9 วิธีในการกำหนดกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างผู้เชี่ยวชาญ

ให้เราเริ่มต้นด้วยคำอธิบายที่ชัดเจนของการตลาดอีคอมเมิร์ซ:

“การตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่ธุรกิจสามารถทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตระหนักถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้ นักการตลาดอีคอมเมิร์ซใช้โซเชียลมีเดีย เนื้อหาดิจิทัล เสิร์ชเอ็นจิ้น และการสื่อสารทางอีเมลเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมและอำนวยความสะดวกในการซื้อทางออนไลน์”

แล้วสิ่งนี้ส่งผลต่อคุณอย่างไร?

คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือและแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่หลากหลายในฐานะผู้ค้าปลีกออนไลน์ ซึ่งสามารถช่วยคุณเพิ่มปริมาณการเข้าชม (และการแปลง) มายังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมีคุณสมบัติการรับส่งข้อมูลและดูแลโดยใช้กลยุทธ์ขาเข้า

การแปลในโลกแห่งความเป็นจริง:

เราจะพูดถึงแพลตฟอร์ม เครื่องมือ และกลยุทธ์ต่างๆ ที่สามารถนำมาใช้เพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซโดยรวมในกลุ่มนี้ได้ สุดท้าย คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายตามเกณฑ์มาตรฐานของบริษัท และใช้ทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับคุณ

เราไม่สามารถเน้นย้ำถึงความสำคัญของการไม่ “ใส่ไข่ทั้งหมดลงในตะกร้าใบเดียวได้” อย่างเพียงพอ ในการเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนทางดิจิทัลของคุณ คุณสามารถใช้เทคนิคต่างๆ ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ

มาดู 9 วิธีในการวางกรอบกลยุทธ์การตลาดของคุณ:

1. รู้วิธีสร้างคอนเทนต์เรโซแนนซ์

เนื้อหาเป็นราชาบนอินเทอร์เน็ต แม้จะมีวิดีโอ บล็อก และโพสต์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แต่ผู้ค้าปลีกหลายรายก็ยังตั้งคำถามว่าองค์ประกอบเนื้อหาเหล่านี้จำเป็นต่อการขายสินค้าทางออนไลน์หรือไม่ ใช่ ถ้าจะให้พูดแบบรวบรัด

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและสม่ำเสมอจะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับสูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) และให้คำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ

2. รู้เท่าทันการถูกพบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการปรับแต่งสำหรับคำหลักหางยาวที่มีชื่อแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายรองเท้ากอล์ฟ การค้นหาโดย Google สำหรับ "รองเท้ากอล์ฟมีหนามแหลม" มีแนวโน้มที่จะส่งคืนหน้าเว็บของคุณหากคำนั้นปรากฏในส่วนหัวและข้อความแสดงแทนของรูปภาพ

โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหาจะทราบเพื่อส่งคืนร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณสำหรับข้อความค้นหาที่ถูกต้อง และแสดงร้านค้าของคุณในผลการค้นหาของพวกเขา หากชื่อหน้า ส่วนหัว และข้อความแสดงแทนรูปภาพทั้งหมดเน้นที่คำหลักที่เหมาะสม

3. ตระหนักถึงวิธีการใช้เลเวอเรจ

รูปแบบแรกของการตลาดดิจิทัล การตลาดผ่านอีเมล สามารถพบได้ในทศวรรษ 2000 และ 30 แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างที่คลาสสิก สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซหลายแห่ง เป็นช่องทางที่ทำให้เกิด Conversion สูงสุด

คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญและเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเองสำหรับการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นแบบอัตโนมัติ ส่วนประกอบเหล่านี้มักจะแบ่งออกเป็นส่วนๆ ตามความสนใจของผู้ซื้อหรือขั้นตอนในกระบวนการซื้อ

คุณสามารถ (และควร) ใช้อีเมลเพื่อสื่อสารกับลูกค้าหลังจากที่พวกเขาทำการสั่งซื้อแล้ว เช่นเดียวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่ได้ทำการซื้อ (ตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง ซึ่งเราจะพูดถึงในภายหลัง)

4. รับรู้ว่าไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่จะเข้ากันได้ดี

บริษัทที่กำลังเติบโต แบรนด์ที่มีชื่อเสียง ผู้รับเหมา และฟรีแลนซ์ต่างก็มีโปรไฟล์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่โดดเด่นที่สุดในปัจจุบัน ช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ชมและแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับ

เนื่องจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่เป็นเครือข่ายภาพโดยค่าเริ่มต้น โซเชียลมีเดียจึงเหมาะสม การใช้ภาพและข้อความคุณภาพสูงเพื่อกระตุ้นความสนใจและการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมีความสำคัญต่อความสำเร็จของโซเชียลมีเดีย

เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถโพสต์ภาพสินค้าที่คมชัดและขยายขอบเขตผลิตภัณฑ์ของคุณให้ไกลกว่าหน้าการซื้อ Instagram จึงเป็นหนึ่งในไซต์ที่มี Conversion สูงสุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ก่อนเข้าสู่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ผู้ใช้สามารถดู เชื่อมต่อ และแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของคุณได้

ด้วยโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่สามารถแสดงรูปภาพหรือวิดีโอหลายรายการของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการดำเนินงาน ช่องทางโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณขยายตัวได้ ซึ่งช่วยให้ผู้ดูได้เรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและได้รับแรงบันดาลใจจากแบรนด์ก่อนจะเข้ามาในร้าน

