9 façons d'encadrer votre stratégie de marketing e-commerce comme un expert
Publié: 2021-05-21 Le commerce électronique continue de se développer année après année, représentant plus de 3,5 billions de dollars de revenus dans le monde. Ce n'est plus un jeu de quelques-uns avec des barrières d'entrée plus faibles.
Avec une nouvelle rivalité apparaissant quotidiennement, ceux qui se surpassent pour leurs clients sont ceux qui se démarquent. Sans surprise, les mêmes marques, quelle que soit leur rivalité, sont efficaces pour convertir les touristes en premiers acheteurs et les consommateurs en évangélistes de la marque.
De plus, pour augmenter le succès de votre entreprise, vous voudrez peut-être envisager des stratégies que les entreprises de commerce électronique utilisent pour attirer plus de clients. La stratégie d'un magasin décrit comment il prévoit d'améliorer sa position sur le marché et d'atteindre ses objectifs. De plus, les stratégies diffèrent selon les objectifs.
L'évolution de la stratégie marketing du commerce électronique
Le commerce électronique a radicalement changé depuis la première vente en ligne en 1994. Les achats en ligne ont changé à jamais le paysage de la vente au détail, grâce à l'utilisation des médias sociaux, de la connectivité de l'information et du marketing numérique.
Plusieurs idées clés émergent lorsque nous examinons les récentes adaptations de l'industrie :
- Les smartphones sont utilisés comme principaux outils d'achat par 35 % des acheteurs en ligne.
- En 2018, les revenus du mobile ont dépassé à eux seuls les 600 millions de dollars.
- Les gens effectuent des achats à l'aide d'appareils à commande vocale, notamment Amazon Echo et Google Home.
- Les analystes s'attendent à ce que d'ici 2020, la voix ou l'image représente la plupart des recherches de produits.
- Les achats en ligne sont effectués sur diverses plateformes, notamment Amazon, Facebook, Instagram, Pinterest et autres.
Y a-t-il un thème récurrent ici ? À toute heure du jour et de la nuit, le commerce électronique devient plus abordable, plus rapide et se déroule sur un plus large éventail de plates-formes et d'appareils.
De plus en plus d'entreprises commencent à adopter pleinement les différents types de technologies qui alimentent la croissance du commerce électronique. Ils sont particulièrement enthousiasmés par le potentiel de leurs données consommateurs pour offrir un contenu et des expériences personnalisés.
Traductions du monde réel :
L'essentiel pour la plupart des détaillants en ligne est qu'un plan marketing bien pensé pour le commerce électronique est le seul moyen d'augmenter l'interaction avec les clients potentiels, actuels et passés.
Voici les objectifs communs pour le marketing du commerce électronique :
- Augmenter le nombre de visiteurs.
- Booster les conversions.
- Augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV).
- Augmenter la valeur de la durée de vie d'une personne.
Nos conseils de marketing pour le commerce électronique amélioreront considérablement le retour sur investissement (ROI) et les taux de conversion de votre site Web. Dans l'article suivant, nous avons compilé nos réflexions. Nous espérons qu'il s'avérera être un outil utile dans la création de votre stratégie marketing E-commerce.
Qu'est-ce qui caractérise une stratégie marketing e-commerce réussie ?
Qu'est-ce que le concept de marketing e-commerce ?
Commençons par une description précise du marketing E-commerce :
«Le marketing du commerce électronique est le processus par lequel une entreprise peut faire connaître ses produits ou services à des clients potentiels. Les spécialistes du marketing en ligne utilisent les médias sociaux, le contenu numérique, les moteurs de recherche et les communications par e-mail pour attirer les visiteurs et faciliter les achats en ligne. »
Alors, comment cela vous affecte-t-il ?
En tant que détaillant en ligne, vous avez accès à une gamme d'outils et de plateformes de marketing numérique, qui peuvent vous aider à générer du trafic (et des conversions) vers votre site Web de commerce électronique. La clé est de qualifier le trafic et de le nourrir en utilisant une stratégie entrante.
