Liste de contrôle de lancement du commerce électronique : 38 éléments à examiner avant de lancer la mise en ligne

Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant pour les nouvelles entreprises de commerce électronique lorsque vient le temps de lancer votre boutique en ligne. Vous voulez que le lancement de votre nouveau site Web soit parfait et sans accroc afin qu'il n'y ait pas de clients déçus, mais cela peut être plus facile à dire qu'à faire.

Couvrez toutes vos bases et assurez-vous de n'oublier aucun détail important de votre lancement avec cette liste de contrôle de lancement de site Web de commerce électronique. Cela vous aidera à tout mettre en ordre avant le jour de votre lancement afin que vous ne vous précipitiez pas à la dernière minute pour faire avancer les choses.

Liste de contrôle de lancement du commerce électronique : lancement de site Web infaillible pour les nouveaux magasins

Liste de contrôle de lancement de site Web Partie 1 : Général

1. Vérifiez l'orthographe et la grammaire

Alors que vous arrivez à la fin de la construction de votre site, la dernière chose que vous voulez, ce sont des fautes d'orthographe et de grammaire inutiles pour que vos clients potentiels puissent les comprendre. Utilisez un outil comme Grammarly ainsi que quelques nouvelles paires d'yeux pour parcourir chaque copie, chaque description de produit et chaque titre pour vous assurer qu'aucune erreur n'a été négligée.

2. Ajouter un domaine personnalisé

Si vous n'avez pas encore changé le domaine de votre boutique de quelque chose comme "www.janes-store.myshopify.com" à "www.janes-store.com", c'est le moment de le faire. Vous pouvez facilement acheter votre domaine via un registraire de domaine comme Namecheap, Hover ou Uniregistry pour une somme annuelle modique et cela vous donnera la possibilité d'utiliser votre propre domaine unique et d'aspect professionnel.

2. Configurer le transfert d'e-mails

Lorsque vous avez un domaine personnalisé via Shopify, vous pouvez également créer un e-mail avec votre domaine comme identifiant (comme [email protected]). Ainsi, lorsque les clients envoient l'e-mail de votre magasin, il sera transféré à votre adresse. L'hébergement de messagerie est distinct de votre plate-forme de commerce électronique, vous devrez donc utiliser un service tel que Google Apps for Business ou Fastmail pour répondre à l'aide de votre adresse e-mail spécifique à votre domaine. Nous préférons utiliser Fastmail en raison de leurs fonctionnalités plus premium et axées sur la confidentialité, dont nous avons discuté dans notre article De ceci à cela: 15 applications populaires que nous avons laissées pour des pâturages plus verts.

4. Configurer un service d'assistance par e-mail

Une fois votre messagerie configurée, vous souhaiterez également utiliser un service d'assistance pour mieux gérer et organiser les e-mails d'assistance. Assurez-vous de configurer une adresse e-mail publique comme [email protected] et transférez-la à votre e-mail d'assistance. Nous recommandons Help Scout car il est facile à utiliser et entièrement gratuit pour une seule boîte de réception.

5. Activez tous les canaux de vente pertinents

Si vous envisagez de vendre vos produits via l'un de vos canaux de médias sociaux ou sur votre blog, assurez-vous de mettre en œuvre et d'activer les boutons sur l'un des canaux de vente pertinents. Qu'il s'agisse des épingles achetables Pinterest, de l'onglet de votre boutique Facebook ou du bouton d'achat de votre blog Wordpress, mettez-les en état de marche afin qu'elles soient prêtes à être lancées lorsque vous le faites.

6. Installer des applications (uniquement l'essentiel)

Assurez-vous que les applications appropriées sont installées dans votre boutique afin que tout puisse fonctionner correctement dès le début. Cela peut inclure tous les services de traitement des commandes avec lesquels vous vous associez, votre programme de fidélisation de la clientèle, un outil de gestion des stocks ou même des applications de partage social, mais assurez-vous de ne vous en tenir qu'à l'essentiel et de ne pas devenir fou d'applications. Trop d'applications peuvent ralentir votre boutique, alors choisissez vos préférées et assurez-vous qu'elles sont prêtes à fonctionner correctement. Jetez un œil à notre article de blog sur les meilleures applications professionnelles pour voir quelles applications nous utilisons nous-mêmes et que nous recommandons fortement.

