Lista kontrolna uruchomienia e-commerce: 38 rzeczy do przejrzenia przed startem na żywo

Rozumiemy, jak frustrujące może być dla nowych firm e-commerce, kiedy przychodzi czas na faktyczne uruchomienie sklepu internetowego. Chcesz, aby Twoja nowa strona internetowa była idealna i przebiegała bez żadnych problemów, aby nie było rozczarowanych klientów, ale łatwiej to powiedzieć niż zrobić.

Zakryj wszystkie swoje podstawy i upewnij się, że nie zapomnisz o żadnych ważnych szczegółach związanych z uruchomieniem dzięki tej liście kontrolnej uruchamiania witryny e-commerce. Pomoże ci to uporządkować wszystko przed dniem premiery, dzięki czemu nie będziesz się męczyć w ostatniej chwili, aby załatwić sprawy.

Lista kontrolna uruchomienia e-commerce: Niezawodne uruchomienie witryny dla nowych sklepów

Lista kontrolna uruchamiania witryny, część 1: Ogólne

1. Sprawdź pisownię i gramatykę

Gdy zbliżasz się do końca tworzenia witryny, ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, są niepotrzebne błędy ortograficzne i gramatyczne, które potencjalni klienci mogą wychwycić. Użyj narzędzia takiego jak Grammarly, a także kilku świeżych par oczu, aby przeszukać każdy egzemplarz, każdy opis produktu i każdy tytuł, aby upewnić się, że żaden błąd nie został przeoczony.

2. Dodaj domenę niestandardową

Jeśli jeszcze nie zmieniłeś domeny swojego sklepu z czegoś takiego jak „www.janes-store.myshopify.com” na „www.janes-store.com”, teraz nadszedł czas, aby to zrobić. Możesz łatwo kupić swoją domenę za pośrednictwem rejestratora domen, takiego jak Namecheap, Hover lub Uniregistry, za niską roczną opłatą, co da ci możliwość korzystania z własnej, unikalnej i profesjonalnie wyglądającej domeny.

2. Skonfiguruj przekazywanie wiadomości e-mail

Jeśli masz domenę niestandardową za pośrednictwem Shopify, możesz również utworzyć wiadomość e-mail z domeną jako uchwytem (na przykład [email protected]), więc gdy klienci wyślą wiadomość e-mail z Twojego sklepu, zostanie ona przekazana do Twojego osobistego adres. Hosting poczty e-mail jest niezależny od platformy handlu elektronicznego, więc aby odpowiedzieć, korzystając z poczty e-mail określonej w domenie, musisz skorzystać z usługi takiej jak Google Apps dla Firm lub Fastmail. Wolimy korzystać z Fastmail ze względu na ich funkcje premium i skoncentrowane na prywatności, które omówiliśmy w naszym artykule Od tego do tego: 15 popularnych aplikacji, które zostawiliśmy na bardziej ekologiczne pastwiska.

4. Skonfiguruj e-mail Helpdesk

Po skonfigurowaniu poczty e-mail warto również skorzystać z pomocy technicznej, aby lepiej zarządzać i organizować wiadomości e-mail dotyczące pomocy technicznej. Upewnij się, że skonfigurowałeś publiczny adres e-mail, taki jak [email protected], i prześlij go na adres e-mail działu pomocy. Polecamy Help Scout, ponieważ jest łatwy w użyciu i całkowicie darmowy dla jednej skrzynki odbiorczej e-mail.

5. Aktywuj dowolne odpowiednie kanały sprzedaży

Jeśli planujesz sprzedawać swoje produkty za pośrednictwem dowolnego kanału mediów społecznościowych lub na swoim blogu, pamiętaj o zaimplementowaniu i aktywowaniu przycisków w dowolnym z odpowiednich kanałów sprzedaży. Niezależnie od tego, czy będą to Piny do kupienia na Pintereście, zakładka Sklep na Facebooku, czy przycisk Kup na blogu Wordpress, spraw, by działały, aby były gotowe do uruchomienia, gdy to zrobisz.