Traductions du monde réel :
Nous passerons en revue plusieurs plates-formes, outils et stratégies qui peuvent être utilisés pour développer une stratégie marketing globale de commerce électronique dans ce segment. Enfin, vous devrez définir des objectifs en fonction des références de votre entreprise et utiliser les ressources les plus efficaces pour vous.
Nous ne saurions trop insister sur l'importance de ne pas « mettre tous ses œufs dans le même panier ». Pour optimiser votre présence numérique, vous pouvez utiliser une variété de techniques lors de l'élaboration d'une stratégie marketing efficace pour le commerce électronique.
Examinons 9 façons d'encadrer votre stratégie marketing :
1. Savoir créer du contenu résonnant
Le contenu est roi sur Internet. Malgré la prolifération de vidéos, de blogs et de publications, de nombreux détaillants se demandent si ces éléments de contenu sont essentiels à la vente de leurs produits en ligne. Oui, pour résumer.
Un contenu pertinent et cohérent aidera votre site Web à se classer plus haut dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) et fournira des réponses aux questions sur votre secteur.
2. Savoir comment être trouvé
Assurez-vous que vos pages de produits sont adaptées aux mots-clés à longue traine qui incluent le nom de votre marque.
Si vous vendez des chaussures de golf, par exemple, une recherche Google pour "chaussures de golf à pointes" est plus susceptible de renvoyer votre page si ce mot apparaît dans les en-têtes et le texte alternatif de l'image.
Les robots des moteurs de recherche sauraient renvoyer votre boutique de commerce électronique pour les bonnes requêtes et afficher votre boutique dans leurs résultats de recherche si vos noms de page, en-têtes et textes alternatifs d'image se concentrent tous sur les bons mots-clés.
3. Être conscient de la façon d'utiliser l'effet de levier
Une première forme de marketing numérique, le marketing par e-mail, peut être trouvée dans les années 2000 et 30. Mais c'est un classique pour une raison : pour de nombreuses entreprises de commerce électronique, c'est le canal qui convertit le plus.
Vous pouvez configurer des campagnes et des flux de travail personnalisés pour le marketing par e-mail de commerce électronique, principalement automatisés. Ces composants sont souvent divisés en sections en fonction de l'intérêt de l'acheteur ou de l'étape du processus d'achat.
Vous pouvez (et devriez) utiliser le courrier électronique pour communiquer avec les clients après qu'ils ont effectué un achat, ainsi qu'avec les clients potentiels qui n'ont pas effectué d'achat (le panier abandonné, dont nous parlerons plus tard).
4. Reconnaître que toutes les plateformes ne sont pas compatibles
Les entreprises en croissance, les marques bien connues, les entrepreneurs et les indépendants ont tous des profils sur les plateformes de médias sociaux les plus importantes d'aujourd'hui. Cela leur permet de dialoguer avec leur public et de partager du contenu que leurs prospects apprécieraient.
Étant donné que la plupart des sites Web de commerce électronique sont des réseaux visuels par défaut, les médias sociaux ont du sens. L'utilisation d'images et de messages de haute qualité pour susciter l'intérêt et le trafic vers votre site Web est essentielle à votre succès sur les réseaux sociaux.
Puisqu'il vous permet de publier des photos de produits nettes et d'étendre la portée de votre produit au-delà de sa page d'achat, Instagram est l'un des sites les plus convertissants pour les entreprises de commerce électronique. Avant d'entrer dans votre boutique en ligne, les utilisateurs peuvent voir, se connecter et partager votre produit.
Avec des publicités de produits pouvant afficher plusieurs images ou vidéos d'un produit, d'un service ou d'une opération, les canaux de médias sociaux peuvent aider votre entreprise de commerce électronique à se développer. Cela permet aux spectateurs d'en savoir plus sur votre marque et de s'en inspirer avant même d'entrer dans la boutique.
Les balises d'articles dans les tweets, les annonces d'achat dans les flux sociaux et les appels à l'action "Swipe Up" sont tous des exemples de cette fonctionnalité. Ces techniques de médias sociaux vous aident à éliminer les frictions du processus d'achat et à permettre aux consommateurs d'interagir directement avec vos produits.
