7 błędów w copywritingu, które sprawią, że odwiedzający Twoją witrynę przewrócą oczami

Wysokiej jakości copywriting nie może zostać pominięty, jeśli chcesz zamienić odwiedzających witrynę internetową w płacących klientów.

Jednak nie zawsze łatwo jest zrozumieć, jak napisać skuteczny i wciągający tekst, który zainteresuje czytelników i powstrzyma ich przed przewracaniem oczami i uciekaniem w przeciwnym kierunku.

Aby pomóc Ci uniknąć błędów, które mogą zrujnować Twoją markę lub spowodować, że stracisz szansę na rozwój firmy, oto siedem najczęstszych – i godnych zażenowania – błędów copywriterskich, których powinieneś unikać za wszelką cenę.

Błąd nr 1: Przytłaczanie odwiedzających tekstem

Nikt nie lubi wpatrywać się w ścianę tekstu. Długie bloki tekstu mogą sprawić, że odwiedzający poczują się przytłoczeni, co spowoduje, że klikną bez czytania.

Wiadomo, że nie jest to idealne.

Zamiast błądzić po stronie, podziel tekst na elementy wizualne, takie jak obrazy i filmy; dzięki temu Twoje treści będą bardziej strawne i interesujące dla czytelników.

Na poniższym filmie (kliknij przycisk odtwarzania, aby wyświetlić) możesz zobaczyć strzałki wywołujące obrazy, kliknięcia, aby tweetować lub filmy dzielące tekst, gdy czytelnik przewija stronę w dół.

Błąd nr 2: Pisanie żargonem

Dobra strona internetowa nie jest napisana w języku zrozumiałym tylko dla znawców branży. W rzeczywistości używanie zbyt dużej ilości żargonu może zniechęcić potencjalnych klientów, którzy po prostu próbują dowiedzieć się, co robisz i dlaczego powinno ich to obchodzić.

Niektóre branże są tego winne częściej niż inne. Na przykład następujące branże mają tendencję do gromadzenia żargonu, starając się, aby marka i członkowie zespołu brzmiały mądrze.

• Kancelarie prawne
• Firmy zajmujące się księgowością i doradztwem finansowym
• Firmy technologiczne (50% jest niesamowitych, 50% to bałagan wypełniony żargonem)
• Nauki ścisłe
• Opieka zdrowotna

Problem polega na tym, że grupa docelowa nigdy nie składa się z tego samego typu ludzi, którzy pracują w tego typu firmach. Tak więc żargon nie robi wrażenia na nikim i wyłącza prawie wszystkich.

Używaj prostego, ale treściwego języka; pomoże to nowym czytelnikom zrozumieć, co robisz, nie brzmiąc protekcjonalnie lub nieprofesjonalnie. I nie krępuj się, aby mieć z tym trochę zabawy.

Uwielbiam to, co Ahrefs robi z kopią swojej strony internetowej. Obejrzyj ten film, przewijając witrynę internetową marek narzędzi SEO. Język jest nieformalny, ale dowodzi autorytetem. Jest wciągająca, beztroska i sprawia, że ​​chcesz dowiedzieć się więcej i nawiązać kontakt z marką.

Błąd nr 3: Robienie wszystkiego dla siebie

Twoja witryna zdecydowanie powinna opowiadać o tym, jak wspaniała jest Twoja firma, ale nie skupiaj się wyłącznie na sobie. Straciłbyś wspaniałą okazję, nie wykorzystując wartości, którą oferujesz, ale nie chcesz tego robić kosztem bycia aroganckim.

Zamiast tego skup się na zapewnieniu czytelnikowi wartości, oferując porady lub pomocne wskazówki związane z oferowanym produktem lub usługą.

W ten sposób odwiedzający odejdą z poczuciem, że coś zyskali na swojej wizycie — a nie tylko, że coś im sprzedano.

To cała koncepcja „Pokaż, nie mów” z branży filmowej. Zamiast wychodzić od razu i mówić „Spójrz na nas, jesteśmy najlepsi”, zagraj scenariusz, który podkreśla, jak rozumiesz problemy, z którymi borykają się twoi odbiorcy, przedyskutuj rozwiązanie, udzielaj bezpłatnych porad i buduj relacje.

Dzięki temu zyskasz trwałe więzi z klientami.

Błąd nr 4: Ignorowanie grupy docelowej

Jeśli masz problem z napisaniem skutecznej kopii strony internetowej, prawdopodobnie dzieje się tak dlatego, że nie poświęciłeś czasu na poznanie swojej grupy docelowej.

Zanim zaczniesz cokolwiek pisać, zadaj sobie pytanie, kto jest Twoim idealnym klientem i jakie problemy mogą napotkać, które Twój produkt lub usługa może dla niego rozwiązać.

Pamiętanie o tych informacjach pomoże zapewnić, że wszystko w Twojej witrynie będzie współgrało z ludźmi, którzy są dla Ciebie najważniejsi – Twoimi klientami.

