Jak zwiększyć średnią wartość zamówienia: 12 sposobów na zwiększenie sprzedaży

Ile Twoi klienci wydają za każdym razem, gdy składają zamówienie w Twojej witrynie? Jeśli nie znasz odpowiedzi na to pytanie, musisz się dowiedzieć. Średnia wartość zamówienia (AOV) Twojego sklepu wskazuje średnią kwotę zamówienia wszystkich transakcji dokonanych w danym okresie i bezpośrednio koreluje z wysokością przychodów i zysków. Poprzez zrozumienie swój Średnia wartość zamówienia można określić kondycję finansową swojego sklepu i wykorzystać te informacje do podejmowania decyzji biznesowych lepiej, jeśli chodzi o wydatkach na reklamę, cen produktów, doświadczenia użytkownika i więcej.

Optymalizacja sklepu e-commerce w celu zwiększenia średniej wartości zamówienia to coś, co może zrobić prawie każdy sprzedawca. Istnieją dwa główne elementy, które wpływają na średnie wartości zamówień — liczba produktów zakupionych na zamówienie i średnia cena sprzedaży każdego produktu — które są dwoma aspektami, nad którymi Ty jako sprzedawca masz bezpośrednią kontrolę. Na szczęście sprawia to, że optymalizacja średniej wartości zamówienia jest dostępna praktycznie dla wszystkich sprzedawców, niezależnie od tego, czy jesteś nowym start-upem, czy sklepem o ugruntowanej pozycji w swojej branży, więc wskazówki zawarte w tym artykule można zastosować w Twojej firmie bez względu na to, na jakim etapie się znajdujesz.

Jeśli nie masz pojęcia, jaka jest średnia wartość zamówienia w Twoim sklepie lub po prostu szukasz sposobów na zwiększenie sprzedaży i większe przychody, ten artykuł jest dla Ciebie. Skorzystaj z poniższego spisu treści, aby przejść do sekcji, która najbardziej Ci odpowiada.

Jaka jest średnia wartość zamówienia?

Średnia wartość zamówienia Twojego sklepu to całkowity przychód podzielony przez całkowitą liczbę zamówień. To proste równanie podaje średnią kwotę, jaką każdy klient wydaje za każdym razem, gdy składa zamówienie w Twojej witrynie.

Średnia wartość zamówienia jest kluczowym wskaźnikiem wydajności (KPI) i jest zwykle mierzona w połączeniu z innymi ważnymi wskaźnikami wydajności, takimi jak współczynnik konwersji sklepu e-commerce, a także długoterminowa wartość klienta. Chociaż każdy z tych wskaźników jest ważny do indywidualnego monitorowania, razem tworzą całościowy obraz ogólnej wydajności sklepu.

Większość sklepów e-commerce zbliża się do średniej wartości zamówienia, wykonując dwa metodyczne kroki:

• Krok 1: Zmierz średnią wartość zamówienia
• Krok 2: Popraw to

Chociaż te kroki są nieco uproszczone, naprawdę odzwierciedlają sposób, w jaki właściciele sklepów e-commerce radzą sobie ze swoimi średnimi wartościami zamówień. Poniższa treść wyjaśnia bardziej szczegółowo, jak wykonać każdy krok.

Jak obliczyć średnią wartość zamówienia?

Średnia wartość zamówienia = przychody Twojego sklepu / zamówienia Twojego sklepu.

Na przykład, jeśli w tym roku zarobiłeś 10 000 USD przychodu i masz 200 zamówień, Twoja średnia wartość zamówienia wynosi 50 USD. Oznacza to, że średnio za każdym razem, gdy klient pomyślnie zaksięguje swój koszyk, zarobisz 50 USD przychodu. Informacje przychody i porządek Ilość swoim sklepie powinny być łatwo dostępne bezpośrednio na desce rozdzielczej lub platformy e-commerce w Google Analytics, jeśli masz podłączony do Twojego sklepu.

