รายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซ: 38 สิ่งที่ต้องทบทวนก่อนใช้งานจริง

เราเข้าใจดีถึงความหงุดหงิดของธุรกิจอีคอมเมิร์ซใหม่ๆ เมื่อถึงเวลาที่จะเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณจริงๆ คุณต้องการให้การเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ของคุณสมบูรณ์แบบและราบรื่น ดังนั้นจึงไม่มีลูกค้าที่ผิดหวัง แต่พูดได้ง่ายกว่าทำ

ครอบคลุมฐานทั้งหมดของคุณและอย่าลืมรายละเอียดที่สำคัญของการเปิดตัวของคุณด้วยรายการตรวจสอบการเปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซนี้ มันจะช่วยให้คุณได้ทุกอย่างตามลำดับก่อนวันเปิดตัว ดังนั้นคุณจะไม่ต้องดิ้นรนในนาทีสุดท้ายเพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จ

รายการตรวจสอบการเปิดตัวอีคอมเมิร์ซ: การเปิดตัวเว็บไซต์ที่เข้าใจผิดได้สำหรับร้านค้าใหม่

รายการตรวจสอบการเปิดตัวเว็บไซต์ ตอนที่ 1: ทั่วไป

1. ตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์

เมื่อคุณใกล้จะถึงจุดสิ้นสุดของการสร้างไซต์ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการสะกดผิดและไวยากรณ์ที่ไม่จำเป็นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ใช้เครื่องมือเช่น Grammarly และคู่หูใหม่สองสามคู่เพื่อสำรวจทุกสำเนา ทุกรายละเอียดผลิตภัณฑ์ และทุกชื่อเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการมองข้ามข้อผิดพลาด

2. เพิ่มโดเมนที่กำหนดเอง

หากคุณยังไม่ได้เปลี่ยนโดเมนของร้านค้าจากบางอย่างเช่น “www.janes-store.myshopify.com” เป็น “www.janes-store.com” ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการดังกล่าวแล้ว คุณสามารถซื้อโดเมนของคุณได้ง่ายๆ ผ่านบริษัทรับจดทะเบียนโดเมน เช่น Namecheap, Hover หรือ Uniregistry โดยมีค่าธรรมเนียมรายปีต่ำ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถใช้โดเมนที่มีลักษณะเฉพาะและดูเป็นมืออาชีพของคุณเองได้

2. ตั้งค่าการส่งต่ออีเมล

เมื่อคุณมีโดเมนที่กำหนดเองผ่าน Shopify คุณยังสามารถสร้างอีเมลที่มีโดเมนของคุณเป็นที่จับได้ (เช่น [email protected]) ดังนั้นเมื่อลูกค้าส่งอีเมลถึงร้านค้าของคุณ อีเมลนั้นจะถูกส่งต่อไปยังส่วนบุคคลของคุณ ที่อยู่. การโฮสต์อีเมลนั้นแยกจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณ ดังนั้น คุณจะต้องใช้บริการเช่น Google Apps for Business หรือ Fastmail เพื่อตอบกลับโดยใช้อีเมลเฉพาะโดเมนของคุณ เราชอบใช้ Fastmail มากกว่าเพราะมีฟีเจอร์ระดับพรีเมียมและเน้นความเป็นส่วนตัวมากกว่า ซึ่งเราได้พูดคุยกันในบทความ From This to That: 15 แอปยอดนิยมที่เราทิ้งไว้เพื่อทุ่งหญ้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

4. ตั้งค่าอีเมล์ Helpdesk

เมื่อตั้งค่าอีเมล คุณจะต้องใช้โปรแกรมช่วยเหลือเพื่อจัดการและจัดระเบียบอีเมลสนับสนุนได้ดียิ่งขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าอีเมลสาธารณะ เช่น [email protected] และส่งต่อไปยังอีเมลโปรแกรมช่วยเหลือของคุณ เราขอแนะนำ Help Scout เนื่องจากใช้งานง่ายและฟรีสำหรับกล่องจดหมายอีเมลเดียว

5. เปิดใช้งานช่องทางการขายที่เกี่ยวข้อง

หากคุณวางแผนที่จะขายผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียหรือบนบล็อกของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งและเปิดใช้งานปุ่มบนช่องทางการขายที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นพิน Pinterest ที่ซื้อได้ แท็บร้านค้าบน Facebook ของคุณ หรือปุ่มซื้อสำหรับบล็อก Wordpress ของคุณ ทำให้พวกเขาพร้อมใช้งานได้ทันที