6. Zainstaluj aplikacje (tylko Essentials)

Upewnij się, że w Twoim sklepie są zainstalowane odpowiednie aplikacje, aby wszystko działało płynnie od samego początku. Może to obejmować wszelkie usługi realizacji, z którymi współpracujesz, program lojalnościowy dla klientów, narzędzie do zarządzania zapasami, a nawet aplikacje do udostępniania społecznościowego — ale pamiętaj, aby trzymać się tylko podstawowych elementów i nie zwariować na punkcie aplikacji. Zbyt wiele aplikacji może spowolnić działanie sklepu, więc wybierz ulubione i upewnij się, że są gotowe do prawidłowego działania. Zajrzyj do naszego wpisu na blogu Najlepsze aplikacje biznesowe, aby zobaczyć, jakich aplikacji używamy sami i które gorąco polecamy.

7. Utwórz plan marketingowy przed uruchomieniem

Rozpocznij marketing swojego sklepu przed jego uruchomieniem, aby mieć klientów do sprzedaży natychmiast po uruchomieniu. Stwórz trochę szumu lub stwórz dużo szumu, tak czy inaczej, po prostu upewnij się, że Twoja lista e-mailowa, obserwujący na Instagramie, czytelnicy blogów lub widzowie kanałów YouTube wiedzą, że masz zamiar wprowadzić coś fajnego w świat. Zrób plan i weź go. Jeśli szukasz pomysłów, mamy artykuł na temat tworzenia prostego planu marketingowego dla e-commerce.

Lista kontrolna uruchamiania witryny, część 2: Strona główna

8. Edytuj tytuł i opis meta strony głównej

Dla celów SEO upewnij się, że zarówno tytuł meta, jak i opis meta strony głównej są zaktualizowane wszystkimi właściwymi informacjami, które potencjalni klienci powinni zobaczyć, gdy znajdą Cię w wyszukiwarce Google. Upewnij się, że jest schludny i schludny, nie pozwól, aby Twoje 160-znakowe zdanie opisowe kończyło się wielokropkiem… I upewnij się, że tytuł jest rzeczywistą nazwą Twojego sklepu, aby mógł być łatwo zidentyfikowany zarówno przez Google, jak i potencjalnych klientów.

9. Optymalizacja obrazów

Po uruchomieniu sklepu jedną z najważniejszych rzeczy, o których musisz wiedzieć, jest szybkość ładowania witryny. Użytkownicy opuszczają wolno ładujące się witryny, a jednym z głównych powodów wolno ładujących się witryn jest źle zoptymalizowana grafika. Jeśli nie znasz jeszcze tajników optymalizacji obrazów w Internecie, zapoznaj się z naszym postem na blogu Jak zoptymalizować obrazy w Internecie lub sprawdź ImageOptim i ShortPixel, aby zmniejszyć rozmiary obrazów bez utraty jakości.

10. Dezaktywuj swoje hasło

Aby Twoi klienci mogli rzeczywiście uzyskać dostęp do Twojej witryny, musisz usunąć ochronę hasłem, aby mogła być dostępna publicznie. Upewnij się, że robisz to, gdy jesteś gotowy, aby ludzie zaczęli przeglądać i kupować w Twojej witrynie, więc prawdopodobnie powinna to być jedna z ostatnich rzeczy, które robisz.

Lista kontrolna uruchamiania witryny, część 3: Strony

11. Strona O nas

Ważne jest, aby umieścić stronę O nas w swojej witrynie z dwóch powodów: Po pierwsze, odwiedzający mogą wejść na tę stronę, aby dowiedzieć się więcej o tym, kto i dlaczego stworzył ten sklep e-commerce, ale po drugie, ponieważ strona O nas jest regularnie jedną z najlepszych najczęściej odwiedzane strony w dowolnej witrynie. Użyj tej strony, aby nawiązać kontakt z klientami i przekazać historię swojej marki. Zajrzyj na naszą stronę O firmie, aby uzyskać inspirację.

12. Strona kontaktowa

Ważne jest, aby klienci mieli możliwość skontaktowania się z Tobą w razie potrzeby, czy to przez e-mail, telefon lub wsparcie na czacie na żywo. Nie musisz być dostępny za pośrednictwem wszystkich tych opcji, ale bądź dostępny za pośrednictwem co najmniej jednej i wyjaśnij swoim klientom na stronie Kontakt, jak mogą się z Tobą skontaktować.