Ważną rzeczą, którą należy wziąć pod uwagę przy obliczaniu średniej wartości zamówienia w sklepie, jest to, że jest ona określana na podstawie sprzedaży na zamówienie, a nie tylko sprzedaży na klienta. Jeśli klient dokonuje dwukrotnego zakupu w Twojej witrynie, oba te zamówienia są uwzględniane w obliczeniach średniej wartości zamówienia. Należy również zauważyć, że średnia wartość zamówienia określa średnią kwotę przychodu z jednego zamówienia, a nie wysokość zysku. Jest to ważne rozróżnienie, ponieważ wydatki i koszty będą musiały zostać odjęte od średniej wartości zamówienia, aby uzyskać pełny przegląd tego, ile średnio zarabiasz na zamówieniu.

Obliczanie średniej wartości zamówienia może odbywać się tak regularnie, jak chcesz i w dowolnym okresie życia Twojego sklepu, jak chcesz. Ogólnie rzecz biorąc, obliczanie średniej wartości zamówienia tygodniowo lub miesięcznie jest dopuszczalne, jednak niektóre sklepy — zwłaszcza sklepy o dużej objętości — uznają za korzystne obliczanie średniej wartości zamówienia nawet codziennie.

Utrzymując to w zgodzie ze średnią wartością zamówienia, możesz przechwycić wszelkie możliwe zmiany, które mogły mieć na to wpływ na wcześniejszych etapach, niż miałoby to miejsce, gdybyś nie monitorował regularnie średniej wartości zamówienia. Wszelkie zmiany w Twojej witrynie, takie jak ceny produktów, ceny wysyłki, czasy wysyłki, zasady zwrotów i nawigacja w sklepie, mogą mieć wpływ na średnią wartość zamówienia, więc bycie na bieżąco może pomóc Ci rozpoznać, czy niektóre taktyki działają, czy nie.

Możesz także obliczyć średnią wartość zamówienia rocznie lub w różnych sezonach, aby śledzić i porównywać swoje postępy. W zależności od rodzaju produktów, które sprzedajesz, możesz również doświadczyć wahań zakupów, gdy produkt wchodzi do i poza sezonem, więc możesz chcieć obliczyć średnią wartość zamówienia w sposób, który jest najbardziej sensowny dla Twojej firmy, pamiętając o tym .

Dlaczego średnia wartość zamówienia jest ważna

Średnia wartość zamówienia jest ważna, ponieważ pomaga określić wydajność Twojego sklepu pod względem przychodów, a tym samym zysku: Im wyższa średnia wartość zamówienia, tym wyższe będą Twoje przychody i zyski.

Nie należy jednak mylić średniej wartości zamówienia z czynnikiem wpływającym na wydajność Twojego sklepu. Średnia wartość zamówienia jest po prostu wynikiem tego, co dzieje się, gdy optymalizujesz dwa ważne elementy, które masz do dyspozycji, o których wspomnieliśmy powyżej: liczbę zakupionych produktów na zamówienie i średnią cenę sprzedaży każdego produktu. Gdy te razem działają dobrze, Twoja średnia wartość zamówienia wzrasta.

Zwiększenie średniej wartości zamówienia jest również ważne, ponieważ oznacza to, że nie musisz cały czas starać się pozyskiwać nowych odwiedzających i klientów. Skupiając się na klientach, których już zdobywasz, i optymalizując ich doświadczenie w Twoim sklepie, aby zachęcić ich do zakupu jak najwięcej, możesz osiągnąć taki sam wynik, jak przy pozyskiwaniu większej liczby odwiedzających, ale przy mniejszym wysiłku. Klienci są już w drodze do Twojego sklepu, więc wykorzystaj ich jak najwięcej, póki możesz.

Po zwiększeniu średniej wartości zamówienia możesz spodziewać się następujących ulepszeń:

• W pełni wykorzystasz ruch, który już trafia do Twojego sklepu internetowego
• Zwiększysz sprzedaż, zysk i przepływ gotówki
• Zwiększysz przychody bez konieczności zwiększania kosztów pozyskiwania nowych klientów
• Sprzedasz więcej produktów, co jest przydatne, jeśli masz zapasy fizyczne, które musisz szybko przemieszczać
• Zwiększysz wydatki na reklamę i marketing, dzięki czemu będziesz mógł je ponownie zainwestować w swoją firmę

Co najważniejsze, optymalizacja średniej wartości zamówienia to sytuacja korzystna zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów. Możesz naciskać na swoich klientów, aby kupowali coraz więcej produktów, ale w końcu pojawi się pułap, ile chcą kupić. Możesz także zwiększyć ceny produktów, ale ostatecznie będzie limit, ile Twoi odbiorcy są skłonni wydać. Oddzielnie, te taktyki mogą zdziałać tylko tyle, ale łącząc je razem, aby zachęcić klientów do kupowania większej liczby produktów i droższych produktów, nadal możesz zapewnić doskonałe wrażenia klientów, z którymi Twoi odbiorcy będą zadowoleni, jednocześnie przynosząc większe przychody i zyski dla Twojej firmy. biznes.

