Comment rédiger un e-mail de prospection persuasif pour les décideurs

Au cours de mes années en tant que représentant commercial, il y a quelques éléments que j'ai retenus et qui ressortent comme « quelque chose que j'aurais aimé savoir plus tôt ». L'écriture a toujours été une de mes passions. J'avais l'habitude de m'inquiéter de savoir si j'étais "bon dans ce domaine" mais j'ai ensuite réalisé que le bien est subjectif 100% du temps. À l'origine, je voulais écrire pour des journaux, des magazines, des forums en ligne, etc. En fin de compte, écrire des e-mails persuasifs est beaucoup plus amusant et excitant pour moi. Lors de la rédaction d'emails de prospection persuasifs, le but est d'attirer l'attention, mais pas n'importe quelle attention, une attention positive.

C'est beaucoup plus difficile à réaliser que son vilain cousin, l'attention négative. Nous avons tous tendance à nous concentrer sur « les problèmes », mais cela donne souvent le ton au stress et à la douleur dans l'esprit de nos clients. Pourquoi tirer pour ça ? Non. Au lieu de cela, nous devrions nous efforcer d'obtenir une attention bonne, positive et facile à vivre; une attention qui incite au progrès dans l'esprit de ces beaux détenteurs des cordons de la bourse.

Quelques ingrédients clés pour écrire des e-mails qui persuadent.

Il y a quelques parties d'un e-mail réussi qui méritent d'être notées si l'intention est de gagner un certain élan pour organiser une réunion. Une introduction forte, bien sûr, une raison impérieuse pour la sensibilisation et un appel à l'action viennent certainement à l'esprit. Cependant, il y a quelques nuances à prendre en compte lors de la rédaction de votre message à un prospect. Tout n'est pas destiné à être « mis à l'échelle » et les e-mails/messages de qualité font partie de ces nombreuses choses. Parfois, nous devons accepter le fait que le bien est parfois l'ennemi du parfait. La conversation est souvent la voie à suivre. Voici quelques ingrédients supplémentaires à exploiter lors de la rédaction de vos messages persuasifs.

1. Faire une déclaration Poser une question. Le modèle invite généralement à une réflexion plus approfondie lors de la réponse.
2. Un appel à l'action n'est pas toujours une demande de temps ! Nous y reviendrons dans un instant.

Ne négligez pas l'importance de la diction.

Les mots que nous choisissons sont importants lorsque votre prospect parcourt votre message. Je sais ce que tu penses. « Écrémage ? Je n'ai pas écrit mon e-mail dans l'intention qu'il soit écrémé ». Bien que cela puisse être vrai, vous n'êtes pas Earnest Hemingway et, par conséquent, votre e-mail sera probablement moins impressionnant pour le destinataire que pour vous, l'auteur. C'est aussi l'un des centaines d'e-mails que ce décideur reçoit chaque jour. Si vous voulez que les détails soient vus, il faut qu'ils se démarquent. La langue doit s'adapter au lecteur. Commencez à vous demander à qui cela s'adresse et utilisez un langage adapté à votre lecteur spécifique. Je suggère de lire les biographies et les descriptions de poste de vos prospects avant d'écrire un seul mot.

Ne soyez pas à l'écoute du ton.

Comme la plupart, vous écrivez probablement - et entendez - un ton spécifique dans votre voix lorsque vous écrivez votre chef-d'œuvre. Bien devinez quoi. Ce ton de sarcasme que vous pensiez être si drôle lorsque vous l'avez écrit, est complètement perdu et devient grossier lorsque votre lecteur lit votre e-mail. Ce n'est pas aussi drôle que vous le pensiez. ÉCHOUER!

Le ton est complètement perdu dans le texte. C'est pourquoi nous recevons des SMS de personnes et pensons et ressentons parfois qu'elles sont grossières, méchantes ou blessantes, mais ce n'est pas le cas. Nous tendons le téléphone à notre conjoint ou à un ami et disons des choses comme "comment lis-tu ceci ?"

C'est parce que nous voulons être sûrs que nous ne supposons pas que le ton que nous entendons dans nos têtes est la façon dont le message est censé être lu. Ce que nous disons vraiment, c'est "est-ce que j'ai bien lu?" et c'est la nature humaine, et donc inévitable. Faites attention à vos petites blagues et boutades. Ils peuvent ne pas être aussi divertissants pour la mauvaise personne le mauvais jour et pourraient vous coûter une réponse. N'est-ce pas ce que nous recherchons tous ?

