Kompletny przewodnik po tworzeniu aplikacji Marketplace

Niedawna pandemia zmieniła sposób, w jaki ludzie robią zakupy – przeszliśmy z zakupów w sklepach stacjonarnych na zakupy w e-commerce. Teraz zakupy e-commerce stały się nową normą. Amazon, Etsy, eBay i LetGo to wiodące rynki e-commerce, które zarabiają miliardy, łącząc sprzedawców i klientów. To stawia marki sprzedawców na ścieżce klientów szukających produktów online z ogromnymi dolarami do wydania.

Co to jest rynek internetowy?

Rynek online jest zasadniczo platformą, która pozwala wielu sprzedawcom na całym świecie przesyłać produkty/usługi i sprzedawać je zainteresowanym klientom. Na przykład rynek Amazon obsługiwany przez Amazon pozwala dostawcom zewnętrznym uzyskać dostęp do klientów na całym świecie i sprzedawać produkty. Wszystkie transakcje odbywają się na platformie, a płatność automatycznie trafia na konto sprzedawcy po potrąceniu prowizji.

Dlaczego tworzenie aplikacji z Marketplace to lukratywna okazja?

Noszenie soczewek sprzedawcy, inwestowanie w budowanie marki, zwiększanie świadomości marki, zwiększanie ruchu i zdobywanie lojalności oznacza spędzanie dużej ilości czasu, wysiłku i dolarów. Jest eliminowany przez rozwój rynku e-commerce. Sprzedawcy lubią sprzedawać produkty na platformach bez konieczności inwestowania w marketing, optymalizację oferty dla wyszukiwarek, zmaganie się z generowaniem ruchu, utrzymaniem klientów i reklamą. Umożliwia detalistom osiągnięcie nowych kamieni milowych dzięki zwiększonemu wzrostowi, sprzedaży i zwrotowi z inwestycji.

• Sprzedaż detaliczna e-commerce wyniosła na całym świecie 4,9 biliona dolarów i oczekuje się, że wzrośnie o 50% w ciągu najbliższych czterech lat, osiągając około 7,4 biliona dolarów do 2025 roku.
• 95% zakupów będzie dokonywanych za pośrednictwem rynków e-commerce do 2040 r.
• Zoptymalizowany pod kątem SEO rynek, istniejący ruch i działania marketingowe rynku e-commerce umożliwiają sprzedawcom zwiększenie przychodów.

Różne rodzaje rynków w oparciu o operacje e-commerce

• Rynek na żądanie

Platforma łączy osoby poszukujące produktów/usług na żądanie (w ciągu godziny lub dnia) z usługodawcami. Na przykład dostarczanie artykułów spożywczych lub taksówek – na żądanie klientów.

• Zdecentralizowany rynek

Rynki są oparte na modelu P2P, w którym żaden właściciel ani strona trzecia nie jest zaangażowana w kontrolowanie procesu kupna i sprzedaży. Sprzedawcy mają pełną władzę, aby sprzedawać produkty bezpośrednio innym kupującym, bez pośrednika między nimi.

• Rynek tworzony przez społeczność

To internetowy rynek B2B, który łączy indywidualnych sprzedawców ze światem dostawców. Umożliwia dostawcom wystawianie i sprzedawanie produktów bezpośrednio firmom detalicznym.

• Zarządzany rynek

Zarządzany rynek obejmuje wiele organów, które zapewniają prawidłowe funkcjonowanie rynku, mówi Amazon. Rynek tworzy wytyczne dla sprzedawców, usług wysyłkowych, usług konserwacji IT, obsługi klienta i innych dla najlepszego zarządzania.

• Rynek oparty na SaaS

Jest to rodzaj rynku aplikacji, który umożliwia klientom biznesowym wyszukiwanie i kupowanie aplikacji w chmurze oraz zarządzanie nimi z poziomu sklepu internetowego. Klienci mogą budować swoją stronę po zapłaceniu wysokich prowizji jako opłat.