6. ติดตั้งแอพ (เฉพาะ Essentials)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอพที่เหมาะสมในร้านค้าของคุณแล้ว เพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งอาจรวมถึงบริการเติมเต็มใดๆ ที่คุณเป็นพาร์ทเนอร์ด้วย โปรแกรมความภักดีของลูกค้า เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลัง หรือแม้แต่แอปการแชร์ทางโซเชียล แต่อย่าลืมยึดเฉพาะสิ่งสำคัญและอย่าคลั่งไคล้แอป แอปจำนวนมากเกินไปอาจทำให้ร้านค้าของคุณช้าลง ดังนั้นเลือกแอปโปรดของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเหล่านั้นพร้อมทำงานอย่างถูกต้อง ดูที่โพสต์บล็อก Best Business Apps เพื่อดูว่าแอปใดที่เราใช้เองและแนะนำเป็นอย่างยิ่ง

7. สร้างแผนการตลาดก่อนการเปิดตัว

เริ่มทำการตลาดร้านค้าของคุณก่อนที่จะเปิดตัว ดังนั้นคุณจะมีลูกค้าขายให้ทันทีที่คุณเปิดตัว สร้างความฮือฮาเล็กน้อยหรือสร้างกระแสมากมาย ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่ออีเมล ผู้ติดตาม Instagram ผู้อ่านบล็อก หรือผู้ดูช่อง Youtube ของคุณรู้ว่าคุณกำลังจะเปิดตัวสิ่งที่น่าสนใจในโลก วางแผนและลงมือทำ เรามีบทความเกี่ยวกับวิธีสร้างแผนการตลาดอีคอมเมิร์ซอย่างง่ายหากคุณกำลังมองหาแนวคิด

รายการตรวจสอบการเปิดตัวเว็บไซต์ ตอนที่ 2: หน้าแรก

8. แก้ไขหน้าแรก Meta Title & Description

เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำ SEO ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งชื่อเมตาของหน้าแรกและคำอธิบายเมตาของคุณได้รับการอัปเดตด้วยข้อมูลที่ถูกต้องทั้งหมดที่คุณต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นเมื่อพวกเขาพบคุณในการค้นหาของ Google ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเรียบร้อยและเป็นระเบียบเรียบร้อย อย่าปล่อยให้ประโยคบรรยายที่มีอักขระ 160 ตัวมีจุดไข่ปลา... และให้แน่ใจว่าชื่อเป็นชื่อจริงของร้านค้าของคุณ เพื่อให้ทั้ง Google และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถระบุได้อย่างชัดเจน

9. ปรับรูปภาพให้เหมาะสม

เมื่อเปิดตัวร้านค้าของคุณ สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณควรทราบคือไซต์ของคุณโหลดได้เร็วเพียงใด ผู้ใช้คลิกออกจากไซต์ที่โหลดช้า และสาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ไซต์โหลดช้าคือรูปภาพที่ปรับให้เหมาะสมไม่ดี หากคุณยังไม่ทราบรายละเอียดของการเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพสำหรับเว็บ โปรดอ่านวิธีเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพสำหรับโพสต์ในบล็อกของเว็บ หรือดู ImageOptim และ ShortPixel เพื่อลดขนาดรูปภาพของคุณโดยไม่ลดทอนคุณภาพ

10. ปิดการใช้งานรหัสผ่านของคุณ

เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างแท้จริง คุณจะต้องลบการป้องกันด้วยรหัสผ่านเพื่อให้สามารถเผยแพร่สู่สาธารณะได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำเช่นนี้เมื่อคุณพร้อมให้ผู้คนเริ่มดูและซื้อจากไซต์ของคุณ ดังนั้นนี่น่าจะเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณทำ

รายการตรวจสอบการเปิดตัวเว็บไซต์ ตอนที่ 3: หน้า

11. หน้าเกี่ยวกับเรา

การรวมหน้าเกี่ยวกับเราบนเว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญด้วยเหตุผลสองประการ: ประการแรก ผู้เข้าชมสามารถมาที่หน้านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าใครเป็นผู้สร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซนี้ และเพราะเหตุใด แต่ประการที่สอง เนื่องจากหน้าเกี่ยวกับเรามักจะอยู่ในอันดับต้นๆ หน้าที่เข้าชมมากที่สุดบนเว็บไซต์ใด ๆ ใช้หน้านี้เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าและถ่ายทอดเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ ดูหน้าเกี่ยวกับของเราเพื่อรับแรงบันดาลใจ

