电子商务启动清单：上线前需要检查的 38 件事

已发表: 2021-08-15

我们了解当需要真正启动您的在线商店时，对于新的电子商务企业来说是多么令人沮丧。您希望新网站的发布完美无缺，顺利进行，这样就不会让客户失望，但这说起来容易做起来难。

使用此电子商务网站启动清单覆盖您的所有基础，并确保您不会忘记启动的任何重要细节。它将帮助您在发布日之前将一切安排妥当，这样您就不会在最后一刻匆忙完成工作。

奖励：下载此电子商务网站启动清单的电子书版本，以便日后轻松参考！

电子商务发布清单：新商店万无一失的网站发布

网站启动清单第 1 部分：一般

网站启动清单提示

1. 验证拼写和语法

当您即将完成网站建设时，您最不希望出现不必要的拼写和语法错误，让潜在客户接受。使用像 Grammarly 这样的工具以及几双新鲜的眼睛来浏览每一份副本、每一个产品描述和每一个标题，以确保没有错误被忽视。

2. 添加自定义域

如果您尚未将商店的域名从“www.janes-store.myshopify.com”更改为“www.janes-store.com”，那么现在是时候这样做了。您可以通过 Namecheap、Hover 或 Uniregistry 等域名注册商轻松购买您的域名，年费很低，这将使您能够使用自己独特且具有专业外观的域名。

2. 设置电子邮件转发

当您通过 Shopify 拥有自定义域时，您还可以创建以您的域为句柄的电子邮件（例如 [email protected]），这样当客户通过电子邮件发送您商店的电子邮件时，它会被转发到您的个人邮箱地址。电子邮件托管与您的电子商务平台是分开的，因此您必须使用 Google Apps for Business 或 Fastmail 等服务来实际使用您的域特定电子邮件进行回复。我们更喜欢使用 Fastmail，因为它们具有更优质和更注重隐私的功能，我们在“从这个到那个：我们为 Greener Pastures 留下的 15 个流行应用程序”文章中对此进行了讨论。

4. 设置电子邮件服务台

设置电子邮件后，您还需要使用帮助台来更好地管理和组织支持电子邮件。确保您设置了一个像 [email protected] 这样的公共电子邮件并将其转发到您的帮助台电子邮件。我们推荐 Help Scout，因为它易于使用且对一个电子邮件收件箱完全免费。

5. 激活任何相关的销售渠道

如果您打算通过您的任何社交媒体渠道或在您的博客上销售您的产品，请确保在任何相关销售渠道上实施并激活按钮。无论是 Pinterest 可购买 Pin 图、您的 Facebook 商店选项卡，还是您的 Wordpress 博客的购买按钮，让它们处于正常工作状态，以便在您执行操作时准备好发布。

6. 安装应用程序（仅限 Essentials）

确保在您的商店中安装了适当的应用程序，以便一切从一开始就顺利运行。这可能包括您正在合作的任何履行服务、您的客户忠诚度计划、库存管理工具甚至社交共享应用程序 - 但请确保只使用必需品，不要让应用程序变得疯狂。太多的应用程序会减慢您的商店速度，因此请选择您最喜欢的应用程序并确保它们已准备好正常运行。查看我们的最佳商业应用博客文章，了解我们自己使用并强烈推荐哪些应用。

7. 制定发布前营销计划

在商店推出之前开始营销您的商店，以便您在推出时立即向客户出售产品。无论哪种方式，都可以制造一点嗡嗡声或大量嗡嗡声，只需确保您的电子邮件列表、Instagram 关注者、博客读者或 Youtube 频道观众知道您即将向世界推出一些很酷的东西。制定计划并开始执行。如果您正在寻找想法，我们有一篇关于如何创建简单的电子商务营销计划的文章。

网站发布清单第 2 部分：主页

网站启动清单主页

8. 编辑主页元标题和描述

出于 SEO 的目的，请确保您的主页元标题和元描述都更新了您希望潜在客户在 Google 搜索中找到您时看到的所有正确信息。确保它干净整洁，不要让您的 160 个字符的描述性句子以省略号结尾……并确保标题是您商店的实际名称，以便 Google 和潜在客户都能清楚地识别它。

9. 优化图片

在您的商店推出后，您需要注意的最重要的事情之一就是您的网站加载速度。用户从加载缓慢的站点点击关闭，加载缓慢的站点的主要原因之一是优化不佳的图像。如果您还不了解优化 Web 图像的来龙去脉，请参阅我们的如何为 Web 优化图像博客文章或查看 ImageOptim 和 ShortPixel 以在不影响质量的情况下减小图像大小。