Powinieneś już mieć skonfigurowany adres e-mail w swojej niestandardowej domenie, jak omówiliśmy w powyższych krokach, a jeśli korzystasz z biura obsługi klienta, takiego jak Help Scout, powinieneś już mieć dostęp do widżetu pomocy na czacie na żywo, który możesz dodać do Twój sklep. W przypadku firmowego numeru telefonu zalecamy korzystanie z OpenPhone. Ich usługa umożliwia właścicielom firm utworzenie numeru telefonu dla swojej firmy, który mogą obsługiwać z własnych urządzeń osobistych, dzięki czemu można skonfigurować oddzielną linię biznesową od osobistej bez konieczności faktycznego uzyskiwania oddzielnego urządzenia.

13. Strona FAQ

Nawet jeśli dopiero rozpoczynasz działalność i prawdopodobnie nie zostałeś jeszcze bombardowany wieloma często zadawanymi pytaniami, przewiduj, co klienci mogą być zainteresowani, zanim zaczniesz otrzymywać pytania, aby zaoszczędzić czas w przyszłości. Klienci najprawdopodobniej zajrzą na stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, aby znaleźć odpowiedzi na swoje pytania, zanim się z Tobą skontaktują, a pozostawienie tam odpowiedzi do znalezienia może zaoszczędzić Ci dużo czasu na odpowiadanie na e-maile obsługi klienta.

14. Strona polityki dotyczącej wysyłki, zwrotów i zwrotów

Twoi klienci będą chcieli wiedzieć, jak działa Twój proces wysyłki, w jaki sposób iw jakich ramach czasowych mogą zwrócić dowolne produkty oraz jaka jest Twoja polityka zwrotów, więc upewnij się, że podasz im te informacje. Jeśli w Twojej witrynie nie ma żadnej z tych informacji lub informacje są niejasne, klienci mogą zdecydować się na zakup w innym miejscu.

• Szablon polityki zwrotów i zwrotów
• Generator zasad zwrotów i zwrotów
• Szablon polityki wysyłkowej

15. Strona Regulamin/Warunki korzystania z usługi

Częścią wymagań prawnych w wielu krajach jest strona „Warunki” – znana również jako strona „Warunki korzystania z usługi” – więc nie zapomnij jej dołączyć. Jest to dokument prawny, który informuje klientów o stosowanych przez Ciebie praktykach i może pomóc chronić Twoją firmę w przypadku działań prawnych. Shopify zazwyczaj automatycznie generuje dokumenty warunków dla sklepów skonfigurowanych za pośrednictwem ich platformy, jednak możesz również użyć szablonu lub generatora warunków, jak zalecamy poniżej, lub poprosić radcę prawnego o utworzenie takiego dla swojego sklepu.

• Szablon regulaminu
• Generator warunków
• Szablon warunków korzystania z usługi
• Warunki korzystania z generatora usług
• Szablon warunków użytkowania
• Generator warunków użytkowania

16. Zasoby prawne online:

• LawTrades (USA): Usługi prawne w zakresie stałych opłat dla małych firm
• Przejrzystość: Porady biznesowe dla startupów
• Law Scout (Kanada): Usługi prawne w zakresie stałej opłaty dla małych firm
• Prawnik ds. Rakiet (Wielka Brytania): Usługi prawne

17. Strona Polityki Prywatności

Wiele krajów wymaga również polityki prywatności w ramach wymagań prawnych. Należy również pamiętać, że wiele usług reklamowych, takich jak Facebook Ads, wymaga również posiadania ważnej polityki prywatności wyświetlanej w witrynie. Rozważ skorzystanie z generatora polityk prywatności lub skonsultowanie się z radcą prawnym, aby stworzyć politykę prywatności dla swojej firmy.

• Szablon polityki prywatności
• Generator polityki prywatności

18. Usuń wszelkie próbki lub strony testowe

Prawdopodobnie podczas tworzenia witryny utworzyłeś kilka przykładowych stron lub nie korzystałeś ze stron domyślnych, które już zostały utworzone, więc upewnij się, że Twoi klienci nie kręcą się w pobliżu.

