Jak napisać przekonujące e-maile dla decydentów?

W moich latach jako przedstawiciel handlowy jest kilka rzeczy, które zauważyłem, a które wyróżniają się jako „coś, o czym chciałbym wiedzieć wcześniej”. Pisanie zawsze było moją pasją. Kiedyś martwiłem się, czy jestem w tym dobry, ale potem zdałem sobie sprawę, że dobro jest subiektywne w 100% przypadków. Początkowo chciałem pisać do gazet, magazynów, forów internetowych i tak dalej. Jak się okazuje, pisanie przekonujących e-maili jest dla mnie o wiele bardziej zabawne i ekscytujące. Podczas pisania przekonujących e-maili prospektywnych celem jest przyciągnięcie uwagi, ale nie tylko uwagi, pozytywnej uwagi.

Jest to o wiele trudniejsze do osiągnięcia niż brzydki kuzyn, negatywna uwaga. Wszyscy mamy tendencję do skupiania się na „problemach”, ale to często nadaje ton stresowi i bólowi w umysłach naszych klientów. Po co strzelać do tego? Nie. Zamiast tego powinniśmy dążyć do dobrej, pozytywnej i swobodnej uwagi; uwaga, która pobudza umysły tych wspaniałych posiadaczy sakiewek.

Niektóre kluczowe składniki do pisania przekonujących e-maili.

Jest kilka części udanego e-maila, na które warto zwrócić uwagę, jeśli intencją jest nabranie jakiegokolwiek rozpędu w kierunku umówienia spotkania. Oczywiście przychodzą na myśl mocne intro, przekonujący powód do popularyzacji i wezwanie do działania. Jednak podczas pisania wiadomości do potencjalnego klienta należy wziąć pod uwagę pewne niuanse. Nie wszystko ma być „skalowane”, a wysokiej jakości e-maile/wiadomości to jedna z tych wielu rzeczy. Czasami musimy zaakceptować fakt, że dobro jest czasami wrogiem doskonałości. Rozmowa jest często drogą do zrobienia. Oto kilka dodatkowych składników, które można wykorzystać podczas pisania przekonujących wiadomości.

1. Złóż oświadczenie Zadaj pytanie. Wzorzec zazwyczaj skłania do głębszego zastanowienia się podczas odpowiadania.
2. Wezwanie do działania nie zawsze jest prośbą o czas! Za chwilę się tym zajmiemy.

Nie pomijaj znaczenia dykcji.

Słowa, które wybieramy, mają znaczenie, gdy potencjalny klient przegląda Twoją wiadomość. Wiem, o czym myślisz. „Szukanie? Nie napisałem swojego e-maila z zamiarem przeszukania”. Chociaż może to być prawdą, nie jesteś Earnest Hemingwayem i dlatego Twój e-mail może wyglądać mniej imponująco dla odbiorcy niż dla Ciebie, autora. To także jeden z setek e-maili, które ten decydent otrzymuje każdego dnia. Jeśli chcesz, aby szczegóły były widoczne, musi się wyróżniać. Język musi pasować do czytelnika. Zacznij zadawać sobie pytanie, dla kogo to jest, i używaj języka odpowiedniego dla konkretnego czytelnika. Proponuję przeczytać biografie i opisy stanowisk potencjalnych klientów, zanim napiszesz choćby jedno słowo.

Nie bądź nastrojony na ton.

Jak większość, prawdopodobnie piszesz – i słyszysz – określony ton w swoim głosie, kiedy piszesz swoje arcydzieło. Zastanów się. Ten ton sarkazmu, który uważałeś za zabawny, kiedy go pisałeś, jest całkowicie zagubiony i staje się niegrzeczny, gdy czytelnik czyta e-mail. To nie jest tak zabawne, jak myślałeś. PONIEŚĆ PORAŻKĘ!

Ton jest całkowicie zagubiony w tekście. To dlatego otrzymujemy wiadomości tekstowe od ludzi i od czasu do czasu myślimy i czujemy, że są bezbronni, złośliwi lub raniący, ale tak nie jest. Wręczamy telefon naszemu współmałżonkowi lub przyjacielowi i mówimy takie rzeczy jak „jak to czytasz?”

To dlatego, że chcemy mieć pewność, że nie zakładamy, że ton, który słyszymy w naszych głowach, jest tym, jak ma być odczytywana wiadomość. To, co tak naprawdę mówimy, to „czy dobrze to czytam?” i to jest ludzka natura, a zatem nieuniknione. Uważaj na swoje małe żarty i żarty. Mogą nie być tak zabawne dla niewłaściwej osoby w niewłaściwy dzień i mogą kosztować odpowiedź. Czy nie o to nam wszystkim chodzi?

Trzy błędy, których należy unikać podczas pisania przekonujących e-maili dla poszukiwaczy

Pisząc do potencjalnych klientów, popełniłem sporo błędów. Nadal od czasu do czasu mam problemy, nawet po wszystkich e-mailach i wiadomościach bezpośrednich, które napisałem przez lata. Zgodnie z formą, kiedy coś zostanie napisane, nie można tego odzyskać. Oto moje 3 najczęstsze błędy w pisaniu przekonujących e-maili prospektywnych:

Błąd 1: Nie bądź tak zaznajomiony, zanim go zdobędziesz.