7. Créez un plan marketing de pré-lancement

Commencez à commercialiser votre boutique avant son lancement afin d'avoir des clients à qui vendre immédiatement lors de votre lancement. Créez un peu de buzz ou créez beaucoup de buzz, de toute façon, assurez-vous simplement que votre liste de diffusion, vos abonnés Instagram, les lecteurs de blogs ou les téléspectateurs de la chaîne Youtube savent que vous êtes sur le point de lancer quelque chose de cool dans le monde. Faites un plan et lancez-vous. Nous avons un article sur Comment créer un plan de marketing de commerce électronique simple si vous cherchez des idées.

Liste de contrôle de lancement de site Web, partie 2 : page d'accueil

8. Modifier le titre et la description du méta de la page d'accueil

À des fins de référencement, assurez-vous que le méta-titre et la méta-description de votre page d'accueil sont tous deux mis à jour avec toutes les informations que vous souhaitez que vos clients potentiels voient lorsqu'ils vous trouvent dans la recherche Google. Assurez-vous qu'il est propre et bien rangé, ne laissez pas votre phrase descriptive de 160 caractères se terminer par des points de suspension… Et assurez-vous que le titre est le nom réel de votre magasin afin qu'il puisse être clairement identifié à la fois par Google et les clients potentiels.

9. Optimiser les images

Lors du lancement de votre boutique, l'une des choses les plus importantes dont vous devez être conscient est la rapidité avec laquelle votre site se charge. Les utilisateurs cliquent sur des sites à chargement lent, et l'une des principales raisons pour lesquelles les sites à chargement lent sont des images mal optimisées. Si vous ne connaissez pas encore les tenants et aboutissants de l'optimisation des images pour le Web, consultez notre article de blog Comment optimiser les images pour le Web ou consultez ImageOptim et ShortPixel pour réduire la taille de vos images sans compromettre la qualité.

10. Désactiver votre mot de passe

Pour que vos clients puissent réellement accéder à votre site Web, vous devrez supprimer la protection par mot de passe afin qu'il puisse être rendu public. Assurez-vous de le faire lorsque vous êtes prêt à ce que les gens commencent à consulter et à acheter sur votre site. Cela devrait donc probablement être l'une des dernières choses que vous faites.

Liste de contrôle de lancement de site Web, partie 3 : Pages

11. À propos de nous

Il est important d'inclure une page À propos de nous sur votre site Web pour deux raisons : Premièrement, les visiteurs peuvent venir sur cette page pour en savoir plus sur qui a créé cette boutique de commerce électronique et pourquoi, mais aussi, deuxièmement, parce que la page À propos de nous est régulièrement l'une des meilleures pages les plus visitées sur n'importe quel site Web. Utilisez cette page pour interagir avec vos clients et pour relayer l'histoire de votre marque. Jetez un œil à notre page À propos pour vous inspirer.

12. Contactez-nous

Il est important que les clients aient la possibilité de vous contacter s'ils en ont besoin, que ce soit par e-mail, par téléphone ou par chat en direct. Vous n'avez pas besoin d'être joignable via toutes ces options, mais soyez disponible via au moins une et indiquez clairement à vos clients sur votre page Contact comment ils peuvent vous contacter.

Vous devriez déjà avoir une adresse e-mail configurée avec votre domaine personnalisé, comme nous l'avons vu dans les étapes ci-dessus, et si vous utilisez un service d'assistance client comme Help Scout, vous devriez déjà avoir accès à un widget d'assistance par chat en direct auquel vous pouvez ajouter votre magasin. Pour un numéro de téléphone professionnel, nous vous recommandons d'utiliser OpenPhone. Leur service permet aux propriétaires d'entreprise de créer un numéro de téléphone pour leur entreprise qu'ils peuvent utiliser à partir de leurs propres appareils personnels.

13. FAQ

Même si vous venez juste de lancer et que vous n'avez probablement pas encore été bombardé de nombreuses questions fréquemment posées, anticipez ce que les clients pourraient être intéressés de savoir avant de commencer à recevoir les questions afin de gagner du temps à l'avenir. Les clients sont susceptibles de consulter votre page FAQ pour obtenir des réponses à leurs questions avant de vous contacter, et laisser des réponses là-bas pour qu'ils les trouvent peut vous faire gagner beaucoup de temps en répondant aux e-mails du service client.

