8 Tips untuk Memaku Postingan Media Sosial Anda Selama Covid-19

Virus Covid-19 tidak hanya menjangkiti kesehatan tetapi juga gaya hidup sosial kita dan hal-hal yang tidak berjalan sesuai rencana. Jadi kami telah memutuskan untuk membahas beberapa tips yang akan membantu bisnis Anda memiliki dampak besar pada media sosial di masa pandemi ini.

Hidup saat ini terasa seperti telah mendarat di set Jumanji. Sesuatu yang mikroskopis muncul di satu bagian dunia, dan tiba-tiba, dunia terhenti.

Saat-saat tidak nyata yang kita hadapi!

Ketika kita berbicara tentang Covid-19, percakapan kita tidak lagi hanya seputar kesehatan dan kebersihan. Dampaknya terhadap perekonomian juga sangat besar. Banyak bisnis yang sedang berjuang atau benar-benar kehilangan pekerjaan akhir-akhir ini.

Pendiri Stella & Dot, Jessica Herrin, dengan tepat mengatakan, “Anda harus melihat kegagalan sebagai awal atau tengah, tetapi tidak pernah sebagai akhir!”

Beberapa hari yang lalu, teman saya yang memiliki toko perhiasan antik menelepon saya. Dia tertekan tentang kenyataan bahwa dia akan membutuhkan waktu berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun untuk mengatasi kehilangan itu.

Saya menenangkannya dan memberinya beberapa saran tentang bagaimana dia dapat mengelola untuk memulihkan beberapa kerugian selama pandemi. Saran saya kepadanya adalah mengalihkan semua fokusnya pada kehadiran media sosialnya.

Saya menjelaskan bagaimana, sebagai seorang ahli barang antik, dia dapat menawarkan begitu banyak informasi berharga dan visual yang menarik secara estetika kepada netizen tentang perhiasan dan pusaka.

Media sosial; Lapisan Perak untuk Merek di Masa Pandemi

Toko batu bata dan mortir Anda mungkin ditutup sampai Tuhan tahu kapan. Namun, Anda dapat melanjutkan bisnis Anda secara online melalui platform sosial seperti Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, dan bahkan Whatsapp.

Menurut survei Kantar, WhatsApp, Facebook, dan Instagram mengalami peningkatan penggunaan lebih dari 40% sejak wabah Covid-19.

Kecuali jika Anda menjual kebutuhan pokok seperti makanan, pakaian, perlengkapan kebersihan, mengingat bisnis Anda akan terkena dampak negatif dari Covid-19.

Namun, alih-alih merasa putus asa, Anda perlu meningkatkan permainan media sosial Anda untuk tetap berlomba. Anda mungkin tidak mendapatkan penjualan yang biasa, tetapi memberikan nilai kepada pelanggan dengan pendekatan yang sensitif dan bijaksana pasti akan meningkatkan nilai merek Anda.

Mereka menghabiskan banyak waktu akhir-akhir ini untuk menggulir media sosial, jadi manfaatkan itu!

Baca tips berikut untuk mengetahui bagaimana Anda dapat merancang posting media sosial yang sesuai dengan situasi saat ini dan juga membantu Anda menjalankan bisnis Anda.

Pastikan Kontennya To the Point dan Mudah Dibaca

Pertama-tama, mulailah dengan pendekatan yang jelas tentang pola pikir audiens Anda.

Sampai batas tertentu, kita semua bingung, panik, tidak pasti, dan mencari kepastian. Tidak ada yang berminat untuk membaca jargon, dan filosofi yang sangat rumit, terutama saat mereka menggulir aplikasi sosial untuk bersenang-senang.

Apa pun yang Anda posting, tetap ringan dan menarik. Konten semacam itu akan membantu audiens Anda selama masa-masa yang tidak pasti ini. Jangan berbicara tentang kontroversi atau topik trendi, atau mempermalukan publik atas tanggapan mereka terhadap jarak sosial.

Jauhkan posting Anda terkait dengan bisnis Anda. Tambahkan nada sederhana pada kata-kata Anda, dan jangan membuat audiens banyak berpikir.

Libatkan Pengikut dengan Polling dan Pertanyaan Interaktif

Ingat, sampai Anda kembali beraksi, strategi pemasaran Anda harus diarahkan dari promosi ke tujuan mempertahankan pelanggan.

Gunakan platform media sosial Anda untuk terlibat dengan audiens Anda. Buat jajak pendapat dan ajukan pertanyaan menyenangkan tentang bagaimana mereka menjalani hidup mereka yang terkurung di rumah atau aktivitas menyenangkan apa yang mereka lakukan selama penguncian.

Anda bisa mendapatkan banyak keterlibatan dengan jajak pendapat dan pertanyaan interaktif ini.

Lakukan Video Langsung Sesering Mungkin

Sejak video langsung dimulai di Facebook dan Instagram, mereka menjadi sangat populer di kalangan pengguna.

Sumber

Video langsung jauh lebih baik untuk berterus terang dengan pengikut Anda dan menunjukkan kepada mereka konten yang berharga. Untuk kedua alasan ini, sesi langsung semakin banyak digunakan oleh bisnis sebagai bagian dari strategi media sosial mereka.

Contoh strategi live video adalah Sabra, sebuah perusahaan makanan dan minuman yang berkolaborasi dengan berbagai chef di Instagram. Mereka secara teratur melakukan Instagram live di saluran mereka untuk mengajarkan resep menyenangkan sebagai bagian dari inisiatif "Hummus di rumah" mereka.

