Las 4 P del marketing: cómo aplicarlas a tu negocio

La comercialización de un negocio va más allá de la publicidad.

Si bien la publicidad es importante, debe considerar varios otros factores para convencer a los prospectos de que su producto o servicio es exactamente lo que necesitan.

¿Cuáles son las 4 P del marketing?

Las 4 P del marketing: producto, precio, plaza y promoción, también conocidas como marketing mix, son un concepto de marketing popular esencial para garantizar el éxito de cualquier negocio.

Esta idea se remonta a la década de 1940, cuando Neil H. Borden, profesor de publicidad en la Harvard Graduate School of Business Administration, acuñó el término “marketing mix”.

Borden identificó los 12 componentes de la mezcla de marketing:

• Planificación de productos
• Precios
• Marca
• Canales de distribución
• Venta personal
• Publicidad
• Promociones
• embalaje
• pantallas
• mantenimiento
• Manejo físico
• Investigación y análisis de hechos

Más tarde, en 1960, Edmund Jerome McCarthy, profesor y autor estadounidense, desarrolló el concepto de las 4P del marketing en su libro "Marketing básico: un enfoque de planificación de la estrategia de marketing".

McCarthy publicó su libro hace 50 años, pero hoy en día muchos especialistas en marketing confían en su enfoque para hacer crecer sus negocios y capacitar a sus equipos.

La primera P del marketing: producto

Un producto es un valor que crea su empresa y por lo que la gente le paga. Puede ser tangible (como los bienes) o intangible (como los servicios de consultoría).

Un producto es la parte más importante de la mezcla de marketing. Sin él, no tienes nada que vender. Los consumidores de hoy tienen innumerables opciones para elegir. Entonces, si su producto no se nota, lo más probable es que pierda frente a otro competidor.

Las 4 P del marketing enfatizan la creación de un producto único. Esto le permite destacarse frente a la competencia y lograr que los clientes confíen en usted.

¿Qué se necesita para construir un producto increíble?

Si desea que las personas usen su producto, cree algo que les encante y tenga más posibilidades de competir.

Entonces, ¿cómo construyes un gran producto?

El ex CEO de Evernote, Phil Libin, destacó dos características de los grandes productos.

• Los grandes productos tienen un punto de vista. No son neutrales. Entonces, los creadores tienen una perspectiva específica de cómo debería funcionar el mundo a través de este producto.
• Los grandes productos no dependen del usuario para hacer nada. Deben reducir o eliminar la cantidad de trabajo que un usuario necesita para hacer las cosas.

Apple, la primera empresa que cotiza en bolsa en alcanzar el billón de dólares, es un ejemplo de un gran producto.

Una de las cosas que hizo que su producto se destacara fue que los fundadores de la empresa, Steve Jobs y Steve Wozniak, se propusieron hacer que las computadoras fueran fáciles de usar. Esta visión estuvo y aún está en el corazón de la empresa y la ha distinguido a pesar de la intensa competencia en la industria de la tecnología.

¿Cómo saber si el mercado quiere su producto?

Construir un gran producto es bueno. ¿Adivina qué es mejor? Un producto que el mercado realmente quiere.

En pocas palabras, si nadie está interesado en su producto, no resistirá la prueba del tiempo, sin importar cuán bueno sea.

Esta es la razón por la que es importante realizar una investigación profunda del mercado o del usuario antes de construir cualquier producto. Los preparativos adecuados le ayudan a saber lo que la gente quiere y no quiere.

Si desea ir tras un mercado específico, puede crear una encuesta en línea para ver si su público objetivo está interesado en su producto. Esto te ayudará a identificar puntos débiles y saber si el producto que tienes en mente los resolverá.

Supongamos que desea crear un software de colaboración en equipo para agencias de desarrollo offshore B2B. En lugar de crear directamente el producto mínimo viable (MVP), cree una encuesta dirigida a su audiencia ideal. Puede hacerles varias preguntas para confirmar si debe continuar con una idea específica.

Otra forma de saber si su producto tiene demanda es observar las tendencias en línea. Así es como una herramienta gratuita como Google Trends puede ayudarte.

Fuente: Tendencias de Google

Como puedes ver, las búsquedas relacionadas con el trabajo remoto han ido creciendo de manera constante en los últimos cinco años. Esto muestra que lo más probable es que un producto de trabajo remoto funcione bien en el mercado.

La segunda P del marketing: precio

El precio se puede definir como la forma en que captura el valor de su producto. Esta es simplemente la cantidad que vale su producto o servicio y lo que el mercado está dispuesto a pagar por él.

Si bien el precio parece simple en la superficie, es difícil de estimar. Como especialista en marketing, desea elegir un precio que sea atractivo para sus consumidores, genere ventas y asegure que su negocio sea rentable.

