8 wskazówek, jak utrwalić posty w mediach społecznościowych podczas Covid-19

Wirus Covid-19 zaraża nie tylko zdrowie, ale także nasz społeczny styl życia i sprawy nie idą zgodnie z planem. Postanowiliśmy więc omówić kilka wskazówek, które pomogą Twojej firmie wywrzeć duży wpływ na media społecznościowe w tej pandemii.

Życie w tej chwili wydaje się, jakby wylądowało na planie Jumanji. Coś mikroskopijnego pojawiło się w jednej części świata i nagle świat się zatrzymał.

Nierealne czasy, przed którymi stoimy!

Kiedy mówimy o Covid-19, nasze rozmowy nie dotyczą już tylko zdrowia i higieny. Jego wpływ na gospodarkę jest również ogromny. Wiele firm ma obecnie problemy lub jest całkowicie bez pracy.

Założycielka Stella & Dot, Jessica Herrin, słusznie powiedziała: „Musisz postrzegać porażkę jako początek lub środek, ale nigdy jako koniec!”

Kilka dni temu zadzwonił do mnie mój przyjaciel, który jest właścicielem sklepu z antykami. Była zmartwiona faktem, że poradzenie sobie ze stratą zajmie jej miesiące, a nawet lata.

Uspokoiłem ją i udzieliłem kilku rad, jak zdoła odrobić straty podczas pandemii. Moja rada dla niej polegała na tym, aby całkowicie skupić się na swojej obecności w mediach społecznościowych.

Wyjaśniłem, jak jako ekspert od antyków może zaoferować internautom tak wiele cennych informacji i estetycznie atrakcyjnych wizualizacji dotyczących klejnotów i pamiątek rodzinnych.

Media społecznościowe; Srebrna podszewka dla marek w czasie pandemii

Twój sklep z cegłami i zaprawą może zostać zamknięty, dopóki Bóg nie wie kiedy. Mimo to możesz kontynuować swoją działalność online za pośrednictwem platform społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, a nawet Whatsapp.

Według ankiety przeprowadzonej przez Kantar, WhatsApp, Facebook i Instagram odnotowały ponad 40% wzrost użycia od wybuchu epidemii Covid-19.

O ile nie sprzedajesz niezbędnych produktów, takich jak żywność, odzież, środki czystości, oznacza to, że Covid-19 negatywnie wpłynie na Twoją firmę.

Jednak zamiast czuć się beznadziejnym, musisz poprawić swoją grę w mediach społecznościowych, aby pozostać w wyścigu. Możesz nie uzyskać zwykłej sprzedaży, ale dostarczanie klientom wartości z wrażliwym i przemyślanym podejściem z pewnością zwiększy wartość Twojej marki.

W dzisiejszych czasach spędzają dużo czasu na przewijaniu mediów społecznościowych, więc skorzystaj z tego!

Przeczytaj poniższe wskazówki, aby dowiedzieć się, jak zaprojektować posty w mediach społecznościowych, które będą odpowiednie w obecnej sytuacji, a także pomogą Ci w prowadzeniu działalności.

Upewnij się, że treść jest na temat i łatwa do odczytania

Przede wszystkim zacznij od jasnego podejścia do tego, jaki jest sposób myślenia odbiorców.

Do pewnego stopnia wszyscy jesteśmy zakłopotani, spanikowani, niepewni i szukamy pocieszenia. Nikt nie jest w nastroju do czytania żargonu i bardzo skomplikowanej filozofii, zwłaszcza gdy dla zabawy przewijają aplikacje społecznościowe.

Cokolwiek publikujesz, staraj się, aby było lekkie i wciągające. Tego rodzaju treści pomogą Twoim odbiorcom w tych niepewnych czasach. Nie mów o żadnej kontrowersji lub modnym temacie, ani nie zawstydzaj opinii publicznej odpowiedzią na dystans społeczny.

Zachowaj swoje posty związane z Twoją firmą. Dodaj uproszczony ton do swoich słów i nie zmuszaj odbiorców do myślenia.

Angażuj obserwatorów za pomocą interaktywnych ankiet i pytań

Pamiętaj, dopóki nie wrócisz do akcji, Twoja strategia marketingowa powinna zostać przekierowana z promocyjnej na zatrzymanie klientów.

Wykorzystaj swoje platformy mediów społecznościowych, aby nawiązać kontakt z odbiorcami. Twórz ankiety i zadawaj im zabawne pytania o to, jak żyją zamknięci w domu lub na jakie zabawne zajęcia oddawali się podczas blokady.

Dzięki tym interaktywnym ankietom i pytaniom możesz uzyskać wiele zaangażowania.

Rób filmy na żywo tak często, jak to możliwe

Odkąd na Facebooku i Instagramie pojawiły się filmy na żywo, stały się one niezwykle popularne wśród użytkowników.

Źródło

Filmy na żywo są o wiele lepsze, aby szczerze rozmawiać ze swoimi obserwatorami i pokazywać im wartościowe treści. Z obu tych powodów sesje na żywo są coraz częściej wykorzystywane przez firmy jako część ich strategii w mediach społecznościowych.

Przykładem strategii wideo na żywo jest Sabra, firma zajmująca się jedzeniem i napojami, która współpracuje z różnymi szefami kuchni na Instagramie. Regularnie robią Instagram na żywo na swoim kanale, aby uczyć zabawnych przepisów w ramach ich inicjatywy „Hummus w domu”.

Post w serii Doradztwo w aktualnej sytuacji

Według ankiety przeprowadzonej przez Kantar, 77% uczestników chce, aby marka powiedziała, w jaki sposób mogą być pomocni w tym nowym scenariuszu, a 70% chciałoby usłyszeć uspokajający ton marek w mediach społecznościowych.

