Karar Verenler için İkna Edici Bir Beklenti E-postası Nasıl Yazılır

Satış temsilcisi olarak geçirdiğim yıllarda “keşke daha önce bilseydim” diye öne çıkan birkaç şey var. Yazmak her zaman benim için bir tutku olmuştur. Eskiden "bunda iyi" olup olmadığım konusunda endişelenirdim ama sonra iyinin %100 öznel olduğunu fark ettim. Başlangıçta gazeteler, dergiler, çevrimiçi forumlar vb. için yazmak istedim. Anlaşıldığı üzere, ikna edici e-postalar yazmak benim için çok daha eğlenceli ve heyecan verici. İkna edici potansiyel müşteri e-postaları yazarken amaç, yalnızca herhangi bir ilgi değil, olumlu dikkat çekmektir.

Bunu başarmak, çirkin kuzen, olumsuz ilgiden çok daha zordur. Hepimizin “sorunlara” odaklanma eğilimi vardır, ancak bu genellikle danışanlarımızın zihninde stres ve acı için bir ton oluşturur. Bunun için neden ateş ediyorsun? Hayır. Bunun yerine iyi, olumlu ve kolay giden bir dikkat için çabalamalıyız; kese iplerinin bu ince sahiplerinin zihinlerinde ilerlemeyi teşvik eden dikkat.

İkna Eden E-postalar Yazmak İçin Bazı Temel Malzemeler.

Başarılı bir e-postanın birkaç bölümü vardır, niyetin bir toplantı ayarlamaya yönelik herhangi bir ivme kazanmak olup olmadığını belirtmeye değer. Güçlü bir giriş, elbette, sosyal yardım için zorlayıcı bir neden ve kesinlikle akla gelen bir eylem çağrısı. Ancak, bir potansiyel müşteriye mesajınızı yazarken göz önünde bulundurmanız gereken bazı nüanslar vardır. Her şey "ölçeklendirilmek" anlamına gelmez ve kaliteli e-postalar/mesajlaşma bu harika şeylerden biridir. Bazen, iyinin bazen mükemmelin düşmanı olduğu gerçeğini kabul etmek zorundayız. Konuşmak çoğu zaman gidilecek yoldur. İkna edici mesajlarınızı yazarken yararlanabileceğiniz birkaç bileşen daha var.

1. Bir açıklama yapın Soru sorun. Kalıp tipik olarak yanıt verirken daha derin düşünce ister.
2. Bir harekete geçirici mesaj her zaman bir zaman talebi değildir! Buna birazdan gireceğiz.

Diksiyonun Önemini Gözden Geçirmeyin.

Seçtiğimiz kelimeler, potansiyel müşteriniz mesajınızı gözden geçirirken önemlidir. Ne düşündüğünü biliyorum. "Kaymak mı? E-postamı gözden kaçırmak niyetiyle yazmadım” dedi. Bu doğru olsa da, Earnest Hemingway değilsiniz ve bu nedenle e-postanızın alıcıya, yazara göre daha az etkileyici görünmesi muhtemeldir. Aynı zamanda bu karar vericinin her gün aldığı yüzlerce e-postadan biri. Ayrıntıların görülmesini istiyorsanız, öne çıkması gerekir. Dilin okuyucuya uyması gerekir. Kendinize bunun kim için olduğunu sormaya başlayın ve okuyucunuz için uygun olan dili kullanın. Tek bir kelime bile yazmadan önce potansiyel müşterilerinizin biyografilerini ve iş tanımlarını okumanızı öneririm.

Ses tonuna takılmayın.

Çoğu kişi gibi, muhtemelen başyapıtınızı yazarken sesinizde belirli bir ton yazar ve duyarsınız. Öyleyse tahmin et. Yazarken çok komik olduğunu düşündüğünüz o alaycı ton, tamamen kaybolur ve okuyucunuz e-postanızı okuduğunda kaba olarak ortaya çıkar. Düşündüğün kadar komik değil. BAŞARISIZ!

Metinde ton tamamen kaybolur. Bu yüzden insanlardan kısa mesajlar alıyoruz ve ara sıra onların kaba, kaba veya kırıcı olduklarını düşünüyor ve hissediyoruz, ama değiller. Telefonu eşimize veya arkadaşımıza veriyoruz ve “bunu nasıl okuyorsun” gibi şeyler söylüyoruz.

Bunun nedeni, kafamızda duyduğumuz tonun mesajın nasıl okunması gerektiğini varsaymadığımızdan emin olmak istememizdir. Gerçekten söylediğimiz şey “bunu doğru mu okuyorum?” ve bu insan doğasıdır ve bu nedenle kaçınılmazdır. Küçük şakalarınıza ve esprilerinize dikkat edin. Yanlış gün yanlış kişiye eğlenceli gelmeyebilirler ve size bir yanıta mal olabilir. Hepimizin peşinde olduğu şey bu değil mi?

