8 dicas para acertar suas postagens de mídia social durante o Covid-19

O vírus Covid-19 não está apenas infectando a saúde, mas também nosso estilo de vida social e as coisas não estão indo conforme o planejado. Por isso, resolvemos abordar algumas dicas que vão ajudar o seu negócio a ter um grande impacto nas redes sociais nessa pandemia.

A vida agora parece que chegou aos sets de Jumanji. Algo microscópico surgiu em uma parte do mundo e, de repente, o mundo parou bruscamente.

Tempos irreais que estamos enfrentando!

Quando falamos de Covid-19, nossas conversas não envolvem mais apenas saúde e higiene. Seu impacto na economia também é enorme. Muitas empresas estão lutando ou totalmente sem trabalho nos dias de hoje.

A fundadora da Stella & Dot, Jessica Herrin, disse com razão: “Você deve ver o fracasso como o começo ou o meio, mas nunca como o fim!”

Alguns dias atrás, meu amigo dono de uma joalheria antiga me ligou. Ela estava angustiada com o fato de que levaria meses ou até anos para lidar com a perda.

Eu a acalmei e dei alguns conselhos sobre como ela pode conseguir recuperar algumas perdas durante a pandemia. Meu conselho para ela foi mudar todo o foco em sua presença na mídia social.

Expliquei como, como especialista em antiguidades, ela poderia oferecer tantas informações valiosas e visuais esteticamente atraentes aos internautas sobre joias e heranças.

Mídia social; O lado bom para as marcas em tempos de pandemia

Sua loja de tijolo e argamassa pode ser fechada até Deus sabe quando. Ainda assim, você pode continuar seus negócios online por meio de plataformas sociais como Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat e até Whatsapp.

De acordo com uma pesquisa da Kantar, WhatsApp, Facebook e Instagram tiveram um aumento de mais de 40% no uso desde o surto de Covid-19.

A menos que você esteja vendendo itens essenciais como alimentos, roupas, material de limpeza, é certo que seu negócio será afetado negativamente pelo Covid-19.

No entanto, em vez de se sentir desesperado, você precisa melhorar seu jogo de mídia social para permanecer na corrida. Você pode não obter as vendas habituais, mas fornecer valor aos clientes com uma abordagem sensível e ponderada certamente aumentará o valor da sua marca.

Eles estão gastando muito tempo nos dias de hoje rolando as mídias sociais, então aproveite isso!

Leia as dicas a seguir para descobrir como você pode criar postagens de mídia social adequadas à situação atual e também ajudá-lo a realizar seus negócios.

Certifique-se de que o conteúdo seja objetivo e fácil de ler

Em primeiro lugar, comece com uma abordagem clara sobre qual é a mentalidade do seu público.

Até certo ponto, todos estamos perplexos, em pânico, incertos e à procura de alguma garantia. Ninguém está com vontade de ler jargão e filosofia altamente complicada, especialmente enquanto eles estão rolando aplicativos sociais por diversão.

O que quer que você publique, mantenha-o leve e envolvente. Esse tipo de conteúdo ajudará seu público durante esses tempos incertos. Não fale sobre qualquer controvérsia ou assunto da moda, nem envergonhe o público por sua resposta ao distanciamento social.

Mantenha seus posts relacionados ao seu negócio. Adicione um tom simplista às suas palavras e não faça o público pensar muito.

Envolva os seguidores com enquetes e perguntas interativas

Lembre-se, até que você esteja de volta à ação, sua estratégia de marketing deve ser redirecionada de promocional para o objetivo de reter clientes.

Use suas plataformas de mídia social para se envolver com seu público. Crie enquetes e faça perguntas divertidas sobre como eles estão vivendo suas vidas confinados em casa ou que atividade divertida eles realizaram durante o bloqueio.

Você pode obter muitos engajamentos com essas enquetes e perguntas interativas.

Faça vídeos ao vivo com a maior frequência possível

Desde que os vídeos ao vivo começaram no Facebook e no Instagram, eles se tornaram imensamente populares entre os usuários.

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Vídeos ao vivo são muito melhores para ser sincero com seus seguidores e mostrar a eles conteúdo valioso. Por esses dois motivos, as sessões ao vivo estão sendo cada vez mais usadas pelas empresas como parte de sua estratégia de mídia social.

Um exemplo de estratégia de vídeo ao vivo é a Sabra, uma empresa de alimentos e bebidas que está colaborando com vários chefs no Instagram. Eles regularmente fazem uma live no Instagram em seu canal para ensinar receitas divertidas como parte de sua iniciativa “Hummus em casa”.

Post in Series Aconselhando sobre a Situação Atual

De acordo com uma pesquisa da Kantar, 77% dos participantes querem que a marca conte como podem ser úteis nesse novo cenário, enquanto 70% desejam ouvir um tom tranquilizador das marcas nas redes sociais.