14. Page Politique d'expédition, de retour et de remboursement

Vos clients voudront savoir comment fonctionne votre processus d'expédition, comment et dans quel délai ils peuvent retourner des produits et quelle est votre politique de remboursement, alors assurez-vous de leur fournir ces informations. S'il n'y a aucune de ces informations sur votre site ou si les informations ne sont pas claires, les clients peuvent choisir d'acheter ailleurs.

• Modèle de politique de retours et remboursements
• Générateur de politique de retours et remboursements
• Modèle de politique d'expédition

15. Conditions d'utilisation/Page des conditions d'utilisation

Une partie des exigences légales pour de nombreux pays est une page "Conditions générales" - également connue sous le nom de page "Conditions d'utilisation" - alors n'oubliez pas de l'inclure. Il s'agit d'un document juridique qui informe vos clients de vos pratiques et peut aider à protéger votre entreprise en cas de poursuites judiciaires. Shopify génère généralement automatiquement des documents de conditions générales pour les magasins mis en place via leur plate-forme, cependant, vous pouvez également utiliser un modèle ou un générateur de conditions générales comme nous le recommandons ci-dessous ou demander à un conseiller juridique d'en créer un pour votre magasin.

• Modèle de conditions générales
• Générateur de conditions générales
• Modèle de conditions d'utilisation
• Générateur de conditions d'utilisation
• Modèle de conditions d'utilisation
• Générateur de conditions d'utilisation

16. Ressources juridiques en ligne :

• LawTrades (États-Unis) : Services juridiques à tarif fixe pour les petites entreprises
• Clarté : Conseils pour les entreprises en démarrage
• Law Scout (Canada) : Services juridiques à tarif fixe pour les petites entreprises
• Avocat Rocket (Royaume-Uni) : Services juridiques

17. Politique de confidentialité

De nombreux pays exigent également une politique de confidentialité dans le cadre de vos exigences légales. Il est également important de noter que de nombreux services publicitaires comme les publicités Facebook exigent également que vous ayez une politique de confidentialité valide affichée sur votre site. Envisagez d'utiliser un générateur de politique de confidentialité ou de consulter un conseiller juridique pour créer une politique de confidentialité pour votre entreprise.

• Modèle de politique de confidentialité
• Générateur de politique de confidentialité

18. Supprimer tout échantillon ou page de test

Il est probable que lorsque vous étiez en train de créer votre site Web, vous avez peut-être créé des exemples de pages ou n'avez pas utilisé de pages par défaut déjà créées, alors assurez-vous qu'il n'y en a pas pour vos clients à trouver.

19. Sauvegardez les données de votre magasin

Ce n'est pas parce que les informations de votre boutique se trouvent dans le cloud Shopify qu'elles sont complètement protégées, surtout si vous installez des applications et que vous leur accordez une autorisation d'écriture. Suivez les instructions de Shopify pour sauvegarder correctement vos données, ou utilisez une application comme Rewind pour automatiser le processus pour vous.

Nous avons passé en revue les fonctionnalités et les services de Rewind dans un article de blog complet afin que vous puissiez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles il s'agit d'une application importante à utiliser. Sauvegardez votre boutique avant le jour du lancement du site Web en cas de problème afin que vous puissiez mettre en œuvre votre sauvegarde sans incident.

20. Enregistrer les préréglages de thème

Selon le thème de votre boutique, vous pouvez parfois enregistrer un ensemble d'options de thème en tant que préréglage pour votre boutique. Cela vous permet de basculer rapidement entre vos options de thème prédéterminées et de nouvelles options de thème, puis de revenir en arrière chaque fois que vous choisissez de modifier l'apparence de votre thème.

Enregistrez ces préréglages à l'avance afin de pouvoir les activer et les désactiver après le lancement sans aucun problème. La plupart des magasins de commerce électronique utilisent cette fonctionnalité lorsqu'ils mettent à jour l'apparence et les fonctions de leur site pour un nouveau lancement ou une nouvelle vente, mais vous devrez consulter les capacités spécifiques du thème de votre magasin pour voir si cette option vous convient.

