9 طرق لتأطير إستراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك كخبير

لنبدأ بوصف دقيق لتسويق التجارة الإلكترونية:

"تسويق التجارة الإلكترونية هو العملية التي يمكن من خلالها لأي شركة أن تجعل العملاء المحتملين على دراية بمنتجاتها أو خدماتها. يستخدم مسوقو التجارة الإلكترونية وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى الرقمي ومحركات البحث واتصالات البريد الإلكتروني لجذب الزوار وتسهيل الشراء عبر الإنترنت ".

إذن ، كيف يؤثر هذا عليك؟

يمكنك الوصول إلى مجموعة من أدوات ومنصات التسويق الرقمي بصفتك بائع تجزئة عبر الإنترنت ، مما يساعدك على توجيه حركة المرور (والتحويلات) إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. المفتاح هو تأهيل حركة المرور ورعايتها باستخدام استراتيجية واردة.

ترجمات العالم الحقيقي:

سنستعرض العديد من المنصات والأدوات والاستراتيجيات التي يمكن استخدامها لتطوير إستراتيجية تسويق تجارة إلكترونية شاملة في هذا القطاع. أخيرًا ، ستحتاج إلى تحديد أهداف بناءً على معايير شركتك واستخدام الموارد الأكثر فعالية بالنسبة لك.

لا يمكننا التأكيد بشكل كافٍ على أهمية عدم "وضع كل بيضك في سلة واحدة". لتحسين وجودك الرقمي ، يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من التقنيات عند تطوير استراتيجية تسويق تجارة إلكترونية فعالة.

لنلقِ نظرة على 9 طرق لتأطير إستراتيجية التسويق الخاصة بك:

1. معرفة كيفية إنشاء محتوى رنان

المحتوى هو الملك على الإنترنت. على الرغم من انتشار مقاطع الفيديو والمدونات والمنشورات ، يتساءل العديد من تجار التجزئة عما إذا كانت عناصر المحتوى هذه ضرورية لبيع سلعهم عبر الإنترنت. نعم ، لوضعها بإيجاز.

سيساعد المحتوى الملائم والمتسق على تصنيف موقع الويب الخاص بك في مرتبة أعلى في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) وتقديم إجابات للأسئلة المتعلقة بمجال عملك.

2. أن تكون على دراية بكيفية العثور عليها

تأكد من أن صفحات المنتج الخاصة بك مصممة للكلمات الرئيسية الطويلة التي تتضمن اسم علامتك التجارية.

إذا كنت تبيع أحذية الجولف ، على سبيل المثال ، فمن المرجح أن يؤدي بحث Google عن "أحذية الجولف المسننة" إلى عرض صفحتك إذا ظهرت هذه الكلمة في العناوين والنص البديل للصورة.

تعرف برامج زحف محرك البحث على إرجاع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك للاستعلامات الصحيحة وعرض متجرك في نتائج البحث الخاصة بهم إذا كانت أسماء الصفحات والعناوين والنصوص البديلة للصور تركز جميعها على الكلمات الرئيسية الصحيحة.

3. إدراك كيفية استخدام الرافعة المالية

يمكن العثور على شكل مبكر من أشكال التسويق الرقمي ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ، في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين والثلاثينيات. لكنها كلاسيكية لسبب ما: بالنسبة للعديد من شركات التجارة الإلكترونية ، فهي القناة الأكثر تحويلاً.

يمكنك إعداد حملات تنقيط وسير عمل مخصصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، والتي تكون مؤتمتة في الغالب. غالبًا ما يتم تقسيم هذه المكونات إلى أقسام بناءً على اهتمام المشتري أو المرحلة في عملية الشراء.

يمكنك (ويجب عليك) استخدام البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء بعد إتمام عملية الشراء ، وكذلك العملاء المحتملين الذين لم يجروا عملية شراء (عربة التسوق التي تم التخلي عنها ، والتي سنناقشها لاحقًا).

4. إدراك أن ليست كل منصة مناسبة تمامًا

الشركات المتنامية والعلامات التجارية المعروفة والمقاولون والمستقلون لديهم ملفات تعريف على منصات التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة اليوم. يسمح لهم بالتفاعل مع جماهيرهم ومشاركة المحتوى الذي سيستمتع به آفاقهم.

نظرًا لأن معظم مواقع التجارة الإلكترونية عبارة عن شبكات مرئية بشكل افتراضي ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي منطقية. يعد استخدام الصور والرسائل عالية الجودة لجذب الاهتمام وحركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية لنجاح وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

نظرًا لأنه يسمح لك بنشر صور حادة للمنتج وتوسيع نطاق منتجك إلى ما وراء صفحة الشراء الخاصة به ، يعد Instagram أحد أكثر المواقع تحويلًا لشركات التجارة الإلكترونية. قبل الدخول إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، يمكن للمستخدمين عرض منتجك والتواصل معه ومشاركته.

من خلال إعلانات المنتجات التي يمكنها عرض العديد من الصور أو مقاطع الفيديو لمنتج أو خدمة أو عملية ، يمكن لقنوات التواصل الاجتماعي أن تساعد في توسيع أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يتيح ذلك للمشاهدين التعرف على علامتك التجارية والاستلهام منها قبل الدخول إلى المتجر.

