7 erros de copywriting que farão os visitantes do seu site revirarem os olhos

A redação de qualidade não pode ser negligenciada se você deseja converter os visitantes do site em clientes pagantes.

Nem sempre é fácil, no entanto, entender como escrever uma cópia eficaz e envolvente que manterá seus leitores interessados ​​e os impedirá de revirar os olhos e correr na direção oposta.

Para ajudá-lo a evitar erros que podem destruir sua marca ou fazer com que você perca oportunidades de expandir seus negócios, aqui estão sete dos erros de copywriting mais comuns e dignos de pena que você deve evitar a todo custo.

Erro nº 1: sobrecarregar seus visitantes com texto

Ninguém gosta de olhar para uma parede de texto. Longos blocos de cópia podem fazer com que os visitantes se sintam sobrecarregados, fazendo com que cliquem sem ler nada.

Obviamente, isso não é o ideal.

Em vez de divagar pela página, divida seu texto com recursos visuais como imagens e vídeos; isso tornará seu conteúdo mais digerível e interessante para seus leitores.

No vídeo abaixo (clique no botão play para visualizar), você pode ver as setas chamando imagens, click-to-tweets ou vídeos quebrando o texto enquanto o leitor rola a página.

Erro nº 2: Escrever em jargão

Uma boa cópia do site não é escrita em um idioma que apenas um especialista do setor entenderia. Na verdade, usar muito jargão pode ser uma grande desvantagem para clientes em potencial que estão apenas tentando descobrir o que você faz e por que eles deveriam se importar.

Algumas indústrias são culpadas disso com mais frequência do que outras. Por exemplo, as indústrias a seguir tendem a se acumular no jargão tentando fazer com que a marca e os membros da equipe pareçam inteligentes.

• Escritórios de advocacia
• Empresas de assessoria contábil e financeira
• Empresas de tecnologia (50% são incríveis, 50% são bagunças cheias de jargões)
• Ciência
• Cuidados de saúde

O problema é que o público-alvo nunca é o mesmo tipo de pessoa que trabalha nesse tipo de empresa. Então, o jargão não impressiona ninguém e afasta praticamente todo mundo.

Mantenha sua linguagem simples, mas informativa; isso ajudará novos leitores a entender o que você faz sem soar condescendente ou pouco profissional. E sinta-se à vontade para se divertir um pouco com isso.

Eu amo o que o Ahrefs faz com a cópia do site. Confira este vídeo percorrendo o site das marcas de ferramentas de SEO. A linguagem é informal, mas impõe autoridade. É envolvente, leve e faz você querer aprender mais e se conectar com a marca.

Erro nº 3: Tornar tudo sobre você

Seu site definitivamente deve falar sobre o quão bom é o seu negócio - mas não faça tudo sobre você. Você estaria perdendo uma oportunidade maravilhosa por não aumentar o valor que oferece, mas não quer fazer isso à custa de parecer arrogante.

Em vez disso, concentre-se em fornecer valor ao leitor, oferecendo conselhos ou dicas úteis relacionadas ao produto ou serviço que você oferece.

Dessa forma, os visitantes sairão com a sensação de que ganharam algo com a visita - e não apenas algo vendido.

É todo o conceito “Mostre, não conte” da indústria cinematográfica. Em vez de sair e dizer “Olhe para nós, somos os melhores”, crie um cenário que destaque como você entende os problemas que seu público enfrenta, fale sobre uma solução, dê alguns conselhos gratuitos e construa relacionamentos.

Isso fará com que você ganhe conexões duradouras com os clientes.

Erro nº 4: Ignorar seu público-alvo

Se você tiver problemas para escrever uma cópia eficaz do site, é provável que seja porque você não teve tempo para conhecer seu público-alvo.

Antes de começar a escrever qualquer coisa, pergunte-se quem é seu cliente ideal e quais problemas ele pode estar enfrentando e que seu produto ou serviço pode resolver para ele.

