E-ticaret Lansmanı Kontrol Listesi: Canlı Yayına Geçmeden Önce Gözden Geçirmeniz Gereken 38 Şey

Yayınlanan: 2021-08-15

Çevrimiçi mağazanızı gerçekten başlatmanın zamanı geldiğinde, yeni e-ticaret işletmeleri için ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz. Hayal kırıklığına uğramış müşteriler olmaması için yeni web sitenizin mükemmel olmasını ve sorunsuz olmasını istiyorsunuz, ancak bunu söylemek yapmaktan daha kolay olabilir.

Tüm temellerinizi koruyun ve bu e-ticaret web sitesi başlatma kontrol listesi ile lansmanınızın önemli ayrıntılarını unutmadığınızdan emin olun. Lansman gününüzden önce her şeyi düzene sokmanıza yardımcı olacak, böylece işleri halletmek için son dakikada çabalamayacaksınız.

Bonus: Daha sonra kolayca başvurmak için bu E-Ticaret Web Sitesi Başlatma Kontrol Listesinin e-kitap sürümünü indirin!

E-ticaret Lansmanı Kontrol Listesi: Yeni Mağazalar için Kusursuz Web Sitesi Lansmanı

Web Sitesi Lansmanı Kontrol Listesi Bölüm 1: Genel

Web Sitesi Başlatma Kontrol Listesi İpuçları

1. Yazım ve Dil Bilgisini Doğrulayın

Sitenizi oluşturmanın sonuna yaklaşırken, potansiyel müşterilerinizin anlaması için isteyeceğiniz son şey gereksiz yazım ve dil bilgisi hatalarıdır. Grammarly gibi bir aracın yanı sıra her kopyayı, her ürün açıklamasını ve hiçbir hatanın gözden kaçırılmadığından emin olmak için her başlığı incelemek için birkaç yeni göz kullanın.

2. Özel Alan Adı Ekleyin

Mağazanızın alan adını “www.janes-store.myshopify.com” yerine “www.janes-store.com” olarak değiştirmediyseniz, şimdi bunu yapmanın tam zamanı. Alan adınızı Namecheap, Hover veya Uniregistry gibi bir alan adı kayıt şirketi aracılığıyla düşük bir yıllık ücret karşılığında kolayca satın alabilirsiniz ve bu size kendi benzersiz ve profesyonel görünümlü alan adınızı kullanma olanağı verir.

2. E-posta Yönlendirmeyi Ayarlayın

Shopify üzerinden özel bir alan adınız olduğunda, aynı zamanda tanıtıcı olarak alan adınızla ([email protected] gibi) bir e-posta da oluşturabilirsiniz, böylece müşteriler mağazanızın e-postasını e-postayla gönderdiğinde, kişisel adresinize yönlendirilir. adres. E-posta barındırma, e-ticaret platformunuzdan ayrıdır, bu nedenle etki alanına özel e-postanızı kullanarak yanıt vermek için Google Apps İşletme Sürümü veya Fastmail gibi bir hizmet kullanmanız gerekir. Bundan Şuna: Daha Yeşil Meralar İçin Bıraktığımız 15 Popüler Uygulama makalemizde tartıştığımız daha üstün ve gizlilik odaklı özellikleri nedeniyle Fastmail kullanmayı tercih ediyoruz.

4. Bir E-posta Yardım Masası Kurun

E-posta kurulumunuzla birlikte, destek e-postalarını daha iyi yönetmek ve düzenlemek için bir yardım masası kullanmak isteyeceksiniz. [email protected] gibi herkese açık bir e-posta oluşturduğunuzdan emin olun ve bunu yardım masası e-postanıza iletin. Kullanımı kolay ve bir e-posta gelen kutusu için tamamen ücretsiz olduğu için Help Scout'u öneriyoruz.

5. İlgili Satış Kanallarını Etkinleştirin

Ürünlerinizi herhangi bir sosyal medya kanalınız veya blogunuz üzerinden satmayı planlıyorsanız, ilgili satış kanallarından herhangi birinde butonları uyguladığınızdan ve etkinleştirdiğinizden emin olun. İster Pinterest Satın Alınabilir Pinler, ister Facebook Mağaza sekmeniz veya Wordpress blogunuz için Satın Al Düğmesi olsun, bunları çalışır durumda tutun, böylece siz yaptığınızda kullanıma hazır olsunlar.