İkna Edici Arama E-postaları Yazarken Kaçınılması Gereken Üç Hata

Potansiyel müşterilere yazarken hatalardan adil payımı aldım. Yıllar boyunca yazdığım tüm e-postalar ve doğrudan mesajlardan sonra bile bugün hala ara sıra mücadele ediyorum. Biçime sadık, bir şey yazıldığında, geri dönüşü yoktur. İkna edici arama e-postaları yazarken zor yoldan yaptığım ilk 3 hata:

Hata 1: Kazanmadan önce çok aşina olmayın.

Eski bir arkadaşla konuşuyormuş gibi yazma eğilimimiz var. "Hey dostum" ve "Naber kardeşim!" potansiyel bir müşteriyle bir ilişki geliştirdiğimizi hissettiğimizde rahat ettiğimiz ifadeler olabilir. Burada sizinle açık konuşmama izin verin, okuyucularınızın gözünde hiçbir yakınlık veya tarih bunu tamamlayamaz. Bir potansiyel müşteriye fazlasıyla aşina olmak, yalnızca satış profesyonelleri olarak zaten sahip olduğumuz yanlış güven duygusuna katkıda bulunur. Bu problemden dolayı bir anlaşmayı kaybetmeyi beklemeyin ve bu makaleyi burada ve şimdi öğrenin. Bu iş. Profesyonel olun.

Hata 2: Bir e-posta bunu gerçekleştirmez.

Satış görevlileri olarak sahip olduğumuz en büyük sorunlardan biri tutarlılıktır. Anında sonuç vermezse, bunun kayıp bir neden olduğunu ve işe yaramadığını hissediyoruz. Bu kısmen çoğumuzun sağa kaydırma dünyasında büyümemizden kaynaklanıyor, ancak satış e-postalarının Tinder, Facebook veya Instagram gibi uygulamalar olarak görülmesi gerekmiyor. Tek bir mükemmel mesaj mevcut değil. Olsaydı ve ne olduğunu bilseydim, kesinlikle yaşamak için çalışmazdım. Şu anda Waikiki'de mai tais yudumluyor olurdum. Mesajınız, mükemmel e-posta, doğrudan mesaj, elle yazılmış not vb. değil, genel olarak bir iletişim stratejisi ile ilgilidir. Yazınızla tutarlı olun.

Hata 3: Her dokunuşta zaman istemeyi bırakın!

Bu, satış görevlilerinin beklentilerimize sık sık yazması nedeniyle değiştirdiğimiz tartışmasız en zor şey. Her e-postada bir “harekete geçirici mesaja” ihtiyacımız olduğunu her zaman duyarız, ancak liderlik asla bunun gerçekte ne anlama geldiğine dalmaz. Sonuç olarak, bir mesajda bir şey istemenin tek mantıklı yolunun zaman istemek olduğunu düşünüyoruz. Nedenmiş? Göz önünde bulundurabileceğimiz çok sayıda harekete geçirici mesaj var, ancak tek istediğimiz “takviminize zaman ayırabilir miyim”. Neden? Niye? Çok farklı şeyler isteyebiliriz. Zaman, potansiyel müşterilerinizin sahip olduğu en değerli şeydir. Aynı zamanda satış temsilcilerinin %99'unun "harekete geçirici mesaj" düşündüklerinde istedikleri şeydir. Şöyle düşünün, eğer her karar verici, takvimlerinde bir süre talebi ile her temsilci ile bir görüşme yapmak için her fırsatı değerlendirseydi, hiçbir gerçek iş yapılmayacaktı. Farklı ol. Arada bir başka bir şey isteyin.

Bazıları Düşünülmesini İstiyor:

1. Göndermek için bir makale seçin ve belirli bir pasaj hakkındaki düşüncelerini isteyin.
2. Çözümlerinizin ücretsiz olduğu belirli bir yazılımı kullanıp kullanmadıklarını sorun.
3. Şu anda hangi süreçler gözden geçiriliyor?
4. Son liderlik toplantınızdan çıkardığınız en büyük paket neydi?
5. Şu anda nasılsınız… BOŞLUĞU DOLDURUN

Yukarıdaki soruların tümü “harekete geçirici mesajlardır”. Sorulara bakarak eylemin ne olduğunu bilmiyor musunuz? Nişan almaktır! Beklentilerimize nasıl görünürse görünsün, hepimizin istediği eylem budur.

Satış temsilcileri, bazı durumlarda erişimlerini aşırı karmaşık hale getirirken, diğerlerinde hiçbir madde veya et içermeyen bir noktaya kadar basitleştirir. İkisi arasındaki dengeyi bulun ve mesajlaşmanız için bir yapıya sahip olun. Yardımcı olacağını düşünüyorsanız, benimkini sizinle (okuyucum) paylaşmaktan mutluluk duyarım.

Nasıl Yazdığınız İş Kitabınıza Yansır

Sonuçta dikkat çekmek ve ilgi yaratmak bizim işimiz. Bu iki adım tamamlanana kadar hiçbir şey yapamayız. Yazınız, değerli bir bağlantı olarak sizin bir yansımanızdır. İkna edici potansiyel e-postalar yazmak, karar vericileri önerilerinizi, fikirlerinizi ve nihayetinde çözümlerinizi dikkate almaya sevk eden şeydir.

İyi yaz!

Volodymyr Hryshchenko'nun Unsplash'taki fotoğrafı