12. หน้าติดต่อเรา

สิ่งสำคัญคือลูกค้าต้องสามารถติดต่อคุณได้หากต้องการ ไม่ว่าจะเป็นทางอีเมล โทรศัพท์หรือแชทสด คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อผ่านตัวเลือกเหล่านี้ทั้งหมด แต่ให้บริการผ่านอย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก และแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบในหน้าติดต่อของคุณชัดเจนว่าพวกเขาจะติดต่อกับคุณได้อย่างไร

คุณควรตั้งค่าอีเมลด้วยโดเมนที่กำหนดเองของคุณแล้ว ดังที่เราได้อธิบายไว้ในขั้นตอนข้างต้น และหากคุณใช้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า เช่น Help Scout คุณควรมีสิทธิ์เข้าถึงวิดเจ็ตการแชทสดที่คุณสามารถเพิ่มได้ ร้านค้าของคุณ สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ เราขอแนะนำให้ใช้ OpenPhone บริการของพวกเขาช่วยให้เจ้าของธุรกิจสร้างหมายเลขโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของตนที่สามารถใช้งานได้จากอุปกรณ์ส่วนตัว ดังนั้นคุณจึงสามารถตั้งค่าสายธุรกิจแยกต่างหากจากหมายเลขส่วนตัวของคุณโดยไม่ต้องซื้ออุปกรณ์แยกต่างหากจริงๆ

13. หน้าคำถามที่พบบ่อย

แม้ว่าคุณจะเพิ่งเปิดตัวและมีแนวโน้มว่ายังไม่ได้ถูกทิ้งระเบิดด้วยคำถามที่พบบ่อยมากมาย แต่ให้คาดหวังสิ่งที่ลูกค้าอาจสนใจที่จะรู้ก่อนที่คุณจะเริ่มรับคำถามเพื่อที่คุณจะได้ประหยัดเวลาในอนาคต ลูกค้ามักจะตรวจสอบหน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณเพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาก่อนที่จะติดต่อคุณ และการปล่อยให้พวกเขาค้นหาคำตอบสามารถช่วยประหยัดเวลาได้มากในการตอบกลับอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า

14. หน้านโยบายการจัดส่งสินค้า การคืนสินค้า และการคืนเงิน

ลูกค้าของคุณจะต้องการทราบว่ากระบวนการจัดส่งของคุณทำงานอย่างไร พวกเขาสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ใด ๆ และภายในกรอบเวลาใด และนโยบายการคืนเงินของคุณเป็นอย่างไร ดังนั้นโปรดให้ข้อมูลนี้แก่พวกเขา หากไม่มีข้อมูลนี้ในไซต์ของคุณหรือข้อมูลไม่ชัดเจน ลูกค้าอาจเลือกซื้อที่อื่น

• เทมเพลตนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
• ตัวสร้างนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
• แม่แบบนโยบายการจัดส่งสินค้า

15. ข้อกำหนดและเงื่อนไข/ข้อกำหนดในการให้บริการ หน้า

ข้อกำหนดทางกฎหมายส่วนหนึ่งสำหรับหลายประเทศคือหน้า "ข้อกำหนดและเงื่อนไข" หรือที่เรียกว่าหน้า "ข้อกำหนดในการให้บริการ" ดังนั้นอย่าลืมรวมไว้ด้วย นี่คือเอกสารทางกฎหมายที่แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงแนวทางปฏิบัติของคุณ และสามารถช่วยปกป้องธุรกิจของคุณในกรณีที่มีการดำเนินคดีทางกฎหมาย โดยปกติ Shopify จะสร้างเอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับร้านค้าที่ตั้งค่าผ่านแพลตฟอร์มของพวกเขาโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถใช้เทมเพลตหรือตัวสร้างข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตามที่เราแนะนำด้านล่าง หรือให้ที่ปรึกษากฎหมายสร้างเอกสารสำหรับร้านค้าของคุณ