6. Uygulamaları Yükleyin (Yalnızca Temel Öğeler)

Mağazanıza uygun uygulamaların yüklendiğinden emin olun, böylece her şey en baştan sorunsuz bir şekilde çalışabilir. Bu, iş ortaklığı yaptığınız tüm sipariş karşılama hizmetlerini, müşteri sadakat programınızı, bir envanter yönetim aracını ve hatta sosyal paylaşım uygulamalarını içerebilir - ancak yalnızca temel öğelere bağlı kaldığınızdan ve uygulamayı delirtmediğinizden emin olun. Çok fazla uygulama mağazanızı yavaşlatabilir, bu nedenle favorilerinizi seçin ve düzgün çalışmaya hazır olduklarından emin olun. Hangi uygulamaları kullandığımızı ve şiddetle tavsiye ettiğimizi görmek için En İyi İş Uygulamaları blog yazımıza bir göz atın.

7. Lansman Öncesi Pazarlama Planı Oluşturun

Mağazanızı lansmandan önce pazarlamaya başlayın, böylece lansman yaptığınızda hemen satış yapacak müşterileriniz olacak. Her iki şekilde de küçük bir vızıltı yaratın veya çok fazla vızıltı yaratın, sadece e-posta listenizin, Instagram takipçilerinizin, blog okuyucularınızın veya Youtube kanalı izleyicilerinizin dünyaya harika bir şey başlatmak üzere olduğunuzu bildiğinden emin olun. Bir plan yapın ve harekete geçin. Fikir arıyorsanız, Basit Bir E-Ticaret Pazarlama Planı Nasıl Oluşturulur hakkında bir makalemiz var.

İlan

Web Sitesi Lansmanı Kontrol Listesi Bölüm 2: Ana Sayfa

Web Sitesi Başlatma Kontrol Listesi Ana Sayfası

8. Ana Sayfa Meta Başlığını ve Açıklamasını Düzenle

SEO amaçları için, ana sayfa meta başlığınızın ve meta açıklamanızın, potansiyel müşterilerinizin sizi Google aramasında bulduklarında görmelerini istediğiniz tüm doğru bilgilerle güncellendiğinden emin olun. Düzgün ve düzenli olduğundan emin olun, 160 karakterlik açıklayıcı cümlenizin sonuna üç nokta koymasına izin vermeyin… Ve başlığın mağazanızın gerçek adı olduğundan emin olun, böylece hem Google hem de potansiyel müşteriler tarafından net bir şekilde tanımlanabilir.

9. Görüntüleri Optimize Edin

Mağazanız açıldığında, farkında olmak isteyeceğiniz en önemli şeylerden biri sitenizin ne kadar hızlı yüklendiğidir. Kullanıcılar yavaş yüklenen sitelerden tıklarlar ve yavaş yüklenen sitelerin ana nedenlerinden biri kötü optimize edilmiş resimlerdir. Görüntüleri web için optimize etmenin ayrıntılarını henüz bilmiyorsanız, Web için Görüntüleri Nasıl Optimize Edilir blog yazımıza bakın veya kaliteden ödün vermeden görüntü boyutlarınızı azaltmak için ImageOptim ve ShortPixel'e göz atın.

10. Parolanızı Devre Dışı Bırakın

Müşterilerinizin web sitenize gerçekten erişmesi için, herkese açık olarak yayınlanabilmesi için şifre korumasını kaldırmanız gerekir. İnsanların sitenizi görüntülemeye ve sitenizden satın almaya başlaması için hazır olduğunuzda bunu yaptığınızdan emin olun, bu nedenle bu muhtemelen yaptığınız son şeylerden biri olmalıdır.

