Marketing digital: como os planejadores de eventos podem prosperar com o COVID-19

A pandemia do COVID-19 continua a afetar pessoas e empresas em todo o mundo. Isso levou muitos empresários a cortar equipes e funcionários e, em casos extremos, fechar o negócio, seja temporária ou permanentemente.

Para as empresas de planejamento de eventos sobreviverem, esperar a pandemia não é uma opção. Você precisa fazer ajustes para continuar as operações, mantendo você, sua equipe e os participantes do evento seguros.

O marketing digital é uma ferramenta fundamental para adicionar ao seu arsenal de negócios. Com as estratégias on-line certas, sua empresa de planejamento de eventos pode manter seus clientes envolvidos com seus negócios enquanto se mantêm seguros.

Veja como o marketing digital pode ajudá-lo a prosperar, apesar dos desafios atuais.

Aumente a presença digital

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Como os protocolos de saúde e governamentais continuam a desencorajar a interação social, os consumidores dependem fortemente da internet para várias transações. Isso também significa que mais pessoas estão usando as mídias sociais.

Para permanecer relevante, os planejadores de eventos devem procurar aumentar sua presença digital para se conectar e realizar transações com seu público-alvo de maneira eficaz.

Embora lojas de varejo e restaurantes usem sistemas de PDV projetados para minimizar o contato, eles também oferecem a seus clientes a capacidade de fazer pedidos on-line por meio de um site de comércio eletrônico ou mídia social. Como planejadores de eventos, você pode seguir o exemplo deles.

Use seu site e mídia social para promover seus produtos e serviços enquanto compartilha conteúdo valioso e envolvente.

Mais pessoas compram e fazem negócios online, então as empresas precisam de serviços de SEO para melhorar seus rankings nos mecanismos de busca. Com a ajuda das principais agências de SEO, você pode aplicar estratégias de SEO para obter efetivamente tráfego orgânico na web e capturar a atenção do seu público.

Demonstre empatia e compaixão

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A maioria dos consumidores está lutando com as demandas da vida diária e se ajustando às regulamentações em constante mudança. Aproveite esta oportunidade para se manter relevante e estabelecer uma conexão mostrando empatia por meio de suas postagens e comentários nas mídias sociais.

Mostrar que você se importa e tem compaixão é essencial para construir um relacionamento leal e duradouro entre você e seus clientes.

Para dar o exemplo, uma empresa de álcool deslocou a produção para fornecer etanol e para produzir desinfetantes para as mãos. Usando sua presença online, eles arrecadaram dinheiro e o usaram para apoiar estabelecimentos locais que tiveram dificuldade em lidar com a pandemia.

No entanto, você não deve fazer isso apenas por influência. Os consumidores podem dizer se uma empresa é sincera em seus esforços ou se está fazendo isso apenas para publicidade.

Qualquer esforço que você fizer nesse sentido deve ser feito de maneira genuína, visando primeiro realmente ajudar os outros. Se você entrar nele apenas para ganhar valor promocional, pode ter o impacto oposto. As pessoas vão ver através disso e chamar você. Isso pode ser devastador para o seu negócio, pois pode fazer com que você perca a confiança do seu público.

Seja relevante para a situação atual

Mudanças rápidas na dinâmica do mercado e no comportamento do consumidor devem acontecer durante crises globais como esta.

Os produtos que as marcas oferecem podem não ser o que todos consideram essencial. Isso é especialmente verdadeiro para os planejadores de eventos, pois as pessoas não estão muito abertas no momento para participar de eventos pessoalmente.

Para combater o problema de seus clientes considerarem seu negócio não essencial, sua marca deve se adaptar a essas mudanças para permanecer relevante para seus consumidores.

Uma maneira de fazer isso é fornecendo serviços adicionais ou novos produtos. Uma empresa de tecnologia, por exemplo, mudou suas metas de produção para produzir 15.000 ventiladores como forma de mitigar os efeitos da pandemia. Eles observaram que a situação alterou sua postura ao fornecer produtos que atualmente são mais valiosos para a sociedade.

Para o seu negócio de eventos, você pode produzir eventos virtuais , ajudar empresas a realizar eventos digitais como webinars ou fornecer outras soluções on-line para manter a receita fluindo.

Ser pontual é imperativo. Avalie a situação e identifique os principais fatores que determinam a importância de um produto ou serviço. Demonstrar autoconsciência e permanecer relevante pode influenciar se você terá sucesso ou não.

Causas de suporte

Como menos pessoas estão saindo, as empresas que dependem muito de sua presença física podem ser lentas, mesmo em áreas altamente povoadas.

Os planejadores de eventos devem aproveitar essa chance para alcançar seus clientes on-line e iniciar conversas novas e significativas. Através deles, você pode descobrir o que seus clientes esperam de você e como você pode atender a essas expectativas.

Além disso, as pessoas gostam de se associar a projetos que acham que estão fazendo a diferença. Pode aumentar a confiança do consumidor na marca.

As marcas de moda começaram a doar uma porcentagem de suas vendas online para apoiar uma causa. Os estúdios de fitness e as principais academias estão oferecendo treinos gratuitos, tutoriais em vídeo e guias de exercícios, para que seus clientes possam continuar em forma em casa.

Talvez você possa oferecer assistência gratuita para ajudar as escolas a se prepararem para sediar eventos ao vivo on-line, como formatura ou outros eventos importantes.

Andar a pé

As empresas precisam se comunicar com frequência e expressar efetivamente como estão ajudando seus clientes a lidar com as dificuldades . Eles podem fazer tudo isso postando nas mídias sociais e em seu site.

No entanto, sem ação, você pode acabar sendo rotulado como “insincero”. Para mostrar aos seus clientes que você está caminhando, você deve fornecer soluções tangíveis.

Por exemplo, as pessoas ainda são desencorajadas a comer fora em restaurantes. Para resolver esse problema, os restaurantes estão oferecendo entrega em domicílio sem contato para manter seus clientes seguros. Enquanto isso, algumas lojas alocaram horários especiais dedicados aos idosos, para que eles comprem o essencial sem se arriscar.

Se você decidir sediar eventos pessoalmente, siga todos os protocolos necessários para manter seus participantes seguros. Considere tomar essas precauções.

• Exigir um teste COVID negativo antes de alguém entrar no evento
• Faça verificações de temperatura cada vez que alguém chegar ao local
• Incentive o distanciamento social e cancele qualquer parte da rede
• Faça com que os participantes usem máscaras o tempo todo em que estiverem no evento
• Tenha estações de desinfetantes para as mãos facilmente acessíveis em todo o local

Estas são apenas algumas das coisas que você pode colocar em prática para garantir a segurança de seus participantes.

Embrulhando-o

Siga o exemplo com seu próprio conjunto de inovações e ideias. Ofereça serviços para ampliar festas virtuais, fornecer conexões com serviços de catering ou oferecer descontos para quem reservar seus serviços com X meses de antecedência.

Embora possa ser desafiador, os planejadores de eventos podem continuar a prosperar no mercado atual. Aproveite o marketing digital para que sua empresa continue lucrando no longo prazo.

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