Realizar análisis de audiencia. La demografía y la percepción de su audiencia de su producto también afectan el precio. Por ejemplo, si ejecuta un software B2C para estudiantes universitarios, es probable que cobre un precio más bajo. Alternativamente, si ofrece software B2B para empresas empresariales, establece un precio premium por él.

Si les cobra a los estudiantes universitarios un precio más alto, es probable que no lo acepten. Es posible que no lo tomen en serio si cobra a las empresas un precio más bajo.

Cómo determinar el precio correcto para su producto

Al fijar el precio de su producto, no quiere subestimarse y terminar con menos ganancias. Además, no desea sobrevalorar su producto y ahuyentar a los clientes.

Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta para que su precio se adapte mejor al producto.

Conoce tu nicho

Antes de establecer un precio, necesita aprender más sobre su industria. Compruebe los precios de sus competidores y cómo cambian con el tiempo. También debe comprender lo que piensa su público objetivo sobre su producto.

Establezca el objetivo para su precio

Debe razonar antes de fijar el precio de su producto. ¿Está buscando penetrar en un mercado competitivo o establecerse como líder de la industria?

Si es nuevo en una industria, comenzar con una estrategia de precios bajos podría tener más sentido. Sin embargo, si está vendiendo un producto premium, un precio más alto podría atraer más a su público objetivo.

Llevar a cabo una investigación profunda de la audiencia

Algunos productos sirven a un solo personaje de audiencia; otros trabajan para diferentes audiencias. Si puede crear diferentes segmentos de audiencia, eso podría ayudarlo a crear precios que resuenen con cada uno de ellos.

Calcular costos

Usted incurre en costos directos e indirectos al crear un producto. Antes de determinar su precio, asegúrese de que cubra estos costos. De esa manera, no correrá con pérdidas.

Supongamos que dirige una agencia de desarrollo web y le cuesta alrededor de $ 499 diseñar un sitio web de WordPress desde cero. Esto incluye la tarifa de alojamiento, los costos de desarrollo, los costos de contratación, etc. Para alcanzar el punto de equilibrio, su precio debe ser superior a $ 499. De lo contrario, estaría dirigiendo su agencia con pérdidas.

Piensa en otros factores

Aparte de los costos directos e indirectos, otros factores también pueden afectar su precio. Por ejemplo, pagar un impuesto al valor agregado (IVA) por el producto final influirá en su precio.

Estrategias de precios que funcionan para diferentes productos.

¿Confundido acerca de la estrategia de precios para su producto?

Aquí hay diferentes estrategias de precios disponibles y cómo usarlas para diferentes tipos de negocios.

La tercera P del marketing: lugar

Si nadie conoce su producto, no lo usarán ni lo recomendarán a otros. Aquí es donde entra en juego el lugar, la tercera p del marketing. El lugar es el lugar donde entrega valor a su público objetivo. También es donde pasa el rato su público objetivo.

Si tiene una empresa local que atiende a personas que viven en una ciudad en particular, su marketing local se limitará solo a esa ciudad. Por lo tanto, una estación de radio local que escuche la mayoría de las personas en su ciudad podría funcionar bien para usted en este caso.

Con Internet, muchas actividades se han realizado en línea. Entonces, la mejor manera de encontrar a su público objetivo es en línea.

Cómo identificar el lugar adecuado para vender su producto/servicio

Lo primero que debe hacer es determinar su público objetivo. Eso es porque si no están donde usted está buscando, puede ser difícil venderles. La mejor manera de averiguarlo es comunicarse con sus clientes nuevos y existentes para obtener la información de ellos.

Los diferentes lugares que puedes aprovechar para cualquier tipo de negocio

Dependiendo de su tipo de negocio, aquí hay algunos lugares para transmitir el valor de su producto a su audiencia.

Plataformas de redes sociales

Las redes sociales siguen creciendo cada día. Ahora hay alrededor de 4.550 millones de usuarios de redes sociales en el mundo. Esto significa que las redes sociales son un excelente lugar para llegar a su público objetivo más rápido.

Al usar las redes sociales, debe comprender la demografía y el comportamiento de su público objetivo. Si desea dirigirse a ejecutivos B2B de nivel C, LinkedIn podría tener más sentido que Instagram. Si su audiencia es en su mayoría Gen Z que todavía está en la universidad, Tiktok podría funcionar mejor para ellos.

Comunidades y foros en línea

Las comunidades y los foros en línea también son excelentes, según el tipo de negocio que administre. Tome Reddit como ejemplo. El subreddit de juegos tiene alrededor de 31 millones de miembros, mientras que el subreddit de tecnología tiene más de 11 millones de miembros.