Jak zwiększyć średnią wartość zamówienia?

Celem jeśli chodzi o optymalizację sklepu internetowego, aby zwiększyć Średnia wartość zamówienia jest znaleźć sposób, aby zachęcić klientów do zakupu jednej lub więcej produktów droższych produktów. W zależności od typów klientów, którzy robią zakupy w Twoim sklepie — niezależnie od tego, czy wydają niskie, średnie czy wysokie wydatki — różne taktyki ułatwiają pracę, aby zachęcić ich do podjęcia jednego z tych dwóch działań.

Poniższe wskazówki są sugestiami, które pomogą ci zastosować jedną z tych zachęt. Zalecamy wypróbowanie kilku z tych różnych taktyk we własnym sklepie i uczciwe ujęcie każdej z nich, aby zobaczyć, jak to działa. Nie wykluczaj jednak całkowicie żadnej z tych taktyk, zanim ich nie wypróbujesz! Możesz być zaskoczony tym, jak zareagują Twoi klienci.

Zalecamy również, aby nie próbować każdej z tych taktyk naraz. Stosując je do jednego sklepu po drugim pomoże Ci określić, które z nich są skuteczne i czy nie będzie to również dać swoim klientom możliwość w pełni objąć je jeden na raz.

Pakowanie produktów

Jeśli sprzedajesz więcej niż jeden produkt w swoim sklepie internetowym, jest to taktyka, której możesz użyć, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia. Połączenie dwóch lub więcej produktów w cenie, która jest droższa niż tylko jeden produkt, ale tańsza niż w przypadku, gdyby klient po prostu kupował je osobno, zwiększa postrzeganą wartość umowy, którą otrzymują, i spowoduje, że wyda więcej niż wynosi może mieć inaczej.

Aby skorzystać z tej taktyki w swoim sklepie internetowym, połącz produkty, które klienci często kupują w tym samym czasie, lub produkty, które współpracują ze sobą. Alternatywnie możesz również zapewnić swoim klientom opcję tworzenia własnych pakietów, pozwalając im wybierać spośród wielu dodatków, które im dostarczasz.

Sprzedaż dodatkowa

Jest to prawdopodobnie jedna z najbardziej zalecanych taktyk do wdrożenia, jeśli chodzi o zwiększenie średniej wartości zamówienia, ponieważ to po prostu działa. Gdy klient jest gotowy, aby sprawdzić czy dodali produkt do koszyka, sugerują, że oni uaktualnić do droższych wersji produktu, które szczyci więcej funkcji. Na przykład, McDonald jest znakomicie znany ze swojej upselling taktyki pytając klientów, czy chcieliby, aby ich „supersize” posiłku. Zwiększenie rozmiaru posiłku będzie kosztować klienta więcej, jednak dostanie on również więcej jedzenia, w którym widzą wartość w sprzedaży dodatkowej.

Aby wdrożyć tę taktykę we własnym sklepie internetowym, upewnij się, że po pierwsze masz produkty, którym chcesz sprzedawać klientom produkty, a po drugie, że proponujesz je swoim klientom! Często odwiedzający Twoją witrynę mogą nie sprawdzać produktów o wyższej wartości, ale kiedy faktycznie zasugerujesz jeden z nich, wezmą je pod uwagę.

Kotwiczenie ceny

Jest to niezwykle przydatna taktyka psychologiczna, która wpływa na postrzeganie ceny przez odwiedzających, nie próbując ich sprzedać za cokolwiek. Dzięki zakotwiczeniu ceny otaczasz swoją cenę docelową (która w tym przypadku byłaby czymś zbliżonym do średniej wartości zamówienia, którą próbujesz osiągnąć) między jednym produktem o znacznie niższej cenie i oferującym znacznie niższą wartość, a innym produktem o znacznie wyższej cenie wycenione i oferujące niewiele większą wartość. Celem jest sprawienie, aby produkt o średniej wartości zamówienia wydawał się rozsądny i niedrogi, a inne opcje nie były wystarczająco wartościowe lub nieosiągalne pod względem ceny. Ta taktyka zachęci większość odwiedzających do wybrania produktu o średniej wartości zamówienia, który jest Twoim celem.

