4 принципа маркетинга: как применить их в своем бизнесе

Маркетинг бизнеса выходит за рамки рекламы.

Хотя реклама важна, вам необходимо учитывать различные другие факторы, чтобы убедить потенциальных клиентов в том, что ваш продукт или услуга — это именно то, что им нужно.

Каковы 4 P маркетинга?

Четыре элемента маркетинга — продукт, цена, место и продвижение — также известные как маркетинговый комплекс — это популярная маркетинговая концепция, необходимая для обеспечения успеха любого бизнеса.

Эта идея восходит к 1940-м годам, когда Нил Х. Борден, профессор рекламы Гарвардской высшей школы делового администрирования, ввел термин «маркетинговый комплекс».

Борден выделил 12 компонентов комплекса маркетинга:

• Планирование продукта
• Цены
• Брендинг
• Каналы распространения
• Личные продажи
• Реклама
• Акции
• Упаковка
• Дисплеи
• Обслуживание
• Физическое обращение
• Установление фактов и анализ

Позже, в 1960 году, Эдмунд Джером Маккарти, американский профессор и писатель, разработал концепцию 4P маркетинга в своей книге «Основы маркетинга: подход к планированию маркетинговой стратегии».

Маккарти опубликовал свою книгу 50 лет назад, но сегодня многие маркетологи полагаются на его подход к развитию своего бизнеса и обучению своих команд.

Первая П маркетинга: продукт

Продукт — это ценность, которую создает ваша компания, и то, за что люди вам платят. Он может быть материальным (например, товары) или нематериальным (например, консультационные услуги).

Товар – это важнейшая часть комплекса маркетинга. Без него вам нечего продавать. Сегодня у потребителей есть из чего выбирать. Так что, если ваш продукт не заметят, он, скорее всего, проиграет другому конкуренту.

4 P маркетинга делают акцент на создании уникального продукта. Это позволит вам выделиться на фоне конкурентов и завоевать доверие клиентов.

Что нужно для создания потрясающего продукта?

Если вы хотите, чтобы люди использовали ваш продукт, создайте то, что им нравится, и у вас будет больше шансов конкурировать.

Итак, как создать отличный продукт?

Бывший генеральный директор Evernote Фил Либин выделил две характеристики отличных продуктов.

• Великие продукты имеют точку зрения. Они не нейтральны. Итак, у создателей есть определенный взгляд на то, как мир должен работать через этот продукт.
• Отличные продукты не полагаются на действия пользователя. Они должны уменьшить или устранить объем работы, которую пользователь должен выполнить.

Apple, первая публичная компания, которая достигла 1 триллиона долларов, является примером отличного продукта.

Одной из отличительных особенностей их продукта было то, что основатели компании, Стив Джобс и Стив Возняк, стремились сделать компьютеры удобными для пользователей. Это видение было и остается в основе компании, и оно отличает ее, несмотря на острую конкуренцию в технологической отрасли.

Как узнать, нужен ли рынку ваш продукт?

Создание отличного продукта — это хорошо. Угадайте, что лучше? Продукт, который действительно нужен рынку.

Проще говоря, если никто не заинтересован в вашем продукте, он не выдержит испытания временем, каким бы великолепным он ни был.

Вот почему важно проводить углубленное исследование рынка или пользователей, прежде чем создавать какой-либо продукт. Надлежащая подготовка поможет вам узнать, чего люди хотят и чего не хотят.

Если вы хотите выйти на определенный рынок, вы можете создать онлайн-опрос, чтобы узнать, заинтересована ли ваша целевая аудитория в вашем продукте. Это поможет вам определить болевые точки и узнать, решит ли их продукт, который вы задумали.

Допустим, вы хотите создать программное обеспечение для коллективной работы для оффшорных агентств по развитию B2B. Вместо того, чтобы напрямую создавать минимально жизнеспособный продукт (MVP), создайте опрос, нацеленный на вашу идеальную аудиторию. Вы можете задать им различные вопросы, чтобы подтвердить, следует ли вам продолжить конкретную идею.