Nous reviendrons plus en détail sur les médias sociaux plus tard, mais gardez à l'esprit que lorsque vous envisagez des options de médias sociaux, gardez à l'esprit votre public commercial et vos indicateurs de performance clés (KPI).
5. Savoir rédiger du contenu de site Web important pour vos visiteurs
Les entreprises peuvent bénéficier des blogs et du développement de contenu en augmentant le trafic organique et en attirant des visiteurs pertinents sur leurs sites Web. Les spécialistes du marketing obtiennent ces résultats en créant du contenu qui se concentre sur des étapes particulières du parcours de l'acheteur.
Pour commencer, nous vous suggérons de créer du contenu haut de gamme pour attirer un public plus large. Si les visiteurs reviennent sur votre site Web et s'impliquent davantage, vous devez créer un contenu qui les amène aux étapes d'évaluation et de décision. Ce processus de personnalisation du contenu aidera votre entreprise de commerce électronique à répondre aux besoins individuels des clients et à les nourrir tout au long du processus d'achat.
6. Identifier les défenseurs potentiels de vos produits
Le marketing d'influence se concentre sur les marques ou les individus ayant un public similaire à votre groupe démographique cible.
Les comptes Instagram avec des dizaines de milliers d'abonnés ou plus sont généralement appelés "influenceurs". Cependant, cela peut également faire référence à une identité de célébrité ou à des groupes influents que votre public cible peut trouver intéressants.
Les influenceurs cultivent un public de personnes qui les connaissent, les aiment et leur font confiance. Par conséquent, faire reconnaître votre produit en ligne par le biais d'une recommandation ou d'un "message pris en charge" est simple pour eux.
7. Comprendre comment utiliser la vidéo
YouTube a une audience considérable. Vous serez dans un endroit idéal pour être découvert si vous utilisez des mots clés très recherchés pour décider de vos sujets et partager des vidéos éventuellement pertinentes pour votre produit.
Les didacticiels vidéo, les critiques de produits et les vidéos de "déballage" sont tous des formats vidéo qui montrent comment utiliser le produit et exactement ce qu'ils obtiendront s'ils achètent.
L'utilisation de YouTube dans votre plan marketing de commerce électronique vous aidera à fidéliser vos clients et à établir des relations à long terme avec les utilisateurs du site Web.
8. Comprendre les questions de vos clients
Vous êtes la bonne personne pour répondre aux questions sur votre produit si votre public en a. Donc, si vous continuez à recevoir la même requête, créez une page FAQ sur votre site Web avec des questions qui correspondent à des recherches de mots clés à volume élevé et à longue traîne pour attirer plus de visiteurs.
Vous augmenterez l'autorité et le trafic, deux éléments importants d'une boutique de commerce électronique réussie, tout en gardant vos clients satisfaits en fournissant une ressource pour répondre à leurs questions sur les produits et la marque.
9. Connaître les emplacements des clients
Il s'agit d'une stratégie forte pour les entreprises de commerce électronique qu'il ne faut pas négliger. Le marketing local vous permet de cibler vos clients à des emplacements spécifiques, ainsi que de leur offrir des rabais et des incitations dans leur région.
L'utilisation de cookies de suivi sur votre site Web pour décider où se trouvent vos prospects, puis proposer une offre telle qu'une livraison à prix réduit (ou gratuite) à des clients potentiels est une approche réussie du marketing local.
Alors, qu'est-ce qui constitue une campagne de marketing e-commerce réussie ? Il s'agit de comprendre ces ressources et stratégies pour votre public et votre présence en ligne.
C'est comprendre comment utiliser ces ressources ensemble et y concentrer vos énergies pour augmenter les ventes dans votre boutique. Choisissez ce qui vous convient le mieux et évitez de mettre tous vos œufs dans le même panier.
Pour le commerce électronique, les conseils publicitaires doivent être lus – https://sabpaisa.in/ecommerce-advertising/