8 نصائح لتسمير منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي خلال Covid-19

لا يؤثر فيروس Covid-19 على الصحة فحسب ، بل يؤثر أيضًا على نمط حياتنا الاجتماعي والأمور لا تسير وفقًا للخطة. لذلك قررنا تغطية بعض النصائح التي ستساعد عملك على إحداث تأثير كبير على وسائل التواصل الاجتماعي في هذا الوباء.

تبدو الحياة الآن وكأنها قد هبطت على مجموعات Jumanji. ظهر شيء مجهري في جزء من العالم ، وفجأة توقف العالم تمامًا.

أوقات غير حقيقية نواجهها!

عندما نتحدث عن Covid-19 ، لم تعد محادثاتنا تتعلق فقط بالصحة والنظافة. كما أن تأثيرها على الاقتصاد هائل. العديد من الشركات إما تكافح أو عاطلة عن العمل تمامًا هذه الأيام.

قالت جيسيكا هيرين ، مؤسسة Stella & Dot ، عن حق: "يجب أن ترى الفشل على أنه البداية أو الوسط ، ولكن ليس أبدًا كنهاية!"

قبل أيام قليلة اتصل بي صديقي الذي يملك محل مجوهرات عتيق. كانت منزعجة من حقيقة أن الأمر سيستغرق شهورًا أو حتى سنوات للتغلب على الخسارة.

لقد هدأتها وقدمت لها بعض النصائح حول كيفية إدارتها لتعويض بعض الخسائر أثناء الوباء. كانت نصيحتي لها هي تحويل كل تركيزها على تواجدها على وسائل التواصل الاجتماعي.

شرحت كيف ، بصفتها خبيرة في التحف ، يمكنها تقديم الكثير من المعلومات القيمة والمرئيات الجذابة من الناحية الجمالية لمستخدمي الإنترنت فيما يتعلق بالمجوهرات والموروثات.

وسائل التواصل الاجتماعي البطانة الفضية للعلامات التجارية في وقت الجائحة

قد يتم إغلاق متجر الطوب والملاط الخاص بك حتى يعلم الله متى. ومع ذلك ، يمكنك متابعة عملك عبر الإنترنت عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Facebook و Instagram و Pinterest و Snapchat وحتى Whatsapp.

وفقًا لمسح أجرته Kantar ، شهد WhatsApp و Facebook و Instagram زيادة بنسبة 40 ٪ في الاستخدام منذ تفشي Covid-19.

ما لم تكن تبيع الضروريات مثل الطعام والملابس ومستلزمات التنظيف ، فمن المسلم به أن عملك سيتأثر سلبًا بـ Covid-19.

ومع ذلك ، بدلاً من الشعور باليأس ، فأنت بحاجة إلى رفع مستوى لعبتك على وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء في السباق. قد لا تحصل على المبيعات المعتادة ، ولكن تقديم قيمة للعملاء من خلال نهج حساس ومدروس سيزيد بالتأكيد من قيمة علامتك التجارية.

إنهم يقضون الكثير من وقتهم هذه الأيام في تصفح وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا استفد من ذلك!

اقرأ النصائح التالية لمعرفة كيف يمكنك تصميم منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تتناسب مع الوضع الحالي وتساعدك أيضًا في تنفيذ عملك.

تأكد من أن المحتوى دقيق وسهل القراءة

بادئ ذي بدء ، ابدأ بنهج واضح فيما يتعلق بعقلية جمهورك.

إلى حد ما ، نشعر جميعًا بالحيرة والذعر وعدم اليقين ، وننتظر بعض الطمأنينة. لا أحد في حالة مزاجية لقراءة المصطلحات والفلسفة المعقدة للغاية ، خاصة أثناء تصفح التطبيقات الاجتماعية من أجل المتعة.

مهما كان ما تنشره ، اجعله خفيفًا وجذابًا. سيساعد هذا النوع من المحتوى جمهورك خلال هذه الأوقات المضطربة. لا تتحدث عن أي جدل أو موضوع عصري ، ولا تخجل الجمهور من استجابتهم للتباعد الاجتماعي.