تعد علامات العناصر في التغريدات وإعلانات التسوق في الخلاصات الاجتماعية وعبارات الحث على اتخاذ إجراء "Swipe Up" كلها أمثلة على هذه الميزة. تساعدك تقنيات الوسائط الاجتماعية هذه في إزالة الاحتكاك من عملية الشراء والسماح للمستهلكين بالتفاعل مباشرة مع البضائع الخاصة بك.

سنخوض في وسائل التواصل الاجتماعي بمزيد من التفاصيل لاحقًا ، لكن استمر في التفكير أنه عند التفكير في خيارات الوسائط الاجتماعية ، ضع في اعتبارك جمهور عملك ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI).

5. معرفة كيفية كتابة محتوى موقع الويب المهم للزائرين

قد تستفيد الشركات من التدوين وتطوير المحتوى عن طريق زيادة حركة المرور العضوية وجذب الزوار ذوي الصلة إلى مواقع الويب الخاصة بهم. يحقق المسوقون هذه النتائج من خلال إنشاء محتوى يركز على مراحل معينة من رحلة المشتري.

للبدء ، نقترح إنشاء محتوى على أعلى مستوى لجذب جمهور أكبر. إذا عاد الزوار إلى موقع الويب الخاص بك وأصبحوا أكثر انخراطًا ، فيجب عليك إنشاء محتوى يقودهم إلى مراحل التقييم واتخاذ القرار. ستساعد عملية تخصيص المحتوى شركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك في تلبية احتياجات العملاء الفردية ورعايتها من خلال عملية الشراء.

6. تحديد المؤيدين المحتملين لمنتجاتك

يركز التسويق المؤثر على العلامات التجارية أو الأفراد الذين لديهم متابعين مشابهين للديموغرافية المستهدفة.

يشار إلى حسابات Instagram التي تضم عشرات الآلاف من المتابعين أو أكثر عمومًا باسم "المؤثرين". ومع ذلك ، قد يشير أيضًا إلى هوية المشاهير أو المجموعات المؤثرة التي قد يجدها جمهورك المستهدف مثيرة للاهتمام.

ينمي المؤثرون أتباعًا من الأشخاص الذين يعرفونهم ويحبونهم ويثقون بهم. ونتيجة لذلك ، فإن الحصول على اعتراف بمنتجك عبر الإنترنت من خلال توصية أو "رسالة مدعومة" أمر بسيط بالنسبة لهم.

7. فهم كيفية استخدام الفيديو

يتمتع موقع YouTube بجمهور كبير. ستكون في مكان رائع ليتم اكتشافه إذا كنت تستخدم كلمات رئيسية تم البحث عنها بكثافة لتحديد موضوعاتك ومشاركة مقاطع الفيديو التي قد تكون ذات صلة بمنتجك.

مقاطع الفيديو التعليمية ومراجعات المنتجات ومقاطع الفيديو "unboxing" كلها تنسيقات فيديو توضح كيفية استخدام المنتج وما سيحصلون عليه بالضبط إذا اشتروا ومتى اشتروا.

سيساعدك استخدام YouTube في خطة التسويق للتجارة الإلكترونية على تحسين ولاء العملاء وإقامة علاقات طويلة الأمد مع مستخدمي موقع الويب.

8. فهم الأسئلة التي يطرحها عملاؤك

أنت الشخص المناسب للإجابة على الأسئلة المتعلقة بمنتجك إذا كان لدى جمهورك. لذلك ، إذا استمرت في الحصول على نفس الاستعلام ، فأنشئ صفحة أسئلة وأجوبة على موقع الويب الخاص بك بأسئلة تتوافق مع عمليات البحث عن الكلمات الرئيسية ذات الحجم الكبير والطويلة لجذب المزيد من الزوار.

ستعمل على زيادة السلطة وحركة المرور ، وكلاهما مكونان مهمان لمتجر التجارة الإلكترونية الناجح ، بالإضافة إلى الحفاظ على رضا عملائك من خلال توفير مورد لمعالجة الأسئلة المتعلقة بمنتجاتهم والعلامة التجارية.

9. التعرف على مواقع العملاء

هذه استراتيجية قوية لشركات التجارة الإلكترونية لا ينبغي إغفالها. يتيح لك التسويق المحلي استهداف عملائك في مواقع محددة ، فضلاً عن تزويدهم بخصومات وحوافز في منطقتهم المحلية.

يعد استخدام ملفات تعريف الارتباط للتتبع على موقع الويب الخاص بك لتحديد مكان تواجد آفاقك ومن ثم تقديم صفقة مثل التوصيل المخفض (أو المجاني) للعملاء المحتملين نهجًا ناجحًا للتسويق المحلي.

إذن ، ما الذي يشكل حملة تسويق تجارة إلكترونية ناجحة؟ إنه فهم هذه الموارد والاستراتيجيات لجمهورك وتواجدك عبر الإنترنت.

إنه فهم كيفية استخدام هذه الموارد معًا وتركيز طاقاتك عليها لزيادة المبيعات في متجرك. اختر ما يناسبك وتجنب وضع كل بيضك في سلة واحدة.

بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، يجب قراءة النصائح الإعلانية - https://sabpaisa.in/ecommerce-advertising/