Ta taktyka sprawdza się szczególnie dobrze w przypadku produktów cyfrowych, ale może również działać w przypadku produktów fizycznych. Działa to również dobrze, gdy łączysz produkty razem, ponieważ możesz użyć pakietu produktów jako dźwigni wartości dodanej, która pomoże klientom uzasadnić ceny.

Aby wdrożyć tę taktykę w sklepie internetowym, należy utworzyć zestaw trzech rodzajów produktów będzie oferować jako niskiej wartości, średnia wartość zamówienia, oraz produktów o dużej wartości. Umieść te produkty (lub pakiety produktów) obok siebie, aby klienci mogli je wizualnie zobaczyć razem, a następnie wyraźnie wyjaśnij różnicę między każdym z nich, podkreślając powody, dla których produkt o średniej wartości zamówienia jest najlepszą opcją pod względem wartości.

Sprzedaż krzyżowa

Jest to kolejna często zalecana taktyka zwiększania średniej wartości zamówienia, która ponownie sprawdza się w przypadku większości firm. Celem tej taktyki jest sugerowanie klientom produktów uzupełniających, zanim skontrolują swój koszyk, aby kupili więcej produktów i zwiększyli wartość zamówienia.

Tak więc w przypadku upsellingu celem jest sprzedaż droższej wersji tego samego produktu (np. zwiększenie wielkości posiłku), celem cross-sellingu jest sprzedaż klientowi dodatkowego produktu, który uzupełnia istniejący produkt, który kupuje. Kontynuując przykład McDonald's, jego słynna technika sprzedaży krzyżowej polega na pytaniu klientów, czy chcieliby frytki do posiłku.

Aby wdrożyć to we własnej witrynie, znajdź produkty lub kolekcje produktów, które dobrze ze sobą współpracują i proponuj je swoim klientom w trakcie procesu zakupu. Na większości stron produktów w sklepie internetowym możesz zauważyć, że sprzedawca będzie sugerował produkty podobne do tych, które przeglądasz, lub produkty, które kupili również inni klienci — jest to sprzedaż krzyżowa.

Zatrudniamy cross-sellingu taktykę na stronach produktów, jak również w całym procesie realizacji transakcji, więc nie przegap okazji do zaproponowania podobnych produktów do klientów. Oto kilka sposobów na pozycjonowanie sprzedaży krzyżowej wśród odbiorców:

• „Dokończ wygląd”
• "Klienci kupili także"
• "Może Ci się spodobać"
• „Produkty podobne do…”

Sprzedaż krzyżowa jest najskuteczniejsza, gdy dotyczy tego, czego klient już kupował, więc postaraj się, aby sugestie dotyczące sprzedaży krzyżowej były jak najbardziej ukierunkowane.

Finansowanie

Oferowanie finansowania przedmiotów o wysokiej wartości może być kolejnym czynnikiem zwiększającym średnią wartość zamówienia w Twojej witrynie. Jest to idealna taktyka do wykorzystania w przypadku sprzedaży drogich produktów w sklepie jak mebli, elektroniki i techniki i prawdopodobnie nie będzie działać dla sklepów sprzedających przedmioty niższego biletów.

Oferując finansowanie, zdejmujesz presję z klientów, aby zapłacić rachunek z góry, i dzieląc go na mniejsze, większe części, które klienci mogą spłacać w czasie, rozkłada wartość zamówienia i sprawia, że ​​jest on bardziej dostępny. Może to sprawić, że klienci poczują się bardziej komfortowo, gromadząc wartość zamówienia i zwiększy prawdopodobieństwo, że to zrobią.