حافظ على مشاركاتك مرتبطة بعملك. أضف نبرة مبسطة إلى كلماتك ولا تجعل الجمهور يفكر كثيرًا.

إشراك المتابعين في استطلاعات الرأي والأسئلة التفاعلية

تذكر ، حتى تعود إلى العمل ، يجب إعادة توجيه إستراتيجيتك التسويقية من كونها ترويجية إلى غرض الاحتفاظ بالعملاء.

استخدم منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للتفاعل مع جمهورك. أنشئ استطلاعات للرأي واطرح عليهم أسئلة ممتعة حول الطريقة التي يعيشون بها حياتهم وهم محاصرون في المنزل أو ما هو النشاط الممتع الذي انغمسوا فيه أثناء الإغلاق.

يمكنك الحصول على الكثير من التفاعلات مع هذه الاستطلاعات والأسئلة التفاعلية.

قم بعمل مقاطع فيديو حية بشكل متكرر قدر الإمكان

منذ أن بدأت مقاطع الفيديو المباشرة على Facebook و Instagram ، أصبحت ذات شعبية كبيرة بين المستخدمين.

مصدر

تعد مقاطع الفيديو الحية أفضل بكثير للتحدث بصراحة مع متابعيك وإظهار محتوى قيِّم لهم. لهذين السببين ، يتم استخدام الجلسات الحية بشكل متزايد من قبل الشركات كجزء من إستراتيجيتها لوسائل التواصل الاجتماعي.

مثال على إستراتيجية الفيديو المباشر هو Sabra ، شركة أطعمة ومشروبات تتعاون مع العديد من الطهاة على Instagram. إنهم ينشرون Instagram بشكل مباشر على قناتهم لتعليم وصفات ممتعة كجزء من مبادرة "حمص في المنزل".

انشر في سلسلة تقديم المشورة بشأن الوضع الحالي

وفقًا لمسح أجرته Kantar ، يريد 77٪ من المشاركين أن تخبر العلامة التجارية كيف يمكن أن تكون مفيدة في هذا السيناريو الجديد ، بينما يرغب 70٪ في سماع نغمة مطمئنة من العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

تقودنا الردود المذكورة أعلاه إلى إدراك مدى أهمية النشر حول كيف نشعر جميعًا بالأسى من الوباء ، وما هي التدابير التي يجب اتخاذها لمكافحة الفيروس.

إذن ، ما الذي يمكن أن يكون أفضل طريقة لعرض نفسك كعلامة تجارية مهتمة بدلاً من إعطاء الناس فكرة عن تدابير سلامة الموظفين التي نفذتها في مكان عملك؟

انشر ما إذا كانت شركتك تتبع إستراتيجية العمل من المنزل ، أو تتبع إجراءات التشغيل الموحدة التي وضعتها السلطات الصحية.

بخلاف ذلك ، قدِّم للمشاهدين نصائح وإرشادات حول الحفاظ على سلامتهم وصحتهم. اجعلهم يشعرون بالراحة من خلال كتابة التعليقات بنبرة مواساة للغاية.

تواصل مع المؤثرين المناسبين

هناك العديد من منشئي المحتوى والمشاهير الذين يمكنهم جلب الكثير من الجمهور والمبيعات إلى عملك إذا كنت تخطط لاستراتيجية تسويق حكيمة للمؤثر.

وفقًا لـ Mediakix ، ارتفع التسويق المؤثر ليصبح صناعة تتراوح قيمتها بين 5 و 10 مليارات دولار على مدى السنوات الخمس الماضية. المؤثرون هم أشخاص يتمتعون بمتابعة عالية على وسائل التواصل الاجتماعي. تحظى منشوراتهم بجاذبية وارتباطات هائلة ، ويثق بهم أتباعهم.

يمكنك ، كعلامة تجارية ، استخدام ما يلي ، الارتباطات والثقة لتسويق خدمتك أو منتجك. تواصل مع المؤثر المناسب في تخصصك ، وشاهد التأثير الإيجابي الذي يمكن أن يحققه.