19. Utwórz kopię zapasową danych swojego sklepu

Tylko dlatego, że informacje o Twoim sklepie znajdują się w chmurze Shopify, nie oznacza to, że są one całkowicie chronione, zwłaszcza jeśli instalujesz aplikacje i udzielasz im uprawnień do zapisu. Postępuj zgodnie z instrukcjami Shopify, aby prawidłowo wykonać kopię zapasową danych, lub użyj aplikacji takiej jak Rewind, aby zautomatyzować ten proces.

Przejrzeliśmy funkcje i usługi Rewind w obszernym poście na blogu, dzięki czemu możesz dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego jest to ważna aplikacja, z której należy korzystać. Utwórz kopię zapasową swojego sklepu przed dniem uruchomienia strony internetowej na wypadek, gdyby coś poszło nie tak, abyś mógł wdrożyć kopię zapasową bez żadnych incydentów.

20. Zapisz ustawienia motywów

W zależności od motywu Twojego sklepu czasami możesz zapisać zestaw opcji motywu jako ustawienie wstępne dla swojego sklepu. Umożliwia to szybką zmianę między wstępnie ustalonymi opcjami motywu a nowymi opcjami motywu, a następnie przywracanie, gdy zdecydujesz się zmienić wygląd motywu.

Zapisz te ustawienia wstępne z wyprzedzeniem, aby móc je włączać i wyłączać po uruchomieniu bez żadnych kłopotów. Większość sklepów internetowych korzysta z tej funkcji, gdy aktualizują wygląd i funkcje swojej witryny w celu nowej premiery lub wyprzedaży, ale musisz zapoznać się z konkretnymi możliwościami motywu swojego sklepu, aby sprawdzić, czy jest to opcja dla Ciebie.

21. Skonfiguruj i przetestuj dowolne menu główne, dodatkowe i rozwijane

Aby Twoi potencjalni klienci mogli znaleźć produkty w Twoim sklepie, muszą wiedzieć, gdzie ich szukać. Twórz przejrzyste i łatwo dostępne menu w swoim sklepie, aby klienci mogli płynnie poruszać się po nim. Przed uruchomieniem przetestuj te menu, prosząc członków swojego zespołu lub rodziny i znajomych o wyszukiwanie produktów w Twojej witrynie. Jeśli nie mogą łatwo zlokalizować produktu lub łatwo znaleźć konkretną stronę w Twojej witrynie, rozważ wprowadzenie zmian, ponieważ prawdopodobnie Twoi klienci również będą mieli problemy z jej zlokalizowaniem.

Lista kontrolna uruchamiania witryny, część 4: Produkty

22. Prawidłowo śledź numery inwentaryzacyjne

Jednym z najbardziej przyprawiających o ból głowy błędów, jakie możesz popełnić podczas uruchamiania witryny, jest brak dokładnych – lub nawet żadnych – ograniczeń zapasów dla Twoich produktów. Jeśli spodziewasz się ruchliwego uruchomienia witryny, ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, jest to, aby produkt nadal sprzedawał się po tym, jak już go sprzedałeś, tylko po to, aby skontaktować się z klientami i zwrócić im pieniądze. Upewnij się, że wprowadziłeś prawidłowe liczby całkowite do Shopify, aby nie napotkać tego problemu, i sprawdź dokładnie .

23. Prawidłowe stawki podatkowe

Po utworzeniu sklepu Shopify domyślne stawki podatkowe są ustalane na podstawie obszaru, z którego prowadzisz sprzedaż, więc upewnij się, że są one poprawne i obciążasz klientów odpowiednią kwotą. Sam Shopify zawiera przydatną sekcję, która może pomóc w zrozumieniu podatków, ale upewnij się, że przed uruchomieniem przeprowadzisz własne badania lub skonsultujesz się z profesjonalistami, aby nie zostać złapanym później.