10. 停用您的密码

为了让您的客户真正访问您的网站，您必须删除密码保护，以便它可以向公众开放。确保在您准备好让人们开始从您的网站查看和购买时执行此操作，因此这可能是您做的最后一件事。

网站启动清单第 3 部分：页面

网站启动清单页面

11. 关于我们页面

在您的网站上包含“关于我们”页面很重要，原因有两个：首先，访问者可以访问此页面以了解有关创建此电子商务商店的人及其原因的更多信息，其次，因为“关于我们”页面通常是最重要的页面之一任何网站上访问量最大的页面。使用此页面与您的客户互动并传播您的品牌故事。看看我们的关于页面以获得一些灵感。

12. 联系我们页面

重要的是，客户能够在需要时与您联系，无论是通过电子邮件、电话还是实时聊天支持。您不必通过所有这些选项都可以联系到您，但至少可以通过其中一个选项与您联系，并在您的“联系”页面上向您的客户说明他们如何与您取得联系。

您应该已经使用自定义域设置了电子邮件，正如我们在上面的步骤中所述，如果您使用的是 Help Scout 等客户支持台，您应该已经可以访问可以添加到的实时聊天支持小部件你的商店。对于公司电话号码，我们建议使用 OpenPhone。他们的服务使企业主能够为他们的企业创建一个电话号码，他们可以通过自己的个人设备操作该电话号码，这样您就可以设置与个人业务线不同的业务线，而实际上不必实际获得单独的设备。

13. 常见问题页面

即使您刚刚启动并且可能还没有受到许多常见问题的轰炸，但在您开始接收问题之前预测客户可能有兴趣了解的内容，以便您可以在未来节省时间。客户可能会在与您联系之前查看您的常见问题解答页面以获取他们问题的任何答案，并将答案留在那里供他们查找可以节省您回复客户服务电子邮件的大量时间。

14. 运输、退货和退款政策页面

您的客户会想知道您的运输流程是如何运作的，他们可以退回任何产品的方式和时间范围，以及您的退款政策是什么样的，因此请确保为他们提供这些信息。如果您的网站上没有这些信息或信息不明确，客户可能会选择在其他地方购买。

退货和退款政策模板
退货和退款政策生成器
运输政策模板

15. 条款和条件/服务条款页面

许多国家/地区的部分法律要求是“条款和条件”页面——也称为“服务条款”页面——所以不要忘记包括它。这是一份法律文件，可告知您的客户您的做法，并可在发生法律诉讼时帮助保护您的业务。 Shopify 通常会自动为通过其平台设置的商店生成条款和条件文档，但是，您也可以使用我们在下面推荐的条款和条件模板或生成器，或者让法律顾问为您的商店创建一个。

许多国家/地区还要求将隐私政策作为您的法律要求的一部分。同样重要的是要注意，许多广告服务（如 Facebook Ads）也要求您在您的网站上显示有效的隐私政策。考虑使用隐私政策生成器或咨询法律顾问为您的企业制定隐私政策。

隐私政策模板
隐私政策生成器

18. 删除任何样本或测试页

很可能在您构建网站的过程中，您可能已经创建了一些示例页面或未使用已经创建的默认页面，因此请确保没有任何页面可供您的客户找到。

19. 备份您商店的数据

仅仅因为您商店的信息在 Shopify 云中，这并不意味着它受到完全保护，尤其是在您安装应用程序并授予他们写入权限的情况下。按照 Shopify 的说明正确备份您的数据，或使用 Rewind 之类的应用程序为您自动化该过程。

我们在一篇综合性的博客文章中回顾了 Rewind 的功能和服务，以便您可以详细了解为什么它们是一个值得使用的重要应用程序。在网站发布之前备份您的商店，以防出现任何问题，以便您可以毫无意外地实施备份。

注意：我们还强烈建议您查看我们的网络安全和隐私工具来锁定您的在线生活一文，以采取各种不同的预防措施来保护您和您的在线商店的信息免受潜在威胁。采取必要措施保护您的个人和专业数据免受潜在黑客攻击永远不会太早，因此当您准备好发布商店时，您也可以添加一些安全工具。

20. 保存主题预设

根据商店的主题，您有时可以将一组主题选项保存为商店的预设。这使您可以在预先确定的主题选项和新主题选项之间快速切换，然后在您选择更改主题外观时恢复原状。

提前保存这些预设，以便在启动后轻松切换它们。大多数电子商务商店在更新其网站的外观和功能以进行新的发布或销售时都会使用此功能，但您必须查阅商店主题的特定功能，看看这是否适合您。