Web Sitesi Lansmanı Kontrol Listesi Bölüm 3: Sayfalar

Web Sitesi Lansmanı Kontrol Listesi Sayfaları

11. Hakkımızda Sayfası

Web sitenize bir Hakkımızda sayfası eklemeniz iki nedenden dolayı önemlidir: Birincisi, ziyaretçiler bu e-ticaret mağazasını kimin ve neden oluşturduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu sayfaya gelebilir, ancak ikinci olarak, Hakkımızda sayfası düzenli olarak en iyilerden biri olduğu için. herhangi bir web sitesinde en çok ziyaret edilen sayfalar. Müşterilerinizle etkileşim kurmak ve marka hikayenizi aktarmak için bu sayfayı kullanın. İlham almak için Hakkında Sayfamıza bir göz atın.

12. Bize Ulaşın Sayfası

Müşterilerin ihtiyaç duyduklarında e-posta, telefon veya canlı sohbet desteği yoluyla sizinle iletişim kurabilmeleri önemlidir. Bu seçeneklerin tümü aracılığıyla ulaşılabilir olmanız gerekmez, ancak en az bir tanesi aracılığıyla ulaşılabilir olmanız ve İletişim sayfanızda müşterilerinize sizinle nasıl iletişim kurabileceklerini açıkça belirtmeniz gerekir.

Yukarıdaki adımlarda bahsettiğimiz gibi, özel alan adınız ile önceden ayarlanmış bir e-postanız olmalıdır ve Help Scout gibi bir müşteri destek masası kullanıyorsanız, ekleyebileceğiniz bir canlı sohbet destek widget'ına zaten erişiminiz olmalıdır. senin mağazan. Bir iş telefon numarası için OpenPhone kullanmanızı öneririz. Hizmetleri, işletme sahiplerinin işletmeleri için kendi kişisel cihazlarından çalıştırabilecekleri bir telefon numarası oluşturmalarına olanak tanır, böylece aslında ayrı bir cihaz almak zorunda kalmadan kişisel işletmenizden ayrı bir iş kolu oluşturabilirsiniz.

13. SSS Sayfası

Yeni başlıyor olsanız ve henüz pek çok Sık Sorulan Soru bombardımanına maruz kalmamış olsanız bile, gelecekte zaman kazanabilmeniz için soruları almaya başlamadan önce müşterilerin neleri bilmek isteyebileceğini tahmin edin. Müşteriler, sizinle iletişim kurmadan önce sorularına ilişkin yanıtlar için SSS sayfanızı kontrol edebilirler ve yanıtları bulmaları için orada bırakmak, müşteri hizmetleri e-postalarını yanıtlarken size çok zaman kazandırabilir.

14. Nakliye, İade ve Geri Ödeme Politikası Sayfası

Müşterileriniz, gönderim sürecinizin nasıl çalıştığını, herhangi bir ürünü nasıl ve hangi zaman aralığında iade edebileceklerini ve geri ödeme politikanızın nasıl olduğunu bilmek isteyeceklerdir, bu nedenle bu bilgileri onlara sağladığınızdan emin olun. Sitenizde bu bilgilerin hiçbiri yoksa veya bilgiler net değilse, müşteriler başka bir yerden satın almayı tercih edebilir.

  • İade ve Geri Ödeme Politikası Şablonu
  • İade ve Geri Ödeme Politikası Oluşturucu
  • Nakliye Politikası Şablonu

15. Şartlar ve Koşullar/Hizmet Şartları Sayfası

Birçok ülke için yasal gerekliliklerin bir kısmı bir “Hizmet Şartları” sayfası olarak da bilinen bir “Şartlar ve Koşullar” sayfasıdır, bu yüzden onu eklemeyi unutmayın. Bu, müşterilerinizi uygulamalarınız hakkında bilgilendiren ve yasal işlem olması durumunda işletmenizin korunmasına yardımcı olabilecek yasal bir belgedir. Shopify genellikle platformları aracılığıyla kurulan mağazalar için Şartlar ve Koşullar belgelerini otomatik olarak oluşturur, ancak aşağıda önerdiğimiz gibi bir Şartlar ve Koşullar şablonu veya oluşturucu da kullanabilir veya mağazanız için bir hukuk danışmanının bir tane oluşturmasını sağlayabilirsiniz.