Historia sukcesu wiodących rynków

• Amazon, wprowadzony na rynek w 1995 roku, jest najbardziej rozpoznawalną marką na świecie z 12 milionami produktów w zapasach i odpowiada za 50% wydatków na e-commerce w USA w 2021 roku. Roczny przychód stale rośnie i oczekuje się, że w 2022 roku wyniesie 356 miliardów dolarów. Co więcej? Amazon jest na drodze do osiągnięcia kapitalizacji rynkowej 2 bilionów dolarów jako czwarta firma technologiczna na świecie.
• eBay — największy rynek e-commerce osiągnął w 2020 r. wielkość sprzedaży w wysokości 100 miliardów dolarów z 19 milionami zarejestrowanych sprzedawców. 159 milionów użytkowników z USA pozwoliło rynkowi wygenerować 10,2 miliarda dolarów przychodów w 2020 roku.
• Etsy – platforma stojąca na czele rynku dzięki unikalnej gamie produktów i wysoce skoncentrowana na jakości podwoiła sprzedaż towarów do 10,3 miliarda dolarów w 2020 roku. Z 89 milionami aktywnych użytkowników, platforma wygenerowała 1,72 miliarda dolarów jako przychody i 349 milionów dolarów jako zyski .

Jakie są modele biznesowe rynków cyfrowych?

Jako przedsiębiorca, kiedy inwestuje się dużo pieniędzy, czasu i wysiłków w rozwój rynku e-commerce, tworzenie strategii przychodów w celu zarabiania dolarów jest oczywiste. Oto modele monetyzacji:

• Model prowizji

Jest to najpopularniejszy model biznesowy, w którym określony procent kwoty jest potrącany jako prowizja przy sprzedaży produktu. Procent prowizji jest czasami taki sam, a czasami różni się w zależności od produktu. Kwota jest automatycznie potrącana podczas każdej transakcji przed zaksięgowaniem na koncie dostawcy.

• Model subskrypcji

Ten model działa jak plan członkostwa, w którym klienci zgadzają się płacić określoną kwotę miesięcznie, kwartalnie lub rocznie za korzystanie z usługi lub platformy. Model ten zapewnia stały strumień przychodów i klientów w lojalnych klientów. Na przykład klienci subskrybują usługi przesyłania strumieniowego wideo Netflix lub dostawę produktów mlecznych.

• Opłata za rejestrację

Targowiska, które już zbudowały autorytet, sprawiają, że sprzedawcy muszą uiścić opłatę rejestracyjną, zanim uzyskają zezwolenie na wystawianie i sprzedawanie produktów na rynku. Jest to jednorazowa opłata, którą dostawcy płacą z góry.

• Aukcja premium

Rynki ograniczają liczbę produktów, które mogą wystawiać sprzedawcy, i mogą wystawić więcej produktów po zapłaceniu określonej kwoty. Ponadto sprzedawca może umieścić swoje produkty na liście polecanych produktów z opłatami za wykazy premium, co pomaga zwiększyć świadomość produktu i zwiększyć sprzedaż.

• Reklama

Firmy zezwalały na umieszczanie swoich reklam na giełdzie na różnych pozycjach z różnymi opłatami. CPI, CPC, CPA i inne są definiowane dla firm inaczej.

Kiedy rynek online staje się idealnym rozwiązaniem? Dodanie niezbędnych funkcji.

• Proces wdrażania do firmy nowego pracownika

Formularze rejestracyjne powinny być proste i zawierać minimum pól, które zachęcają użytkowników do wypełnienia formularza i zarejestrowania się. Ponadto zachowanie opcji logowania gościa jest dobre, aby zmotywować użytkownika do przeglądania ofert bez większego trudu. Funkcja logowania społecznościowego umożliwia logowanie za pomocą jednego kliknięcia, co umożliwia użytkownikom bezproblemowe logowanie.