แท็กสินค้าในทวีต โฆษณาช็อปปิ้งในฟีดโซเชียล และคำกระตุ้นการตัดสินใจ "ปัดขึ้น" ล้วนเป็นตัวอย่างของคุณลักษณะนี้ เทคนิคโซเชียลมีเดียเหล่านี้ช่วยคุณในการขจัดความขัดแย้งจากกระบวนการจัดซื้อและช่วยให้ผู้บริโภคโต้ตอบกับสินค้าของคุณได้โดยตรง

เราจะพูดถึงโซเชียลมีเดียในรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง แต่ให้คิดว่าเมื่อพิจารณาตัวเลือกโซเชียลมีเดีย ให้คำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายทางธุรกิจและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI)

5. รู้วิธีเขียนเนื้อหาเว็บไซต์ที่มีความสำคัญต่อผู้เข้าชมของคุณ

ธุรกิจอาจได้รับประโยชน์จากการเขียนบล็อกและการพัฒนาเนื้อหาโดยการเพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูลอินทรีย์และดึงดูดผู้เยี่ยมชมที่เกี่ยวข้องมายังเว็บไซต์ของตน นักการตลาดบรรลุผลลัพธ์เหล่านี้โดยการสร้างเนื้อหาที่เน้นขั้นตอนเฉพาะของเส้นทางของผู้ซื้อ

ในการเริ่มต้น เราแนะนำให้สร้างเนื้อหาที่ตรงประเด็นที่สุดเพื่อดึงดูดผู้ชมจำนวนมากขึ้น หากผู้เยี่ยมชมกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณและมีส่วนร่วมมากขึ้น คุณควรสร้างเนื้อหาที่ขับเคลื่อนพวกเขาไปสู่ขั้นตอนการประเมินและการตัดสินใจ กระบวนการปรับแต่งเนื้อหานี้จะช่วยให้บริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละรายและดูแลพวกเขาตลอดกระบวนการจัดซื้อ

6. การระบุผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มุ่งเน้นไปที่แบรนด์หรือบุคคลที่มีการติดตามคล้ายกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ

บัญชี Instagram ที่มีผู้ติดตามนับหมื่นหรือมากกว่านั้นโดยทั่วไปจะเรียกว่า "ผู้มีอิทธิพล" อย่างไรก็ตาม ยังอาจหมายถึงตัวตนของคนดังหรือกลุ่มผู้มีอิทธิพลที่กลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถสนใจได้

อินฟลูเอนเซอร์ปลูกฝังการติดตามคนที่คุ้นเคย ชอบ และไว้วางใจพวกเขา ด้วยเหตุนี้ การได้รับการยอมรับสำหรับผลิตภัณฑ์ออนไลน์ของคุณผ่านคำแนะนำหรือ "ข้อความที่สนับสนุน" จึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขา

7. ทำความเข้าใจวิธีใช้วิดีโอ

YouTube มีผู้ชมจำนวนมาก คุณจะอยู่ในที่ที่ดีที่จะถูกค้นพบ หากคุณใช้คำสำคัญที่มีการค้นหาอย่างหนักเพื่อตัดสินหัวข้อของคุณ และแบ่งปันวิดีโอที่อาจเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิดีโอแนะนำการใช้งาน บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และวิดีโอ "แกะกล่อง" เป็นรูปแบบวิดีโอทั้งหมดที่สาธิตวิธีใช้ผลิตภัณฑ์และสิ่งที่พวกเขาจะได้รับหากซื้อเมื่อใดและเมื่อใด

การใช้ YouTube ในแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณจะช่วยให้คุณปรับปรุงความภักดีของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ใช้เว็บไซต์

8. ทำความเข้าใจกับคำถามที่ลูกค้าของคุณมี

คุณคือผู้ที่เหมาะสมในการตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหากผู้ชมของคุณมี ดังนั้น หากคุณยังคงได้รับข้อความค้นหาแบบเดิม ให้สร้างหน้าคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของคุณพร้อมคำถามที่เกี่ยวข้องกับการค้นหาคำหลักที่มีปริมาณมากและยาวเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมมากขึ้น

คุณจะมีอำนาจและปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้น ทั้งองค์ประกอบสำคัญของร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ ตลอดจนการรักษาความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการให้แหล่งข้อมูลเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของพวกเขา

9. รู้จักที่ตั้งของลูกค้า

นี่เป็นกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ไม่ควรมองข้าม การตลาดในพื้นที่ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าของคุณในสถานที่เฉพาะ รวมทั้งมอบส่วนลดและสิ่งจูงใจในพื้นที่ของตน

การใช้คุกกี้ติดตามบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อตัดสินใจว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอยู่ที่ใด จากนั้นจึงเสนอข้อตกลง เช่น การจัดส่งแบบลดราคา (หรือฟรี) ให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นแนวทางที่ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดในท้องถิ่น

แล้วอะไรคือสิ่งที่ทำให้แคมเปญการตลาดอีคอมเมิร์ซประสบความสำเร็จ? เป็นการทำความเข้าใจแหล่งข้อมูลและกลยุทธ์เหล่านี้สำหรับผู้ชมและสถานะออนไลน์ของคุณ

เป็นความเข้าใจถึงวิธีการใช้ทรัพยากรเหล่านี้ร่วมกันและมุ่งเน้นที่พลังงานของคุณเพื่อเพิ่มยอดขายในร้านของคุณ เลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณและหลีกเลี่ยงการใส่ไข่ทั้งหมดไว้ในตะกร้าใบเดียว

สำหรับอีคอมเมิร์ซต้องอ่านเคล็ดลับการโฆษณา – https://sabpaisa.in/ecommerce-advertising/