İlan

  • Şartlar ve Koşullar Şablonu
  • Şartlar ve Koşullar Üretici
  • Hizmet Şartları Şablonu
  • Hizmet Şartları Oluşturucu
  • Kullanım Şartları Şablonu
  • Kullanım Koşulları Oluşturucu

16. Çevrimiçi Yasal Kaynaklar:

  • LawTrades (ABD): Küçük İşletmeler için Sabit Ücretli Hukuk Hizmetleri
  • Netlik: Başlangıç ​​İş Tavsiyesi
  • Law Scout (Kanada): Küçük İşletmeler için Sabit Ücretli Hukuk Hizmetleri
  • Roket Avukatı (Birleşik Krallık): Hukuk Hizmetleri

17. Gizlilik Politikası Sayfası

Birçok ülke, yasal gereksinimlerinizin bir parçası olarak bir gizlilik politikası da gerektirir. Ayrıca Facebook Reklamları gibi birçok reklam hizmetinin sitenizde görüntülenen geçerli bir gizlilik politikasına sahip olmanızı gerektirdiğini de belirtmek önemlidir. İşletmeniz için bir gizlilik politikası oluşturmak üzere bir Gizlilik politikası oluşturucu kullanmayı veya hukuk danışmanına danışmayı düşünün.

  • Gizlilik Politikası Şablonu
  • Gizlilik Politikası Oluşturucu

18. Herhangi Bir Örnek veya Test Sayfasını Kaldırın

Büyük olasılıkla web sitenizi oluşturma sürecindeyken bazı örnek sayfalar oluşturmuş veya önceden oluşturulmuş varsayılan sayfaları kullanmamış olabilirsiniz, bu nedenle müşterilerinizin bulabileceği hiçbir sayfa olmadığından emin olun.

19. Mağazanızın Verilerini Yedekleyin

Mağazanızın bilgilerinin Shopify bulutunda olması, özellikle uygulama yüklüyor ve onlara yazma izni veriyorsanız, bu bilgilerin tamamen korunduğu anlamına gelmez. Verilerinizi uygun şekilde yedeklemek için Shopify'ın talimatlarını izleyin veya süreci sizin için otomatikleştirmek için Rewind gibi bir uygulama kullanın.

Rewind'in özelliklerini ve hizmetlerini kapsamlı bir blog gönderisinde inceledik, böylece neden önemli bir uygulama oldukları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Bir şeyler ters giderse, yedeklemenizi sorunsuz bir şekilde uygulayabilmeniz için web sitesi lansman gününden önce mağazanızı yedekleyin.

Not: Sizi ve çevrimiçi mağazanızın bilgilerini olası tehditlerden korumak için çeşitli farklı önlemler almak için Çevrimiçi Hayatınızı Kilitlemek için Web Güvenliği ve Gizlilik Araçları makalemize de göz atmanızı önemle tavsiye ederiz. Kişisel ve profesyonel verilerinizi olası saldırılara karşı korumak için gerekli adımları atmak için asla çok erken değildir, bu nedenle mağazanızı kullanıma hazır hale getirirken bu karışıma bazı güvenlik araçlarını da ekleyebilirsiniz.

20. Tema Ön Ayarlarını Kaydet

Mağazanızın temasına bağlı olarak bazen bir dizi tema seçeneğini mağazanız için ön ayar olarak kaydedebilirsiniz. Bu, önceden belirlenmiş tema seçenekleriniz ve yeni tema seçenekleriniz arasında hızla geçiş yapmanıza ve ardından temanızın görünümünü değiştirmeyi seçtiğinizde geri dönmenize olanak tanır.

Bu ön ayarları önceden kaydettirin, böylece başlattıktan sonra herhangi bir güçlük çekmeden açıp kapatabilirsiniz. Çoğu e-ticaret mağazası, yeni bir lansman veya satış için sitelerinin görünümünü ve işlevlerini güncellerken bu özelliği kullanır, ancak bunun sizin için bir seçenek olup olmadığını görmek için mağazanızın temasının belirli özelliklerine başvurmanız gerekir.