• ข้อกำหนดและเงื่อนไข เทมเพลต
• ข้อตกลงและเงื่อนไข ตัวสร้าง
• ข้อกำหนดในการให้บริการ แม่แบบ
• เงื่อนไขการให้บริการเครื่องกำเนิด
• เงื่อนไขการใช้งาน เทมเพลต
• เงื่อนไขการใช้งานเครื่องกำเนิด

16. แหล่งข้อมูลทางกฎหมายออนไลน์:

• LawTrades (USA): บริการทางกฎหมายค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• ความชัดเจน: คำแนะนำสำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ
• Law Scout (แคนาดา): บริการทางกฎหมายค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• ทนายความจรวด (สหราชอาณาจักร): บริการด้านกฎหมาย

17. หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

หลายประเทศยังกำหนดให้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดทางกฎหมายของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องทราบด้วยว่าบริการโฆษณาจำนวนมาก เช่น โฆษณาบน Facebook กำหนดให้คุณต้องมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ถูกต้องแสดงบนไซต์ของคุณ ลองใช้ตัวสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือปรึกษาที่ปรึกษากฎหมายเพื่อสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับธุรกิจของคุณ

• เทมเพลตนโยบายความเป็นส่วนตัว
• ตัวสร้างนโยบายความเป็นส่วนตัว

18. นำหน้าตัวอย่างหรือหน้าทดสอบออก

เป็นไปได้ว่าเมื่อคุณอยู่ในขั้นตอนของการสร้างเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจได้สร้างหน้าตัวอย่างหรือไม่ได้ใช้หน้าเริ่มต้นที่สร้างไว้แล้ว ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดรอให้ลูกค้าของคุณค้นหา

19. สำรองข้อมูลร้านค้าของคุณ

เพียงเพราะข้อมูลของร้านค้าของคุณอยู่ในระบบคลาวด์ของ Shopify ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลดังกล่าวได้รับการปกป้องอย่างสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังติดตั้งแอปและให้สิทธิ์ในการเขียนแก่พวกเขา ทำตามคำแนะนำของ Shopify เพื่อสำรองข้อมูลของคุณอย่างถูกต้อง หรือใช้แอปอย่าง Rewind เพื่อทำให้กระบวนการของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

เราได้ตรวจสอบคุณลักษณะและบริการของ Rewind ในบล็อกโพสต์ที่ครอบคลุม เพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นแอปสำคัญที่ควรใช้ สำรองข้อมูลร้านค้าของคุณก่อนวันเปิดตัวเว็บไซต์ในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น เพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลสำรองได้โดยไม่เกิดปัญหา

20. บันทึกธีมที่ตั้งไว้ล่วงหน้า

บางครั้งคุณสามารถบันทึกชุดตัวเลือกชุดรูปแบบเป็นค่าที่ตั้งล่วงหน้าสำหรับร้านค้าของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธีมของร้านค้าของคุณ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถเปลี่ยนระหว่างตัวเลือกชุดรูปแบบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและตัวเลือกชุดรูปแบบใหม่ได้อย่างรวดเร็ว จากนั้นเปลี่ยนกลับเมื่อใดก็ตามที่คุณเลือกที่จะเปลี่ยนรูปลักษณ์ของชุดรูปแบบของคุณ

เก็บค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเหล่านี้ไว้ล่วงหน้าเพื่อให้คุณสามารถสลับเข้าและออกได้หลังจากเปิดตัวโดยไม่ต้องยุ่งยาก ร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ใช้คุณลักษณะนี้เมื่อพวกเขากำลังอัปเดตรูปลักษณ์และฟังก์ชันของไซต์สำหรับการเปิดตัวหรือการขายใหม่ แต่คุณจะต้องศึกษาความสามารถเฉพาะของธีมร้านค้าของคุณเพื่อดูว่านี่เป็นตัวเลือกสำหรับคุณหรือไม่

21. ตั้งค่าและทดสอบเมนูหลัก รอง และเมนูแบบเลื่อนลง

เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ในร้านค้าของคุณ พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าจะมองหาที่ใด สร้างเมนูที่ชัดเจนและเข้าถึงได้ง่ายในร้านค้าของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถไปยังส่วนต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ก่อนเปิดตัว ให้ทดสอบเมนูเหล่านี้โดยให้สมาชิกในทีมหรือครอบครัวและเพื่อนๆ ของคุณค้นหาผลิตภัณฑ์ในไซต์ของคุณ หากพวกเขาไม่สามารถระบุตำแหน่งผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย หรือค้นหาหน้าใดหน้าหนึ่งบนไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย ให้พิจารณาทำการเปลี่ยนแปลงเพราะมีแนวโน้มว่าลูกค้าของคุณจะมีปัญหาในการค้นหาเช่นกัน