Trois erreurs à éviter lors de la rédaction d'e-mails de prospection persuasifs

J'ai fait ma juste part d'erreurs en écrivant aux prospects. J'ai encore parfois du mal aujourd'hui, même après tous les e-mails et messages directs que j'ai écrits au fil des ans. Fidèle à sa forme, une fois que quelque chose est écrit, il n'y a pas moyen de le récupérer. Voici mes 3 principales erreurs à la dure en écrivant des e-mails de prospection persuasifs :

Erreur 1 : Ne soyez pas si familier avant de le gagner.

Nous avons tendance à écrire comme si nous parlions à un vieil ami. "Hey mec" et "Quoi de neuf mon frère !" peuvent être des phrases avec lesquelles nous nous sentons à l'aise lorsque nous sentons que nous avons développé une relation avec un client potentiel. Permettez-moi d'être franc avec vous ici, aucun rapport ou histoire ne rend cela acceptable aux yeux de vos lecteurs. Être trop familier avec un prospect ne fait qu'ajouter au faux sentiment de confiance que nous avons déjà en tant que professionnels de la vente. N'attendez pas de perdre une affaire à cause de ce problème pour l'apprendre ici et maintenant dans cet article. C'est du business. Soyez un professionnel.

Erreur 2 : Un e-mail ne suffit pas.

L'un des plus gros problèmes que nous ayons en tant que vendeurs est la cohérence. Si cela ne donne pas de résultats instantanés, nous semblons penser que c'est une cause perdue et que cela ne fonctionne pas. Cela est en partie dû au fait que la plupart d'entre nous ont grandi dans un monde de balayage vers la droite, mais les e-mails de vente ne sont pas destinés à être considérés comme des applications comme Tinder, Facebook ou Instagram. Un message parfait n'existe pas. Si c'était le cas, et je savais ce que c'était, je ne travaillerais certainement pas pour gagner ma vie. Je serais en train de siroter des mai tais à Waikiki en ce moment. Votre messagerie concerne une stratégie de contact globale, pas l'e-mail parfait, le message direct, la note manuscrite, etc. Soyez cohérent avec votre écriture.

Erreur 3 : Arrêtez de demander du temps à chaque contact !

C'est sans doute la chose la plus difficile que nous modifions car les vendeurs écrivent souvent à nos prospects. Nous entendons toujours dire que nous devons avoir un "appel à l'action" dans chaque e-mail, mais les dirigeants ne se penchent jamais sur ce que cela signifie réellement. En conséquence, nous pensons que la seule façon logique de demander quelque chose dans un message est de demander du temps. Pourquoi donc? Il y a tellement d'appels à l'action que nous pourrions envisager, mais "puis-je avoir du temps sur votre calendrier" est tout ce que nous demandons. Pourquoi? Nous pourrions demander beaucoup de choses différentes. Le temps est la chose la plus précieuse dont disposent vos prospects. C'est aussi la chose que 99 % des commerciaux demandent lorsqu'ils pensent à un « call to action ». Pensez-y de cette façon, si chaque décideur profitait de chaque occasion pour passer un appel avec chaque représentant avec une demande de temps sur son calendrier, aucun travail réel ne serait jamais effectué. Sois différent. Demandez autre chose de temps en temps.

Quelques demandes à considérer :

1. Choisissez un article à envoyer et demandez leur avis sur un passage spécifique.
2. Demandez-leur s'ils utilisent un logiciel spécifique pour lequel vos solutions sont complémentaires.
3. Quels sont les processus en cours de révision en ce moment ?
4. Quelle a été la plus grande leçon à retenir de votre dernière réunion de direction ?
5. Comment faites-vous actuellement… REMPLISSEZ LE BLANC

Les questions ci-dessus sont toutes des "appels à l'action". Vous ne savez pas quelle est l'action en regardant les questions ? C'est pour s'engager ! C'est l'action que nous voulons tous, peu importe à quoi cela pourrait ressembler pour nos prospects.

Les représentants commerciaux compliquent trop leur sensibilisation dans certains cas, mais la simplifient à un point tel qu'elle n'a plus de substance ou de viande, dans d'autres. Trouvez l'équilibre entre les deux et ayez une structure pour votre messagerie. Heureux de partager le mien avec vous (mon lecteur) si vous pensez que cela pourrait aider.

La façon dont vous écrivez se reflète dans votre livre d'affaires

En fin de compte, c'est notre travail d'attirer l'attention et de susciter l'intérêt. Nous ne pouvons rien faire tant que ces deux étapes ne sont pas terminées. Votre écriture est le reflet de vous en tant que lien précieux. La rédaction d'e-mails de prospection persuasifs est ce qui incite les décideurs à prendre connaissance de vos suggestions, de vos idées et, finalement, de vos solutions.

Bien écrire!

Photo de Volodymyr Hryshchenko sur Unsplash