Posting di Seri Memberi Nasihat tentang Situasi Saat Ini

Menurut survei oleh Kantar, 77% peserta ingin merek memberi tahu bagaimana mereka dapat membantu dalam skenario baru ini, sementara 70% ingin mendengar nada meyakinkan dari merek di media sosial.

Tanggapan di atas membuat kita menyadari betapa pentingnya memposting tentang bagaimana kita semua tertekan oleh pandemi, dan langkah-langkah apa yang harus diambil untuk memerangi virus.

Jadi, apa cara yang lebih baik untuk memproyeksikan diri Anda sebagai merek yang peduli selain memberi orang gambaran tentang langkah-langkah keselamatan karyawan yang telah Anda terapkan di tempat kerja Anda?

Posting tentang apakah perusahaan Anda mengikuti strategi bekerja dari rumah, atau mengikuti SOP yang ditetapkan oleh otoritas kesehatan.

Selain itu, berikan tips dan saran kepada pemirsa agar tetap aman dan sehat. Buat mereka merasa nyaman dengan menulis teks dengan nada yang sangat menghibur.

Jangkau Influencer yang Tepat

Ada beberapa pembuat konten dan selebritas yang dapat membawa banyak audiens dan penjualan ke bisnis Anda jika Anda merencanakan strategi pemasaran influencer yang bijaksana.

Menurut Mediakix, pemasaran influencer telah melonjak menjadi industri $5-10 miliar selama lima tahun terakhir. Influencer adalah orang-orang dengan pengikut media sosial yang tinggi. Postingan mereka mendapatkan daya tarik dan keterlibatan yang luar biasa, dan pengikut mereka memercayai mereka.

Anda, sebagai merek, dapat menggunakan hal berikut ini, keterlibatan, dan kepercayaan untuk memasarkan layanan atau produk Anda. Terhubung dengan influencer yang tepat di niche Anda, dan lihat dampak positifnya.

Baru-baru ini, kampanye Nike "The living room cup", yang mereka lakukan bekerja sama dengan Christiano Ronaldo, menjadi sangat populer. Itu adalah tantangan kebugaran yang dapat dilakukan orang dengan melakukan jumlah maksimum latihan penghancur inti saat berada di rumah.

Posting Konten yang Mengurangi Rasa Sakit Pelanggan

Saat pandemi berlangsung, pelanggan menghadapi banyak hambatan. Mereka terkunci di rumah mereka. Tidak bisa bertemu kerabat atau pergi berbelanja membuat mereka khawatir.

Apa yang dapat Anda lakukan sebagai merek, adalah memposting konten berharga yang memberi mereka solusi untuk masalah ini.

Misalnya, jika Anda menjalankan toko jaket kulit online, Anda dapat memposting tutorial video tentang bagaimana orang dapat melakukan pengukuran di rumah untuk membeli jaket yang pas. Mungkin, Anda dapat mempostingnya di saluran YouTube dan halaman Facebook Anda juga.

Sumber

Dalam keadaan normal, pelanggan Anda akan pergi ke toko, memeriksa banyak jaket untuk ukuran dan pas, dan kemudian membelinya. Namun, mereka tidak bisa melakukan itu dalam penguncian. Jadi tutorial video Anda dapat membantu mereka memesan jaket ukuran yang tepat secara online.

Bahkan jika Anda menjalankan halaman pembuatan kue kecil di Instagram, Anda dapat membagikan banyak tips tentang memanggang dan mengulas hal-hal penting tentang memanggang. Atau salon rambut bisa memposting video cara potong rambut DIY di rumah.

Posting semacam ini akan menambah nilai bagi kehidupan audiens yang Anda targetkan.

Gunakan Hashtag yang Relevan di semua Postingan Anda

Hashtag melakukan keajaiban dalam hal jangkauan yang lebih luas, menargetkan klien yang ideal, dan meningkatkan pengikut. Memahami dan menggunakannya dengan tepat akan memberikan keunggulan pada strategi media sosial Anda.

Jika Anda menggunakan tagar situasional seperti #stayhomestaysafe, #safehands, #quarantineandchill, atau #mypandemicsurvivalplan ke posting Anda yang relevan, itu akan menarik audiens yang secara khusus mencari konten yang sesuai.

Ini akan menjadikan Anda sebagai merek yang peduli dengan apa yang terjadi di seluruh dunia dan mengambil bagian untuk membuatnya lebih baik.

Hindari Berbagi Berita Penting

Satu fakta adalah bahwa sebagian besar sumber berita saat ini tidak kredibel. Realitas lainnya adalah tidak banyak orang yang mengandalkan platform media sosial untuk berita yang dapat dipercaya. Jadi mengapa mengambil risiko?

Virus corona adalah masalah yang sangat sensitif, dan kita masih belum tahu banyak tentang virus baru ini. Berita palsu yang beredar tentang masalah ini bahkan lebih luas dari virus itu sendiri.

Oleh karena itu, berbagi berita apa pun yang mungkin tidak benar dapat menimbulkan reaksi dan kontroversi yang tidak diinginkan. Sebagai gantinya, Anda dapat membagikan pos untuk mendorong pengikut Anda melakukan hal yang sama dan menghindari berbagi berita palsu.

Pikiran Perpisahan

Jika merek Anda tidak aktif di platform sosial sebelum pandemi, sekaranglah saatnya untuk ikut-ikutan. Buat strategi tentang apa yang akan diposting menggunakan tips yang disebutkan di blog.

Dengan cara ini, Anda tidak hanya dapat meningkatkan nilai merek Anda, tetapi juga dapat menjadi sumber positif dalam kehidupan pelanggan Anda yang tertekan.