• Profil klienta

Klienci mogą uzyskać profil utworzony przez podanie podstawowych informacji, takich jak imię i nazwisko, numer kontaktowy, identyfikator e-mail, adres i dane bankowe. Dane pomagają zaangażować użytkowników na późniejszym etapie.

• Bezproblemowa płatność

Wygodna i bezpieczna płatność sprawia, że ​​użytkownicy kupują online. Rynek powinien oferować opcje płatności, których klienci szukają najczęściej – COD, karta kredytowa/debetowa, przelew bankowy, PayPal i inne bramki płatnicze.

• Opinie klientów

Klienci przeglądają recenzje i oceny wystawione przez obecnych klientów przed zakupem produktów. Wdróż system opinii, który umożliwia użytkownikom wyrażanie opinii i czytanie ich w przypadku zainteresowania zakupem określonego produktu.

• Udostępnianie społecznościowe

Wykorzystanie siły społecznej to świetny sposób na rozpowszechnianie dobrego słowa o produkcie przed dużą grupą odbiorców. Możesz zachęcać istniejących użytkowników do dzielenia się opiniami lub publikowania o produkcie, z którego korzystali.

• Analityka biznesowa

Rynek nie może przerosnąć i prześcignąć konkurencji bez znajomości wydajności produktów lub poglądów klientów. Analityka pomaga w lepszym poznaniu platformy i podejmowaniu decyzji opartych na danych. Stale śledzi sesje użytkowników, średni czas spędzony, wrażenia użytkownika i wyniki kampanii, aby odpowiednio aktualizować rzeczy.

• Profil dostawcy

Po autoryzacji dostawcy mogą utworzyć profil, podając następujące dane — nazwę firmy, adres, numer kontaktowy, identyfikator e-mail i inne. Poza tym dostawca ma konfigurowalny pulpit nawigacyjny, w którym sprzedaż, zamówienia w toku oraz zwroty/wymiany są wyświetlane centralnie. Recenzje i oceny pokazują produkty i wydajność usług.

• Bezpieczeństwo

Zapewnienie solidnych zabezpieczeń jest niezwykle ważne, aby zagwarantować, że żadne dane klientów nie zostaną skradzione ani utracone, w przeciwnym razie zagrożona zostanie reputacja rynku. Upewnij się, że rynek online jest zgodny z PCI, transakcje są szyfrowane od końca do końca, stosowane są certyfikaty SSL i podejmowane są inne środki bezpieczeństwa. Sprawdzenie tego samego z dostawcą usług tworzenia aplikacji mobilnych jest niezwykle ważne.

Zaawansowane funkcje, które dają dodatkową przewagę na rynku

• Aktywne powiadomienie

Powiadomienia push są rzadziej ignorowane. Poprawia zaangażowanie użytkowników, co skutkuje wyższym współczynnikiem konwersji i zwiększonym ROI.

• Porównanie cen

Narzędzie do porównywania pozwala klientom podjąć właściwą decyzję. Rynek umożliwia porównywanie cen produktów od różnych sprzedawców.

• Obsługa wielojęzyczna i wielowalutowa

Rynki sprzedające oferty na całym świecie mogą zwiększyć lokalny zasięg klientów w różnych krajach, umożliwiając klientom przeglądanie produktów w lokalnym języku i realizację transakcji w walucie krajowej.

• Śledzenie przesyłki

Klienci nie tolerują opóźnień. Zmień dostawę zamówienia w świadomą wysyłkę zamówienia, umożliwiając użytkownikom śledzenie zamówienia na każdym etapie od wysyłki do ostatecznej dostawy.

• Program lojalnościowy

Utrzymanie klienta jest lepszym rozwiązaniem przy pozyskiwaniu nowych klientów. Nagradzaj obecnych klientów specjalnymi przywilejami, gratisami, dodatkowymi rabatami i planami członkostwa, które zamieniają ich w lojalnych fanów.