21. Herhangi Bir Birincil, İkincil ve Açılır Menüleri Ayarlayın ve Test Edin

Potansiyel müşterilerinizin mağazanızda ürünleri bulması için nereye bakacaklarını bilmeleri gerekir. Müşterilerinizin sorunsuz bir şekilde gezinebilmesi için mağazanızda net ve kolay erişilebilir menüler oluşturun. Lansmandan önce, ekibinizin veya ailenizin ve arkadaşlarınızın sitenizdeki ürünleri aramasını sağlayarak bu menüleri test edin. Bir ürünü kolaylıkla bulamıyorlarsa veya sitenizdeki belirli bir sayfayı kolayca bulamıyorlarsa, müşterilerinizin de ürünü bulmakta sorun yaşaması muhtemel olduğundan değişiklik yapmayı düşünün.

Web Sitesi Lansmanı Kontrol Listesi Bölüm 4: Ürünler

Web Sitesi Lansmanı Kontrol Listesi Ürünleri

22. Envanter Numaralarını Doğru Takip Edin

Web sitenizin lansmanı için yapabileceğiniz en baş ağrısına neden olan hatalardan biri, ürünleriniz için doğru veya hatta herhangi bir envanter kesintisi yapmamaktır. Yoğun bir web sitesi lansmanı bekliyorsanız, istediğiniz son şey, bir ürünün zaten satıldıktan sonra bile satmaya devam etmesi, ardından müşterilerle iletişim kurmanız ve paralarını iade etmenizdir. Eğer bu soruna ve tekrar kontrol içine yayınlanmaz yüzden emin Shopify içine doğru tamsayılar girdikten olun.

23. Doğru Vergi Oranları

Shopify mağazanız oluşturulduktan sonra, satış yaptığınız alana göre varsayılan vergi oranları belirlenir, bu nedenle bunların doğru olduğundan ve müşterilerinizden uygun tutarı tahsil ettiğinizden emin olun. Shopify'ın kendisinde, vergileri anlamanıza yardımcı olabilecek yararlı bir bölüm vardır, ancak daha sonra yakalanmamak için lansmandan önce kendi araştırmanızı yaptığınızdan veya profesyonellere danıştığınızdan emin olun.

İlan

24. Doğru Para Birimi

Para biriminizi özelleştirin, birden fazla para birimi gösterin ve doğru para biriminde çalıştığınızdan emin olun; tüm Shopify para birimi sorgularınız burada yanıtlanabilir. Temaların hepsi olmasa da çoğu para birimi özelleştirmesini destekler, bu nedenle müşterilerinizin web sitenizi kendi para birimlerinde görüntüleyebilmesini istiyorsanız temanızın uyumlu olduğundan emin olun. Lansmandan önce para birimi özelleştirmelerini devreye sokmak, müşterilerin yanlış anlaşılan fiyatlandırma nedeniyle hiç satın almamalarını veya alışveriş sepetlerini terk etmelerini önlemeye yardımcı olabilir. Tersine, müşterilerin hangi para birimini görüntülediklerini anlamadıklarında ürünleri bir fiyattan satın alıp ardından başka bir ücret almalarından kaynaklanan hayal kırıklığını önleyebilir.

25. Doğru Ürün Ağırlıkları

Gerçek zamanlı kargo şirketi tarafından hesaplanan kargoyu (Easyship teklifleri gibi) kullanıyorsanız, kargo ve müşterilerinizin ne kadar ödeyeceği konusunda herhangi bir hata olmaması için ürünlerinizin ağırlıklarının doğru girildiğinden emin olun. Tüm alışveriş sepeti terklerinin, yanlış tartılan ürünler nedeniyle aşırı pahalı nakliye ücretlerinden kaynaklandığının yarısında fark etmezseniz, mağazanızın açılışı çok daha sorunsuz ilerleyecektir!