Progi bezpłatnej wysyłki

Jest to kolejna często stosowana taktyka na zwiększenie średniej wartości zamówienia, ponieważ działa naprawdę dobrze w większości firm. Jak można prawdopodobnie zobaczyć, większość sklepów internetowych użyć tej taktyki, ponieważ nie tylko działa dobrze do wartości rzędu doładowania, ale także sprawia, że ​​klienci są zadowoleni, aby mieć wolne opcji wysyłki.

Aby wdrożyć tę taktykę we własnym sklepie internetowym, najpierw oblicz próg bezpłatnej wysyłki, który omówiliśmy szczegółowo w naszym artykule Jak oferować bezpłatną wysyłkę i obliczać próg bezpłatnej wysyłki, a następnie wyjaśnij odwiedzającym, jaka jest Twoja bezpłatna wysyłka próg jest.

Większość sklepów e-commerce ma baner u góry swojej witryny, bezpośrednio nad lub pod głównym menu, w którym wyjaśniają, jakie są minimalne wydatki na otrzymanie bezpłatnej wysyłki, ale jest to kolejny przydatny sposób, aby klienci wiedzieli, że znajduje się bezpośrednio w koszyku kasowym. Nie, to warto mieć kawałek dynamika egzemplarzu, który pozwala klientom wiedzą, jak daleko są one z bezpłatną wysyłkę, która zmienia się, gdy dodają lub usuwają produkty z koszyka. Są to drobne szczegóły, takie jak „Jeszcze 13 USD od otrzymania bezpłatnej wysyłki zamówienia!” to naprawdę pomaga klientom zorientować się, jaki próg muszą osiągnąć, aby otrzymać bezpłatną wysyłkę.

Dokładny utworzony próg bezpłatnej wysyłki jest naprawdę ważny, więc oblicz go dokładnie. Sprawiają, że próg twoi klienci będą mieli do zakupu co najmniej kilka lub kilka produktów w celu zakwalifikowania się - nie ma sensu do niego, jeśli jest to łatwy cel. Pamiętaj jednak, że jeśli próg bezpłatnej wysyłki jest zbyt wysoki i nie jest wystarczająco łatwy do osiągnięcia, większość klientów nawet nie spróbuje go osiągnąć. Chodzi o znalezienie równowagi między zwiększeniem wartości zamówienia, zrekompensowaniem kosztów wysyłki i uszczęśliwieniem klienta.

Jako dodatkową wskazówkę niektóre firmy oferują różne progi wysyłki w zależności od tego, czy zamówienia są wysyłane w kraju, czy za granicą. Na przykład próg bezpłatnej wysyłki dla zamówień krajowych może wynosić 85 USD, a próg bezpłatnej wysyłki dla zamówień międzynarodowych może wynosić 150 USD. Jest to przydatne dla firm, w których koszty wysyłki są droższe w przypadku zamówień międzynarodowych i aby je amortyzować, konieczna jest wyższa wartość zamówienia.

Rabaty

Chociaż może się to wydawać bezproduktywne, oferowanie rabatów na zakupione produkty może nadal zwiększać Twoje przychody i zyski. Obniżając swoje produkty, zachęcasz klientów do większych zakupów, aby wydać to, co pierwotnie oczekiwali, co sprawia, że ​​czują się, jakby mieli umowę, a mimo to przynoszą Ci przychody i zyski.

Oto różne rodzaje rabatów, z którymi możesz eksperymentować w swoim sklepie, aby zwiększyć średnie wartości zamówienia:

• Rabaty ilościowe: im więcej kupują Twoi klienci, tym więcej zaoszczędzą, co stanowi ogromną zachętę do zwiększenia wartości zamówienia. Utwórz poziom oszczędności, które klienci mogą uzyskać w zależności od tego, ile kupują — na przykład, jeśli klient wyda 50 USD, otrzyma 10% zniżki na zamówienie, jeśli wyda 75 USD, otrzyma 15% zniżki, a jeśli wyda 100 USD, otrzyma 20% wyłączony. Dostosuj poziomy do oczekiwań klienta, a także kwoty rabatu, który możesz wchłonąć w marżę zysku.
• Rabaty czasowe: Tego rodzaju rabaty są idealne do stworzenia poczucia pilności i niedoboru, co sprawia, że ​​klienci typu on-the-fence kupują szybciej niż mogliby mieć inaczej. Może również wpłynąć na klientów, którzy zamierzali kupić tylko jeden produkt, a zamiast tego kupić kilka lub kilka produktów, gdy rabat jest dostępny, zwiększając w ten sposób wartość zamówienia.
• Zniżki dla klientów First-Time: Jest to świetny sposób, aby zachęcić nowych klientów do podjęcia zanurzyć i porządek w Twoim sklepie, bez zniżki dostępne dla całej publiczności. Może to być korzystne taktyka dla firm, które mogą nie być w stanie dać wszystkim swoim klientom zniżki, lub dla firm, które chcą zwiększyć zaufanie do swoich nowych klientów.
• Kupony: To kolejny rodzaj rabatu do zaoferowania i taki, który możesz reklamować w swoich kanałach społecznościowych, w e-mailach transakcyjnych lub w biuletynach e-mail.

