Jak ustalić priorytety i cele sprzedaży dla swojego zespołu?

Na początku nowego dnia, tygodnia, miesiąca lub roku zawsze miło jest patrzeć w przyszłość i stawiać sobie oczekiwania.

Niezależnie od tego, czy będzie to określona liczba książek, które chcesz przeczytać, czy przepisów, które chcesz opanować, wyznaczanie celów jest integralną częścią każdej podróży. To samo dotyczy twojego życia zawodowego. Gdyby nie istniały cele związane z pracą, byłoby wiele niejasnych planów, straconego czasu i niespełnionych dni.

Dla zespołów sprzedażowych stawka jest wysoka. Przyjmowanie roli generatora przychodów dla biznesu nie należy lekceważyć. To, czy zespół sprzedaży odniesie sukces, ostatecznie wpłynie na resztę organizacji. Dobry kwartał może zapewnić przestrzeń do wzrostu, a zły może powstrzymać biznes w przyszłych przedsięwzięciach.

Można śmiało powiedzieć, że najlepiej jest rozpocząć nowy etap działalności biznesowej z pewnymi ambitnymi, realistycznymi i przemyślanymi celami sprzedaży.

Jak wyznaczać cele sprzedażowe

Możesz marzyć o sprzedawaniu większej ilości lub szybszej sprzedaży, ile tylko chcesz, ale bez dobrze wyartykułowanego celu sprzedażowego nie będziesz w stanie wyobrazić sobie drogi, którą obierasz, aby to osiągnąć. Te pomysły z pewnością mogą stanowić podstawę Twoich celów sprzedażowych, ale jest kilka konkretnych kroków, które musisz podjąć, aby zapewnić sukces.

1. Określ, co jest realistyczne

Biznes nie może odnieść sukcesu bez ambicji. Jednak pomysł strzelania do księżyca może dać się ponieść emocjom. To nie znaczy, że nie powinieneś stawiać sobie ambitnych celów. Jak najbardziej, celuj wysoko. Ale najpierw musisz zdefiniować, co oznacza „realistyczny” w sferze wyznaczania celów.

Ustalenie, czego realistycznego można oczekiwać od działu sprzedaży, wymaga przyjrzenia się kilku rzeczom. Pierwszy to dane z przeszłości. Przeanalizuj wyniki swojego działu sprzedaży w przeszłości, patrząc na kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) , takie jak przychody, marże zysku i współczynniki konwersji lejka sprzedaży. Chociaż nie powinieneś liczyć na poprawę tych wskaźników, Twoja firma nie zmieni się z dnia na dzień, więc wyniki osiągane w przeszłości będą dobrym punktem wyjścia.

Następnie spójrz na tempo wzrostu. Wybór spójnego okresu do pomiaru jest tutaj kluczowy. Jeśli ustalasz cele sprzedaży na nowy miesiąc, spójrz na wzrost z miesiąca na miesiąc. To samo dotyczy kwartałów, lat itd. Uwzględnij średnie stopy wzrostu z danymi dotyczącymi sprzedaży z przeszłości, aby wygenerować pomysły na to, co jest osiągalne, a co jest całkowicie poza zasięgiem. Pamiętaj, że istnieje różnica między ambitnymi celami a nierealistycznymi celami.

Na koniec spójrz na swój zespół sprzedaży i oceń jego umiejętności i potencjał. Sprawdź, czy cele, które masz na myśli, są realistyczne dla tej konkretnej grupy. Jeśli masz na pokładzie wielu nowych przedstawicieli handlowych, możesz chcieć ograniczyć cele, dopóki nie zostaną w pełni rozwinięte. Z drugiej strony, jeśli masz dział pełen silnych specjalistów ds. sprzedaży gotowych do wniesienia wkładu, będziesz chciał uwzględnić to w swoich celach.

2. Wyznacz cele

Teraz nadszedł czas na wyznaczenie celów. W zależności od modelu biznesowego możesz to robić w cyklu miesięcznym, kwartalnym lub rocznym. Należy jednak pamiętać, że chociaż cele długoterminowe są ważne, korzystne jest również oferowanie mniejszych i częstszych wygranych dla zespołów sprzedażowych.

Weź pod uwagę sezonowość. Jeśli sezon Twojej firmy jest powolny lub pracowity, uwzględnij typowy wpływ na Twoje cele sprzedażowe.