24. Prawidłowa waluta

Dostosuj swoją walutę, pokaż wiele walut i upewnij się, że pracujesz we właściwej — wszystkie zapytania Shopify dotyczące walut można znaleźć tutaj. Większość, ale nie wszystkie motywy obsługują dostosowywanie waluty, więc jeśli chcesz, aby Twoi klienci mogli wyświetlać Twoją witrynę we własnej walucie, upewnij się, że Twój motyw jest zgodny. Wprowadzenie dostosowań waluty przed wprowadzeniem na rynek może pomóc w powstrzymaniu klientów przed całkowitym wstrzymaniem zakupów lub porzuceniem koszyków z powodu niezrozumienia cen. I odwrotnie, może to oszczędzić klientowi frustracji związanej z kupowaniem produktów po jednej cenie, a następnie obciążaniem go inną, jeśli nie zdawali sobie sprawy, jaką walutę oglądają.

25. Prawidłowa waga produktu

Jeśli korzystasz z wysyłki obliczanej przez przewoźnika w czasie rzeczywistym (np. oferty Easyship), dokładnie sprawdź, czy wagi Twoich produktów są dokładnie wprowadzone, aby nie było błędów, jeśli chodzi o wysyłkę i ile zapłacą Twoi klienci. Uruchomienie Twojego sklepu przebiegnie o wiele sprawniej, jeśli w połowie nie zdasz sobie sprawy, że wszystkie porzucenia koszyków były spowodowane zawyżonymi cenami wysyłki z powodu niewłaściwie zważonych produktów!

26. Zoptymalizuj tagi alternatywne obrazu

Tagi alt dla obrazów będą wyświetlane odwiedzającym Twoją witrynę, gdy wystąpi błąd podczas ładowania obrazu w Twojej witrynie lub jeśli odwiedzający użyją oprogramowania ułatwień dostępu, które opisuje im obrazy na stronie. Tagi altów obrazu są również ważne, ponieważ odgrywają rolę w SEO, a gdy są odpowiednio zoptymalizowane za pomocą słów kluczowych, mogą pomóc w poprawie rankingu.

Ponieważ tagi alternatywne obrazu nie są łatwo widoczne dla klientów i będą wyświetlane tylko wtedy, gdy obraz ma problemy z wyświetlaniem (co powinno być rzadkie), jest to świetne miejsce do optymalizacji pod kątem słów kluczowych, które w przeciwnym razie nie są zbyt skierowane do przodu klienci. Przygotuj je do uruchomienia nowej witryny, aby od samego początku korzystać z ich możliwości budowania SEO.

27. Zoptymalizuj meta informacje o produkcie

Podobnie jak tagi alt obrazu, metainformacje odgrywają również ważną rolę w strategii SEO i — podobnie jak sposób optymalizacji metainformacji na stronie głównej, co omówiliśmy w jednym z powyższych kroków — chcesz, aby metainformacje na stronie produktu były przejrzyste i czyste dla potencjalnych klientów.

Upewnij się, że zoptymalizowałeś meta informacje dla każdej strony produktu za pomocą słów kluczowych, aby Twoje produkty pojawiały się w wynikach wyszukiwania, gdy potencjalni klienci korzystają z wyszukiwarek takich jak Google. Optymalizacja stron produktów stworzy dobrze zaokrąglony i spójny obraz Twojej witryny, który pokaże, że pomyślałeś o każdym najmniejszym szczególe przed uruchomieniem.

Lista kontrolna uruchamiania witryny, część 5: Płatności i kasa

28. Zintegruj bramki płatnicze

Chcesz mieć pewność, że Twoi klienci mogą kupować w Twoim sklepie za pomocą preferowanej metody płatności, która może obejmować bramki płatności, takie jak Shopify Payments, PayPal lub Stripe. Shopify posiada obszerną listę wszystkich głównych bramek płatności na całym świecie oraz instrukcje, jak zintegrować je ze swoim sklepem.