26. Görüntü Alt Etiketlerini Optimize Edin

Görseller için alt etiketler, web sitenize bir görsel yüklenirken bir hata oluştuğunda veya ziyaretçiler sayfadaki görselleri kendilerine açıklayan bir erişilebilirlik yazılımı kullandığında web sitenizin ziyaretçilerine görünür. Görsel alt etiketleri de önemlidir çünkü SEO'da rol oynarlar ve anahtar kelimelerle uygun şekilde optimize edildiklerinde sıralamanızı yükseltmeye yardımcı olabilirler.

Resim alt etiketleri müşterileriniz tarafından kolayca görülmediğinden ve yalnızca resminizin görüntülenmesinde sorunlar olduğunda (ki bu nadirdir) gösterileceğinden, bu, aksi takdirde sizin için pek ileriye dönük olmayan anahtar kelimeleri optimize etmek için harika bir yerdir. müşteriler. Yeni web sitenizin lansmanı için bunları yerinde bulundurun, böylece baştan itibaren SEO oluşturma yeteneklerinden yararlanabilirsiniz.

27. Ürün Meta Bilgilerini Optimize Edin

Görsel alt etiketleri gibi, meta bilgisi de SEO stratejinizde önemli bir rol oynar ve - tıpkı yukarıdaki adımlardan birinde tartıştığımız ana sayfa meta bilgisinin nasıl optimize edilmesi gerektiği gibi - ürün sayfası meta bilgilerinizin açık ve net olmasını istersiniz. potansiyel müşterileriniz için temizleyin.

Potansiyel müşteriler Google gibi arama motorlarını kullanırken ürünlerinizin arama sonuçlarında görünmesi için her ürün sayfası için meta bilgilerinizi anahtar kelimelerle optimize ettiğinizden emin olun. Ürün sayfalarınızı optimize etmek, web sitenizin çok yönlü ve bir araya getirilmiş bir görüntüsünü oluşturacak ve bu, başlatmadan önce her küçük ayrıntıyı düşündüğünüzü gösterecek.

Web Sitesi Lansmanı Kontrol Listesi Bölüm 5: Ödemeler ve Ödeme

Web Sitesi Lansmanı Kontrol Listesi Alışveriş Sepeti Ödeme

28. Ödeme Ağ Geçitlerini Entegre Edin

Müşterilerinizin tercih ettikleri ödeme yöntemiyle mağazanızdan alışveriş yapabildiğinden emin olmak istiyorsunuz ve bu yöntem Shopify Payments, PayPal veya Stripe gibi ödeme ağ geçitlerini içerebilir. Shopify, dünyadaki tüm büyük ödeme ağ geçitlerinin kapsamlı bir listesine ve bunları mağazanıza nasıl entegre edeceğinize ilişkin talimatlara sahiptir.

29. Ödeme Yetkilendirmesini Ayarlayın ve Yakalayın

Shopify, bir müşterinin ödemesinin nasıl kaydedileceği için otomatik veya manuel olmak üzere iki seçenek sunar. Bir ödeme otomatik olarak alındığında, bu, müşterinizin kredi kartının yetkilendirileceği ve otomatik olarak ücretlendirileceği anlamına gelir. Ödemelerin manuel olarak kaydedilmesini seçerseniz, müşterinizin kredi kartlarına hemen yetki verilir, ancak siz ödemeyi kabul edene kadar ücret alınmaz. İşletmenizin nasıl çalıştığına bağlı olarak, bu bölümü işletmeniz için en uygun seçeneğe ayarladığınızdan emin olun. Otomatik olarak alınan ödemelerin en yaygın seçenek olduğunu ve manuel olarak alınan ödemelerin süresinin dolduğunu, yani paraya erişiminizi kaybedebileceğinizi unutmayın.

30. Sepet Sayfasını Özelleştirin

Müşterilerinizin ödeme yaparken girdiği bilgi alanlarını özelleştirin, böylece ihtiyacınız olan tüm bilgileri alırsınız ve ihtiyacınız olmayan hiçbir bilgiyi alırsınız. Deneyimi müşterileriniz için daha iyi hale getirmek (veya mağazanız için daha fazla kişiselleştirmek) için alışveriş sepeti sayfanıza ekleyebileceğiniz pek çok farklı seçenek vardır, bu nedenle bu seçenekleri web sitenizin lansman günü için hazır bulundurun.