Si tiene un producto o servicio relacionado con la tecnología, estos son excelentes lugares a los que acudir. Eso se debe a que la mayoría de las personas en estos subreddits también están interesadas en aprender de los demás y discutir estos temas.

Otras comunidades en línea para aprovechar son los grupos de Facebook, los grupos de LinkedIn, las comunidades de Slack, los espacios de Quora, etc.

Revisar sitios web

La mayoría de los usuarios quieren leer las experiencias de otras personas sobre un producto o servicio antes de comprarlo. Por esta razón, los sitios web de reseñas son una excelente manera de transmitir el valor de su producto a su público objetivo.

Si es propietario de un negocio local, puede crear un perfil en Yelp para mostrar su negocio a su audiencia. Si tiene una empresa de software o servicios, puede usar el poder de G2 para mostrar a los prospectos lo que los clientes piensan de su producto.

Además de ayudarlo a recopilar reseñas y testimonios de clientes existentes, los sitios web de reseñas también hacen que su producto o servicio sea reconocible en los motores de búsqueda.

La cuarta P del marketing: la promoción

La mezcla de marketing final y más popular es la promoción. Así es simplemente como comunica el valor de su producto o servicio a su público objetivo.

Promover su valor es importante porque la percepción de su audiencia determina si quieren o no usar su producto o servicio. Una de las formas más efectivas de comunicar esto es hablando de su producto.

Mientras que muchos dueños de negocios tienen miedo de promocionar sus productos porque no quieren sonar como vendedores. Sin embargo, si tiene un gran producto y no lo está promocionando activamente entre su público objetivo, les está haciendo un flaco favor.

Aquí hay un ejemplo rápido.

Digamos que eres una empresa de software que compite en un nicho muy concurrido. Una de las formas de ayudar a su audiencia a descubrir su producto es utilizar una estrategia de marketing de contenido de puntos débiles.

De esta manera, puede mostrarle a su grupo objetivo por qué deberían usar su producto sobre otras opciones. Puede hacer esto creando una publicación de comparación, una página alternativa, la mejor página de {X} productos y más. Y tiene una mejor oportunidad de convertir a las personas que tropiezan con estas páginas en registros de usuarios y clientes que pagan por su SaaS.

Eso significa que si no le cuenta a nadie acerca de su producto o no les muestra por qué es mejor que otros competidores, no lo encontrarán ni lo usarán.

Cómo debe abordar la promoción para cualquier negocio

La mejor manera de promocionar su negocio es comprender los puntos débiles de su audiencia y crear contenido que ayude a resolver estos problemas.

Por ejemplo, si su público objetivo son directores de marketing que quieren que sus equipos de marketing sean más productivos, crear un contenido que les muestre consejos y herramientas para mejorar la productividad funciona de maravilla. Y si tiene un servicio o producto relevante para resolver este problema, también puede mencionarlo.

La verdad es que cuando ayudas a las personas y agregas valor a sus vidas, te prestan atención y es probable que te paguen para resolver sus problemas.

Estrategias de promoción que funcionan y cómo las utilizan las diferentes empresas

A continuación se presentan algunas estrategias de promoción que puede aprovechar para su negocio.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Una de las formas más confiables y comprobadas de promocionar un negocio en línea es el SEO. Le permite optimizar ciertas páginas web para clasificar en los motores de búsqueda, especialmente en Google.

El SEO determina cómo aparece su página o sitio web cuando alguien busca palabras clave relevantes para su producto o servicio. Esto es efectivo ya que muchas personas buscan en Google todos los días. De hecho, Google procesa más de 4 mil millones de búsquedas por día.

La desventaja del SEO es que, por lo general, lleva mucho tiempo ofrecer resultados que se amplifican con el tiempo. Un buen ejemplo de una empresa que aprovecha el SEO para promocionar su negocio a lo largo de los años es HubSpot. El blog de HubSpot recibe alrededor de 8 millones de visitantes de tráfico orgánico cada mes y se clasifica para alrededor de 3 millones de palabras clave.

seminarios web

Organizar seminarios web es una forma efectiva de promocionar su negocio en línea. Esto funciona muy bien porque implica interactuar en vivo con prospectos y clientes.

El setenta y seis por ciento de las empresas cree que organizar seminarios web les ayuda a llegar a más clientes potenciales y el 69% cree que les ha ayudado a escalar sus esfuerzos de marketing.

La desventaja de los seminarios web es que se necesitan muchos recursos y tiempo para crear uno. Si no eres bueno con los videos, es posible que no funcione bien para ti. La ventaja sobre otros canales publicitarios es que genera más conversiones. Por ejemplo, si alguien asiste a un seminario web de 45 a 60 minutos, es más probable que se convenza de usar su producto o servicio.