Ważną rzeczą, o której należy pamiętać, są koszty utrzymania firmy przy życiu. Wynagrodzenia, koszty produkcji, wydatki marketingowe i ogólne koszty ogólne sumują się, a Twoje przychody będą musiały pokryć to, a nawet więcej.

3. Upewnij się, że są SMART

Chociaż myśli o zwiększeniu przychodów lub skróceniu cyklu sprzedaży są miłe, nie są to solidne cele biznesowe. To tylko pomysły. Właściwy cel sprzedażowy musi być konkretny, mierzalny, osiągalny, odpowiedni i ograniczony czasowo (SMART).

Spójrzmy na przykład.

Oto cel inny niż SMART: generujmy większe przychody.

Oto wersja SMART tego celu: do końca drugiego kwartału zwiększymy roczny przychód cykliczny o 3% poprzez ponowną ocenę naszej strategii utrzymania klientów.

4. Zmień strategię, aby ich wesprzeć

Podczas gdy ogólne cele każdego zespołu sprzedaży zwykle krążą wokół pieniędzy, wybrany punkt widzenia będzie zależał od tego, na czym skupia się organizacja w tym okresie. Może to przybrać formę nacisku na obniżenie wskaźników churn, obniżenie kosztów sprzedawanych towarów i tak dalej. Znajdą one odzwierciedlenie w Twoich celach sprzedażowych.

Nowo ustrukturyzowanym celom sprzedażowym musi towarzyszyć nowa strategia. Nie możesz osiągnąć niedawnego celu, nie zmieniając czegoś w swoim podejściu.

Przyjrzyj się każdemu nowemu celowi sprzedaży i określ praktyczne elementy, które Twój zespół może wdrożyć, aby go osiągnąć. Upewnij się, że masz zdefiniowany zestaw wskaźników sprzedaży, które będą odzwierciedlać Twoje postępy, sukcesy lub porażki. Po ustaleniu, co należy zrobić, aby osiągnąć stojące przed Tobą cele sprzedaży, oceń swoją strategię sprzedaży, aby zobaczyć, co działa, a co nie, i co można dalej zoptymalizować.

Dzięki odpowiedziom na te pytania będziesz mieć zestaw mniejszych celów do osiągnięcia, które pozwolą Ci osiągnąć postęp w osiąganiu większych celów. Te częstsze wygrane zmotywują handlowców do pracy na rzecz długoterminowych celów.

5. Śledź postępy

Podobnie jak w przypadku każdej nowej inicjatywy biznesowej, będziesz chciał śledzić swoje postępy po drodze. Cele sprzedaży powinny zawierać punkty odniesienia i kamienie milowe, aby można było okresowo mierzyć wzrost. Pomoże to wskazać, czy prawdopodobnie osiągniesz cele sprzedażowe, czy nie, co może wymagać kolejnej rundy strategii.

Dzięki zestawowi wskaźników sprzedaży do śledzenia każdego celu, korzystaj z danych i spostrzeżeń w czasie rzeczywistym, aby uważnie monitorować i oceniać postępy. Upewnij się, że wszyscy członkowie zespołu są na tej samej stronie, co jest śledzone i dlaczego. Wykorzystaj te dane w sesjach strategicznych, aby wprowadzić jeszcze więcej ulepszeń w śledzonym okresie.

Pod koniec miesiąca, kwartału lub roku oblicz ostateczne dane i określ, czy osiągnąłeś cele sprzedaży. Trzymaj się tych danych, ponieważ przydadzą się, gdy będziesz musiał planować przyszłe okresy.

8 przykładów celów sprzedażowych

Twoje cele sprzedażowe dostosują się, aby odzwierciedlić zmieniające się cele Twojej firmy. Istnieje jednak kilka przykładów typowych celów sprzedażowych, które będą powtarzającymi się tematami w Twojej strategii. Nawet jeśli nie są one obecnie przedmiotem zainteresowania, następujące osiem celów sprzedażowych prawdopodobnie zawsze będzie śledzonych, mierzonych i wysoko ocenianych w Twojej firmie.

1. Zwiększ przychody

Zwiększone strumienie przychodów, czy to miesięczne, czy roczne, zawsze będą kluczowym wskaźnikiem wydajności dla Twojego zespołu sprzedaży. Cele przychodowe zostaną ustalone dla całego zespołu, ale mogą być również realizowane indywidualnie z limitami sprzedaży.