Müşterinizden çok fazla bilgi isteyen aşırı karmaşık bir ödeme sürecine sahip olmanın onları bunaltabileceğini ve satın alma işlemini tamamlamadan alışveriş sepetlerini terk etmelerine neden olabileceğini unutmayın. Bu, "form yorgunluğu" olarak bilinir ve müşteriler, ayrılan alanın daha küçük olduğu ve formun masaüstü cihazlarda olduğundan daha uzun görünmesini sağlayan mobil cihazlarda check-out yaptığında özellikle yaygındır.

İlan

Form yorgunluğuyla mücadele etmek için müşterilerinizin ödeme işlemi sırasında doldurması gereken form alanlarını en aza indirin veya müşterilerin bunları adım adım alabilmesi için form alanlarını birkaç ayrı sayfaya ayırın.

31. Terk Edilmiş Sepet E-postalarını Özelleştirin ve Etkinleştirin

Beğenseniz de beğenmeseniz de terkedilmiş arabalar olacak ve siz daha mağazanızı açmadan önce gemiden atlayacak olan tüm müşterileri kontrol etmeden önce düşünmek iyimser olmasa da, hazırlıklı olmak en iyisidir. en kötüsü.

Neyse ki Shopify, kaybettiğiniz müşterilere ulaşabilmeniz için terk edilmiş alışveriş sepeti e-postalarını manuel veya otomatik olarak gönderme seçeneği sunar. Satın almalarını tamamlamak için ek teşvik sağlamanın yanı sıra - bekleyen siparişlerinin bir yüzdesi için indirim kodu gibi - kaybedilen müşterileri kazanmak için daha fazla çaba sarf etmek için terkedilmiş alışveriş sepeti e-postanızı ilgi çekici ve kişisel hale getirin. Bu özelliği kullanıma sunmadan önce hazırlayın ve etkinleştirin, böylece bu vazgeçmeler başlar başlamaz müşterilere ulaşabilirsiniz.

32. Müşteri E-postalarını Ödeme Sırasında Toplayın

E-ticaret dünyasında, e-postalar her zaman "kral" olarak anılır çünkü bunlar, hedef kitlenizle bağlantı kurmanın en kişisel yollarından biridir. Ana sayfanızın herhangi bir yerine isteğe bağlı bir e-posta katılımına veya web sitenizde gezinen ziyaretçiler tarafından tetiklenen bir açılır pencereye sahip olmanın yanı sıra, ziyaretçilere ödeme yapmadan önce e-posta bülteninize kaydolma seçeneği de verin. Bu, e-posta listenizi büyütmeye devam etmenize yardımcı olabilir; bu nedenle, ödeme işleminizde bu özelliğin bulunması için ayarları özelleştirdiğinizden emin olun.

Not: Bir e-posta listesi barındırma platformu olarak, başlangıç ​​seviyesindeyseniz Mailchimp'i veya yüksek performanslı bir platform arıyorsanız Klaviyo'yu kullanmanızı öneririz. Her ikisini de kişisel olarak kullandık ve her ikisini de farklı nedenlerle öneriyoruz.

Web Sitesi Lansmanı Kontrol Listesi Bölüm 6: Nakliye

Web Sitesi Lansmanı Kontrol Listesi Gönderimi

33. Mağazanızın Gönderi Menşe Adresini Ekleyin

Gönderi menşe adresiniz, müşterilerinize gönderim maliyetini hesaplamak için kullanılacaktır, bu nedenle girilen adresin doğru olduğundan emin olun. Bu, ürünlerinizi lojistik deposu veya stoksuz satış uzmanı gibi mağazanızın ana ofisinden ayrı bir konumdan gönderiyorsanız düzenlemek için özellikle önemlidir, böylece müşterileriniz bulundukları yere göre doğru nakliye maliyeti teklifini alırlar.