รายการตรวจสอบการเปิดตัวเว็บไซต์ ตอนที่ 4: ผลิตภัณฑ์

22. ติดตามหมายเลขสินค้าคงคลังอย่างถูกต้อง

ข้อผิดพลาดที่ทำให้ปวดหัวที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้สำหรับการเปิดตัวเว็บไซต์ของคุณคือการไม่มีการตัดยอดสินค้าคงคลังสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแม่นยำหรือแม้กระทั่งใดๆ หากคุณกำลังคาดว่าจะมีการเปิดตัวเว็บไซต์ที่วุ่นวาย สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้ผลิตภัณฑ์ยังคงขายต่อไปได้หลังจากที่คุณขายหมดแล้ว เพียงติดต่อลูกค้าและคืนเงินให้พวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนจำนวนเต็มที่ถูกต้องลงใน Shopify เพื่อไม่ให้เกิดปัญหานี้ และ ตรวจสอบ อีกครั้ง

23. อัตราภาษีที่ถูกต้อง

เมื่อสร้างร้านค้า Shopify ของคุณ อัตราภาษีเริ่มต้นจะถูกนำมาใช้ตามพื้นที่ที่คุณขาย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าถูกต้องและคุณกำลังเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของคุณในจำนวนที่เหมาะสม Shopify มีส่วนที่เป็นประโยชน์ที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจเรื่องภาษีได้ แต่ต้องแน่ใจว่าได้ทำการวิจัยของคุณเองหรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญก่อนที่จะเปิดตัว เพื่อไม่ให้คุณถูกจับได้ในภายหลัง

24. สกุลเงินที่ถูกต้อง

ปรับแต่งสกุลเงินของคุณ แสดงหลายสกุลเงิน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำงานในสกุลเงินที่ถูกต้อง — สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับสกุลเงินของ Shopify ทั้งหมดได้ที่นี่ ธีมส่วนใหญ่แต่ไม่ทั้งหมดรองรับการปรับแต่งสกุลเงิน ดังนั้นหากคุณต้องการให้ลูกค้าสามารถดูเว็บไซต์ของคุณในสกุลเงินของพวกเขาเองได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธีมของคุณเข้ากันได้ การปรับค่าเงินให้เหมาะสมก่อนการเปิดตัวสามารถช่วยป้องกันลูกค้าไม่ให้ซื้อเลยหรือละทิ้งตะกร้าสินค้าเนื่องจากราคาที่เข้าใจผิด ในทางกลับกัน มันสามารถช่วยลดความหงุดหงิดของลูกค้าจากการซื้อผลิตภัณฑ์ในราคาหนึ่งแล้วถูกเรียกเก็บเงินอีกราคาหนึ่ง หากพวกเขาไม่ทราบว่าพวกเขากำลังดูสกุลเงินใดอยู่

25. น้ำหนักผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง

หากคุณกำลังใช้การคำนวณค่าขนส่งตามเวลาจริงของผู้ให้บริการขนส่ง (เช่น ข้อเสนอของ Easyship) ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าน้ำหนักของผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการป้อนอย่างถูกต้อง เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดในการจัดส่งและลูกค้าของคุณจะต้องจ่ายเป็นจำนวนเท่าใด การเปิดตัวร้านค้าของคุณจะดำเนินไปอย่างราบรื่นมากขึ้น หากคุณไม่ได้ตระหนักว่าการละทิ้งรถเข็นทั้งหมดนั้นเกิดจากอัตราค่าจัดส่งที่เกินราคาอันเนื่องมาจากผลิตภัณฑ์ที่ชั่งน้ำหนักอย่างไม่เหมาะสม!