Przychody to olej, dzięki któremu Twoja biznesowa maszyna działa. Aby odnieść sukces, musisz zapewnić rentowność i ciągły wzrost dzięki strumieniom przychodów. Ze względu na jego wpływ, cel dotyczący przychodów prawdopodobnie znajdzie odzwierciedlenie w pozostałych celach sprzedażowych. Jeśli nie osiągasz celów związanych z przychodami, prawdopodobnie nie trafiasz do innych.

Przykład celu SMART:
Zwiększenie miesięcznych przychodów cyklicznych o 2% rok do roku.

Jak to osiągnąć:
Przychody to prawdopodobnie najważniejszy cel sprzedaży w dowolnym miesiącu, kwartale lub roku. Podkreślanie jego wagi dla sukcesu firmy jest ważne, ale nie chcesz zbytnio przytłaczać zespołu sprzedaży. Dobrym sposobem na uniknięcie tego jest połączenie celów rocznych z celami działań sprzedażowych, które są osiągalne dla przedstawicieli. Na przykład możesz ustawić indywidualne cele dotyczące wykonanych rozmów sprzedażowych, wysłanych wiadomości e-mail i zaplanowanych spotkań. W tym celu pamiętaj, aby wziąć pod uwagę typowy współczynnik konwersji, aby te dane aktywności mogły wspierać cel dotyczący przychodów.

2. Zmniejsz odpływ klientów

Jedyny sposób na utrzymanie firmy na powierzchni to lojalni klienci, a jeśli odejdą, zatoniesz. Wskaźnik rezygnacji odnosi się do tempa, w jakim klienci przestają prowadzić interesy z Twoją firmą. Ponieważ potrzebujesz klientów, aby przetrwać, chcesz, aby wskaźnik rezygnacji był jak najniższy.

Jeśli Twoja firma ma model rozliczeniowy oparty na subskrypcjach, utrzymywanie wskaźnika churn na dystans może zrujnować lub zepsuć Twój biznes. W końcu zaczniesz polegać na tych powtarzających się przychodach i możesz nawet uwzględnić je w swoich prognozach sprzedaży. Jeśli stracisz ten dochód, na który liczyłeś, możesz wpaść w kłopoty.

Solidne relacje z klientami mogą być niezwykle cenne dla Twojej firmy. Nie tylko tworzy niezawodny strumień dochodów, ale także zmniejsza presję, którą możesz odczuwać, aby generować nowy biznes. W końcu pozyskanie nowego klienta może kosztować pięć razy więcej niż utrzymanie istniejącego.

Przykład celu współczynnika rezygnacji SMART:
Zmniejszenie miesięcznych odpływów klientów do mniej niż 2%.

Jak to osiągnąć:
Klienci odchodzą z różnych powodów. Niektórzy nie czerpią już korzyści z ofert Twojej firmy, a inni mogli po prostu zapomnieć, że ich subskrypcja się skończyła lub wygasła forma płatności. Niezależnie od przypadku, to od zespołu sprzedaży zależy, czy tak się nie stanie.

Twoi przedstawiciele handlowi są nie tylko odpowiedzialni za zawieranie transakcji, ale także nawiązywanie wzajemnie korzystnych relacji z klientami. Relacje wymagają komunikacji i nawet po dokonaniu sprzedaży rozmowy te nie powinny się kończyć. Potrzeby Twoich klientów będą się zmieniać wraz z rozwojem ich firmy, a przedstawiciele muszą wiedzieć, jak sprostać tym oczekiwaniom.

Innym sposobem na powstrzymanie klientów przed odejściem jest określenie momentu odejścia i uzyskanie krytycznych wyników działań podejmowanych w tym momencie. Oceń, czy coś, co robisz lub czego nie robisz, może pomóc w zmniejszeniu wskaźnika rezygnacji.

3. Zwiększ marże

Marża zysku Twojej firmy odnosi się do dochodu pozostałego po uwzględnieniu kosztów sprzedaży. Zasadniczo zwiększenie marży zysku zwiększa ilość pieniędzy, które możesz zatrzymać po spłaceniu wydatków.