Mamy tendencję do pisania tak, jakbyśmy rozmawiali ze starym przyjacielem. „Hej, stary” i „Co słychać bracie!” mogą być wyrażeniami, z którymi czujemy się swobodnie, gdy czujemy, że nawiązaliśmy kontakt z potencjalnym klientem. Pozwól, że będę z tobą szczery, żadna ilość relacji ani historii nie sprawia, że ​​jest to w porządku w oczach twoich czytelników. Nadmierna znajomość potencjalnego klienta tylko zwiększa fałszywe poczucie pewności, które już mamy jako specjaliści ds. sprzedaży. Nie czekaj, aż stracisz umowę z powodu tego problemu, zanim poznasz go tu i teraz w tym artykule. To jest biznes. Bądź profesjonalistą.

Błąd 2: Jeden e-mail nie sprawi, że to się stanie.

Jednym z największych problemów, z jakimi mamy do czynienia jako sprzedawcy, jest spójność. Jeśli to nie daje natychmiastowych rezultatów, wydaje nam się, że jest to przegrana sprawa i nie działa. Wynika to częściowo z tego, że większość z nas dorasta w świecie swipe-right, ale e-maile sprzedażowe nie powinny być postrzegane jako aplikacje takie jak Tinder, Facebook czy Instagram. Jedna idealna wiadomość nie istnieje. Gdyby tak było, a ja wiedziałem, co to jest, na pewno nie pracowałbym na życie. Popijałbym teraz mai tais w Waikiki. Twoja wiadomość dotyczy ogólnej strategii kontaktu, a nie idealnego e-maila, wiadomości bezpośredniej, odręcznej notatki i tak dalej. Bądź konsekwentny w swoim pisaniu.

Błąd 3: Przestań prosić o czas przy każdym dotknięciu!

Jest to prawdopodobnie najtrudniejsza rzecz, którą zmieniamy, gdy sprzedawcy często piszą do naszych potencjalnych klientów. Zawsze słyszymy, że musimy mieć „wezwanie do działania” w każdym e-mailu, ale kierownictwo nigdy nie zagłębia się w to, co to właściwie oznacza. W rezultacie czujemy, że jedynym logicznym sposobem poproszenia o coś w wiadomości jest prośba o czas. Dlaczego? Jest tak wiele wezwań do działania, które moglibyśmy rozważyć, ale „czy mogę znaleźć czas w twoim kalendarzu” to wszystko, o co kiedykolwiek prosimy. Czemu? Moglibyśmy prosić o wiele różnych rzeczy. Czas jest najcenniejszą rzeczą, jaką mają Twoi potencjalni klienci. Jest to również rzecz, o którą prosi 99% przedstawicieli handlowych, gdy myślą o „wezwaniu do działania”. Pomyśl o tym w ten sposób, gdyby każdy decydent wykorzystał każdą okazję, aby wskoczyć na rozmowę z każdym przedstawicielem z prośbą o czas w swoim kalendarzu, żadna rzeczywista praca nigdy nie zostałaby wykonana. Być innym. Od czasu do czasu poproś o coś innego.

Niektórzy proszą o rozważenie:

1. Wybierz artykuł do wysłania i poproś o przemyślenia na temat konkretnego fragmentu.
2. Zapytaj, czy używają konkretnego oprogramowania, dla którego Twoje rozwiązania są bezpłatne.
3. Jakie procesy są obecnie przeglądane?
4. Co było największym wnioskiem z ostatniego spotkania liderów?
5. Jak obecnie… WYPEŁNIJ PUSTE

Wszystkie powyższe pytania to „wezwania do działania”. Nie wiesz, na czym polega działanie, patrząc na pytania? To się angażować! To jest działanie, którego wszyscy chcemy, bez względu na to, jak może to wyglądać dla naszych potencjalnych klientów.

Przedstawiciele handlowi w niektórych przypadkach nadmiernie komplikują swoje działania, ale w innych upraszczają je do tego stopnia, że ​​w innych nie mają one sensu ani mięsa. Znajdź równowagę między nimi i przygotuj strukturę wiadomości. Chętnie podzielę się moim z tobą (mój czytelnik), jeśli uważasz, że to pomoże.

To, jak piszesz, odzwierciedla się w Twojej książce biznesowej

W końcu naszym zadaniem jest zwrócić na siebie uwagę i wzbudzić zainteresowanie. Nie możemy nic zrobić, dopóki te dwa kroki nie zostaną zakończone. Twoje pisanie jest odzwierciedleniem Ciebie jako cenionego połączenia. Pisanie przekonujących e-maili dla potencjalnych klientów jest tym, co skłania decydentów do zwrócenia uwagi na Twoje sugestie, pomysły i ostatecznie rozwiązania.

Pisz dobrze!

Zdjęcie Volodymyra Hryshchenko na Unsplash