26. เพิ่มประสิทธิภาพแท็ก Alt รูปภาพ

แท็ก alt สำหรับรูปภาพจะปรากฏแก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเมื่อใดและหากมีข้อผิดพลาดในการโหลดรูปภาพบนเว็บไซต์ของคุณ หรือหากผู้เยี่ยมชมใช้ซอฟต์แวร์การเข้าถึงที่อธิบายรูปภาพบนหน้าเว็บแก่พวกเขา แท็ก alt ของรูปภาพก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากแท็กเหล่านี้มีบทบาทใน SEO และเมื่อปรับให้เหมาะสมกับคำหลักอย่างเหมาะสมแล้ว แท็กดังกล่าวจะช่วยเพิ่มอันดับของคุณได้

เนื่องจากลูกค้าของคุณมองไม่เห็นแท็ก alt ของรูปภาพ และจะแสดงก็ต่อเมื่อรูปภาพของคุณมีปัญหาในการแสดงเท่านั้น (ซึ่งน่าจะเกิดขึ้นได้ยาก) นี่เป็นที่ที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับคำหลักที่ไม่มุ่งไปข้างหน้ามากสำหรับคุณ ลูกค้า. เตรียมพร้อมสำหรับการเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถในการสร้าง SEO ของพวกเขาตั้งแต่เริ่มต้น

27. เพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลเมตาของผลิตภัณฑ์

เช่นเดียวกับแท็ก alt ของรูปภาพ ข้อมูลเมตายังมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์ SEO ของคุณ และเช่นเดียวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลเมตาของหน้าแรก ซึ่งเราได้กล่าวถึงในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งข้างต้น คุณต้องการให้ข้อมูลเมตาของหน้าผลิตภัณฑ์มีความชัดเจนและ สะอาดสำหรับลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลเมตาของคุณสำหรับแต่ละหน้าผลิตภัณฑ์ด้วยคำหลัก เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏในผลการค้นหาเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้เครื่องมือค้นหาเช่น Google การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณจะสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของเว็บไซต์ของคุณซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณนึกถึงทุกรายละเอียดเล็กน้อยก่อนเปิดตัว

รายการตรวจสอบการเปิดตัวเว็บไซต์ ตอนที่ 5: การชำระเงิน & การชำระเงิน

28. รวมเกตเวย์การชำระเงิน

คุณต้องการให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณสามารถซื้อจากร้านค้าของคุณผ่านวิธีการชำระเงินที่ต้องการ และอาจรวมถึงเกตเวย์การชำระเงิน เช่น Shopify Payments, PayPal หรือ Stripe Shopify มีรายการที่ครอบคลุมของเกตเวย์การชำระเงินหลักทั่วโลกและคำแนะนำในการผสานรวมเข้ากับร้านค้าของคุณ

29. ตั้งค่าการอนุมัติการชำระเงิน & การจับ

Shopify มีตัวเลือกสองทางสำหรับวิธีบันทึกการชำระเงินของลูกค้า — แบบอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง เมื่อการชำระเงินถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ นั่นหมายความว่าบัตรเครดิตของลูกค้าของคุณจะได้รับอนุญาตและเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ หากคุณเลือกให้บันทึกการชำระเงินด้วยตนเอง บัตรเครดิตของลูกค้าจะได้รับการอนุมัติทันที แต่จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจนกว่าคุณจะยอมรับการชำระเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าส่วนนี้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะการดำเนินธุรกิจของคุณ โปรดทราบว่าการชำระเงินที่บันทึกโดยอัตโนมัติเป็นตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุด และการชำระเงินที่บันทึกด้วยตนเองจะหมดอายุ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงเงินได้

30. ปรับแต่งหน้ารถเข็น

ปรับแต่งฟิลด์ข้อมูลที่คุณลูกค้าป้อนในขณะที่พวกเขากำลังชำระเงิน เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการและไม่มีข้อมูลที่คุณไม่ต้องการ มีตัวเลือกต่างๆ มากมายที่คุณสามารถใส่ไว้ในหน้าตะกร้าสินค้าของคุณ เพื่อทำให้ประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ (หรือปรับแต่งให้เข้ากับร้านค้าของคุณมากขึ้น) ดังนั้นให้มีตัวเลือกเหล่านี้สำหรับวันเปิดตัวเว็บไซต์ของคุณ

โปรดจำไว้ว่าการมีขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อนเกินไปซึ่งขอข้อมูลลูกค้าของคุณมากเกินไปสามารถครอบงำพวกเขาและทำให้พวกเขาละทิ้งตะกร้าสินค้าโดยไม่ต้องทำการซื้อให้เสร็จสิ้น สิ่งนี้เรียกว่า "ความอ่อนล้าของรูปแบบ" และเป็นที่แพร่หลายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าเช็คเอาท์บนอุปกรณ์พกพาที่มีพื้นที่ว่างที่มีขนาดกะทัดรัดมากขึ้น ซึ่งทำให้แบบฟอร์มดูยาวกว่าบนอุปกรณ์เดสก์ท็อป