21. 设置和测试任何主要、次要和下拉菜单

为了让您的潜在客户在您的商店中找到产品，他们需要知道去哪里寻找。在您的商店中创建清晰且易于访问的菜单，以便客户可以无缝导航。在您启动之前，请让您的团队成员或家人和朋友在您的网站上搜索产品来测试这些菜单。如果他们无法轻松找到产品，或无法轻松找到您网站上的特定页面，请考虑进行更改，因为您的客户可能也会在定位时遇到问题。

网站发布清单第 4 部分：产品

网站发布清单产品

22. 正确跟踪库存数量

您在网站发布时可能犯的最令人头疼的错误之一是没有准确的——甚至任何——产品的库存截止日期。如果您预计网站会很忙，那么您最不想要的就是产品在售罄后继续销售，然后只需要联系客户并退还他们的钱。确保您在 Shopify 中输入了正确的整数，这样您就不会遇到这个问题，并仔细检查.

23. 正确的税率

创建 Shopify 商店后，会根据您的销售区域设置默认税率，因此请确保它们是正确的，并且您向客户收取适当的金额。 Shopify 本身有一个有用的部分，可以帮助您了解税收，但请确保在发布之前进行自己的研究或咨询专业人士，以免以后被发现。

自定义您的货币，显示多种货币，并确保您使用的是正确的货币 - 您的所有 Shopify 货币查询都可以在此处得到解答。大多数（但不是全部）主题都支持货币自定义，因此如果您希望您的客户能够以他们自己的货币查看您的网站，请确保您的主题兼容。在发布之前进行货币定制可以帮助防止客户因为误解定价而根本不购买或放弃他们的购物车。相反，如果客户没有意识到他们正在查看哪种货币，它可以避免客户以一种价格购买产品然后被收取另一种价格的挫败感。

25. 正确的产品重量

如果您使用实时承运人计算的运费（如 Easyship 优惠），请仔细检查您的产品重量是否准确输入，以便在运费和客户支付金额方面没有错误。如果您在中途没有意识到所有的购物车放弃都是由于产品称重不当导致运费过高导致的，那么您的商店的推出将会更加顺利！

26.优化图片Alt标签

当在您的网站上加载图像时出现错误，或者访问者使用可访问性软件向他们描述页面上的图像时，图像的 alt 标签将显示给您的网站访问者。图片 alt 标签也很重要，因为它们在 SEO 中发挥作用，并且当使用关键字进行适当优化时，它们可以帮助提高您的排名。

由于图像 alt 标签不容易被您的客户看到，并且只有在您的图像出现问题时才会显示（这种情况应该很少见），因此这是优化关键字的好地方顾客。为您的新网站发布准备好它们，这样您就可以从一开始就利用它们的 SEO 构建功能。

27. 优化产品元信息

与图片 alt 标签一样，元信息在您的 SEO 策略中也扮演着重要的角色——就像我们在上述步骤之一中讨论的主页元信息应该如何优化一样——您希望您的产品页面元信息清晰且为您的潜在客户清洁。

确保使用关键字优化每个产品页面的元信息，以便当潜在客户使用 Google 等搜索引擎时，您的产品会显示在搜索结果中。优化您的产品页面将为您的网站创建一个全面且完整的图像，这将表明您在启动之前考虑了每一个小细节。

网站发布清单第 5 部分：付款和结帐

网站启动清单购物车结帐

28. 集成支付网关

您希望确保您的客户能够通过他们首选的付款方式从您的商店购买商品，其中可能包括 Shopify Payments、PayPal 或 Stripe 等支付网关。 Shopify 拥有全球所有主要支付网关的完整列表以及有关如何将它们集成到您的商店的说明。

29. 设置付款授权和捕获

Shopify 为如何捕获客户的付款提供了两个选项 - 自动或手动。当付款被自动捕获时，这意味着您客户的信用卡将被自动授权和收费。如果您选择手动获取付款，您客户的信用卡将立即获得授权，但在您接受付款之前不会收费。根据您的业务运作方式，确保将此部分设置为最适合您业务的选项。请记住，自动捕获的付款是最常见的选项，而手动捕获的付款会过期，这意味着您可能无法访问资金。