Еще один способ узнать, пользуется ли ваш продукт спросом, — посмотреть, как он популярен в Интернете. Вот как бесплатный инструмент, такой как Google Trends, может вам помочь.

Источник: Google Тренды.

Как видите, поисковые запросы, связанные с удаленной работой, неуклонно растут в течение последних пяти лет. Это показывает, что продукт для удаленной работы, скорее всего, будет хорошо работать на рынке.

Второй P маркетинга: цена

Цена может быть определена как то, как вы фиксируете ценность вашего продукта. Это просто сумма, которую стоит ваш продукт или услуга, и то, что рынок готов заплатить за них.

Хотя на первый взгляд цены кажутся простыми, их сложно оценить. Как маркетолог, вы хотите выбрать цену, привлекательную для ваших потребителей, стимулирующую продажи и обеспечивающую прибыльность вашего бизнеса.

Проведите анализ аудитории. Демография и восприятие вашей аудитории вашего продукта также влияют на ценообразование. Например, если вы запускаете программное обеспечение B2C для студентов колледжа, вы, вероятно, будете брать более низкую цену. В качестве альтернативы, если вы предлагаете программное обеспечение B2B для корпоративных компаний, вы устанавливаете для него премиальную цену.

Если вы берете со студентов более высокую цену, скорее всего, они не согласятся на это. Они могут не воспринять вас всерьез, если вы берете с предприятий более низкую цену.

Как определить правильную цену на ваш продукт

Устанавливая цену на свой продукт, вы не хотите занижать цену и в конечном итоге получить меньшую прибыль. Кроме того, вы не хотите завышать цену на свой продукт и отпугивать клиентов.

Вот некоторые вещи, о которых следует помнить, чтобы ваша цена наилучшим образом соответствовала продукту.

Знай свою нишу

Прежде чем устанавливать цену, вам нужно больше узнать о своей отрасли. Проверьте цены ваших конкурентов и то, как они меняются со временем. Вы также должны понимать, что ваша целевая аудитория думает о вашем продукте.

Установите цель для вашего ценообразования

Вы должны рассуждать, прежде чем устанавливать цену на свой продукт. Вы хотите выйти на конкурентный рынок или стать лидером отрасли?

Если вы новичок в отрасли, то начинать со стратегии низких цен может быть более разумно. Однако, если вы продаете продукт премиум-класса, более высокая цена может больше понравиться вашей целевой аудитории.

Проведите углубленное исследование аудитории

Некоторые продукты обслуживают одну аудиторию; другие работают на другую аудиторию. Если вы можете создать разные сегменты аудитории, это может помочь вам установить цены, которые резонируют с каждым из них.

Рассчитать затраты

Вы несете прямые и косвенные затраты при создании продукта. Прежде чем определить цену, убедитесь, что она покрывает эти расходы. Таким образом, вы не будете работать в убыток.

Допустим, вы управляете агентством веб-разработки, и вам нужно около 499 долларов, чтобы создать веб-сайт WordPress с нуля. Это включает в себя плату за хостинг, затраты на разработку, расходы на найм и т. д. Чтобы выйти в ноль, ваша цена должна быть выше 499 долларов. В противном случае вы будете управлять своим агентством в убыток.

Подумайте о других факторах

Помимо прямых и косвенных затрат, на ценообразование могут повлиять и другие факторы. Например, уплата налога на добавленную стоимость (НДС) за конечный продукт повлияет на ваши цены.

Стратегии ценообразования, которые работают для разных продуктов

Сомневаетесь в ценовой стратегии вашего продукта?

Вот различные доступные стратегии ценообразования и способы их использования для разных видов бизнеса.

Третий P маркетинга: место

Если никто не знает о вашем продукте, он не будет его использовать или рекомендовать другим. Здесь вступает в игру место, третья часть маркетинга. Место — это место, где вы приносите пользу своей целевой аудитории. Это также место, где тусуется ваша целевая аудитория.