เพื่อต่อสู้กับความล้าของแบบฟอร์ม ให้ย่อช่องแบบฟอร์มที่ลูกค้าของคุณต้องกรอกระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน หรือแยกช่องแบบฟอร์มออกเป็นสองหน้าแยกกัน เพื่อให้ลูกค้าสามารถดำเนินการทีละขั้นตอนได้

31. ปรับแต่งและเปิดใช้งานอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

รถเข็นที่ถูกละทิ้งจะเกิดขึ้นไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ก็ตาม และถึงแม้จะไม่ใช่แง่ดีที่จะคิดถึงลูกค้าทุกคนที่กำลังจะขึ้นเรือก่อนที่คุณจะเช็คเอาท์ก่อนที่คุณจะเปิดร้าน ทางที่ดีควรเตรียมพร้อมสำหรับ เลวร้ายที่สุด.

โชคดีที่ Shopify มีตัวเลือกให้คุณส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถติดต่อลูกค้าที่คุณทำหายได้ นอกจากการให้สิ่งจูงใจเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น เช่น รหัสส่วนลดสำหรับเปอร์เซ็นต์จากยอดสั่งซื้อที่ค้างอยู่ ทำให้อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณมีส่วนร่วมและเป็นส่วนตัวในความพยายามเพิ่มเติมเพื่อเอาชนะใจลูกค้าที่สูญหาย จัดเตรียมและเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ก่อนที่คุณจะเปิดตัว เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทันทีที่การละทิ้งเริ่มเกิดขึ้น

32. รวบรวมอีเมลลูกค้าที่จุดชำระเงิน

ในโลกของอีคอมเมิร์ซ อีเมลมักถูกเรียกว่าเป็น "ราชา" เพราะเป็นวิธีเชื่อมต่อกับผู้ชมที่เป็นส่วนตัวมากที่สุดวิธีหนึ่ง นอกเหนือจากการเลือกรับอีเมลที่ใดที่หนึ่งในหน้าแรกของคุณ — หรือป๊อปอัปที่เรียกใช้โดยผู้เยี่ยมชมที่เลื่อนดูเว็บไซต์ของคุณ — ยังให้ตัวเลือกแก่ผู้เยี่ยมชมในการเลือกรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณก่อนที่จะชำระเงิน วิธีนี้จะช่วยให้คุณขยายรายชื่ออีเมลของคุณต่อไปได้ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปรับแต่งการตั้งค่าเพื่อให้คุณลักษณะนี้มีอยู่ในขั้นตอนการชำระเงินของคุณ

รายการตรวจสอบการเปิดตัวเว็บไซต์ ตอนที่ 6: การจัดส่ง

33. เพิ่มที่อยู่ต้นทางการจัดส่งของร้านค้าของคุณ

ที่อยู่ต้นทางในการจัดส่งของคุณจะถูกนำมาใช้ในการคำนวณต้นทุนในการจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่ป้อนนั้นถูกต้อง สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งในการแก้ไขหากคุณจัดส่งผลิตภัณฑ์จากสถานที่อื่นที่ไม่ใช่สำนักงานใหญ่ของร้านค้าของคุณ เช่น คลังสินค้าจัดการสินค้าหรือ dropshipper ดังนั้นลูกค้าของคุณจะได้รับใบเสนอราคาค่าจัดส่งที่ถูกต้องตามสถานที่ตั้งของพวกเขา

34. ปรับแต่งการตั้งค่าการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

ขึ้นอยู่กับว่าคุณผลิต ผลิต ขายส่งหรือดรอปชิปผลิตภัณฑ์ของคุณ วิธีดำเนินการตามคำสั่งซื้อของร้านค้าจะแตกต่างกันไป คุณมีสองทางเลือกในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ: ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมแล้วในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อก่อนเปิดตัว เพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดหรือความสับสนเมื่อคำสั่งซื้อเริ่มดำเนินการ เรียนรู้วิธีตั้งค่าวิธีใดวิธีหนึ่งที่นี่