في الآونة الأخيرة ، أصبحت حملة Nike "كأس غرفة المعيشة" ، والتي قاموا بها بالتعاون مع كريستيانو رونالدو ، شائعة للغاية. لقد كان تحديًا للياقة البدنية يمكن للناس القيام به من خلال القيام بأقصى عدد من تمرين الكسارة الأساسية أثناء التواجد في المنزل.

انشر محتوى يقلل من نقاط الألم لدى العملاء

مع انتشار الوباء ، يواجه العملاء عوائق عديدة. هم محبوسون في منازلهم. عدم تمكنهم من مقابلة أقاربهم أو الخروج للتسوق جعلهم قلقين.

ما يمكنك القيام به كعلامة تجارية هو نشر محتوى قيم يوفر لهم حلًا لهذه المشكلة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجرًا للسترات الجلدية عبر الإنترنت ، فيمكنك نشر فيديو تعليمي حول كيفية أخذ الأشخاص لقياساتهم في المنزل لشراء سترة مناسبة. ربما يمكنك نشره على قناتك على YouTube وصفحة Facebook أيضًا.

مصدر

في الظروف العادية ، كان عملاؤك قد ذهبوا إلى متجر ، وقاموا بفحص العديد من السترات من حيث الحجم والتركيب ، ثم قاموا بشراء واحدة. ومع ذلك ، لا يمكنهم فعل ذلك في حالة الإغلاق. لذلك يمكن أن يساعدهم الفيديو التعليمي الخاص بك في طلب الحجم المناسب للسترة عبر الإنترنت.

حتى إذا كنت تدير صفحة خبز صغيرة على Instagram ، يمكنك مشاركة الكثير من النصائح حول الخبز ومراجعة أساسيات الخبز. أو يمكن لصالون تصفيف الشعر نشر مقاطع فيديو حول كيفية القيام بقص الشعر بنفسك في المنزل.

ستضيف هذه الأنواع من المنشورات قيمة إلى حياة جمهورك المستهدف.

استخدم علامات التصنيف ذات الصلة في جميع مشاركاتك

تقوم Hashtags بعمل العجائب من حيث الوصول الأوسع ، واستهداف العملاء المثاليين ، وزيادة المتابعين. سيعطي فهمها واستخدامها بشكل مناسب ميزة لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

إذا كنت تستخدم علامات تصنيف ظرفية مثل #stayhomestaysafe أو #safehands أو #quarantineandchill أو #mypandemicsurvivalplan إلى منشوراتك ذات الصلة ، فستجذب الجمهور الذي يبحث على وجه التحديد عن المحتوى المناسب.

ستؤسس لك علامة تجارية تهتم بما يجري في جميع أنحاء العالم وتشارك في تحسينه.

تجنب مشاركة الأخبار الحرجة

حقيقة واحدة هي أن معظم مصادر الأخبار في الوقت الحاضر تفتقر إلى المصداقية. الحقيقة الأخرى هي أن الكثير من الناس لا يعتمدون على منصات التواصل الاجتماعي للحصول على أخبار جديرة بالثقة. لماذا اخذت هذه المجازفه؟

يعد فيروس كورونا قضية حساسة للغاية ، وما زلنا لا نعرف الكثير عن هذا الفيروس الجديد. الأخبار الكاذبة المتداولة حول الأمر أكثر انتشارًا من الفيروس نفسه.

لذلك ، فإن مشاركة أي نوع من الأخبار التي قد تكون غير صحيحة يمكن أن يؤدي إلى رد فعل عنيف وغير مرغوب فيه. بدلاً من ذلك ، يمكنك مشاركة منشور لتشجيع متابعيك على فعل الشيء نفسه وتجنب مشاركة أي أخبار مزيفة.

خواطر فراق

إذا لم تكن علامتك التجارية نشطة على المنصات الاجتماعية قبل الوباء ، فقد حان الوقت الآن للانضمام إلى عربة التسوق. قم بإنشاء إستراتيجية بخصوص ما سيتم نشره باستخدام النصائح المذكورة في المدونة.

بهذه الطريقة ، لا يمكنك زيادة قيمة علامتك التجارية فحسب ، بل يمكنك أيضًا أن تكون مصدرًا للإيجابية في حياة عملائك المنكوبين.