كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني تنقيب مقنعة لصناع القرار

في السنوات التي أمضيتها كمندوب مبيعات ، هناك بعض الأشياء التي التقطتها والتي تبرز على أنها "شيء أتمنى لو كنت أعرفه سابقًا". الكتابة كانت دائما شغفي اعتدت أن أقلق بشأن ما إذا كنت "جيدًا في ذلك" أم لا ، لكنني أدركت بعد ذلك أن الخير أمر شخصي بنسبة 100٪ من الوقت. في الأصل ، كنت أرغب في الكتابة في الصحف والمجلات والمنتديات عبر الإنترنت وما إلى ذلك. كما اتضح ، فإن كتابة رسائل بريد إلكتروني مقنعة أكثر متعة وإثارة بالنسبة لي. عند كتابة رسائل بريد إلكتروني تنقيب مقنعة ، يكون الهدف هو جذب الانتباه ، ولكن ليس فقط أي اهتمام ، بل اهتمام إيجابي.

هذا أصعب بكثير من تحقيقه من ابن عمه القبيح ، الانتباه السلبي. نميل جميعًا إلى التركيز على "المشكلات" ، ولكن هذا غالبًا ما يحدد نغمة التوتر والألم في أذهان عملائنا. لماذا يطلقون النار من أجل هذا؟ لا. بدلاً من ذلك ، يجب أن نسعى جاهدين من أجل الاهتمام الجيد والإيجابي والسهل. الانتباه الذي يحرض على التقدم في أذهان هؤلاء أصحاب الحبال الرائعة.

بعض المكونات الرئيسية لكتابة رسائل البريد الإلكتروني التي تقنع.

هناك أجزاء قليلة من رسالة بريد إلكتروني ناجحة تستحق الذكر إذا كانت النية هي اكتساب أي نوع من الزخم نحو تحديد اجتماع. مقدمة قوية ، بالطبع ، سبب مقنع للتواصل ودعوة للعمل يخطران على البال بالتأكيد. ومع ذلك ، هناك بعض الفروق الدقيقة التي يجب مراعاتها عند كتابة رسالتك إلى عميل محتمل. لا يُقصد من كل شيء أن يتم "تحجيمه" وتعد رسائل البريد الإلكتروني / الرسائل عالية الجودة واحدة من تلك الأشياء العديدة العظيمة. في بعض الأحيان ، علينا أن نقبل حقيقة أن الخير هو أحيانًا عدو الكمال. غالبًا ما تكون المحادثة هي السبيل للذهاب. إليك بعض المكونات الإضافية للاستفادة منها عند كتابة رسائلك المقنعة.

1. الإدلاء ببيان اطرح سؤالاً. عادة ما يدفع هذا النمط إلى التفكير بشكل أعمق عند الاستجابة.
2. الدعوة إلى العمل ليست دائمًا طلبًا للوقت! سوف ندخل في ذلك بعد قليل.

لا تغفل عن أهمية الإلقاء.

الكلمات التي نختارها مهمة عندما يقوم العميل المحتمل بتخطي رسالتك. أنا أعرف ما كنت أفكر. "قراءة سريعه؟ أنا لم أكتب بريدي الإلكتروني بنية أن يتم كشطه ". في حين أن هذا قد يكون صحيحًا ، فأنت لست Earnest Hemingway ، وبالتالي من المرجح أن يبدو بريدك الإلكتروني أقل إثارة للإعجاب بالنسبة للمستلم مما هو عليه بالنسبة لك ، المؤلف. إنها أيضًا واحدة من مئات الرسائل الإلكترونية التي يتلقاها صانع القرار كل يوم. إذا كنت تريد رؤية التفاصيل ، فيجب أن تبرز. يجب أن تناسب اللغة القارئ. ابدأ بسؤال نفسك من هو هذا ، واستخدم اللغة المناسبة للقارئ الخاص بك. أقترح قراءة السير والوصف الوظيفي لآفاقك قبل كتابة كلمة واحدة.

لا تنزعج من النغمة.

مثل معظم الناس ، ربما تكتب - وتسمع - نغمة معينة في صوتك وأنت تكتب تحفتك الفنية. حسنا خمن ماذا. تلك النبرة من السخرية التي كنت تعتقد أنها مضحكة للغاية عندما كتبتها ، تضيع تمامًا وتبدو وكأنها وقحة عندما يقرأ القارئ بريدك الإلكتروني. إنه ليس مضحكا كما كنت تعتقد. يفشل!

النغمة مفقودة تمامًا في النص. هذا هو السبب في أننا نتلقى رسائل نصية من الناس ونفكر أحيانًا ونشعر أنهم يتعاملون مع الفظاظة أو الوقاحة أو الأذى ، لكنهم ليسوا كذلك. نسلم الهاتف لزوجنا أو صديقنا ونقول أشياء مثل "كيف تقرأ هذا؟"

ذلك لأننا نريد أن نتأكد من أننا لا نفترض أن النغمة التي نسمعها في رؤوسنا هي الطريقة التي من المفترض أن تقرأ بها الرسالة. ما نقوله حقًا هو "هل أقرأ هذا بشكل صحيح؟" وهذه هي الطبيعة البشرية ، وبالتالي لا مفر منها. كن حذرًا مع النكات الصغيرة والمزاح. قد لا تكون مسلية للشخص الخطأ في اليوم الخطأ ، وقد تكلفك الرد. أليس هذا ما نسعى إليه جميعًا؟

ثلاثة أخطاء يجب تجنبها عند كتابة رسائل بريد إلكتروني تنقيب مقنعة

لقد ارتكبت نصيبي العادل من الأخطاء أثناء الكتابة إلى العملاء المحتملين. ما زلت أعاني من حين لآخر اليوم حتى بعد كل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل المباشرة التي كتبتها على مر السنين. بشكل صحيح ، بمجرد كتابة شيء ما ، لا يمكن استعادته. فيما يلي أهم 3 أخطاء لدي بالطريقة الصعبة في كتابة رسائل بريد إلكتروني تنقيب مقنعة:

الخطأ الأول: لا تكن مألوفًا جدًا قبل كسبها.