34. Sipariş Karşılama Ayarlarını Özelleştirin

Ürünlerinizi üretmenize, üretmenize, toptan satmanıza veya stoksuz satış yapmanıza bağlı olarak, mağazanızın siparişlerini karşılama şekliniz farklılık gösterecektir. Sipariş gönderimi söz konusu olduğunda iki seçeneğiniz vardır: Manuel veya otomatik. Siparişler verilmeye başladığında herhangi bir hata veya karışıklık olmaması için, başlatmadan önce siparişleri hangi ayara göre göndereceğinizi doğru bir şekilde seçtiğinizden emin olun. Her iki yöntemi de nasıl kuracağınızı buradan öğrenin.

35. Üçüncü Taraf Yerine Getirme Hizmetlerini Etkinleştirin

Sizin için siparişleri toplayan, paketleyen ve gönderen bir kargo ve lojistik deposu gibi herhangi bir üçüncü taraf lojistik hizmeti kullanıyorsanız veya uyumlu bir Shopify uygulamasına sahip bir stoksuz satış hizmeti kullanıyorsanız, lansmandan önce mağazanızla düzgün bir şekilde hizmet verin.

36. Nakliye Etiketleri ve Paketleme

Ürünlerinizi kendiniz paketliyor ve gönderiyorsanız (olduğu gibi, stoksuz satış yapmıyorsunuz veya bir lojistik deposu kullanmıyorsanız), ürünlerinizi bir kez paketleyip gönderebilmek için gerekli tüm malzemelere ve bilgi birikimine sahip olmanız gerekir. siparişler gelmeye başlar.

Hazır olmak için ambalaj zarfları veya kutuları, kağıt mendil, ambalaj fıstıkları, ambalaj ekleri, balonlu naylon, bant, makas, makbuzları yazdırmak için kağıt, bir etiket makinesi ve ihtiyaç duyacağınız diğer olası sarf malzemelerine sahip olduğunuzdan emin olun. toplamaya ve paketlemeye başlamak için. Shopify'ın kargo etiketi kaynaklarını kullandığınızdan emin olun ve tam olarak ne yapacağınızı bilmek ve hiçbir şeyi unutmamak için bir veya iki paketleme işlemini test edin.

37. Sipariş Bildirimlerini Kimin Alacağına Karar Verin

Bir grup insanla çalışıyorsanız, her sipariş verildiğinde bildirimleri almaktan kimin sorumlu olacağı ve sipariş karşılama sürecini kimin yöneteceği konusunda bir sistem geliştirdiğinizden emin olun. Bunu başlatmadan önce düzenlemek en iyisidir, böylece siparişler verilmeye başladığında sürecin nasıl şekilleneceğini tam olarak bilirsiniz, böylece karışıklık veya hata için çok az yer kalır. Ekibiniz arasında bu rolü kimin yerine getirmesi gerektiğine karar verin ve yukarıda belirtildiği gibi, her şeyin yerine oturduğundan emin olmak için sürecin bir alıştırmasını deneyin.

İlan

Web Sitesi Lansmanı Kontrol Listesi Bölüm 7: Analiz ve İzleme

Web Sitesi Lansmanı Kontrol Listesi Analizi

38. İzleme ve Analiz Araçlarını Ekleyin

Facebook Piksel, Shopify Raporları ve Google Analytics, ziyaretçilerinizi mağazanıza gelmeye başlar başlamaz izleyebileceğiniz üç ana yoldur, bu nedenle başlatmadan önce bu araçları yüklediğinizden emin olun. Bu raporlar ve analiz araçları, müşterileriniz hakkında, bir tuğla ve harç dükkanınız olsaydı ve gerçekten ziyaretçilerinizi görüp onlarla konuşabilseydiniz gibi toplayamayacağınız içgörüler sağlar. Raporlarınızı ve analitik profilinizi daha sonra işinizde değil, hareket halindeyken oluşturmaya başlayabilmeniz için, bu araçları lansmandan önce entegre edin.

Çözüm

Daha sorunsuz ve sorunsuz bir web sitesi başlatmak için bu adımların her birini işaretleyin. İşletmenize veya işletme hedeflerinize bağlı olarak, bu lansman kontrol listesinin her adımını tamamlamanız gerekmeyebilir, ancak çoğu mağaza için bu iyi bir başlangıç ​​noktası olacaktır. İyi şanlar!