Celem zwiększania marży jest stworzenie większej przestrzeni dla rozwoju i ekspansji Twojej firmy. Sprzedawanie większej liczby jednostek jest zawsze cenne, ale jeśli koszt tego działania niweluje przychód, czy naprawdę było warto? Potrzebujesz wystarczających przychodów, aby pokryć te koszty, i skorzystasz z większej liczby, aby zatrudnić więcej pracowników, zaoferować pracownikom możliwości rozwoju kariery i wejść na nowe rynki.

Przykład celu SMART marż zysku:
Zwiększenie marż zysku rok do roku o 5%.

Jak to osiągnąć:
Twój zespół może osiągnąć wzrost marży na różne sposoby. Jednym z tych sposobów jest po prostu sprzedaż większej liczby jednostek, co przyniesie większe przychody.

Sprzedaż większej liczby jednostek może być wynikiem większej aktywności sprzedażowej, takiej jak zimne rozmowy, zimne e-maile i spotkania z potencjalnymi klientami. W ciągu dnia pracy jest tylko tyle godzin, a dodanie większej ilości oczekiwań do już pełnego dnia to recepta na wypalenie.

Najlepszym sposobem na to jest zastosowanie technologii, która zajmuje się drobnymi zadaniami, za które odpowiada przedstawiciel handlowy. Istnieje mnóstwo narzędzi przyspieszających sprzedaż, które mogą to zrobić dla Twojej firmy.

Innym podejściem do zwiększania marż zysku jest ponowne przemyślenie strategii cenowej. Jeśli sprzedajesz akceptowalną ilość jednostek, ale koszt ciągłej sprzedaży przewyższa wygenerowany przychód, możliwe, że nie pobierasz wystarczającej opłaty za swoje rozwiązanie.

4. Zwiększ wartość życiową klienta

Życiowa wartość klienta (CLV) odnosi się do potencjalnej wartości, jaką klient może zaoferować w całej swojej relacji z Twoją firmą. Jest to ważny wskaźnik dla firm, w których sprzedawcy prowadzą konto na czas trwania Twojej firmy.

Ponownie, generowanie przychodów od istniejących klientów jest dużo tańsze niż pozyskiwanie nowych, więc CLV powinno mieć wysoki priorytet. Skupienie się na bieżących relacjach nie tylko przyniesie pozytywne wrażenia dla klientów, ale może również prowadzić do niższych kosztów sprzedaży. Czy nie wolałbyś raczej wzmocnić więzi z kimś, kogo już znasz, niż sprzedawać nieznajomemu?

Przykład celu SMART CLV:
Zwiększenie wartości życiowej klienta o 10% rok do roku.

Jak to osiągnąć:
Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, aby osiągnąć wyższy CLV, jest poznanie swoich klientów. Przeprowadzaj regularne badania na temat tego, co dzieje się z ich działalnością i identyfikuj wszelkie problemy. Dopasuj te potrzeby do korzyści, jakie może zaoferować Twoje rozwiązanie. Firmy się zmieniają, więc jest to konieczne nawet po pierwszym odkryciu.

Podczas interakcji z ich firmą upewnij się, że śledzisz wszystko w systemie zarządzania relacjami z klientami (CRM), aby być na bieżąco z ich danymi, preferencjami i oczekiwaniami.

Pokazanie, że naprawdę rozumiesz swoich klientów, zbuduje zaufanie i pomoże Ci lepiej im sprzedawać. Po ustaleniu tej linii bazowej znajdź sposoby na sprzedaż dodatkową (skłonienie klientów do uaktualnienia obecnego planu) i sprzedaż krzyżową (skłonienie klientów do zainwestowania również w inne rozwiązanie oferowane przez Ciebie lub partnera). Nie bądź podstępny i oferuj go tylko wtedy, gdy uważasz, że ich firma może na tym skorzystać.

5. Zwiększ liczbę kwalifikowanych leadów

Nie możesz mieć udanego cyklu sprzedaży, jeśli nie zaczyna się on dobrze. Najlepszym sposobem, aby upewnić się, że Twój lejek sprzedaży jest przygotowany na wygrane, jest posiadanie kwalifikowanych potencjalnych klientów. Kwalifikowany potencjalny klient to potencjalny klient, który został zidentyfikowany jako warty poszukiwania, ponieważ spełnia kryteria Twojej docelowej persony. Po wstępnym odkryciu, wykwalifikowany potencjalny klient to ktoś, kto ma budżet, uprawnienia, potrzeby i czas na zakup Twojego rozwiązania.