Powyższe odpowiedzi skłaniają nas do uświadomienia sobie, jak ważne jest publikowanie informacji o tym, jak wszyscy jesteśmy zaniepokojeni pandemią i jakie środki należy podjąć, aby zwalczyć wirusa.

Więc jaki może być lepszy sposób na zaprezentowanie siebie jako troskliwej marki niż danie ludziom wyobrażenia o środkach bezpieczeństwa pracowników, które wdrożyłeś w swoim miejscu pracy?

Opublikuj informacje, czy Twoja firma stosuje strategię pracy z domu, czy stosuje SOP określone przez władze ds. zdrowia.

Poza tym udzielaj widzom wskazówek i porad, jak zachować bezpieczeństwo i zdrowie. Spraw, aby poczuli się swobodnie, pisząc podpisy bardzo pocieszającym tonem.

Dotrzyj do właściwych influencerów

Istnieje kilku twórców treści i celebrytów, którzy mogą przynieść Twojej firmie dużą liczbę odbiorców i sprzedaż, jeśli zaplanujesz mądrą strategię marketingową dla influencerów.

Według Mediakix, w ciągu ostatnich pięciu lat influencer marketing stał się branżą o wartości 5-10 miliardów dolarów. Influencerzy to osoby, które mają duże zainteresowanie w mediach społecznościowych. Ich posty cieszą się ogromną popularnością i zaangażowaniem, a ich zwolennicy ufają im.

Ty, jako marka, możesz wykorzystać to, co następuje, zaangażowanie i zaufanie do marketingu swojej usługi lub produktu. Połącz się z odpowiednim influencerem w swojej niszy i zobacz, jaki pozytywny wpływ może to przynieść.

Ostatnio dużą popularnością cieszyła się kampania Nike „The living room cup”, którą przeprowadzili we współpracy z Christiano Ronaldo. To było wyzwanie fitness, które ludzie mogli wykonać, wykonując maksymalną liczbę ćwiczeń z kruszeniem rdzenia w domu.

Publikuj treści, które zmniejszają problemy klientów

W miarę rozwoju pandemii klienci napotykają liczne przeszkody. Są zamknięci w swoich domach. Brak możliwości spotkania się z bliskimi lub wyjścia na zakupy wywołał u nich lęk.

To, co możesz zrobić jako marka, to zamieszczać wartościowe treści, które zapewnią im rozwiązanie tego problemu.

Na przykład, jeśli prowadzisz internetowy sklep z kurtkami skórzanymi, możesz opublikować samouczek wideo o tym, jak ludzie mogą mierzyć w domu, aby kupić dobrze dopasowaną kurtkę. Być może możesz również opublikować go na swoim kanale YouTube i stronie na Facebooku.

Źródło

W normalnych okolicznościach Twoi klienci poszliby do sklepu, sprawdzili wiele kurtek pod kątem rozmiaru i dopasowania, a potem kupili jedną. Jednak nie mogą tego zrobić w zamknięciu. Twój samouczek wideo może pomóc im zamówić online odpowiedni rozmiar kurtki.

Nawet jeśli prowadzisz małą stronę do pieczenia na Instagramie, możesz podzielić się wieloma wskazówkami na temat pieczenia i przejrzeć podstawowe informacje na temat pieczenia. Lub salon fryzjerski może publikować filmy o tym, jak zrobić w domu fryzurę „zrób to sam”.

Tego rodzaju posty dodadzą wartości w życiu grupy docelowej.

Używaj odpowiednich hashtagów we wszystkich swoich postach

Hashtagi czynią cuda, jeśli chodzi o szerszy zasięg, ukierunkowanie na idealnych klientów i zwiększenie liczby obserwujących. Zrozumienie ich i odpowiednie wykorzystanie zapewni przewagę Twojej strategii w mediach społecznościowych.

Jeśli użyjesz hashtagów sytuacyjnych, takich jak #stayhomestaysafe, #safehands, #quarantineandchill lub #mypandemicsurvivalplan do swoich odpowiednich postów, przyciągnie to odbiorców, którzy szukają odpowiednich treści.

Dzięki niemu staniesz się marką, która dba o to, co dzieje się na całym świecie i bierze udział w ulepszaniu tego.

Unikaj udostępniania krytycznych wiadomości

Jednym faktem jest to, że większość dzisiejszych źródeł wiadomości nie jest wiarygodna. Inną rzeczywistością jest to, że niewiele osób polega na platformach społecznościowych w celu uzyskania wiarygodnych wiadomości. Po co więc ryzykować?

Koronawirus to bardzo delikatna kwestia i nadal niewiele wiemy o tym nowym wirusie. Krążące na ten temat fałszywe wiadomości są jeszcze bardziej rozpowszechnione niż sam wirus.

Dlatego udostępnianie wszelkiego rodzaju wiadomości, które mogą być niepoprawne, może wywołać niechciane reakcje i kontrowersje. Zamiast tego możesz udostępnić post, aby zachęcić swoich obserwujących do tego samego i uniknąć udostępniania fałszywych wiadomości.

Pożegnalne myśli

Jeśli Twoja marka nie była aktywna na platformach społecznościowych przed pandemią, teraz nadszedł czas, aby wskoczyć na modę. Stwórz strategię dotyczącą tego, co publikować, korzystając ze wskazówek wymienionych na blogu.

W ten sposób możesz nie tylko zwiększyć wartość swojej marki, ale także być źródłem pozytywności w życiu swoich przygnębionych klientów.