Aby to zrozumieć, możesz zrobić kilka rzeczy.

• Posłuchaj, o czym Twoi idealni klienci rozmawiają w mediach społecznościowych.
• Prowadź grupy fokusowe i zadawaj kluczowe pytania, aby odkryć ważne spostrzeżenia.
• Wysyłaj ankiety do swoich klientów, aby uzyskać informacje zwrotne.
• Przejrzyj dane analityczne i oceń, w jaki sposób klienci korzystają z Twoich produktów.

Po skompilowaniu wielu informacji przekształć je w persony kupujących. Następnie wykorzystaj te persony do poinformowania treści, które piszesz, aby upewnić się, że są ukierunkowane na spowodowanie podjęcia działań przez prawdziwych ludzi, których te persony reprezentują.

Błąd nr 5: Używanie frazesów i sloganów

Nic nie krzyczy „leniwy marketing” tak, jak nadużywane modne słowa i frazesy na firmowej stronie internetowej.

W miarę możliwości unikaj zwrotów takich jak „ najnowocześniejsza technologia ” lub „ rewolucyjne produkty ”; te słowa właściwie już nic nie znaczą i nikogo też do niczego nie przekonają.

Innym, moim zdaniem, rzucanym zbyt często (i niepoprawnie) jest „innowacja” lub dowolna jej wersja.

Innowacja w prawdziwym tego słowa znaczeniu oznacza naprawdę stworzenie czegoś nowego, znalezienie znacznie lepszego sposobu na zrobienie czegoś lub w inny sposób wprowadzenie czegoś, co pozytywnie zmienia świat.

Nie oznacza to, że Twoja firma jest innowacyjna, ponieważ oferuje płatności online za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy, podczas gdy konkurencja tego nie robi.

To nie jest innowacyjne. Jest sprytny i dobrze wykorzystuje dostępną technologię, ale zdecydowanie nie jest innowacyjny.

Jeśli używasz tego słowa, aby opisać sposób, w jaki robisz coś fałszywie, popełniasz przestępstwo niewłaściwego używania modnych słów. Grozi za to 15 lat więzienia za złe copywriting.

Zamiast tego skup się na szczegółach; powiedz ludziom dokładnie, dlaczego powinni wybrać Twój produkt lub usługę zamiast czyjegoś, zamiast polegać na zmęczonych frazesach, które wszyscy już słyszeli. Używaj prawdziwych słów, które naprawdę określają Twoją wartość, i staraj się, aby były proste.

Błąd nr 6: Nie sprawdzanie swojej pracy

Jeśli chodzi o kopiowanie stron internetowych, błędy ortograficzne i gramatyczne są nie tylko zawstydzające — mogą również zaszkodzić Twojej wiarygodności jako właściciela firmy.

Poświęć trochę czasu po napisaniu treści dla każdej strony witryny, aby sprawdzić to, co napisałeś; pomoże to upewnić się, że wszystko wygląda profesjonalnie i dopracowane, zanim zostanie opublikowane w Internecie, aby wszyscy mogli je zobaczyć.

To znaczy, kto nie chce lepszej „Amercii”, prawda? Tak, to reklama zawierająca błędną pisownię nazwy kraju, w którym Mitt Romney chciał wygrać głosowanie. Nie dobry wygląd.

Nawet coś tak małego, jak źle umieszczony apostrof, może sprawić, że ludzie poczują zły gust na temat Twojej marki. Lush upuścił piłkę na ten zrzut ekranu poniżej ze strony 404.

Błąd nr 7: Brak regularnej aktualizacji treści

Internet porusza się szybko; strony internetowe szybko się starzeją, gdy ich zawartość nie jest regularnie aktualizowana o nowe pomysły i perspektywy.

Poświęć trochę czasu każdego miesiąca (a nawet każdego tygodnia!), aby przejrzeć wszystkie strony w swojej witrynie i sprawdzić, czy są jakieś nowe informacje, które wymagają aktualizacji, lub czy stare posty wymagają odświeżenia dzięki nowym spostrzeżeniom lub pomysłom wynikającym z najnowszych trendów w branży .

W ten sposób odwiedzający zawsze będą mieli coś nowego i interesującego z Twojej witryny; nawet jeśli są powracającymi klientami.

Wyprostuj swoje copywriting

Wysokiej jakości copywriting ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o przekształcenie odwiedzających witrynę w płacących klientów — ale tylko wtedy, gdy jest to zrobione dobrze.

Unikaj popełniania któregokolwiek z tych siedmiu typowych błędów podczas pisania treści internetowych, aby uzyskać maksymalne zaangażowanie (i mniej przewracania oczami!).

Jeśli wszystko inne zawiedzie, zatrudnij doświadczonego copywritera, który rozumie, jak najlepiej prezentować informacje online, aby czytelnicy uznali je za wystarczająco wartościowe, aby podjąć działania po skonsumowaniu tekstu na Twojej stronie internetowej lub dowolnego komunikatu marketingowego.