8 consejos para clavar tus publicaciones en las redes sociales durante el Covid-19

El virus Covid-19 no solo está infectando la salud sino también nuestro estilo de vida social y las cosas no van según lo planeado. Por eso, hemos decidido cubrir algunos consejos que ayudarán a que su negocio tenga un gran impacto en las redes sociales en esta pandemia.

La vida en este momento se siente como si hubiera aterrizado en los sets de Jumanji. Algo microscópico surgió en una parte del mundo y, de repente, el mundo se detuvo con un chirrido.

¡Tiempos irreales a los que nos enfrentamos!

Cuando hablamos de Covid-19, nuestras conversaciones ya no solo giran en torno a la salud y la higiene. Su impacto en la economía también es masivo. Muchas empresas están luchando o están totalmente sin trabajo en estos días.

La fundadora de Stella & Dot, Jessica Herrin, dijo acertadamente: “¡Debes ver el fracaso como el principio o el medio, pero nunca como el final!”.

Hace unos días me llamó mi amigo dueño de una joyería antigua. Estaba angustiada por el hecho de que le llevaría meses o incluso años hacer frente a la pérdida.

La calmé y le di algunos consejos sobre cómo puede recuperar algunas pérdidas durante la pandemia. Mi consejo para ella fue cambiar todo su enfoque en su presencia en las redes sociales.

Expliqué cómo, como experta en antigüedades, podía ofrecer tanta información valiosa y elementos visuales estéticamente atractivos a los internautas sobre joyas y reliquias.

Redes sociales; El lado positivo de las marcas en tiempos de pandemia

Su tienda de ladrillo y cemento puede estar cerrada hasta Dios sabe cuándo. Aún así, puede continuar su negocio en línea a través de plataformas sociales como Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat e incluso Whatsapp.

Según una encuesta realizada por Kantar, WhatsApp, Facebook e Instagram experimentaron un aumento de más del 40 % en el uso desde el brote de Covid-19.

A menos que venda artículos esenciales como alimentos, ropa, artículos de limpieza, su negocio se verá afectado negativamente por el Covid-19.

Sin embargo, en lugar de sentirse desesperanzado, debe mejorar su juego en las redes sociales para mantenerse en la carrera. Es posible que no obtenga las ventas habituales, pero brindar valor a los clientes con un enfoque sensible y reflexivo seguramente aumentará el valor de su marca.

Pasan mucho de su tiempo en estos días navegando por las redes sociales, ¡así que aprovéchalo!

Lea los siguientes consejos para descubrir cómo puede diseñar publicaciones en las redes sociales que sean apropiadas en la situación actual y que también lo ayuden a llevar a cabo su negocio.

Asegúrese de que el contenido sea preciso y fácil de leer

En primer lugar, comience con un enfoque claro de cuál es la mentalidad de su audiencia.

Hasta cierto punto, todos estamos perplejos, aterrados, inseguros y en busca de alguna tranquilidad. Nadie está de humor para leer jerga y filosofías muy complicadas, especialmente cuando se desplazan por las aplicaciones sociales para divertirse.

Lo que sea que publiques, mantenlo ligero y atractivo. Ese tipo de contenido ayudará a tu audiencia durante estos tiempos inciertos. No hable sobre ninguna controversia o tema de moda, ni avergüence al público por su respuesta al distanciamiento social.

Mantenga sus publicaciones relacionadas con su negocio. Agregue un tono simplista a sus palabras y no haga que la audiencia piense mucho.

Involucrar a los seguidores con encuestas y preguntas interactivas

Recuerde, hasta que vuelva a la acción, su estrategia de marketing debe redirigirse de ser promocional al propósito de retener clientes.

Utilice sus plataformas de redes sociales para interactuar con su audiencia. Cree encuestas y hágales preguntas divertidas sobre cómo están viviendo sus vidas encerrados en casa o qué actividad divertida han realizado durante el encierro.

Puede obtener muchos compromisos con estas encuestas y preguntas interactivas.

Haz videos en vivo con la mayor frecuencia posible

Desde que comenzaron los videos en vivo en Facebook e Instagram, se volvieron inmensamente populares entre los usuarios.

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Los videos en vivo son mucho mejores para ser sincero con tus seguidores y mostrarles contenido valioso. Por estas dos razones, las empresas utilizan cada vez más las sesiones en vivo como parte de su estrategia de redes sociales.

Un ejemplo de estrategia de video en vivo es Sabra, una empresa de alimentos y bebidas que colabora con varios chefs en Instagram. Regularmente hacen Instagram en vivo en su canal para enseñar recetas divertidas como parte de su iniciativa "Hummus en casa".

Publicación en serie Asesoramiento sobre la situación actual

Según una encuesta de Kantar, el 77% de los participantes quiere que la marca cuente cómo pueden ser útiles en este nuevo escenario, mientras que el 70% desea escuchar un tono tranquilizador de las marcas en las redes sociales.