Если вы представляете местный бизнес, обслуживающий людей, живущих в определенном городе, ваш местный маркетинг будет ограничен только этим городом. Так что в этом случае вам может подойти местная радиостанция, которую слушает большинство жителей вашего города.

С появлением Интернета многие виды деятельности перешли в онлайн. Итак, лучший способ найти свою целевую аудиторию — это онлайн.

Как определить правильное место для продажи вашего продукта/услуги

Первое, что вам нужно сделать, это определить свою целевую аудиторию. Это потому, что если они не там, где вы ищете, может быть трудно продать им. Лучший способ узнать это — обратиться к своим новым и существующим клиентам, чтобы получить от них информацию.

Различные места, которые вы можете использовать для любого типа бизнеса

В зависимости от типа вашего бизнеса, вот несколько мест, где можно донести ценность вашего продукта до вашей аудитории.

Платформы социальных сетей

Социальные сети продолжают расти с каждым днем. Сейчас в мире насчитывается около 4,55 миллиарда пользователей социальных сетей. Это означает, что социальные сети — отличное место для быстрого охвата вашей целевой аудитории.

При использовании социальных сетей вы должны понимать демографию и поведение вашей целевой аудитории. Если вы хотите ориентироваться на топ-менеджеров B2B, LinkedIn может оказаться более подходящим, чем Instagram. Если ваша аудитория в основном состоит из представителей поколения Z, которые еще учатся в колледже, Tiktok может подойти им лучше.

Интернет-сообщества и форумы

Онлайн-сообщества и форумы тоже хороши, в зависимости от типа вашего бизнеса. Возьмите Reddit в качестве примера. Игровой субреддит насчитывает около 31 миллиона участников, а технологический субреддит насчитывает более 11 миллионов участников.

Если у вас есть продукт или услуга, связанные с технологиями, это отличные места, к которым можно обратиться. Это потому, что большинство людей в этих сабреддитах также заинтересованы в том, чтобы учиться у других и обсуждать эти темы.

Другими онлайн-сообществами, которые можно использовать, являются группы Facebook, группы LinkedIn, сообщества Slack, пространства Quora и так далее.

Обзор веб-сайтов

Большинство пользователей хотят прочитать отзывы других людей о продукте или услуге перед покупкой. По этой причине обзорные веб-сайты — отличный способ донести ценность вашего продукта до целевой аудитории.

Если вы владелец местного бизнеса, вы можете создать профиль на Yelp, чтобы продемонстрировать свой бизнес своей аудитории. Если у вас есть компания, занимающаяся программным обеспечением или услугами, вы можете использовать возможности G2, чтобы показать потенциальным клиентам, что они думают о вашем продукте.

Помимо помощи в сборе отзывов и отзывов от существующих клиентов, обзорные веб-сайты также делают ваш продукт или услугу доступными для поиска в поисковых системах.

Четвертая часть маркетинга: продвижение

Последний и самый популярный маркетинг-микс — продвижение. Это просто то, как вы сообщаете ценность вашего продукта или услуги вашей целевой аудитории.

Продвижение вашей ценности важно, потому что восприятие вашей аудитории определяет, хотят ли они использовать ваш продукт или услугу. Один из самых эффективных способов сообщить об этом — рассказать о своем продукте.

В то время как многие владельцы бизнеса боятся продвигать свою продукцию, потому что не хотят звучать продажно. Однако, если у вас есть отличный продукт и вы не продвигаете его своей целевой аудитории активно, вы оказываете им медвежью услугу.

Вот быстрый пример.

Допустим, вы — компания-разработчик программного обеспечения, конкурирующая в переполненной нише. Один из способов помочь вашей аудитории открыть для себя ваш продукт — использовать стратегию контент-маркетинга.