As respostas acima nos levam a perceber o quão importante é postar sobre como todos estamos angustiados com a pandemia, e quais medidas devem ser tomadas para combater o vírus.

Então, qual pode ser a melhor maneira de se projetar como uma marca de carinho do que dar às pessoas uma ideia sobre as medidas de segurança dos funcionários que você implementou em seu local de trabalho?

Poste se sua empresa está seguindo a estratégia de trabalho em casa ou seguindo os POPs estabelecidos pelas autoridades de saúde.

Fora isso, dê dicas e conselhos aos seus espectadores sobre como se manter seguro e saudável. Faça com que eles se sintam à vontade escrevendo legendas em um tom muito consolador.

Alcance os influenciadores certos

Existem vários criadores de conteúdo e celebridades que podem trazer muita audiência e vendas para o seu negócio se você planejar uma sábia estratégia de marketing de influenciadores.

De acordo com a Mediakix, o marketing de influenciadores disparou para se tornar uma indústria de US$ 5 a 10 bilhões nos últimos cinco anos. Influenciadores são pessoas com muitos seguidores nas redes sociais. Suas postagens obtêm imensa tração e engajamento, e seus seguidores confiam nelas.

Você, como marca, pode usar esses seguidores, engajamentos e confiança para comercializar seu serviço ou produto. Conecte-se com o influenciador certo em seu nicho e veja o impacto positivo que isso pode trazer.

Recentemente, a campanha “The living room cup” da Nike, que eles fizeram em colaboração com Christiano Ronaldo, tornou-se muito popular. Foi um desafio de condicionamento físico que as pessoas poderiam fazer fazendo o número máximo de exercícios do britador central enquanto estavam em casa.

Publique conteúdo que reduza os pontos problemáticos dos clientes

À medida que a pandemia se desenrola, os clientes enfrentam vários obstáculos. Eles estão trancados em suas casas. Não poder encontrar seus parentes ou sair às compras os deixou apreensivos.

O que você pode fazer como marca é postar conteúdo valioso que forneça uma solução para esse problema.

Por exemplo, se você administra uma loja online de jaquetas de couro, pode postar um tutorial em vídeo sobre como as pessoas podem tirar suas medidas em casa para comprar uma jaqueta bem ajustada. Talvez você possa publicá-lo em seu canal do YouTube e na página do Facebook também.

Fonte

Em circunstâncias normais, seus clientes teriam ido a uma loja, verificado várias jaquetas para ver o tamanho e o ajuste e depois comprar uma. No entanto, eles não podem fazer isso no bloqueio. Portanto, seu tutorial em vídeo pode ajudá-los a encomendar o tamanho certo de jaqueta online.

Mesmo se você estiver executando uma pequena página de panificação no Instagram, poderá compartilhar muitas dicas sobre panificação e revisar os fundamentos da panificação. Ou um salão de cabeleireiro pode postar vídeos sobre como fazer um corte de cabelo DIY em casa.

Esses tipos de postagens agregarão valor à vida do seu público-alvo.

Use hashtags relevantes em todas as suas postagens

As hashtags fazem maravilhas em termos de alcance mais amplo, visando clientes ideais e aumentando os seguidores. Compreendê-los e usá-los adequadamente dará uma vantagem à sua estratégia de mídia social.

Se você usar hashtags situacionais como #stayhomestaysafe, #safehands, #quarantineandchill ou #mypandemicsurvivalplan em suas postagens relevantes, isso atrairá o público que está procurando especificamente o conteúdo aplicável.

Ele vai estabelecer você como uma marca que se preocupa com o que está acontecendo em todo o mundo e está participando para torná-lo melhor.

Evite compartilhar notícias críticas

Um fato é que a maioria das fontes de notícias hoje em dia não são confiáveis. A outra realidade é que muitas pessoas não confiam nas plataformas de mídia social para notícias confiáveis. Então, por que correr o risco?

O coronavírus é uma questão altamente sensível e ainda não sabemos muito sobre esse novo vírus. As notícias falsas que circulam sobre o assunto são ainda mais difundidas do que o próprio vírus.

Portanto, compartilhar qualquer tipo de notícia que pode não estar correta pode gerar reações e controvérsias indesejadas. Em vez disso, você pode compartilhar uma postagem para incentivar seus seguidores a fazer o mesmo e evitar compartilhar notícias falsas.

Pensamentos de despedida

Se sua marca não estava ativa nas plataformas sociais antes da pandemia, agora é a hora de entrar na onda. Crie uma estratégia sobre o que postar usando as dicas mencionadas no blog.

Dessa forma, você pode não apenas aumentar o valor da sua marca, mas também ser uma fonte de positividade na vida de seus clientes angustiados.