Ter essas informações em mente ajudará a garantir que tudo em seu site ressoe com as pessoas que mais importam: seus clientes.

Para descobrir isso, você pode fazer várias coisas.

• Ouça o que seus clientes ideais estão falando nas mídias sociais.
• Organize grupos focais e faça perguntas importantes para descobrir informações importantes.
• Envie pesquisas para seus clientes para obter feedback.
• Revise as análises e avalie como os clientes usam seus produtos.

Depois de compilar uma tonelada de informações, transforme-as em buyer personas. Em seguida, use essas personas para informar o conteúdo que você escreve para garantir que seja direcionado para fazer com que as pessoas reais que essas personas representam ajam.

Erro nº 5: usar clichês e chavões

Nada grita “marketing preguiçoso” como chavões e clichês usados ​​em demasia no site de uma empresa.

Evite ao máximo frases como “ tecnologia de ponta ” ou “ produtos revolucionários ”; essas palavras na verdade não significam mais nada e também não convencerão ninguém de nada.

Outro que vejo jogado demais (e incorretamente) é “inovação” ou qualquer versão disso.

Inovação, em seu verdadeiro sentido, significa realmente criar algo novo, encontrar uma maneira muito melhor de fazer algo ou introduzir algo que mude o mundo de maneira positiva.

Isso não significa que sua empresa é inovadora porque você oferece pagamentos on-line por meio de um fornecedor externo quando sua concorrência no futuro não oferece.

Isso não é inovador. É inteligente e é um bom uso da tecnologia disponível, mas definitivamente não é inovador.

Se você usa essa palavra para descrever falsamente a maneira como faz as coisas, é culpado do crime de uso indevido de chavões. Isso acarreta uma sentença de 15 anos na cadeia de redação ruim.

Em vez disso, concentre-se em detalhes; diga às pessoas exatamente por que elas devem escolher seu produto ou serviço em vez de outra pessoa, em vez de confiar em frases cansativas que todo mundo já ouviu antes. Use palavras reais que realmente definam seu valor e mantenha-o simples.

Erro nº 6: Não revisar seu trabalho

Quando se trata de cópia da web, erros de ortografia e erros gramaticais não são apenas embaraçosos - eles também podem prejudicar sua credibilidade como proprietário de uma empresa.

Reserve algum tempo depois de escrever o conteúdo de cada página do seu site para revisar o que você escreveu; isso ajudará a garantir que tudo pareça profissional e polido antes de ser lançado na web para todos verem.

Quero dizer, quem não quer uma “Amercia” melhor, certo? Sim, é um anúncio com o nome do país que Mitt Romney pretendia ganhar a votação para concorrer. Não é uma boa aparência.

Mesmo algo tão pequeno quanto um apóstrofo mal colocado pode deixar as pessoas com um gosto ruim na boca sobre sua marca. Lush deixou cair a bola nesta na captura de tela abaixo de sua página 404.

Erro nº 7: não atualizar o conteúdo regularmente

A internet se move rapidamente; os sites ficam obsoletos rapidamente quando seu conteúdo não é atualizado regularmente com novas ideias e perspectivas.

Reserve algum tempo todos os meses (ou mesmo todas as semanas!) .

Dessa forma, os visitantes sempre terão algo novo e interessante vindo do seu site; mesmo que sejam clientes recorrentes.

Endireite sua redação

A redação de qualidade é fundamental quando se trata de converter os visitantes do site em clientes pagantes, mas apenas se for bem feito.

Evite cometer qualquer um desses sete erros comuns ao escrever conteúdo da Web para obter o máximo envolvimento (e menos revirar os olhos!).

Se tudo mais falhar, contrate um redator experiente que entenda a melhor forma de apresentar as informações on-line para que os leitores as considerem valiosas o suficiente para agir depois de consumir a cópia em seu site ou em qualquer uma de suas mensagens de marketing.