Таким образом, вы можете показать своей целевой группе, почему они должны использовать ваш продукт, а не другие варианты. Вы можете сделать это, создав сравнительную публикацию, альтернативную страницу, страницу лучших продуктов {X} и многое другое. И у вас больше шансов превратить людей, которые натыкаются на эти страницы, в зарегистрированных пользователей и платящих клиентов за ваше SaaS.

Это означает, что если вы никому не расскажете о своем продукте или не покажете им, чем он лучше, чем у других конкурентов, они не найдут его и не будут использовать.

Как подходить к продвижению любого бизнеса

Лучший способ продвижения вашего бизнеса — понять болевые точки вашей аудитории и создать контент, который поможет решить эти проблемы.

Например, если вашей целевой аудиторией являются директора по маркетингу, которые хотят, чтобы их маркетинговые команды работали более продуктивно, создание контента, который показывает им советы и инструменты для повышения производительности, творит чудеса. И если у вас есть соответствующая услуга или продукт для решения этой проблемы, вы также можете упомянуть об этом.

Правда в том, что когда вы помогаете людям и повышаете ценность их жизни, они обращают на вас внимание и, вероятно, будут платить вам за решение их проблем.

Стратегии продвижения, которые работают и как их используют разные компании

Ниже приведены некоторые стратегии продвижения, которые вы можете использовать для своего бизнеса.

Поисковая оптимизация (SEO)

Одним из самых надежных и проверенных способов продвижения бизнеса в сети является SEO. Это позволяет оптимизировать определенные веб-страницы для ранжирования в поисковых системах, особенно в Google.

SEO определяет, как выглядит ваша страница или веб-сайт, когда кто-то ищет ключевые слова, относящиеся к вашему продукту или услуге. Это эффективно, так как многие люди ищут в Google каждый день. На самом деле Google обрабатывает более 4 миллиардов поисковых запросов в день.

Недостатком SEO является то, что обычно требуется много времени для получения результатов, которые со временем усиливаются. Хорошим примером компании, использующей SEO для продвижения своего бизнеса на протяжении многих лет, является HubSpot. Блог HubSpot получает около 8 миллионов посетителей из органического трафика каждый месяц и ранжируется примерно по 3 миллионам ключевых слов.

Вебинары

Проведение вебинаров — эффективный способ продвижения вашего бизнеса в Интернете. Это работает очень хорошо, потому что включает живое взаимодействие с потенциальными клиентами.

76% компаний считают, что проведение вебинаров помогает им привлечь больше потенциальных клиентов, а 69% считают, что это помогло им масштабировать свои маркетинговые усилия.

Недостатком вебинаров является то, что для их создания требуется много ресурсов и времени. Если вы плохо разбираетесь в видео, оно может вам не подойти. Преимущество перед другими рекламными каналами в том, что это приводит к большему количеству конверсий. Например, если кто-то посещает вебинар продолжительностью от 45 до 60 минут, он, скорее всего, будет убежден в том, что он воспользуется вашим продуктом или услугой.

Понедельник – это одна компания, которая использовала возможности вебинаров для развития своего бизнеса. На их сайте есть ежедневный вебинар. Вы можете зарегистрироваться для участия в живом вебинаре и вебинаре по запросу от компании. У них также есть вебинары на других языках, чтобы удовлетворить их неанглоязычную аудиторию.

Бизнес-профиль Google

Google Business Profile (ранее Google My Business) — еще одна эффективная рекламная стратегия для владельцев бизнеса. Это очень выгодно для местных предприятий, обслуживающих определенную аудиторию в городе, штате или округе.

Любой, у кого есть учетная запись Gmail, может легко создать список Google. После того как вы создадите и оптимизируете этот профиль, ваша компания будет отображаться в Google, когда кто-то ищет ее рядом с вами.

С помощью этого инструмента вы можете узнать, как клиенты нашли ваш бизнес и какие действия они предприняли, прежде чем связаться с вами. Вы также можете взаимодействовать с ними, делиться изображениями своих продуктов и легко получать отзывы.