Las respuestas anteriores nos llevan a darnos cuenta de lo importante que es publicar sobre cómo todos estamos angustiados por la pandemia y qué medidas se deben tomar para combatir el virus.

Entonces, ¿cuál puede ser una mejor manera de proyectarse como una marca solidaria que darle a la gente una idea sobre las medidas de seguridad de los empleados que ha implementado en su lugar de trabajo?

Publique sobre si su empresa está siguiendo la estrategia de trabajo desde casa o siguiendo los SOP establecidos por las autoridades sanitarias.

Aparte de eso, brinde a sus espectadores sugerencias y consejos sobre cómo mantenerse seguros y saludables. Haz que se sientan a gusto escribiendo subtítulos en un tono muy consolador.

Llegar a los influencers correctos

Hay varios creadores de contenido y celebridades que pueden atraer mucha audiencia y ventas a su negocio si planifica una estrategia inteligente de marketing de influencia.

Según Mediakix, el marketing de influencers se ha disparado hasta convertirse en una industria de entre 5.000 y 10.000 millones de dólares en los últimos cinco años. Los influencers son personas con muchos seguidores en las redes sociales. Sus publicaciones obtienen una gran tracción y compromisos, y sus seguidores confían en ellos.

Usted, como marca, puede usar este seguimiento, compromisos y confianza para comercializar su servicio o producto. Conéctese con el influencer adecuado en su nicho y vea el impacto positivo que puede traer.

Recientemente, la campaña “The living room cup” de Nike, que realizaron en colaboración con Christiano Ronaldo, se hizo muy popular. Era un desafío de acondicionamiento físico que las personas podían hacer al hacer la mayor cantidad de ejercicios de trituración central mientras estaban en casa.

Publicar contenido que reduzca los puntos débiles de los clientes

A medida que se desarrolla la pandemia, los clientes enfrentan numerosos obstáculos. Están encerrados en sus casas. No poder reunirse con sus familiares o salir de compras los ha vuelto aprensivos.

Lo que sí puedes hacer como marca, es publicar contenido de valor que les brinde una solución a este problema.

Por ejemplo, si tiene una tienda de chaquetas de cuero en línea, puede publicar un video tutorial sobre cómo las personas pueden tomar sus medidas en casa para comprar una chaqueta que les quede bien. Quizás también puedas publicarlo en tu canal de YouTube y en tu página de Facebook.

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En circunstancias normales, sus clientes habrían ido a una tienda, comprobado el tamaño y ajuste de numerosas chaquetas, y luego comprado una. Sin embargo, no pueden hacer eso en el encierro. Por lo tanto, su tutorial en video podría ayudarlos a ordenar el tamaño correcto de la chaqueta en línea.

Incluso si tiene una pequeña página para hornear en Instagram, puede compartir muchos consejos sobre cómo hornear y revisar los elementos esenciales para hornear. O un salón de belleza puede publicar videos sobre cómo hacer un corte de cabello de bricolaje en casa.

Este tipo de publicaciones agregarán valor a la vida de su público objetivo.

Usa hashtags relevantes en todas tus publicaciones

Los hashtags hacen maravillas en términos de alcance más amplio, apuntando a clientes ideales y aumentando seguidores. Comprenderlos y usarlos adecuadamente le dará una ventaja a su estrategia de redes sociales.

Si usa hashtags situacionales como #stayhomestaysafe, #safehands, #quarantineandchill o #mypandemicsurvivalplan en sus publicaciones relevantes, atraerá a la audiencia que busca específicamente el contenido aplicable.

Te establecerá como una marca que se preocupa por lo que sucede en todo el mundo y participa para mejorarlo.

Evite compartir noticias críticas

Un hecho es que la mayoría de las fuentes de noticias hoy en día no son creíbles. La otra realidad es que no muchas personas confían en las plataformas de redes sociales para obtener noticias confiables. Entonces, ¿por qué correr el riesgo?

El coronavirus es un tema muy delicado, y todavía no sabemos mucho sobre este nuevo virus. Las noticias falsas que circulan sobre el tema están aún más extendidas que el propio virus.

Por lo tanto, compartir cualquier tipo de noticia que puede no ser correcta puede generar una reacción y controversia no deseadas. En su lugar, puede compartir una publicación para alentar a sus seguidores a hacer lo mismo y evitar compartir noticias falsas.

pensamientos de despedida

Si su marca no estaba activa en las plataformas sociales antes de la pandemia, ahora es el momento de subirse al tren. Crea una estrategia sobre qué publicar usando los consejos mencionados en el blog.

De esta manera, no solo puede aumentar el valor de su marca, sino que también puede ser una fuente de positividad en la vida de sus clientes angustiados.