30.自定义购物车页面

自定义客户在结账时输入的信息字段，以便您获得所需的所有信息，而没有您不需要的信息。您可以在购物车页面上包含许多不同的选项，以便为您的客户提供更好的体验（或更个性化您的商店），因此在您的网站发布日准备好这些选项。

请记住，过于复杂的结账流程会要求提供过多客户信息，这会让他们不知所措，并导致他们在未完成购买的情况下放弃购物车。这被称为“表格疲劳”，当客户在移动设备上结账时尤其普遍，因为移动设备分配的空间更紧凑，这使得表格看起来比在桌面设备上更长。

幸运的是，Shopify 为您提供了手动或自动发送废弃购物车电子邮件的选项，以便您可以联系丢失的客户。除了提供额外的激励来完成他们的购买——比如一个折扣代码，可以从他们未完成的订单中扣除一定比例的费用——让你废弃的购物车电子邮件具有吸引力和个性化，以进一步争取失去的客户。在启动之前准备并启用此功能，以便在这些放弃开始发生时立即与客户联系。

32. 在结账时收集客户电子邮件

在电子商务世界中，电子邮件总是被称为“王者”，因为它们是与受众建立联系的最个性化的方式之一。除了在您的主页某处放置一个可选的电子邮件选择加入 - 或者由访问者滚动浏览您的网站触发的弹出窗口 - 还让访问者可以选择在他们退房之前选择加入您的电子邮件通讯。这可以帮助您继续扩大您的电子邮件列表，因此请确保您已自定义设置，以便在您的结帐流程中使用此功能。

注意：作为电子邮件列表托管平台，如果您是初学者，我们建议您使用 Mailchimp，如果您正在寻找高性能平台，我们建议您使用 Klaviyo。我们个人使用过两者并出于不同的原因推荐它们。

网站发布清单第 6 部分：运输

网站发布清单

33. 添加您商店的发货地地址

您的发货地地址将用于计算运送给客户的费用，因此请确保输入的地址正确无误。如果您从与商店主办公室不同的位置（例如履行仓库或代销商）运送产品，这对编辑尤为重要，这样您的客户将根据他们的位置获得正确的运费报价。

34. 自定义订单履行设置

根据您是制造、制造、批发还是代销产品，您完成商店订单的方式会有所不同。在订单履行方面，您有两种选择：手动或自动。在发布之前，请确保您已正确选择将用于履行订单的设置，以便在开始下订单后不会出现错误或混乱。在此处了解如何设置任一方法。

35. 激活第三方履行服务

如果您使用任何第三方履行服务，例如为您挑选、包装和运送订单的运输和履行仓库，或者如果您使用具有兼容 Shopify 应用的代发货服务，请确保您已集成在您推出之前，请与您的商店正确服务。

36. 运输标签和包装

如果您自己包装和运输您的产品（例如，您不是直接运输或使用履行仓库），那么您需要拥有所有必要的材料和专业知识，以便能够一次包装和运输您的产品订单开始进来。

确保您有包装信封或盒子、纸巾、包装花生、包装插页、气泡包装纸、胶带、剪刀、打印收据的纸、标签制作器以及您需要的任何其他可能的用品，以便您做好准备开始挑选和包装。确保您正在使用 Shopify 的运输标签资源，也许可以尝试一两次包装过程的试运行，以便您确切地知道要做什么并且没有忘记任何事情。

37. 决定谁接收订单通知

如果您正在与一群人合作，请确保您已经开发了一个系统，用于在每次下订单时由谁负责接收通知，以及由谁来管理订单履行流程。最好在启动之前进行组织，以便您确切地知道一旦开始下订单，流程将如何形成，从而几乎没有混淆或错误的空间。在你的团队中决定谁应该履行这个角色，并且如上所述，尝试一个过程的练习运行，以确保一切都适合到位。

网站发布清单第 7 部分：分析和跟踪

网站启动清单分析

38. 添加跟踪和分析工具

Facebook Pixel、Shopify Reports 和 Google Analytics 是您跟踪访问者开始来到您商店时的三种主要方式，因此请确保在发布之前已安装这些工具。这些报告和分析工具将使您深入了解您的客户，如果您拥有一家实体店并且实际上能够看到您的访客并与之交谈，您将无法收集这些信息。在您启动之前集成这些工具，以便您可以从一开始就开始构建您的报告和分析配置文件，而不是稍后在您的业务中。

结论

检查这些步骤中的每一个，以获得更顺畅和无缝的网站启动。根据您的业务或业务目标，您可能不需要完成此发布清单的每一步，但对于大多数商店来说，这将是一个很好的起点。祝你好运！