Преимущество использования этого бесплатного инструмента в том, что его легко настроить. Однако, если вы находитесь в месте с большим количеством малых предприятий, может быть трудно быстро закрепиться.

Платная реклама

Платная реклама — еще один отличный способ продвижения бизнеса в Интернете. Когда вы рекламируете, вы достигаете своей аудитории прямо там, где они есть, и убеждаете их использовать ваш продукт или услугу.

Для продвижения бизнеса можно использовать различные рекламные каналы, в том числе:

• Платный поиск: Ставки по ключевым словам, которые ваша аудитория ищет в Google. В этом случае ваш веб-сайт появляется в поисковых системах, когда кто-то ищет ключевое слово, на которое вы делаете ставку.

• Платные социальные сети: размещайте рекламу на различных платформах социальных сетей, таких как Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram и Pinterest. Платные социальные сети помогают вашим объявлениям охватить определенную аудиторию на основе выбранных вами параметров таргетинга при создании рекламы.

• Спонсорство подкастов: обратитесь к популярным и релевантным подкастам в вашей нише, чтобы спонсировать их. После спонсорства ведущий подкаста упоминает ваш продукт или услугу до, во время или после эпизода подкаста.
• Спонсорство или реклама информационных бюллетеней: спонсирование информационных бюллетеней в вашей нише для охвата читателей. В информационном бюллетене ваш продукт или услуга может упоминаться перед основной частью или внутри информационного бюллетеня, в зависимости от соглашения.

С платной рекламой вы можете быстро охватить свою целевую аудиторию и, в большинстве случаев, сразу увидеть рентабельность инвестиций. Однако они не складываются. Как только вы перестанете продвигать, вы перестанете получать результаты.

Информационные бюллетени

Около 4,3 миллиарда человек во всем мире пользуются электронной почтой. Это показывает, что электронная почта является огромным рекламным каналом, который может использовать любой бизнес. Для большинства людей это личный канал связи, поэтому они регулярно его проверяют.

Вы можете увидеть отличные результаты, создавая ценный и полезный контент для своей аудитории и доставляя его по электронной почте.

Как работают 4 P маркетинга?

Когда 4 P маркетинга работают вместе, становится легче добиваться предсказуемых результатов для вашего бизнеса. Вы должны быть последовательными в своем маркетинге по всем направлениям. В противном случае вы рискуете потерять доверие аудитории.

Например, если вы продаете качественный B2B-продукт, его продвижение в TikTok может принести плохие результаты. Это связано с тем, что аудитория B2B может даже не знать о существовании такой платформы, как TikTok, поэтому они туда не заходят.

Кроме того, если вы только начинаете работать в отрасли, вам может потребоваться больше времени для продвижения своих продуктов или услуг. Это может быть не так, если вы являетесь лидером рынка в своей нише.

На приведенной ниже иллюстрации показано, как применять 4 P маркетинга в любом бизнесе.

Источник: Би-би-си

Как развивать свой бизнес, используя 4 P маркетинга

Чтобы успешно развивать бизнес, вам нужны 4 P маркетинга. Во-первых, у вас должно быть четкое представление о том, что вы продаете, и почему это отличается от всего остального.

Во-вторых, вам нужно установить цены на ваш продукт. Это должно соответствовать типу продукта, который вы продаете.

Кроме того, определите, где найти вашу целевую аудиторию, и донесите свое сообщение и ценностное предложение по этим каналам.

Наконец, продвигайте свой продукт среди целевой аудитории.

Больше, чем просто 4P

Построить бизнес с нуля сложно. Вам нужно создать отличный продукт, который сможет успешно конкурировать в вашей нише, установить цену, которая найдет отклик у вашей целевой аудитории, и развивать свой бизнес. Кроме того, вы также должны определить места, где тусуется ваша целевая аудитория, и обеспечить ожидаемую ценность.

Используйте передовые маркетинговые стратегии для предсказуемого и успешного развития бизнеса в любой нише.