7 Kesalahan Copywriting yang Akan Membuat Pengunjung Website Anda Memutar Mata

Copywriting berkualitas tidak dapat diabaikan jika Anda ingin mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan yang membayar.

Namun, tidak selalu mudah untuk memahami cara menulis salinan yang efektif dan menarik yang akan membuat pembaca Anda tertarik dan menghentikan mereka memutar mata dan berlari ke arah yang berlawanan.

Untuk membantu Anda menghindari kesalahan yang dapat menghancurkan merek Anda atau menyebabkan Anda kehilangan kesempatan untuk mengembangkan bisnis Anda, berikut adalah tujuh kesalahan copywriting yang paling umum—dan patut ditakuti—yang harus Anda hindari dengan cara apa pun.

Kesalahan #1: Membanjiri Pengunjung Anda dengan Teks

Tidak ada yang suka menatap dinding teks. Salinan blok yang panjang dapat membuat pengunjung merasa kewalahan, menyebabkan mereka mengklik tanpa membacanya.

Jelas, itu tidak ideal.

Alih-alih mengoceh di halaman, pisahkan teks Anda dengan visual seperti gambar dan video; ini akan membuat konten Anda lebih mudah dicerna dan menarik bagi pembaca Anda.

Dalam video di bawah (klik tombol putar untuk melihat), Anda dapat melihat panah memanggil gambar, klik-untuk-tweet, atau video yang memecah teks saat pembaca menggulir halaman ke bawah.

Kesalahan #2: Menulis dalam Jargon

Salinan situs web yang bagus tidak ditulis dalam bahasa yang hanya dipahami oleh orang dalam industri. Nyatanya, menggunakan terlalu banyak jargon bisa menjadi hambatan besar bagi calon pelanggan yang hanya mencoba mencari tahu apa yang Anda lakukan dan mengapa mereka harus peduli.

Beberapa industri bersalah atas hal ini lebih sering daripada yang lain. Misalnya, industri berikut ini cenderung menggunakan jargon untuk mencoba membuat merek dan anggota tim terdengar cerdas.

• Firma hukum
• Perusahaan konsultan akuntansi dan keuangan
• Perusahaan teknologi (50% luar biasa, 50% berantakan penuh jargon)
• Sains
• Kesehatan

Masalahnya adalah, audiens target tidak pernah terdiri dari tipe orang yang sama yang bekerja di perusahaan semacam ini. Jadi, jargon itu tidak mengesankan siapa pun dan mematikan hampir semua orang.

Jaga agar bahasa Anda tetap sederhana namun informatif; ini akan membantu pembaca baru memahami apa yang Anda lakukan tanpa terdengar merendahkan atau tidak profesional. Dan jangan ragu untuk sedikit bersenang-senang dengannya.

Saya suka apa yang dilakukan Ahrefs dengan salinan situs web mereka. Lihat video ini menelusuri situs web merek alat SEO. Bahasanya informal tetapi memerintahkan otoritas. Ini menarik, ringan, dan membuat Anda ingin mempelajari lebih lanjut dan terhubung dengan merek.

Kesalahan #3: Menjadikan Semuanya Tentang Anda

Situs web Anda harus berbicara tentang betapa hebatnya bisnis Anda—tetapi jangan membuatnya tentang diri Anda sendiri. Anda akan kehilangan kesempatan bagus dengan tidak memainkan nilai yang Anda tawarkan, tetapi Anda tidak ingin melakukannya dengan mengorbankan kesan arogan.

Alih-alih, fokuslah untuk memberikan nilai kepada pembaca dengan menawarkan saran atau kiat bermanfaat terkait produk atau layanan yang Anda tawarkan.

Dengan cara ini, pengunjung akan datang dengan perasaan bahwa mereka telah memperoleh sesuatu dari kunjungan mereka—dan tidak hanya menjual sesuatu.

Ini adalah keseluruhan konsep "Tunjukkan, jangan ceritakan" dari industri film. Alih-alih langsung mengatakan "Lihat kami, kami yang terbaik", mainkan skenario yang menyoroti bagaimana Anda memahami masalah yang dihadapi audiens Anda, membicarakan solusi, memberikan beberapa saran gratis, dan membangun hubungan.

Ini akan memberi Anda koneksi yang langgeng dengan pelanggan.

Kesalahan #4: Mengabaikan Audiens Target Anda

Jika Anda kesulitan menulis salinan situs web yang efektif, kemungkinan itu karena Anda tidak meluangkan waktu untuk mengenal audiens target Anda.

Sebelum Anda mulai menulis apa pun, tanyakan pada diri Anda siapa pelanggan ideal Anda dan masalah apa yang mungkin mereka hadapi yang dapat diselesaikan oleh produk atau layanan Anda untuk mereka.

Mempertimbangkan informasi ini akan membantu memastikan bahwa semua yang ada di situs Anda beresonansi dengan orang-orang yang paling berarti—pelanggan Anda.