• Zarządzanie zapasami

Brak towaru to największy koszmar dla sprzedawców, któremu zapobiega zarządzanie zapasami online. Informuje sprzedających, kiedy produkt jest na wyczerpaniu i musi uzupełnić, aby uzyskać więcej zamówień.

• Zintegruj boty AI

Boty AI są inteligentne, że ludzkie wsparcie klienta w przewidywaniu i wykrywaniu potrzeb klientów poprzez łączenie kropek. Pomaga w zapewnieniu natychmiastowej odpowiedzi klientom i zwiększa szanse sprzedaży krzyżowej/dodatkowej. Upewnij się, że usługi tworzenia aplikacji mobilnych ułatwiają integrację botów AI.

Jak firma zajmująca się tworzeniem aplikacji mobilnych może pomóc w stworzeniu internetowego rynku?

• Konceptualizacja

Targowiska budowane są z pomysłem. Najpierw zapisz pomysł na aplikację i związane z nią szczegóły, takie jak grupa docelowa, konkurenci, luka rynkowa i inne. Badania pomagają w tworzeniu strategii aplikacji, która sprawia, że ​​aplikacja wywołuje szum i wypełnia pustkę.

• Utwórz plan

Szczegółowy dokument pomysłu na marketplace nie daje zbyt wiele zrozumienia aplikacji. Zgrubny szkic przepływu, procesów i funkcji na rynku ułatwia zrozumienie idei aplikacji. Ponadto model szkieletowy wyjaśnia, jakie funkcje stanowią podstawę aplikacji, a które można później zbudować.

• Sprawdź wykonalność pomysłu na aplikację

Każdy przedsiębiorca uważa swój wyjątkowy pomysł na aplikację za pomysł za milion dolarów, co nie jest prawdą. Niezbędne jest zagłębienie się w głębię innych aplikacji należących do tej samej niszy, aby poznać zalety i wady każdej aplikacji. Analiza nakazów i zakazów pomaga dowiedzieć się, które dodatkowe funkcje sprawiają, że aplikacja działa na rynku.

• Sprawdź stabilność finansową

Wiele metod płatności i podział płatności stały się normą na rynku. Musisz sprawdzić korzystne tryby płatności w określonej lokalizacji, która synchronizuje się z grupą docelową. Poza tym sprawdź, czy rynek przynosi dochody w nadchodzących latach i zwraca to, co zainwestowano.

• Idź drogą MVP

Najgorsza możliwość: Niestety, Twoje w pełni rozwinięte rozwiązanie marketplace nie spełnia oczekiwań klientów po wprowadzeniu na rynek. To denerwujące! Lepiej przetestować pomysł na rynek, uruchamiając jego minimalną opłacalną wersję, niż wymyślać na nowo koło z kompletnym opracowaniem rozwiązania. MVP pomaga poznać opinie klientów, a później możesz stopniowo rozbudowywać aplikację. Lepiej zapytać o to firmę zajmującą się tworzeniem aplikacji mobilnych.

• Zatrudnij zespół programistów

Nie możesz urzeczywistnić swojego pomysłu na rynek, chyba że połączysz siły z firmą zajmującą się tworzeniem aplikacji mobilnych. Nawiąż współpracę z odpowiednim dostawcą usług tworzenia aplikacji mobilnych, który świadczy usługi konsultingowe w zakresie usług programistycznych i marketingowych.

Epilog

Rozwój rynku e-commerce to duże przedsięwzięcie. Jest to maszyna generująca dolary, ale jednocześnie wymaga wiele uwagi od ciągłego rozwoju do daty życia. Historia sukcesu wiodących rynków pozwala nam poznać modele biznesowe, które należy zastosować, funkcje do integracji i proces rozwoju, który należy wykonać, ale Twój rynek musi budować wiarygodność, niezawodność i zaufanie. Treść i zespół konsultantów dadzą najlepszą radę, aby wskoczyć na modę pisania kolejnej historii sukcesu. Wszystkiego najlepszego!