29. Skonfiguruj autoryzację i przechwytywanie płatności

Shopify zapewnia dwie opcje przechwytywania płatności klienta — automatycznie lub ręcznie. Gdy płatność zostanie automatycznie przechwycona, oznacza to, że karta kredytowa klienta zostanie automatycznie autoryzowana i obciążona. Jeśli zdecydujesz się na ręczne przechwytywanie płatności, karty kredytowe klienta zostaną natychmiast autoryzowane, ale nie zostaną obciążone, dopóki nie zaakceptujesz płatności. W zależności od tego, jak działa Twoja firma, upewnij się, że ta sekcja jest ustawiona na opcję, która najlepiej pasuje do Twojej firmy. Pamiętaj, że płatności przechwytywane automatycznie są najczęstszą opcją, a płatności przechwytywane ręcznie wygasają, co oznacza, że ​​możesz stracić dostęp do środków.

30. Dostosuj stronę koszyka

Dostosuj pola informacyjne, które wprowadzają Twoi klienci podczas kasowania, aby uzyskać wszystkie potrzebne informacje i żadne, których nie potrzebujesz. Istnieje tak wiele różnych opcji, które możesz umieścić na stronie koszyka, aby poprawić wrażenia klientów (lub bardziej dostosować je do swojego sklepu), więc przygotuj te opcje na dzień uruchomienia witryny.

Pamiętaj, że zbyt skomplikowany proces realizacji transakcji, który wymaga podania zbyt dużej ilości informacji o kliencie, może go przytłoczyć i spowodować, że porzucą koszyk bez sfinalizowania zakupu. Jest to znane jako „zmęczenie formularzem” i jest szczególnie powszechne, gdy klienci realizują zakupy na urządzeniach mobilnych, gdzie przydzielona przestrzeń jest bardziej kompaktowa, co sprawia, że ​​formularz wydaje się dłuższy niż na urządzeniach stacjonarnych.

Aby zwalczyć zmęczenie formularzy, zminimalizuj pola formularzy, które Twoi klienci muszą wypełniać podczas procesu kasowania, lub podziel pola formularza na kilka oddzielnych stron, aby klienci mogli je wykonać krok po kroku.

31. Dostosuj i włącz wiadomości e-mail o porzuconym koszyku

Porzucone koszyki będą się zdarzać, czy ci się to podoba, czy nie, i chociaż nie jest optymistyczne myślenie o wszystkich klientach, którzy będą skakać ze statku, zanim wymeldują się, zanim jeszcze uruchomisz swój sklep, najlepiej jest być przygotowanym na najgorsze.

Na szczęście Shopify zapewnia opcję ręcznego lub automatycznego wysyłania wiadomości e-mail o porzuconym koszyku, dzięki czemu możesz dotrzeć do utraconych klientów. Oprócz zapewnienia dodatkowej zachęty do sfinalizowania zakupu — na przykład kodu rabatowego na procent od zaległego zamówienia — spraw, aby wiadomość e-mail z porzuconym koszykiem była angażująca i spersonalizowana w celu dalszego zdobywania utraconych klientów. Przygotuj i włącz tę funkcję przed uruchomieniem, aby móc dotrzeć do klientów, gdy tylko zaczną się pojawiać te porzucenia.

32. Zbieraj wiadomości e-mail klientów przy kasie

W świecie e-commerce e-maile są zawsze określane jako „król”, ponieważ są jednym z najbardziej spersonalizowanych sposobów nawiązywania kontaktu z odbiorcami. Oprócz opcjonalnego wyrażenia zgody na e-mail umieszczonego gdzieś na stronie głównej — lub wyskakującego okienka wywoływanego przez odwiedzających przewijających witrynę — daje też odwiedzającym możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie biuletynu e-mailowego przed wymeldowaniem. Może to pomóc w dalszym rozwijaniu listy e-mailowej, więc upewnij się, że dostosowałeś ustawienia tak, aby ta funkcja istniała w procesie realizacji transakcji.

Lista kontrolna uruchamiania strony internetowej, część 6: Wysyłka

33. Dodaj adres pochodzenia wysyłki swojego sklepu

Twój adres pochodzenia wysyłki zostanie użyty do obliczenia kosztów wysyłki do Twoich klientów, więc upewnij się, że wprowadzony adres jest poprawny. Jest to szczególnie ważne, aby dokonać edycji, jeśli wysyłasz produkty z innej lokalizacji niż główna siedziba sklepu, na przykład z magazynu lub dropshippera, dzięki czemu Twoi klienci otrzymają prawidłową wycenę kosztów wysyłki na podstawie ich lokalizacji.