Untuk mengetahuinya, Anda dapat melakukan beberapa hal.

• Dengarkan apa yang dibicarakan pelanggan ideal Anda di media sosial.
• Selenggarakan grup fokus dan ajukan pertanyaan kunci untuk mengungkap wawasan penting.
• Kirim survei ke pelanggan Anda untuk mendapatkan umpan balik.
• Tinjau analitik dan nilai bagaimana pelanggan menggunakan produk Anda.

Setelah Anda mengumpulkan banyak info, ubah info itu menjadi persona pembeli. Kemudian gunakan persona tersebut untuk menginformasikan konten yang Anda tulis untuk memastikannya ditargetkan untuk menyebabkan orang-orang nyata yang diwakili oleh persona tersebut mengambil tindakan.

Kesalahan #5: Menggunakan Klise dan Kata Kunci

Tidak ada yang meneriakkan "pemasaran malas" seperti kata kunci dan klise yang terlalu sering digunakan di situs web perusahaan.

Hindari frasa seperti " teknologi canggih " atau " produk revolusioner " sebanyak mungkin; kata-kata ini sebenarnya tidak berarti apa-apa lagi dan juga tidak akan meyakinkan siapa pun tentang apa pun.

Satu lagi yang saya lihat terlalu banyak dilontarkan (dan salah) adalah "inovasi" atau versi apa pun dari itu.

Inovasi, dalam arti sebenarnya, berarti benar-benar menciptakan sesuatu yang baru, menemukan cara yang jauh lebih baik untuk melakukan sesuatu, atau memperkenalkan sesuatu yang mengubah dunia dengan cara yang positif.

Itu tidak berarti bahwa perusahaan Anda inovatif karena Anda menawarkan pembayaran online melalui vendor luar ketika pesaing Anda tidak melakukannya.

Itu tidak inovatif. Ini cerdas, dan ini merupakan penggunaan teknologi yang tersedia dengan baik, tetapi jelas tidak inovatif.

Jika Anda menggunakan kata itu untuk menggambarkan cara Anda melakukan hal-hal yang salah, Anda bersalah atas kejahatan penggunaan kata kunci yang tidak tepat. Ini membawa hukuman 15 tahun di penjara copywriting yang buruk.

Alih-alih fokus pada hal-hal spesifik; beri tahu orang-orang dengan tepat mengapa mereka harus memilih produk atau layanan Anda daripada produk atau layanan orang lain alih-alih mengandalkan frasa lelah yang pernah didengar semua orang sebelumnya. Gunakan kata-kata nyata yang benar-benar mendefinisikan nilai Anda, dan pertahankan agar tetap sederhana.

Kesalahan #6: Tidak Mengoreksi Karya Anda

Dalam hal salinan web, kesalahan ejaan dan kesalahan tata bahasa tidak hanya memalukan—mereka juga dapat merusak kredibilitas Anda sebagai pemilik bisnis.

Luangkan waktu setelah menulis konten untuk setiap halaman situs Anda untuk mengoreksi apa yang telah Anda tulis; ini akan membantu memastikan bahwa semuanya terlihat profesional dan terpoles sebelum ditayangkan di web untuk dilihat semua orang.

Maksud saya, siapa yang tidak menginginkan "Amercia" yang lebih baik, bukan? Yap, itu adalah iklan yang salah mengeja nama negara yang dituju Mitt Romney untuk memenangkan pemungutan suara. Bukan penampilan yang bagus.

Bahkan sesuatu sekecil apostrof yang salah tempat dapat membuat orang merasa tidak enak tentang merek Anda. Lush menjatuhkan bola yang satu ini di tangkapan layar di bawah dari halaman 404 mereka.

Kesalahan #7: Tidak Memperbarui Konten Secara Teratur

Internet bergerak cepat; situs web cepat basi jika kontennya tidak diperbarui secara teratur dengan ide dan perspektif baru.

Luangkan waktu setiap bulan (atau bahkan setiap minggu!) untuk meninjau semua halaman di situs Anda dan lihat apakah ada info baru yang perlu diperbarui atau jika ada postingan lama yang memerlukan penyegaran dengan wawasan atau ide baru dari tren terbaru di industri .

Dengan cara ini, pengunjung akan selalu mendapatkan sesuatu yang baru dan menarik dari situs Anda; bahkan jika mereka mengembalikan pelanggan.

Luruskan Copywriting Anda

Copywriting berkualitas adalah kunci untuk mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan yang membayar—namun hanya jika dilakukan dengan benar.

Hindari membuat salah satu dari tujuh kesalahan umum ini saat menulis konten web untuk keterlibatan maksimum (dan lebih sedikit perhatian!).

Jika semuanya gagal, pekerjakan copywriter berpengalaman yang memahami cara terbaik untuk menyajikan informasi secara online sehingga pembaca merasa cukup berharga untuk mengambil tindakan setelah membaca salinan di situs web Anda atau salah satu pesan pemasaran Anda.