21. Configurer et tester les menus principaux, secondaires et déroulants

Pour que vos clients potentiels trouvent des produits dans votre boutique, ils doivent savoir où chercher. Créez des menus clairs et facilement accessibles sur votre magasin afin que les clients puissent naviguer en toute transparence. Avant de vous lancer, testez ces menus en demandant aux membres de votre équipe ou à votre famille et vos amis de rechercher des produits sur votre site. S'ils ne peuvent pas localiser facilement un produit ou trouver facilement une page particulière sur votre site, envisagez d'apporter des modifications, car il est probable que vos clients auront également des problèmes pour le localiser.

Liste de contrôle de lancement de site Web, partie 4 : Produits

22. Suivre correctement les numéros d'inventaire

L'une des erreurs les plus pénibles que vous puissiez commettre pour le lancement de votre site Web est de ne pas avoir de seuils d'inventaire précis, voire aucun, pour vos produits. Si vous prévoyez un lancement de site Web chargé, la dernière chose que vous voulez est qu'un produit continue de se vendre bien après que vous l'ayez déjà vendu, pour ensuite contacter les clients et rembourser leur argent. Assurez-vous d'avoir entré les bons nombres entiers dans Shopify afin de ne pas rencontrer ce problème, et vérifiez .

23. Taux d'imposition corrects

Lors de la création de votre boutique Shopify, des taux de taxe par défaut sont mis en place en fonction de la zone à partir de laquelle vous vendez, alors assurez-vous qu'ils sont corrects et que vous facturez à vos clients le montant approprié. Shopify lui-même a une section utile qui peut vous aider à comprendre les impôts, mais assurez-vous de faire vos propres recherches ou de consulter des professionnels avant de vous lancer afin de ne pas être pris au dépourvu plus tard.

24. Monnaie correcte

Personnalisez votre devise, affichez plusieurs devises et assurez-vous que vous travaillez dans la bonne - toutes vos requêtes sur les devises Shopify peuvent être répondues ici. La plupart des thèmes, mais pas tous, prennent en charge la personnalisation des devises. Par conséquent, si vous souhaitez que vos clients puissent consulter votre site Web dans leur propre devise, assurez-vous que votre thème est compatible. Mettre en place des personnalisations de devises avant le lancement peut aider à empêcher les clients de ne pas acheter du tout ou d'abandonner leurs paniers d'achat en raison de prix mal compris. À l'inverse, cela peut éviter aux clients d'être frustrés d'acheter des produits à un prix, puis d'être facturés à un autre s'ils ne se rendent pas compte de la devise qu'ils consultent.

25. Poids corrects des produits

Si vous utilisez l'expédition calculée par le transporteur en temps réel (comme les offres Easyship), vérifiez que le poids de vos produits est saisi avec précision afin qu'il n'y ait pas d'erreurs en ce qui concerne l'expédition et le montant que vos clients paieront. Le lancement de votre magasin se déroulera beaucoup plus facilement si vous ne réalisez pas à mi-chemin que tous les abandons de panier sont dus à des tarifs d'expédition trop élevés en raison de produits mal pesés !

26. Optimiser les balises alternatives d'image

Les balises alt pour les images apparaîtront aux visiteurs de votre site Web quand et si jamais il y a une erreur de chargement d'une image sur votre site Web, ou si les visiteurs utilisent un logiciel d'accessibilité qui leur décrit les images sur la page. Les balises alt d'image sont également importantes car elles jouent un rôle dans le référencement et, lorsqu'elles sont correctement optimisées avec des mots-clés, elles peuvent aider à améliorer votre classement.

Étant donné que les balises alt d'image ne sont pas facilement visibles pour vos clients et ne s'afficheront que lorsque votre image aura des problèmes d'affichage (ce qui devrait être rare), c'est un excellent endroit pour optimiser les mots-clés qui autrement ne sont pas très orientés vers l'avant pour votre les clients. Mettez-les en place pour le lancement de votre nouveau site Web afin que vous puissiez tirer parti de leurs capacités de création de référencement dès le départ.

27. Optimiser les méta-informations du produit

Comme les balises alt d'image, les méta-informations jouent également un rôle important dans votre stratégie de référencement et, tout comme la façon dont les méta-informations de la page d'accueil doivent être optimisées, ce dont nous avons discuté dans l'une des étapes ci-dessus, vous voulez que les méta-informations de votre page de produit soient claires et propre pour vos clients potentiels.