Nie wszyscy potencjalni klienci ostatecznie kupią Twoje rozwiązanie. Niektóre wypadną po drodze i to zupełnie normalne. Musisz jednak upewnić się, że zasilasz swój potok kwalifikowanymi potencjalnymi klientami, a nie tylko osobami, które mogą pomóc w osiągnięciu metryki aktywności.

Przykład celu kwalifikowanych leadów SMART:
Zwiększenie liczby kwalifikowanych leadów wchodzących w lejek sprzedażowy o 12% rok do roku.

Jak to osiągnąć:
Znalezienie większej liczby wykwalifikowanych potencjalnych klientów to kwestia metod poszukiwania i procesu kwalifikacji.

Zacznij od sprawdzenia, gdzie znajdujesz potencjalnych klientów. Podpowiedź: to powinno być to samo miejsce, w którym odkryłeś osoby, które przekształciły się w klientów. Patrząc na dane z przeszłości, skup się na kanałach pozyskiwania, w przypadku których odnosiłeś sukcesy w przeszłości. Przeprowadź wstępne badania, aby ustalić, czy ta osoba jest warta ścigania.

Następnie spójrz na swój proces kwalifikacji. Czy zadajesz właściwe pytania dotyczące budżetu potencjalnego klienta, jego autorytetu, potrzeb i czasu na zakup? Bądź krytyczny. Używaj oprogramowania do nie tylko przechwytywania potencjalnych klientów, ale także oceniania ich na podstawie prawdopodobieństwa zakupu. Pomoże Ci to określić priorytety swojego czasu i skupić się na bardziej obiecujących kontach.

Podkreśl wagę jakości leadów nad ilością. O wiele korzystniej jest mieć potok pełen mniejszej liczby kwalifikowanych leadów niż taki, który ma dużą liczbę potencjalnych klientów, którzy w końcu okażą się martwymi leadami.

6. Zwiększ wskaźniki wygranych

Twój wskaźnik wygranych odnosi się do liczby transakcji, które zamykasz. Im wyższy współczynnik wygranych, tym lepiej dla Twojego wyniku. Ten jest trudny, ponieważ możesz mieć zabójczy proces sprzedaży i nadal nie zakończyć transakcji z powodu czynników zewnętrznych, na które nie masz wpływu. Jednak nadal ważne jest, aby skupić się na tworzeniu, realizacji i optymalizacji strategii sprzedaży.

Fajną rzeczą związaną ze wskaźnikami wygranych jest to, że mogą się one różnić w zależności od doświadczenia przedstawiciela, możliwości dostępnych na obszarze sprzedaży i konkretnego sprzedawanego rozwiązania. Dostosowywanie celów współczynnika wygranych do tych kategorii to świetny sposób na monitorowanie postępów. I chociaż potencjalni klienci mogą opuścić lejek sprzedaży w dowolnym momencie bez wyjaśnienia, posiadanie wyznaczonego wskaźnika wygranych może ostrzec Cię, kiedy i gdzie to się zwykle dzieje, umożliwiając ponowną ocenę swojego podejścia.

Przykład zwiększonego wskaźnika wygranych SMART:
Zwiększenie wskaźnika wygranych o 5% rok do roku.

Jak to osiągnąć:
Uzyskanie i utrzymanie wysokiego wskaźnika wygranych wymaga dokładnego przyjrzenia się każdemu etapowi procesu sprzedaży, lejka i podróży kupującego. Niektóre etapy mogą być bardziej udane niż inne. Na przykład zespół sprzedaży może doskonale radzić sobie z przekształcaniem potencjalnych klientów w możliwości, ale może tak nie być w przypadku przekształcania tych możliwości w klientów. Odkrycie tego może wymagać ustalenia współczynników wygranych na każdym etapie lejka sprzedażowego.

Zwiększenie wskaźników wygranych może również nastąpić w wyniku coachingu sprzedażowego. Zidentyfikuj słabe punkty każdego przedstawiciela handlowego i znajdź metodę rozwoju zawodowego, która poprawi ich umiejętności w tym obszarze. Może to obejmować szkolenie na temat zimnych połączeń lub demonstracji wartości.

Ogólnie rzecz biorąc, możesz zwiększyć swoje współczynniki wygranych, dobrze przyglądając się procesowi sprzedaży, dopasowując go do podróży kupującego i rozwijając umiejętności specjalistów ds. sprzedaży.