Una empresa que ha aprovechado el poder de las herramientas de seminarios web para impulsar su negocio es Monday. Tienen un centro de seminarios web diarios en su sitio web. Puede registrarse para un seminario web en vivo y bajo demanda de la empresa. También tienen seminarios web en otros idiomas para atender a su audiencia que no habla inglés.

Perfil empresarial de Google

Google Business Profile (anteriormente Google My Business) es otra estrategia de promoción efectiva para los dueños de negocios. Esto es muy beneficioso para las empresas locales que atienden a un público específico en una ciudad, estado o condado.

Cualquier persona con una cuenta de Gmail puede crear fácilmente una lista de Google. Una vez que cree y optimice este perfil, su negocio aparecerá en Google cuando alguien lo busque cerca de usted.

Con esta herramienta, puedes saber cómo los clientes encontraron tu negocio y qué acciones tomaron antes de contactarte. También puede interactuar con ellos, compartir imágenes de sus productos y obtener reseñas fácilmente.

El beneficio de usar esta herramienta gratuita es que es fácil de configurar. Sin embargo, si se encuentra en un lugar con muchas pequeñas empresas, puede ser difícil hacerse un hueco rápidamente.

publicidad paga

La publicidad pagada es otra excelente manera de promocionar un negocio en línea. Cuando hace publicidad, llega a su audiencia justo donde está y la convence de usar su producto o servicio.

Puede utilizar varios canales publicitarios para promocionar un negocio, incluidos:

• Búsqueda de pago: oferta por palabras clave que su audiencia está buscando en Google. En este caso, su sitio web aparece en los motores de búsqueda cuando alguien busca la palabra clave por la que pujó.

• Redes sociales de pago: Publique anuncios en varias plataformas de redes sociales como Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram y Pinterest. Las redes sociales pagas ayudan a que sus anuncios lleguen a una audiencia específica en función de las opciones de orientación seleccionadas al crear los anuncios.

• Patrocinio de podcasts: busque podcasts populares y relevantes en su nicho para patrocinarlos. Una vez patrocinado, el presentador del Podcast menciona su producto o servicio antes, durante o después del episodio del Podcast.
• Patrocinio o publicidad de boletines: patrocinio de un boletín en su nicho para llegar a los lectores. El boletín puede mencionar su producto o servicio antes del cuerpo o dentro del boletín, según el acuerdo.

Con la publicidad paga, puede llegar a su público objetivo rápidamente y, en la mayoría de los casos, ver el ROI de inmediato. Sin embargo, estos no cuadran. Una vez que dejas de promocionar, dejas de obtener resultados.

Boletines

Alrededor de 4300 millones de personas en todo el mundo utilizan el correo electrónico. Esto demuestra que el correo electrónico es un gran canal de promoción que cualquier empresa puede utilizar. Es un canal de comunicación personal para la mayoría de las personas, por lo que lo revisan regularmente.

Puede ver excelentes resultados al crear contenido valioso y útil para su audiencia y enviarlo por correo electrónico.

¿Cómo funcionan las 4 P del marketing?

Cuando las 4 P del marketing trabajan juntas, se vuelve más fácil ofrecer resultados predecibles para su negocio. Debe ser consistente con su comercialización en todos los ámbitos. De lo contrario, corre el riesgo de perder la confianza de su audiencia.

Por ejemplo, si vende un producto B2B de alta calidad, promocionarlo en TikTok puede generar malos resultados. Esto se debe a que es posible que una audiencia B2B ni siquiera sepa que existe una plataforma como TikTok, por lo que no van allí.

Además, si recién está comenzando en una industria, es posible que deba dedicar más tiempo a promocionar sus productos o servicios. Este puede no ser el caso si usted es un líder de mercado en su nicho.

La siguiente ilustración muestra cómo aplicar las 4 P del marketing en cualquier negocio.

Fuente: BBC

Cómo hacer crecer tu negocio usando las 4 P del marketing

Para hacer crecer un negocio con éxito, necesita las 4 P del marketing. En primer lugar, debe tener una idea clara de lo que está vendiendo y por qué es diferente de todo lo demás.

En segundo lugar, debe establecer los precios de su producto. Esto debe coincidir con el tipo de producto que estás vendiendo.

Además, determine dónde encontrar a su público objetivo y transmita su mensaje y propuesta de valor a través de esos canales.

Por último, promociona tu producto entre tu público objetivo.

Más que solo las 4P

Construir un negocio desde cero es difícil. Necesita crear un gran producto que pueda competir con éxito en su nicho, establecer un precio de referencia que resuene con su público objetivo y hacer crecer su negocio. Además, también debe identificar los lugares donde su público objetivo pasa el rato y ofrecer el valor esperado.

Aproveche las estrategias de marketing avanzadas para desarrollar un negocio de manera predecible y exitosa en cualquier nicho.