7 erreurs de rédaction qui feront rouler les yeux des visiteurs de votre site Web

Une rédaction de qualité ne peut être négligée si vous souhaitez convertir les visiteurs de votre site Web en clients payants.

Il n'est pas toujours facile, cependant, de comprendre comment rédiger une copie efficace et engageante qui gardera vos lecteurs intéressés et les empêchera de rouler des yeux et de courir dans la direction opposée.

Pour vous aider à éviter les erreurs qui peuvent écraser votre marque ou vous faire rater des opportunités de développer votre entreprise, voici sept des erreurs de rédaction les plus courantes et les plus louables que vous devez éviter à tout prix.

Erreur #1 : submerger vos visiteurs avec du texte

Personne n'aime regarder un mur de texte. De longs blocs de copie peuvent donner aux visiteurs le sentiment d'être dépassés, les obligeant à cliquer sans rien lire.

Évidemment, ce n'est pas l'idéal.

Au lieu de divaguer sur la page, décomposez votre texte avec des visuels comme des images et des vidéos ; cela rendra votre contenu plus digeste et intéressant pour vos lecteurs.

Dans la vidéo ci-dessous (cliquez sur le bouton de lecture pour la visionner), vous pouvez voir les flèches appelant des images, des clics pour tweeter ou des vidéos brisant le texte lorsque le lecteur fait défiler la page.

Erreur #2 : écrire en jargon

Une bonne copie de site Web n'est pas écrite dans une langue que seul un initié de l'industrie comprendrait. En fait, utiliser trop de jargon peut être un énorme obstacle pour les clients potentiels qui essaient simplement de comprendre ce que vous faites et pourquoi ils devraient s'en soucier.

Certaines industries en sont plus souvent coupables que d'autres. Par exemple, les industries suivantes ont tendance à accumuler le jargon en essayant de faire paraître la marque et les membres de l'équipe intelligents.

• Cabinets d'avocats
• Cabinets de conseil comptable et financier
• Entreprises technologiques (50 % sont incroyables, 50 % sont des désordres remplis de jargon)
• La science
• Soins de santé

Le problème est que le public cible n'est jamais composé du même type de personnes qui travaillent dans ces types d'entreprises. Ainsi, le jargon n'impressionne personne et rebute à peu près tout le monde.

Gardez votre langage simple mais informatif ; cela aidera les nouveaux lecteurs à comprendre ce que vous faites sans paraître condescendant ou non professionnel. Et n'hésitez pas à vous amuser un peu avec.

J'aime ce que fait Ahrefs avec la copie de son site Web. Regardez cette vidéo en parcourant le site Web des marques d'outils de référencement. Le langage est informel mais commande l'autorité. C'est engageant, léger et vous donne envie d'en savoir plus et de vous connecter avec la marque.

Erreur n°3 : Faire tout pour vous

Votre site Web doit certainement parler de la qualité de votre entreprise, mais ne vous concentrez pas uniquement sur vous-même. Vous rateriez une merveilleuse opportunité en ne mettant pas en valeur la valeur que vous offrez, mais vous ne voulez pas le faire au détriment de l'arrogance.

Au lieu de cela, concentrez-vous sur la valeur ajoutée au lecteur en offrant des conseils ou des astuces utiles liés au produit ou au service que vous proposez.

De cette façon, les visiteurs repartiront avec l'impression d'avoir tiré quelque chose de leur visite, et pas seulement de s'être fait vendre quelque chose.

C'est tout le concept « Montrez, ne dites pas » de l'industrie cinématographique. Au lieu de dire "Regardez-nous, nous sommes les meilleurs", jouez un scénario qui met en évidence la façon dont vous comprenez les problèmes auxquels votre public est confronté, discutez d'une solution, donnez des conseils gratuits et établissez des relations.

Cela vous fera gagner des liens durables avec les clients.

Erreur #4 : Ignorer votre public cible

Si vous avez du mal à rédiger un texte de site Web efficace, il y a de fortes chances que vous n'ayez pas pris le temps de connaître votre public cible.

Avant de commencer à écrire quoi que ce soit, demandez-vous qui est votre client idéal et à quels problèmes il pourrait être confronté que votre produit ou service peut résoudre pour lui.

Garder ces informations à l'esprit vous aidera à vous assurer que tout ce qui se trouve sur votre site résonne avec les personnes qui comptent le plus : vos clients.

Pour comprendre cela, vous pouvez faire un certain nombre de choses.