Assurez-vous d'optimiser vos méta-informations pour chaque page de produit avec des mots-clés afin que vos produits apparaissent dans les résultats de recherche lorsque des clients potentiels utilisent des moteurs de recherche comme Google. L'optimisation de vos pages de produits créera une image complète et complète de votre site Web qui montrera que vous avez pensé à chaque petit détail avant de vous lancer.

Liste de contrôle de lancement de site Web, partie 5 : Paiements et paiement

28. Intégrer les passerelles de paiement

Vous voulez vous assurer que vos clients peuvent acheter dans votre boutique via leur mode de paiement préféré, et cela peut inclure des passerelles de paiement comme Shopify Payments, PayPal ou Stripe. Shopify a une liste complète de toutes les principales passerelles de paiement dans le monde et des instructions sur la façon de les intégrer dans votre boutique.

29. Configurer l'autorisation de paiement et la capture

Shopify propose deux options pour capturer le paiement d'un client - automatiquement ou manuellement. Lorsqu'un paiement est automatiquement capturé, cela signifie que la carte de crédit de votre client sera autorisée et débitée automatiquement. Si vous choisissez de saisir manuellement les paiements, les cartes de crédit de votre client seront autorisées immédiatement mais ne seront pas débitées tant que vous n'aurez pas accepté le paiement. Selon la façon dont votre entreprise fonctionne, assurez-vous que cette section est définie sur l'option qui convient le mieux à votre entreprise. Gardez à l'esprit que les paiements capturés automatiquement sont l'option la plus courante et que les paiements capturés manuellement expirent, ce qui signifie que vous pouvez perdre l'accès aux fonds.

30. Personnaliser la page du panier

Personnalisez les champs d'information saisis par vos clients pendant qu'ils passent à la caisse afin que vous obteniez toutes les informations dont vous avez besoin et aucune que vous n'ayez pas. Il y a tellement d'options différentes que vous pouvez inclure sur votre page de panier pour améliorer l'expérience de vos clients (ou plus personnalisée pour votre magasin), alors ayez ces options en place pour le jour du lancement de votre site Web.

Gardez à l'esprit qu'avoir un processus de paiement trop complexe qui demande trop d'informations sur vos clients peut les submerger et les amener à abandonner leur panier sans avoir terminé l'achat. C'est ce qu'on appelle la « fatigue du formulaire » et est particulièrement répandue lorsque les clients effectuent leurs achats sur des appareils mobiles où l'espace alloué est plus compact, ce qui donne l'impression que le formulaire est plus long que sur les appareils de bureau.

Pour lutter contre la fatigue des formulaires, réduisez les champs de formulaire que vos clients doivent remplir pendant le processus de paiement ou séparez les champs de formulaire en quelques pages distinctes afin que les clients puissent les suivre étape par étape.

31. Personnaliser et activer les e-mails de panier abandonné

Des chariots abandonnés vont arriver, que cela vous plaise ou non, et bien qu'il ne soit pas optimiste de penser à tous les clients qui vont quitter le navire avant de passer à la caisse avant même d'avoir lancé votre magasin, il vaut mieux être préparé pour le pire.

Heureusement, Shopify vous offre la possibilité d'envoyer manuellement ou automatiquement des e-mails de panier abandonné afin que vous puissiez contacter les clients que vous avez perdus. En plus de fournir une incitation supplémentaire pour finaliser leur achat, comme un code de réduction pour un pourcentage sur leur commande en cours, rendez votre e-mail de panier abandonné attrayant et personnalisé dans un effort supplémentaire pour gagner les clients perdus. Préparez et activez cette fonctionnalité avant le lancement afin de pouvoir contacter les clients dès que ces abandons commencent à se produire.

32. Collectez les e-mails des clients à la caisse

Dans le monde du commerce électronique, les e-mails sont toujours appelés « roi » car ils constituent l'un des moyens les plus personnalisés de se connecter avec votre public. En plus d'avoir une option d'inscription par e-mail en option placée quelque part sur votre page d'accueil - ou une fenêtre contextuelle déclenchée par les visiteurs faisant défiler votre site Web - offre également aux visiteurs la possibilité de s'inscrire à votre newsletter par e-mail avant de vérifier. Cela peut vous aider à continuer à développer votre liste de diffusion, alors assurez-vous d'avoir personnalisé les paramètres afin que cette fonctionnalité existe dans votre processus de paiement.