7. Zmniejsz koszt pozyskania klienta

Koszt pozyskania klienta (CAC) odnosi się do kwoty, jaką kosztuje pozyskanie nowego klienta. Aby zobaczyć zysk, długoterminowa wartość klienta musi przekraczać CAC. Jeśli tak nie jest, musisz albo znaleźć bardziej efektywny sposób sprzedaży, albo znaleźć punkt cenowy, który przyniesie zysk.

Chociaż skupienie się na istniejących relacjach jest tańsze, ważne jest również zdobywanie nowych klientów. Ustalenie celu polegającego na zmniejszeniu CAC może skłonić przedstawicieli handlowych i marketerów do bardziej celowego podejścia do pozyskiwania nowych klientów.

Cel dotyczący kosztów pozyskania klienta SMART:
Zmniejszenie kosztów pozyskania klienta o 3% miesiąc do miesiąca.

Jak to osiągnąć:
Zmniejszenie wydatków na marketing i sprzedaż klientom wymaga zbadania procesów i sprawdzenia, na co wydajesz najwięcej pieniędzy. Tak, musisz wydawać pieniądze, aby zarabiać pieniądze, ale jest to bardziej kwestia ustalenia, czy te wydatki są tego warte. Czy są obszary, w których wydajesz najwięcej pieniędzy, sprzedając przynoszące wyniki? Czy docierasz do odpowiednich odbiorców za pomocą swoich narzędzi marketingowych? Czy klienci, których pozyskujesz, oferują klientom znaczną wartość życiową?

Musisz także pomyśleć o narzędziach, które mogą sprawić, że Twoja strategia sprzedaży będzie bardziej efektywna. Oprogramowanie wspomagające sprzedaż ma kluczowe znaczenie dla skrócenia czasu potrzebnego na sprzedaż, a wszyscy wiemy, że czas to pieniądz. To narzędzie zapewnia przedstawicielom wszystkie zasoby i treści, których mogliby kiedykolwiek potrzebować podczas cyklu sprzedaży, wszystko w tym samym miejscu.

8. Zmniejsz długość cyklu sprzedaży

Długość cyklu sprzedaży to czas potrzebny do przekształcenia potencjalnego klienta w klienta. W branży SaaS cykle te są złożonymi, wieloetapowymi procesami, które będą się różnić w zależności od produktu i wartości transakcji.

Długość cyklu sprzedaży świadczy o jego efektywności. Wahania ze strony klientów mogą wydłużyć proces, ale mogą również powodować niedokładne targetowanie, złe zarządzanie lejkiem sprzedaży i brak odpowiedniej treści sprzedażowej.

Cel redukcji cyklu sprzedaży SMART:
Aby skrócić cykl sprzedaży o 4-6% (w zależności od rodzaju transakcji).

Jak to osiągnąć:
Często skrócenie cyklu sprzedaży wymaga przeprowadzenia badań i planowania. Chociaż na początku może to zająć więcej czasu, zaoszczędzisz więcej czasu później, gdy będziesz faktycznie komunikować się z klientami. Dobrym tego przykładem jest identyfikacja kluczowego decydenta w przyszłej firmie. Przekazywanie informacji wielu strażnikom może spowodować utratę energii, a wcześniejsze badania w celu zidentyfikowania kluczowego interesariusza mogą zaoszczędzić mnóstwo czasu.

Skupienie się na przyspieszeniu i automatyzacji sprzedaży może skrócić czas potrzebny na konwersję klienta, ponieważ obejmuje wdrażanie technologii na każdym etapie procesu sprzedaży, od generowania leadów, przez śledzenie rozmów z klientami, po ogólne zaangażowanie sprzedażowe.

Nie ustawiaj tego i zapomnij

Nie ma sensu wyznaczać celu, jeśli nie planujesz go zrealizować. Wymienione powyżej przykładowe cele sprzedażowe będą prawie zawsze trafne, ale to nie znaczy, że zawsze będą się na nich skupiać. Poza tym skupienie się na wszystkich naraz to przepis na wypalenie. Aby mieć pewność, że zostaną osiągnięte, upewnij się, że Twoje cele sprzedażowe są konkretne, możliwe do uzyskania i satysfakcjonujące.

Chcesz więcej przykładów do wyboru? Oto 52 wskaźniki sprzedaży .