Darowizny

Przekazanie części przychodów ze sprzedaży może zachęcić klientów do większych wydatków w Twojej witrynie. Kiedy klienci mogą przyczynić się do sprawy, na której im zależy lub ogólnie do organizacji charytatywnej, jest bardziej prawdopodobne, że będą czuć się komfortowo, kupując więcej.

Zastanów się, jak możesz włączyć to do własnego modelu biznesowego i jaki rodzaj (lub typy) organizacji charytatywnych są odpowiednie dla Twojej niszy. Daj swoim klientom możliwość wniesienia wkładu do ich społeczności lub sprawy, która jest dla nich ważna, po prostu robiąc zakupy w Twoim sklepie!

Elastyczne zasady zwrotów

Posiadanie elastycznej polityki zwrotów, która daje klientom swobodę odsyłania produktów, które nie działają dla nich, bez konieczności uiszczania dodatkowych opłat za wysyłkę, oznacza, że ​​będą oni wygodniej kupować więcej bez późniejszej kary.

Konsumenci wolą robić zakupy w ten sposób, w rzeczywistości pokolenie Z jest najbardziej prawdopodobnym pokoleniem, które zgłasza, że ​​oczekuje zwrotu ponad 75% towarów, które kupują online. Millenialsi spodziewają się powrotu 50%, a Generacja X i Baby Boomers spodziewają się powrotu mniej niż 50%. (Źródło) W ten sposób konsumenci zakupy teraz, a bez polityki powrotów, który mieści, że konsumenci mogą zostać zahamowane z zakupami na swojej stronie w ogóle.

Karty podarunkowe

Zaoferuj kartę podarunkową, gdy osiągniesz minimalne wydatki, aby klienci mogli wydać więcej na Twój sklep. Korzyści z tej taktyki są liczne:

• Po pierwsze: Twoi klienci docenią bonusową kartę podarunkową
• Po drugie: zwiększysz średnią wartość zamówienia
• Po trzecie: Twoi klienci prawdopodobnie wrócą do Twojego sklepu, aby kupić coś za pomocą karty podarunkowej

Oblicz możliwą do realizacji kwotę karty podarunkowej, którą będziesz w stanie przekazać swoim klientom, oraz minimalne wydatki, które będą musieli ponieść, aby otrzymać kartę podarunkową. Ustaw kwotę minimalną wokół kwoty Średnia wartość zamówienia dążysz do tak można osiągnąć ten cel, ale również wziąć pod uwagę to, co klienci będą skłonni wydać.

Grywalizacja

Korzystaj z narzędzi grywalizacyjnych, aby klienci kupowali lub wydawali więcej. Zabawne gry, takie jak kupony typu spin-to-win lub konkursy i loterie, mogą sprawić, że Twoi klienci kupią więcej produktów lub wydadzą więcej niż w innym przypadku.

Sprawdź Sumo lub ViralSweep, aby zaimplementować grywalizację w swoim sklepie internetowym i przeczytaj naszą recenzję Sumo i naszą recenzję ViralSweep, aby dowiedzieć się więcej o tym, co oferuje każda z tych usług.

Bezproblemowe przeglądanie

Im dłużej użytkownik jest w Twojej witrynie, tym bardziej prawdopodobne jest, że doda więcej do koszyka. Utrzymuj ich zaangażowanie, zachęcając ich do łatwego i swobodnego przeglądania Twojej witryny. Można to wdrożyć, zachowując przejrzysty i łatwy w obsłudze interfejs użytkownika, zauważalne wezwania do działania na stronie głównej i stronach produktów, odpowiednie rekomendacje produktów oraz powiązania między stronami, dzięki czemu klienci mogą zagłębić się w Twoją witrynę.

