วิธีเขียนอีเมลที่ดึงดูดใจสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาในฐานะตัวแทนฝ่ายขาย มีบางสิ่งที่ฉันได้หยิบยกขึ้นมาโดยมองว่าเป็น “สิ่งที่ฉันอยากรู้ก่อนหน้านี้” การเขียนเป็นความหลงใหลของฉันเสมอมา ฉันเคยกังวลว่าตัวเอง "เก่ง" หรือไม่ แต่แล้วมารู้ตัวว่าความดีเป็นเรื่องส่วนตัว 100% ตลอดเวลา เดิมทีฉันต้องการเขียนหนังสือพิมพ์ นิตยสาร ฟอรัมออนไลน์ และอื่นๆ ปรากฏว่าการเขียนอีเมลโน้มน้าวใจฉันนั้นสนุกและน่าตื่นเต้นกว่ามาก เมื่อเขียนอีเมลหาลูกค้าเป้าหมายแบบโน้มน้าวใจ เป้าหมายคือการได้รับความสนใจ แต่ไม่ใช่แค่ความสนใจ แต่เป็นความสนใจเชิงบวก

นี้ยากกว่าที่จะบรรลุกว่าลูกพี่ลูกน้องที่น่าเกลียด ความสนใจเชิงลบ เราทุกคนมีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นไปที่ “ปัญหา” แต่นั่นก็มักจะเป็นตัวกำหนดความเครียดและความเจ็บปวดในใจของลูกค้าของเรา ยิงเพื่อสิ่งนี้ทำไม? ไม่ เราควรมุ่งมั่นเพื่อความสนใจที่ดี บวก และเป็นกันเอง ที่ปลุกเร้าความเจริญในจิตใจของผู้ถือสายเงินที่ดีเหล่านี้

ส่วนประกอบสำคัญบางประการในการเขียนอีเมลที่โน้มน้าวใจ

มีบางส่วนของอีเมลที่ประสบความสำเร็จที่ควรค่าแก่การสังเกตหากตั้งใจที่จะได้รับโมเมนตัมในการจัดการประชุม บทนำที่แข็งแกร่ง เหตุผลที่น่าสนใจสำหรับการขยายงาน และการเรียกร้องให้ดำเนินการเกิดขึ้นในใจอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างบางประการที่ต้องพิจารณาเมื่อเขียนข้อความของคุณถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ไม่ใช่ทุกอย่างที่มีไว้เพื่อ "ปรับขนาด" และอีเมล/ข้อความที่มีคุณภาพเป็นหนึ่งในหลายๆ สิ่งที่ยอดเยี่ยมเหล่านั้น บางครั้งเราต้องยอมรับความจริงที่ว่าความดีเป็นศัตรูของความสมบูรณ์แบบในบางครั้ง การสนทนามักจะเป็นวิธีที่จะไป ต่อไปนี้คือส่วนผสมเพิ่มเติมอีกสองสามอย่างที่ควรนำไปใช้เมื่อเขียนข้อความโน้มน้าวใจของคุณ

1. สร้างประโยค ถามคำถาม. แบบแผนมักจะกระตุ้นให้เกิดความคิดที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเมื่อตอบสนอง
2. คำกระตุ้นการตัดสินใจไม่ใช่การขอเวลาเสมอไป! เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในอีกสักครู่

อย่ามองข้ามความสำคัญของ Diction

คำที่เราเลือกมีความสำคัญเมื่อผู้มีแนวโน้มของคุณกำลังอ่านข้อความของคุณ ฉันรู้ว่าคุณกำลังคิดอะไรอยู่ “ลอยกระทง? ฉันไม่ได้เขียนอีเมลของฉันโดยตั้งใจว่าจะถูกอ่าน” แม้ว่านั่นอาจเป็นความจริง แต่คุณไม่ใช่เอิร์นเนสต์เฮมิงเวย์ ดังนั้นอีเมลของคุณจึงมีแนวโน้มที่จะดูน่าประทับใจสำหรับผู้รับน้อยกว่าที่คุณทำกับผู้เขียน นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในหลายร้อยอีเมลที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจรายนี้ได้รับทุกวัน หากคุณต้องการดูรายละเอียดก็ต้องโดดเด่น ภาษาต้องเหมาะสมกับผู้อ่าน เริ่มถามตัวเองว่าทำเพื่อใคร และใช้ภาษาที่เหมาะสมสำหรับผู้อ่านเฉพาะของคุณ ฉันแนะนำให้อ่านประวัติและรายละเอียดงานของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณก่อนที่จะเขียนคำใดคำหนึ่ง