Liste de contrôle de lancement de site Web, partie 6 : Expédition

33. Ajoutez l'adresse d'origine d'expédition de votre magasin

Votre adresse d'origine d'expédition sera utilisée pour calculer le coût d'expédition pour vos clients, alors assurez-vous que l'adresse qui a été saisie est correcte. Ceci est particulièrement important à modifier si vous expédiez vos produits à partir d'un emplacement différent de celui du bureau principal de votre magasin, tel qu'un entrepôt de traitement des commandes ou un dropshipper, afin que vos clients obtiennent le bon devis de frais d'expédition en fonction de leur emplacement.

34. Personnaliser les paramètres d'exécution des commandes

Selon que vous fabriquiez, fabriquiez, vendiez en gros ou expédiiez vos produits, la manière dont vous remplissez les commandes de votre magasin sera différente. Vous avez deux options en ce qui concerne l'exécution des commandes : manuellement ou automatiquement. Assurez-vous d'avoir correctement choisi le paramètre par lequel vous allez exécuter les commandes avant de lancer afin qu'il n'y ait pas d'erreurs ou de confusion une fois que les commandes commencent à être passées. Apprenez à configurer l'une ou l'autre méthode ici.

35. Activer les services d'exécution tiers

Si vous utilisez des services d'exécution tiers comme un entrepôt d'expédition et d'exécution qui prélève, emballe et expédie les commandes pour vous, ou si vous utilisez un service de livraison directe doté d'une application Shopify compatible, assurez-vous d'avoir intégré le service correctement avec votre magasin avant de vous lancer.

36. Étiquettes d'expédition et emballage

Si vous emballez et expédiez vous-même vos produits (par exemple, vous n'êtes pas en train de faire du dropshipping ou d'utiliser un entrepôt de traitement des commandes), vous devrez alors disposer de tous les matériaux et du savoir-faire nécessaires pour pouvoir emballer et expédier vos produits une fois. les commandes commencent à arriver.

Assurez-vous d'avoir des enveloppes ou des boîtes d'emballage, du papier de soie, des cacahuètes d'emballage, des encarts d'emballage, du papier bulle, du ruban adhésif, des ciseaux, du papier pour imprimer les reçus, une étiqueteuse et toutes les autres fournitures dont vous aurez besoin pour être prêt pour commencer la cueillette et l'emballage. Assurez-vous d'utiliser les ressources d'étiquettes d'expédition de Shopify et essayez peut-être un ou deux tests du processus d'emballage afin de savoir exactement quoi faire et de n'avoir rien oublié.

37. Décidez qui reçoit les notifications de commande

Si vous travaillez avec une équipe de personnes, assurez-vous d'avoir développé un système pour savoir qui sera en charge de recevoir les notifications chaque fois qu'une commande est passée, et qui gérera le processus d'exécution des commandes. Il est préférable d'organiser cela avant de lancer afin que vous sachiez exactement comment le processus prendra forme une fois que les commandes commenceront à être passées afin qu'il y ait peu de place pour la confusion ou l'erreur. Décidez au sein de votre équipe qui doit remplir ce rôle et, comme mentionné ci-dessus, essayez un exercice pratique du processus pour vous assurer que tout est en place.

Liste de contrôle de lancement de site Web, partie 7 : analyse et suivi

38. Ajouter des outils de suivi et d'analyse

Facebook Pixel, Shopify Reports et Google Analytics sont les trois principaux moyens de suivre vos visiteurs lorsqu'ils commencent à venir dans votre magasin, alors assurez-vous d'avoir installé ces outils avant de lancer. Ces rapports et outils d'analyse vous donneront un aperçu de vos clients que vous ne pourriez autrement pas collecter comme vous le feriez si vous aviez un magasin physique et que vous pouviez réellement voir et parler à vos visiteurs. Intégrez ces outils avant de vous lancer afin de pouvoir commencer à créer vos rapports et votre profil d'analyse dès le départ, plutôt que plus tard dans votre entreprise.

Conclusion

Cochez chacune de ces étapes pour un lancement de site Web plus fluide et transparent. En fonction de votre entreprise ou de vos objectifs commerciaux, vous n'aurez peut-être pas besoin de suivre toutes les étapes de cette liste de contrôle de lancement, mais, pour la plupart des magasins, ce sera un bon point de départ. Bonne chance!