60% użytkowników woli nawigację na stronie nad wyszukiwaniem, więc nie zmuszaj swoich klientów do wyszukiwania tego, czego szukają, a ponadto przedstawiaj im sugestie i rekomendacje, których nawet nie szukali, aby nie musisz nawet szukać, aby odkryć nowe rzeczy.

Jak sprawdzić, czy średnia wartość zamówienia jest dobra?

Więc już wiesz, czym jest średnia wartość zamówienia, jak ją obliczyć, dlaczego jest to ważne, jak ją zwiększyć i jakie są korzyści z jej zwiększenia, ale skąd wiesz, jaka jest dobra średnia wartość zamówienia? Do czego w ogóle powinieneś dążyć?

Dobra średnia wartość zamówienia, do której powinieneś dążyć, zależy od trzech rzeczy:

• Twoje własne dane: porównaj średnią wartość zamówienia z tego roku do zeszłego roku lub od tego miesiąca do ostatniego miesiąca lub od tego kwartału do ostatniego kwartału. Jest to jeden z najlepszych sposobów mierzenia, czy średnia wartość zamówienia się poprawia.
• Dane Twojej konkurencji : Ponieważ przychody i wielkość zamówień Twoich konkurentów prawdopodobnie nie będą dla Ciebie łatwo dostępne, będziesz musiał dokonać pewnych uzasadnionych przypuszczeń. Weź pod uwagę cenę ich produktów, informacje o przychodach, jeśli są znane publicznie, wielkość ich odbiorców (do których możesz uzyskać ogólny wgląd w mediach społecznościowych lub numery ich list e-mail, jeśli je udostępniają) i pracuj z tym.
• Odpowiednie dane rynkowe: znajdź branżowe wzorce średniej wartości zamówienia i porównaj średnią wartość zamówienia z normalną wartością na Twoim rynku. To wskaże Ci, czy jesteś na dobrej drodze, czy też należy wprowadzić ulepszenia.

Biorąc pod uwagę te trzy różne miary, będziesz w stanie określić, jak wygląda Twoja docelowa Średnia wartość zamówienia. Ważne jest jednak, aby pozyskiwać te dane tylko z odpowiednich źródeł, ponieważ różne branże mogą doświadczać różnych średnich wartości zamówienia, więc nie chcesz opierać swoich celów na danych, które nie odnoszą się bezpośrednio do rodzaju działalności, Twój jest.

Pamiętaj jednak, że dążenie do coraz wyższych średnich wartości zamówienia nie powinno być stałym celem. Tak, ważne jest, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia i umieścić je w najlepszym możliwym miejscu, jednak, jak omówiliśmy powyżej, średnia wartość zamówienia to tylko jeden element układanki, jeśli chodzi o ogólną wydajność i sukces Twojego sklepu. Poleganie na samych taktykach optymalizacji średniej wartości zamówienia nie zapewni zyskownego sklepu, to tylko część procesu.

Zwiększ więc swoją średnią wartość zamówienia do punktu, w którym jest to maksimum, jakie może być dla Twojej firmy na podstawie własnych danych i benchmarków branżowych, a następnie pozwól mu działać samodzielnie, jednocześnie koncentrując się na innych ważnych obszarach zwiększania sprzedaży i przychodów jak pozyskiwanie nowych klientów i zwiększanie wartości klienta w Twoim sklepie.

Wniosek

Jeśli nie wiedziałeś, jaka była średnia wartość zamówienia, kiedy zaczynałeś ten artykuł, mamy nadzieję, że dobrze wiesz, czym jest teraz. Jako właściciel sklepu, śledzenie danych, takich jak średnia wartość zamówienia, może być czynnikiem decydującym o podejmowaniu wartościowych decyzji biznesowych, a nie, więc teraz, kiedy dokładnie wiesz, jak obliczyć średnią wartość zamówienia i wdrożyć strategie optymalizacji, aby ją zwiększyć, Będziemy w stanie podejmować dla Twojej firmy więcej decyzji opartych na danych, które w idealnym przypadku przyniosą więcej pozytywnych wyników.