As últimas tecnologias e tendências no desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico

Ultimamente, o setor de varejo tem visto grandes disrupções causando uma mudança sísmica no comportamento do consumidor. O comércio eletrônico tem sustentado o setor com mais pessoas confiando nas compras online de mantimentos e itens de necessidade em tempos de crise. Os consumidores estão se sentindo otimistas e cada vez mais inclinados para as compras digitais.

Bem, em 2020 em seu quarto trimestre, as pesquisas de varejo cresceram mais de 3x mais do que no ano anterior na mesma época. Graças às empresas de varejo que optaram por algumas estratégias de desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico incompreensíveis, adotando as mais recentes ferramentas e tecnologias digitais para uma entrega de serviços bem-sucedida.

Então, o que é tendência hoje e o que impulsionará o mercado de comércio eletrônico amanhã também? Se você é um varejista no espaço de comércio eletrônico, este blog o guiará pelas tecnologias mais recentes, tendências emergentes no mercado global de desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico.

1. M-Commerce

Vivendo na era dos aplicativos móveis, você está apenas aprimorando as escolhas de seus clientes-alvo para fazer compras e pesquisar os produtos desejados on-line por meio de seus telefones celulares. Assim, este termo, m-commerce (Mobile Commerce) está se tornando a mais recente tendência de crescimento no mercado de desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico.

Esteja você no domínio de comércio eletrônico B2B ou B2C, o m-commerce é a tendência em que as mais recentes ferramentas e tecnologias digitais estão ajudando a impulsionar o setor. M-commerce significa negócios de comércio eletrônico sendo feitos usando tecnologia móvel. M-commerce é a compra e venda de bens e serviços por meio de smartphones e tablets.

O m-commerce é atualmente o principal impulsionador de vendas para distribuidores de aplicativos móveis de varejo e mesmo que você seja uma pequena start-up no segmento de vendas on-line, não precisa ter cuidado com os grandes chefões como a Amazon no mercado. Siga as últimas tendências de tecnologia para o desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico e veja você mesmo os resultados de negócios!

2. Análise preditiva de IA-ML

A análise preditiva baseada em AI-ML é o sabor atual da tecnologia de varejo. A Inteligência Artificial e o Aprendizado de Máquina dominam o setor de desenvolvimento de aplicativos da Web e móveis em todos os setores há muito tempo.

De back-end para front-end, o AI-ML está revolucionando o desenvolvimento de aplicativos em 2021 e a análise preditiva está ajudando ainda mais com recursos massivos, como previsão de demanda de produtos, previsão de vendas, otimização de carrinho de compras e muito mais. A própria tendência tecnológica vai governar o desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico em 2022 e além também.

3. AR/VR/MR para visualização do produto

AR (Realidade Aumentada), VR (Realidade Virtual), MR (Realidade Mista) são as tendências de nicho que estão dominando o mercado de desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico em pleno andamento. As empresas de comércio eletrônico estão capitalizando a capacidade de visualização de produtos dessas tecnologias, permitindo que experimentem os produtos virtualmente.

A tendência suporta aplicativos móveis, aplicativos de comércio eletrônico em iOS, plataformas Android, dispositivos físicos habilitados para AR/VR e fones de ouvido. Tudo isso é tendência agora e as pessoas estão aproveitando a experiência de compra perfeita em seus telefones celulares.

4. Sem Códigos

Nenhuma tendência de desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico baseada em códigos está alcançando rapidamente o setor.

Se você é uma marca de varejo que não está disposta a optar por plataformas de comércio eletrônico desenvolvidas sob medida, pode adotar essa tecnologia, ou seja, pode usar um construtor de aplicativos para criar seu aplicativo de comércio eletrônico sem código ou com muito pouco código. Você pode simplesmente criar seus aplicativos específicos usando uma interface de arrastar e soltar (metodologia sem códigos).

5. PWA

Os aplicativos da web progressivos (PWA) podem entreter seus usuários com quase um aplicativo de comércio eletrônico móvel completo. O PWA fornece uma abordagem conveniente para os consumidores, pois eles não precisam baixar esses aplicativos de nenhuma loja de jogos ou Appstore, mas podem ser iniciados diretamente do navegador.

Como empresário de comércio eletrônico, você pode integrar aplicativos PWA nas plataformas do seu site e colher os enormes benefícios incorridos consequentemente.

6. Hospedagem em várias nuvens

Durante a pandemia, a hospedagem em várias nuvens ganhou um grande impulso devido às enormes oportunidades para as empresas de comércio eletrônico se sustentarem e prosperarem. Esta é uma tendência bastante grande atualmente e tem um escopo mais amplo para o futuro também.

A própria abordagem extrai os benefícios máximos da hospedagem em nuvens, pois alinha vários outros aspectos de negócios, como acesso a dados, segurança, operações de TI e interoperabilidade.

7. Comércio sem cabeça

A tecnologia de comércio sem cabeça incorpora a arquitetura e significa a dissociação da camada de apresentação de front-end de um site da funcionalidade de comércio eletrônico de back-end.

Os desenvolvedores de aplicativos de comércio eletrônico podem usar sua tecnologia de front-end de escolha para fornecer conteúdo de qualidade com experiências de SEO aprimoradas enquanto conectam uma solução de comércio eletrônico no back-end para gerenciar todas as funcionalidades de comércio eletrônico.