نميل إلى الكتابة كما لو كنا نتحدث إلى صديق قديم. "مرحبًا يا صاح" و "ما الأمر يا صديقي!" يمكن أن تكون عبارات نشعر بالراحة معها عندما نشعر أننا طورنا علاقة مع عميل محتمل. اسمحوا لي أن أكون صريحًا معك هنا ، فلا يوجد قدر من الوئام أو التاريخ يجعل هذا الأمر جيدًا في نظر قرائك. إن كونك على دراية مفرطة باحتمالية يضيف إلى الشعور الزائف بالثقة الذي لدينا بالفعل كمحترفي مبيعات. لا تنتظر حتى تخسر صفقة بسبب هذه المشكلة قبل أن تتعلمها هنا والآن في هذا المقال. هذا عمل. كن محترفًا.

الخطأ الثاني: رسالة بريد إلكتروني واحدة لن تحقق ذلك.

واحدة من أكبر المشاكل التي نواجهها كمندوبي مبيعات هي الاتساق. إذا لم تسفر عن نتائج فورية ، يبدو أننا نشعر أنها قضية خاسرة ولا تنجح. يرجع هذا جزئيًا إلى نشأة معظمنا في عالم سريع التمرير ، ولكن لا يُقصد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات أن تُعرض كتطبيقات مثل Tinder أو Facebook أو Instagram. رسالة واحدة كاملة غير موجودة. إذا كان الأمر كذلك ، وكنت أعرف ما هو ، فلن أعمل بالتأكيد من أجل لقمة العيش. سأحتسي ماي تايس في وايكيكي الآن. رسائلك تتعلق باستراتيجية اتصال بشكل عام ، وليس البريد الإلكتروني المثالي ، والرسالة المباشرة ، والملاحظة المكتوبة بخط اليد ، وما إلى ذلك. كن متسقا مع كتاباتك.

الخطأ الثالث: توقف عن طلب الوقت مع كل لمسة!

يمكن القول إن هذا هو أصعب شيء نغيره لأن مندوبي المبيعات يكتبون لآفاقنا كثيرًا. نسمع دائمًا أننا بحاجة إلى "دعوة للعمل" في كل بريد إلكتروني ، لكن القيادة لا تغوص أبدًا في ما يعنيه ذلك في الواقع. نتيجة لذلك ، نشعر أن الطريقة المنطقية الوحيدة لطلب شيء ما في الرسالة هي طلب الوقت. لماذا هذا؟ هناك العديد من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بعين الاعتبار ، ولكن "هل يمكنني الحصول على وقت في التقويم الخاص بك" هو كل ما نطلبه. لماذا ا؟ يمكننا أن نطلب الكثير من الأشياء المختلفة. الوقت هو أثمن شيء تمتلكه آفاقك. إنه أيضًا الشيء الذي يطلبه 99٪ من مندوبي المبيعات عندما يفكرون في "دعوة للعمل". فكر في الأمر بهذه الطريقة ، إذا انتهز كل صانع قرار كل فرصة لإجراء مكالمة مع كل مندوب يطلب وقتًا في تقويمه ، فلن يتم إنجاز أي عمل فعلي على الإطلاق. كن مختلفا. اطلب شيئًا آخر بين الحين والآخر.

يطلب البعض النظر:

1. اختر مقالة لإرسالها واسأل عن أفكارهم حول مقطع معين.
2. اسأل عما إذا كانوا يستخدمون برنامجًا معينًا تكون حلولك مجانية له.
3. ما هي العمليات التي تتم مراجعتها في الوقت الحالي؟
4. ما هي أكبر استفادة من اجتماعك الأخير للقيادة؟
5. كيف حاليا ... ملء الفراغ

الأسئلة أعلاه كلها "نداءات للعمل". لا أعرف ما هو الإجراء من النظر في الأسئلة؟ انها للمشاركة! هذا هو الإجراء الذي نريده جميعًا ، بغض النظر عن الشكل الذي قد يبدو عليه لآفاقنا.

يبالغ مندوبو المبيعات في تعقيد عملية التوعية في بعض الحالات ، لكنهم يبسطونها إلى درجة لا تحتوي على أي مادة أو لحم لها ، في حالات أخرى. ابحث عن التوازن بين الاثنين ولديك هيكل لرسائلك. يسعدني مشاركتي معك (القارئ) إذا شعرت أن ذلك سيساعد.

كيف تكتب ينعكس في كتاب عملك

في النهاية ، من واجبنا جذب الانتباه وخلق الاهتمام. لا يمكننا تحقيق أي شيء حتى تكتمل هاتان الخطوتان. كتابتك هي انعكاس لك كاتصال قيم. إن كتابة رسائل البريد الإلكتروني التنقيب المقنعة هي ما يدفع صانعي القرار إلى ملاحظة اقتراحاتك وأفكارك وحلولك في النهاية.

اكتب جيدا!

صورة فولوديمير هريشينكو على Unsplash