，您的電子郵件通訊的主要重點應該是通過提供與他們相關的有價值信息來幫助您的客戶。 但是，推廣您自己的產品和服務仍然是完全可以的，只要它不主宰時事通訊。 您的時事通訊模板當然可以幫助您平衡適量的目標信息與您自己的號召性用語 (CTA) 和貫穿始終的材料。

擁有清晰的 CTA 可以幫助您更好地了解您的讀者是否以您想要的方式與您的內容互動。 一旦你決定了你希望你的時事通訊鼓勵的最重要的行動，就想出一個 CTA 來提示讀者採取那個行動。

堅持品牌，從復製到設計

這一點自始至終都提到了一點，但保持品牌對營銷成功至關重要。 如果您是營銷人員，您就會知道建立一致的品牌是多麼重要。 在製作時事通訊時，這當然適用。

就像每天、每週或每月在同一時間向人們提供內容一樣，保持品牌信息相同有助於提高認知度和參與度。 如上所述，人們喜歡知道會發生什麼，並創建一致的時事通訊可以幫助留住訂閱者。

保持一致的時間表

按照一致的時間表發送您的電子郵件通訊可以幫助讀者知道會發生什麼。 確定通過電子郵件發送的新聞通訊在什麼日期和時間表現更好，這絕對是一門科學，這也取決於您要寫信給誰。

一旦您的讀者知道會發生什麼，他們就可以將您的材料閱讀到他們的日程安排中。 話雖如此，給他們一些有趣的東西來咀嚼仍然很重要，以便讓他們回來。 首先是虔誠地更新提供最新、有影響力的信息的當前優惠和促銷活動。

通過 A/B 測試跟踪電子郵件通訊指標

當您最終發送電子郵件時，請不要忘記檢查最重要的指標，例如打開率、點擊率、轉化率、退訂率、跳出率、列表增長率、總體投資回報率。 只有按照您的結果，您才能改善您的數字並了解有關您的訂閱者的更多信息。

只有一種方法可以知道您的電子郵件通訊是否適用於您的目標受眾：您必須對其進行測試！ 將其發送給您的朋友、親戚和焦點小組，以獲得初步反應。 在不同的瀏覽器和設備上查看它以查找缺陷。 盡你所能確保你的信息被清晰、正確地傳達。

電子郵件營銷工具在 A/B 測試的幫助下，可以幫助您確定人們更有可能點擊您的新聞通訊的哪個版本。 即使您認為您已經創建了有史以來最令人難以置信、視覺上令人驚嘆的電子郵件通訊，如果人們不打開它，它也沒有多大價值。 在運行各種測試後，只需接受反饋並改進。

您應該發送的電子郵件通訊類型

如果這對您來說是電子郵件營銷的開始，或者您已經每週發送新聞通訊，那麼您知道電子郵件是銷售產品或服務的最佳渠道之一。 然而，聰明的營銷人員一直在尋找關於如何建立忠誠關係和成長的新想法。

在這裡，您將找到可以發送的不同類型的營銷通訊及其優缺點。 它將幫助您做出明智的決定，選擇最合適的電子郵件類型以及如何將其用於您的業務。

歡迎電子郵件以鼓勵時事通訊註冊

在任何情況下介紹自己總是有禮貌的，無論是現實生活還是數字生活都沒有關係。 這就是歡迎電子郵件系列的用途。 通過發送一系列電子郵件，您可以與新讀者建立一些熟悉感。 此外，您可以讓訂閱者了解您的品牌以及您銷售的產品或服務，鼓勵他們成為並繼續訂閱您的時事通訊內容。

您的主要電子郵件應包含以下組件：

• 介紹
• 邀請他們在社交媒體上關注您
• 個性化和電子郵件偏好

花費太長時間來吸引新訂戶可能會導致更高的退訂分數，這僅僅是因為他們忘記了他們已註冊您的郵件列表。 歡迎電子郵件會收到更高的打開率、點擊率，並且往往會產生更高的收入。

促銷通訊活動

它是最受歡迎的電子郵件營銷活動，也是所有電子郵件用戶最熟悉的活動。 與其發送 10 份不同的一次性新聞通訊來宣傳您的產品或服務，不如將一些想法以某種風格投入到不斷增長或統一的活動中，這樣一封電子郵件就形成了前一封郵件並引導到下一封郵件？

以下是一些為您的促銷電子郵件增添趣味的技巧：

• 喚起情感
• 加點幽默
• 贈送免費試用產品
• 讓訂閱者感到好奇
• 使用吸引註意力的顏色和圖像

季節性和假日通訊

在任何重要的節日里，您很可能會創建您的時事通訊來反映這些節日的重要性，無論大小，並在慶祝活動之前進行促銷，之後發送後續電子郵件。

以下是規劃電子郵件通訊時需要考慮的一些示例：

• 了解您正在推廣產品的國家/地區的節日傳統。
• 早點開始。 人們在假期受到內容的攻擊，因此請確保您是第一個伸出援手的人。
• 確保顏色和設計與節日的主題相匹配。
• 如果您正在銷售產品或服務，請為訂戶提供假期特別折扣。
• 營造緊迫感。 時間有限的電子郵件效果更好。

有針對性和触發的時事通訊

通過電子郵件自動化，您可以讓用戶的操作觸發目標和相關電子郵件。 例如，如果人們點擊了促銷通訊中的一個鏈接，將產品放入購物車，但沒有結賬就跳了出來，下載了內容，購買了特定的東西，或者回答了調查。 訂閱者的行為“觸發”了滴灌電子郵件活動。

購買後時事通訊滴灌活動

這是一個不為出售而發送的通訊系列，而是作為對買家的簡單跟進。 讓我們一個人為車庫買了一個新的小工具。 電子郵件營銷人員可以使用自動電子郵件發送信息，這些信息既可以加強購買決策，又可以建立品牌忠誠度。

例如，一封電子郵件可能會提供有關清潔和保養小工具的特殊提示。 從情感方面來看，它會為客戶創造信任和喜悅，因為您在完成銷售後交付了價值，儘管每封電子郵件仍然是一個追加銷售的機會。

重新參與電子郵件通訊

重新參與電子郵件是發送給非活動用戶的一系列電子郵件。 通常，人們會更改電子郵件； 公司更改名稱或忘記收件箱密碼，因此會出現非活動用戶。

假設您的郵件列表的一部分已經超過 8 個月沒有打開過電子郵件。 您的重新參與時事通訊試圖讓這些訂閱者重新加入，或者決定是否必須從您的電子郵件列表中刪除他們。

為什麼需要從郵件列表中刪除不活躍的訂閱者？ 他們是自重的。 如果不打開您的電子郵件，它們可能會影響您在 ISP 眼中的電子郵件聲譽； 因此，您的送達率將因此受到影響。

簽字

當您以正確的方式發送時事通訊時，它們就不是您的目標受眾可能會厭倦的銷售電子郵件； 相反，它們是有價值的電子郵件，可以教育和告知訂閱者有關產品更新、業務目標以及您可能出於參與目的而添加的任何有趣或無聊的內容。

您可以通過將訂閱者放在首位、建立品牌忠誠度以及製作可能增加目標受眾的值得分享的內容而受益。 確保讓訂閱者對您的時事通訊感興趣，並讓他們保持參與和閱讀。

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