อย่าปรับให้เข้ากับโทนเสียง

เช่นเดียวกับคนส่วนใหญ่ คุณอาจจะเขียนและได้ยิน น้ำเสียงที่เฉพาะเจาะจงในเสียงของคุณขณะที่คุณเขียนผลงานชิ้นเอกของคุณ เดาสิว่า น้ำเสียงถากถางที่คุณคิดว่าตลกมากตอนที่เขียนมัน หายไปโดยสิ้นเชิง และกลายเป็นว่าหยาบคายเมื่อผู้อ่านอ่านอีเมลของคุณ มันไม่ตลกอย่างที่คิด ล้มเหลว!

เสียงหายไปอย่างสมบูรณ์ในข้อความ นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รับข้อความจากผู้คนและบางครั้งก็คิดและรู้สึกว่าพวกเขากำลังพูดจาหยาบคาย ใจร้าย หรือทำร้ายจิตใจ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น เรายื่นโทรศัพท์ให้คู่สมรสหรือเพื่อนของเราและพูดว่า “คุณอ่านสิ่งนี้ได้อย่างไร”

เป็นเพราะเราต้องการให้แน่ใจว่าเราไม่ได้คิดว่าน้ำเสียงที่เราได้ยินในหัวของเรานั้นควรจะอ่านอย่างไร สิ่งที่เราพูดจริงๆคือ "ฉันอ่านถูกต้องหรือไม่" และนั่นคือธรรมชาติของมนุษย์ ดังนั้น จึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ ระวังเรื่องตลกเล็ก ๆ น้อย ๆ ของคุณและเรื่องตลก พวกเขาอาจไม่ให้ความบันเทิงกับคนผิดในวันที่ผิด และอาจทำให้คุณเสียคำตอบ นั่นคือสิ่งที่เราทุกคนหลังจาก?

ข้อผิดพลาดสามประการที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อเขียนอีเมลที่มีแนวโน้มว่าจะโน้มน้าวใจ

ฉันได้ทำผิดพอสมควรในขณะที่เขียนถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ทุกวันนี้ฉันยังดิ้นรนต่อสู้แม้ได้รับอีเมลและข้อความตรงทั้งหมดที่ฉันเขียนตลอดหลายปีที่ผ่านมา ตรงตามรูปแบบ เมื่อเขียนบางอย่างแล้ว จะไม่ได้รับมันกลับคืนมา นี่คือข้อผิดพลาด 3 อันดับแรกของฉันที่ยากในการเขียนอีเมลหาลูกค้าเป้าหมายที่โน้มน้าวใจ:

ข้อผิดพลาดที่ 1: อย่าคุ้นเคยก่อนที่จะได้รับ

เรามีแนวโน้มที่จะเขียนราวกับว่าเรากำลังพูดกับเพื่อนเก่า “เฮ้เพื่อน” และ “ว่าไงพี่ชาย!” อาจเป็นวลีที่เรารู้สึกสบายใจเมื่อเรารู้สึกว่าเราได้พัฒนาสายสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้ฉันพูดอย่างตรงไปตรงมากับคุณที่นี่ ไม่มีสายสัมพันธ์หรือประวัติศาสตร์จำนวนเท่าใดที่ทำให้มันโอเคในสายตาของผู้อ่านของคุณ การคุ้นเคยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามากเกินไปจะเพิ่มความเชื่อมั่นที่ผิดๆ ที่เรามีอยู่แล้วในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย อย่ารอจนกว่าคุณจะสูญเสียข้อตกลงเนื่องจากปัญหานี้ ก่อนที่จะเรียนรู้ที่นี่และตอนนี้ในบทความนี้ นี่คือธุรกิจ เป็นมืออาชีพ