34. Dostosuj ustawienia realizacji zamówień

W zależności od tego, czy produkujesz, produkujesz, sprzedajesz hurtowo czy dropshipping, sposób realizacji zamówień Twojego sklepu będzie różny. Masz dwie możliwości realizacji zamówienia: ręcznie lub automatycznie. Przed uruchomieniem upewnij się, że prawidłowo wybrałeś ustawienie, w którym będziesz realizować zamówienia, aby nie było błędów ani pomyłek po rozpoczęciu składania zamówień. Dowiedz się, jak skonfigurować dowolną metodę tutaj.

35. Aktywuj usługi realizacji innych firm

Jeśli korzystasz z zewnętrznych usług realizacji, takich jak magazyn wysyłkowy i realizujący, który odbiera, pakuje i wysyła zamówienia za Ciebie, lub jeśli korzystasz z usługi dropshipping, która ma zgodną aplikację Shopify, upewnij się, że zintegrowałeś usługa jest prawidłowo w Twoim sklepie przed uruchomieniem.

36. Etykiety wysyłkowe i opakowania

Jeśli sam pakujesz i wysyłasz swoje produkty (tak jak w przypadku, gdy nie korzystasz z dropshippingu ani nie korzystasz z magazynu realizacji zamówień), musisz mieć wszystkie niezbędne materiały i wiedzę, aby móc jednorazowo zapakować i wysłać swoje produkty zaczynają napływać zamówienia.

Upewnij się, że masz koperty lub pudełka do pakowania, bibułkę, orzeszki ziemne, wkładki do pakowania, folię bąbelkową, taśmę, nożyczki, papier do drukowania paragonów, drukarkę etykiet i wszelkie inne możliwe materiały, których będziesz potrzebować, aby być gotowym rozpocząć zbieranie i pakowanie. Upewnij się, że korzystasz z zasobów etykiet wysyłkowych Shopify i być może wypróbuj jeden lub dwa testy procesu pakowania, aby dokładnie wiedzieć, co robić i niczego nie zapomnieć.

37. Zdecyduj, kto otrzymuje powiadomienia o zamówieniach

Jeśli pracujesz z zespołem ludzi, upewnij się, że masz opracowany system, który będzie odpowiadał za otrzymywanie powiadomień za każdym razem, gdy składane jest zamówienie, a kto będzie zarządzał procesem realizacji zamówienia. Najlepiej zorganizować to przed uruchomieniem, aby dokładnie wiedzieć, jak ukształtuje się proces po rozpoczęciu składania zamówień, aby nie było miejsca na pomyłki lub błędy. Zdecyduj w swoim zespole, kto powinien pełnić tę rolę i, jak wspomniano powyżej, przeprowadź ćwiczenie procesu, aby upewnić się, że wszystko pasuje na swoje miejsce.

Lista kontrolna uruchamiania witryny, część 7: Analiza i śledzenie

38. Dodaj narzędzia śledzenia i analizy

Piksel Facebooka, Raporty Shopify i Google Analytics to trzy główne sposoby śledzenia odwiedzających, gdy zaczynają przychodzić do Twojego sklepu, więc upewnij się, że zainstalowałeś te narzędzia przed uruchomieniem. Te raporty i narzędzia analityczne dadzą Ci wgląd w Twoich klientów, których w przeciwnym razie nie będziesz w stanie zebrać, tak jakbyś miał sklep stacjonarny i rzeczywiście był w stanie zobaczyć i porozmawiać z odwiedzającymi. Zintegruj te narzędzia przed uruchomieniem, aby móc zacząć tworzyć raporty i profile analityczne od samego początku, a nie później w swojej firmie.

Wniosek

Zaznacz każdy z tych kroków, aby uruchomić bardziej płynnie i bezproblemowo witrynę. W zależności od Twojej firmy lub celów biznesowych może nie być konieczne wypełnianie wszystkich etapów tej listy kontrolnej uruchamiania, ale w przypadku większości sklepów będzie to dobry punkt wyjścia. Powodzenia!