• Écoutez ce dont vos clients idéaux parlent sur les réseaux sociaux.
• Organisez des groupes de discussion et posez des questions clés pour découvrir des informations importantes.
• Envoyez des sondages à vos clients pour obtenir des commentaires.
• Passez en revue les analyses et évaluez comment les clients utilisent vos produits.

Une fois que vous avez compilé une tonne d'informations, transformez ces informations en personas d'acheteur. Utilisez ensuite ces personnages pour informer le contenu que vous écrivez afin de vous assurer qu'il est ciblé pour inciter les personnes réelles que ces personnages représentent à agir.

Erreur #5 : Utiliser des clichés et des mots à la mode

Rien ne crie «marketing paresseux» tout comme les mots à la mode et les clichés surutilisés sur le site Web d'une entreprise.

Évitez autant que possible les expressions telles que « technologie de pointe » ou « produits révolutionnaires » ; ces mots ne veulent plus rien dire et ne convaincront personne non plus.

Un autre que je vois beaucoup trop (et de manière incorrecte) est "l'innovation" ou n'importe quelle version de cela.

L'innovation, dans son vrai sens, signifie vraiment créer quelque chose de nouveau, trouver une façon bien meilleure de faire quelque chose ou introduire quelque chose qui change le monde de manière positive.

Cela ne signifie pas que votre entreprise est innovante parce que vous proposez des paiements en ligne par l'intermédiaire d'un fournisseur externe alors que vos concurrents ne le font pas.

Ce n'est pas innovant. C'est intelligent et c'est une belle utilisation de la technologie disponible, mais ce n'est certainement pas innovant.

Si vous utilisez ce mot pour décrire la façon dont vous faites les choses faussement, vous êtes coupable du crime d'utilisation inappropriée de mots à la mode. Cela entraîne une peine de 15 ans de prison pour mauvaise rédaction.

Au lieu de cela, concentrez-vous sur les détails ; dites aux gens exactement pourquoi ils devraient choisir votre produit ou service plutôt que celui de quelqu'un d'autre au lieu de se fier à des phrases fatiguées que tout le monde a déjà entendues. Utilisez de vrais mots qui définissent vraiment votre valeur et restez simple.

Erreur #6 : Ne pas relire votre travail

En ce qui concerne la copie Web, les fautes d'orthographe et de grammaire ne sont pas seulement embarrassantes, elles peuvent également nuire à votre crédibilité en tant que propriétaire d'entreprise.

Après avoir rédigé le contenu de chaque page de votre site, prenez le temps de relire ce que vous avez écrit. cela aidera à garantir que tout semble professionnel et soigné avant qu'il ne soit mis en ligne sur le Web pour que tout le monde puisse le voir.

Je veux dire, qui ne veut pas d'une meilleure « Amérique », n'est-ce pas ? Oui, c'est une annonce mal orthographiée du nom du pays que Mitt Romney visait à remporter le vote pour se présenter. Pas un bon look.

Même quelque chose d'aussi petit qu'une apostrophe mal placée peut donner aux gens un mauvais goût dans la bouche à propos de votre marque. Lush a laissé tomber la balle sur celui-ci dans la capture d'écran ci-dessous de leur page 404.

Erreur #7 : Ne pas mettre à jour le contenu régulièrement

Internet évolue rapidement ; les sites Web deviennent rapidement obsolètes lorsque leur contenu n'est pas régulièrement mis à jour avec de nouvelles idées et perspectives.

Prenez un peu de temps chaque mois (ou même chaque semaine !) pour passer en revue toutes les pages de votre site et voir s'il y a de nouvelles informations qui doivent être mises à jour ou si d'anciens messages pourraient être actualisés avec de nouvelles idées ou idées issues des tendances récentes du secteur. .

De cette façon, les visiteurs auront toujours quelque chose de nouveau et d'intéressant provenant de votre site ; même s'ils reviennent des clients.

Redressez votre rédaction

Une rédaction de qualité est essentielle lorsqu'il s'agit de convertir les visiteurs du site Web en clients payants, mais seulement si c'est bien fait.

Évitez de commettre l'une de ces sept erreurs courantes lors de la rédaction de contenu Web pour un engagement maximal (et moins de roulements d'yeux !).

Si tout le reste échoue, engagez un rédacteur expérimenté qui sait comment présenter au mieux les informations en ligne afin que les lecteurs les trouvent suffisamment utiles pour agir après avoir consommé la copie sur votre site Web ou l'un de vos messages marketing.