35. เปิดใช้งานบริการจัดการคำสั่งซื้อของบุคคลที่สาม

หากคุณกำลังใช้บริการจัดการสินค้าจากบุคคลภายนอก เช่น คลังสินค้าจัดส่งและคลังสินค้าที่หยิบ บรรจุ และจัดส่งคำสั่งซื้อให้กับคุณ หรือหากคุณใช้บริการดรอปชิปปิ้งที่มีแอป Shopify ที่เข้ากันได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ผสานรวม บริการอย่างถูกต้องกับร้านค้าของคุณก่อนเปิดตัว

36. ฉลากและบรรจุภัณฑ์สำหรับการขนส่ง

หากคุณกำลังบรรจุภัณฑ์และจัดส่งสินค้าของคุณด้วยตัวเอง (เช่น คุณไม่ได้ดรอปชิปหรือใช้คลังสินค้าจัดการสินค้า) คุณจะต้องมีวัสดุและความรู้ที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้สามารถบรรจุและจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณได้ในครั้งเดียว ออเดอร์เริ่มเข้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเตรียมซองจดหมายหรือกล่อง กระดาษทิชชู่ กระดาษทิชชู่ เม็ดมีดสำหรับแพ็ค กระดาษห่อฟอง เทป กรรไกร กระดาษสำหรับพิมพ์ใบเสร็จ เครื่องทำฉลาก และอุปกรณ์อื่นๆ ที่จำเป็นเพื่อให้คุณพร้อม เพื่อเริ่มหยิบและบรรจุ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ทรัพยากรใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของ Shopify และอาจลองใช้กระบวนการทดสอบหรือสองขั้นตอนในการบรรจุหีบห่อ เพื่อให้คุณรู้ว่าต้องทำอะไรอย่างแน่นอนและคุณจะไม่ลืมอะไรเลย

37. ตัดสินใจว่าใครจะรับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ

หากคุณกำลังทำงานกับทีมงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พัฒนาระบบสำหรับผู้ที่จะรับผิดชอบในการรับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการสั่งซื้อ และใครจะเป็นผู้จัดการกระบวนการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ วิธีที่ดีที่สุดคือจัดระเบียบสิ่งนี้ก่อนที่คุณจะเปิดตัว เพื่อให้คุณรู้ว่ากระบวนการจะเป็นอย่างไรเมื่อคำสั่งซื้อเริ่มวาง ดังนั้นจึงมีที่ว่างเล็กน้อยสำหรับความสับสนหรือข้อผิดพลาด ตัดสินใจระหว่างทีมของคุณว่าใครควรทำหน้าที่นี้ให้สำเร็จ และดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ให้ลองดำเนินการตามกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเข้าที่

รายการตรวจสอบการเปิดตัวเว็บไซต์ ตอนที่ 7: การวิเคราะห์และการติดตาม

38. เพิ่มเครื่องมือติดตามและวิเคราะห์

Facebook Pixel, Shopify Reports และ Google Analytics เป็นสามวิธีหลักที่คุณจะสามารถติดตามผู้เยี่ยมชมของคุณเมื่อพวกเขาเริ่มมาที่ร้านค้าของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเครื่องมือเหล่านี้ก่อนเปิดตัว รายงานและเครื่องมือวิเคราะห์เหล่านี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของคุณว่าคุณจะไม่สามารถรวบรวมได้เหมือนที่คุณทำถ้าคุณมีร้านค้าจริง และสามารถเห็นและพูดคุยกับผู้เยี่ยมชมของคุณได้จริงๆ ผสานรวมเครื่องมือเหล่านี้ก่อนเริ่มใช้งาน เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นสร้างรายงานและโปรไฟล์การวิเคราะห์ได้ตั้งแต่เริ่มต้น แทนที่จะสร้างในภายหลังในธุรกิจของคุณ

บทสรุป

ตรวจสอบแต่ละขั้นตอนเหล่านี้เพื่อการเปิดตัวเว็บไซต์ที่ราบรื่นและราบรื่นยิ่งขึ้น ขึ้นอยู่กับธุรกิจหรือเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ คุณอาจไม่จำเป็นต้องทำทุกขั้นตอนของรายการตรวจสอบการเปิดตัวให้เสร็จสมบูรณ์ แต่สำหรับร้านค้าส่วนใหญ่ นี่จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ขอให้โชคดี!