Para ser preciso, sob o modelo de comércio sem cabeça, uma plataforma de comércio eletrônico pode servir PCI Compliance, gerenciamento de fraude, segurança, gerenciamento de inventário que pode se conectar aos principais pontos de infraestrutura, como PIMs, ERPs, POS, OMS.

8. Chatbots personalizados

A demanda do cliente e a mudança de comportamento online apenas aumentaram a popularidade dos chatbots digitais, proporcionando uma experiência personalizada ao usuário. Os chatbots de PNL com inteligência artificial/ML estão humanizando toda a experiência digital e os usuários podem obter respostas em qualquer idioma que preferirem.

Comprar por meio de chatbots personalizados ajuda a controlar as complicações decorrentes da barreira do idioma, pois eles suportam plataformas multilíngues. Esta é realmente uma tecnologia de tendência para o setor de desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico.

9. Pagamento Digital

Os aplicativos de comércio eletrônico fornecem facilidades de pagamento online para os consumidores. Modos digitais de pagamento como UPI (Unified Payment Interface), COD (Cash on Delivery), carteiras móveis, net banking, cartão de débito/método de cartão de crédito, transferência bancária, etc. permitem que os consumidores façam compras sem estresse.

Um sistema de pagamento instantâneo e claro facilita uma experiência perfeita, pois ocorre um processo rápido de transação e envio de produtos. Os clientes não precisam esperar muito tempo para a entrega de seus itens comprados.

10. Segurança Blockchain SCM

A tecnologia digital Blockchain oferece um maior nível de segurança para diversos aplicativos de comércio eletrônico. Existe o risco de roubo e fraude online se os dados dos clientes forem armazenados em servidores centralizados.

Hacking é uma ameaça, mas a tecnologia blockchain permite o armazenamento descentralizado de dados do cliente. Assim, seus clientes que fazem compras online não terão mais ameaças de insegurança se o blockchain for adotado para o desenvolvimento de seu aplicativo de comércio eletrônico.

Mesmo no gerenciamento da cadeia de suprimentos, o blockchain está resolvendo problemas graves que o setor de comércio eletrônico está enfrentando. Ele permite o rastreamento de dados de negócios, transações, etc. ao longo da cadeia de suprimentos e aumenta o nível de transparência ao mesmo tempo em que reduz custos.

Mesmo com compras on-line, os compradores B2B podem rastrear pedidos de compra, fazer alterações, se necessário, e acompanhar o envio sem problemas até a entrega.

11. Comércio de voz

Voice Commerce e Voice Search estão cada vez mais captando o pulso dos consumidores, bem como toda a gama de comércio eletrônico para processamento suave de comandos. Só que em vez de dar um comando usando um dispositivo físico como um teclado ou mouse, você pode dar um comando de voz.

Seja B2C ou B2B, sua loja de comércio eletrônico depende muito da tecnologia de pesquisa por voz, alto-falantes inteligentes com inteligência artificial e assim por diante. Sob essa tecnologia, os alto-falantes inteligentes são assistidos por assistentes virtuais habilitados para AI-ML, assim como você faz uma pesquisa de pedido no Alexa da Amazon, Google OK ou Siri.

A tecnologia Voice Commerce é a tecnologia de tendência que as empresas de varejo em todo o mundo estão incorporando em seus aplicativos de comércio eletrônico.

Fatos rápidos sobre o comércio de voz:

• A Apple adquiriu a Siri em 2010. Naquela época, a Siri era uma startup que tinha a missão de construir um assistente virtual digitalmente inteligente e personalizado para smartphones e outros dispositivos inteligentes.
• Outra gigante da tecnologia lançou um produto semelhante, como Siri, para o iPhone 4S em 2011. Ele também tinha a capacidade multilíngue incorporada.
• Em smartphones Jelly Bean baseados em Android, o Google lançou o Google Now em 2012. Mais tarde, veio a ser conhecido como Google Assistant.
• A Amazon lançou o Amazon Echo e o Echo Dot em 2014.
• O Google lançou o Google Home em 2016. Ele foi ativado com 'Hey Google'. A Apple também lançou o Apple Homepod no mesmo ano.
• 'Hey Siri' apareceu pela primeira vez em 2018.

Empacotando

Desde que as empresas de comércio eletrônico e as marcas de varejo perceberam a grande mudança no comportamento do consumidor e nos mercados flutuantes, elas adotaram cada vez mais as tecnologias digitais de tendências para atender aos diversos requisitos do setor.

O comércio eletrônico está testemunhando enormes avanços tecnológicos e novas tendências, conforme mencionado neste artigo. Uma nova base de clientes surgiu graças a tecnologias de compras inteligentes, como pesquisa por voz, chatbots NLP personalizados com AI-ML, câmeras AR/VR, códigos de barras, imagens 3D, etc., pois não há mais barreira de idioma.

É por isso que o desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico está evoluindo usando as mais recentes tecnologias e tendências do mercado para fornecer uma experiência perfeita ao cliente, aprimorando os resultados dos negócios.

Você é uma Start-up de varejo, empreendedor ou SMB e deseja saber qual tecnologia digital deve adotar para o desenvolvimento de seu aplicativo de comércio eletrônico que possa trazer o máximo ROI para o seu negócio?