ข้อผิดพลาดที่ 2: อีเมลฉบับเดียวจะไม่ทำให้เกิดขึ้น

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งที่เรามีในฐานะพนักงานขายคือความสม่ำเสมอ หากไม่ได้ผลทันที ดูเหมือนว่าเราจะรู้สึกว่ามันเป็นสาเหตุที่หายไปและไม่ได้ผล ส่วนหนึ่งเป็นเพราะพวกเราส่วนใหญ่เติบโตขึ้นมาในโลกที่ปัดขวา ไม่มีข้อความที่สมบูรณ์แบบหนึ่งข้อความ ถ้าเป็นเช่นนั้น และฉันรู้ว่ามันคืออะไร ฉันจะไม่ทำงานหาเลี้ยงชีพอย่างแน่นอน ฉันจะจิบ mai tais ใน Waikiki ตอนนี้ ข้อความของคุณเป็นเรื่องเกี่ยวกับกลยุทธ์การติดต่อโดยรวม ไม่ใช่อีเมลที่สมบูรณ์แบบ ข้อความส่วนตัว บันทึกที่เขียนด้วยลายมือ และอื่นๆ สอดคล้องกับงานเขียนของคุณ

ข้อผิดพลาด 3: หยุดขอเวลาด้วยการสัมผัสแต่ละครั้ง!

นี่เป็นสิ่งที่ยากที่สุดที่เราเปลี่ยนแปลงเมื่อพนักงานขายเขียนถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของเราบ่อยๆ เราได้ยินมาเสมอว่าเราจำเป็นต้องมี "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" ในอีเมลทุกฉบับ แต่ความเป็นผู้นำไม่เคยดำดิ่งลงไปถึงความหมายที่แท้จริง ด้วยเหตุนี้ เราจึงรู้สึกว่าวิธีเดียวที่จะขออะไรบางอย่างในข้อความได้คือการขอเวลา ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? มีคำกระตุ้นการตัดสินใจมากมายที่เราสามารถพิจารณาได้ แต่ "ขอเวลาในปฏิทินของคุณได้ไหม" คือสิ่งที่เราต้องการ ทำไม เราสามารถขอสิ่งต่าง ๆ มากมาย เวลาคือสิ่งที่มีค่าที่สุดที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมี นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งที่ตัวแทนขาย 99% ถามหาเมื่อนึกถึง "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" คิดแบบนี้ ถ้าผู้มีอำนาจตัดสินใจทุกคนใช้ทุกโอกาสที่จะโทรหาตัวแทนทุกคนด้วยการขอเวลาในปฏิทิน งานจริงก็คงไม่เสร็จ จงแตกต่าง. ขออย่างอื่นบ้างเป็นบางครั้ง

บางคนขอให้พิจารณา:

1. เลือกบทความที่จะส่งและถามความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อใดข้อหนึ่งโดยเฉพาะ
2. ถามว่าพวกเขาใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะที่โซลูชันของคุณมีให้หรือไม่
3. กระบวนการใดที่กำลังถูกตรวจสอบในขณะนี้?
4. อะไรที่ใหญ่ที่สุดจากการประชุมผู้นำครั้งล่าสุดของคุณ?
5. คุณเป็นอย่างไรบ้าง... เติมช่องว่าง

คำถามข้างต้นล้วนแต่เป็น "คำกระตุ้นการตัดสินใจ" ไม่รู้ว่าการกระทำจากการดูคำถามคืออะไร? มันคือการมีส่วนร่วม! นั่นคือการกระทำที่เราทุกคนต้องการ ไม่ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะเป็นอย่างไร

ตัวแทนฝ่ายขายซับซ้อนเกินไปในการขยายงานในบางกรณี แต่ลดความซับซ้อนลงจนถึงจุดที่ไม่มีเนื้อหาหรือเนื้อในในส่วนอื่นๆ ค้นหาความสมดุลระหว่างทั้งสองและมีโครงสร้างสำหรับการส่งข้อความของคุณ มีความสุขที่จะแบ่งปันของฉันกับคุณ (ผู้อ่านของฉัน) ถ้าคุณรู้สึกว่ามันจะช่วยได้

วิธีที่คุณเขียนสะท้อนถึงหนังสือธุรกิจของคุณ

ในท้ายที่สุด มันเป็นงานของเราที่จะได้รับความสนใจและสร้างความสนใจ เราไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้จนกว่าสองขั้นตอนนี้จะเสร็จสิ้น งานเขียนของคุณเป็นภาพสะท้อนของคุณในฐานะการเชื่อมต่อที่มีค่า การเขียนอีเมลหาผู้มุ่งหวังที่โน้มน้าวใจเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจสังเกตข้อเสนอแนะ แนวคิดของคุณ และท้ายที่สุดแล้ววิธีแก้ปัญหาของคุณ

เขียนดี!

ภาพถ่ายโดย Volodymyr Hryshchenko บน Unsplash