Dlaczego Twoja firma potrzebuje rozwiązania do hostingu wideo – teraz

Filmy online są dziś tak wszechobecne, że klienci są zszokowani tylko wtedy, gdy ich nie używasz.

Jeśli na Twojej stronie głównej brakuje filmu wyjaśniającego, odwiedzający klikają obrazy z zakłopotaniem, na przykład ten maluch próbuje przesuwać obrazki w czasopiśmie, myśląc, że to iPad.

Ta sama historia pojawia się w Twoich postach w mediach społecznościowych, wynikach wyszukiwania, stronach produktów, stronach docelowych, e-mailach i reklamach. Ale nawet firmy, które przechwytują treści wideo szybciej niż grupa kupujących w Czarny piątek, odkrywają, że nadal mają bardzo duży problem.

Ich problem polega na tym: jak zdobyć wspaniałe filmy, nad którymi tak ciężko pracowałeś, z pulpitu i na urządzenia innych osób do oglądania? Nie możesz ich wysłać e-mailem — pliki są za duże. I nie możesz ich wszystkich hostować w swojej witrynie — tylko spowalniają działanie. Co więcej, jak zapewnić, że niezależnie od tego, gdzie go oglądają, wideo jest zakodowane, skompresowane i możliwe do wyświetlenia na różnych ekranach?

Odpowiedzią na wszystkie powyższe pytania jest hosting wideo. W tym artykule wyjaśnimy, dlaczego istnieje, jak z niego korzystać i czego szukać w internetowej platformie hostingu wideo.

Co to jest hosting wideo online?

Hosting wideo online to proces przesyłania wideo do usługi, która udostępnia wideo we wszystkich wymaganych miejscach. Skupiona na filmach sieć społecznościowa YouTube jest świetnym przykładem: przesyłasz go w jedno miejsce i nagle jest dostępny w setkach krajów.

Jak omówimy, istnieje wiele różnych rodzajów usług hostingowych i musisz dokładnie wyszukać odpowiednią dla swojej firmy.

Dlaczego więc nie miałbyś po prostu hostować wszystkich filmów na własną rękę? W przypadku większości firm odpowiedź brzmi, że zajęłoby to zbyt dużo czasu i kosztowałoby zbyt wiele. Hosting wideo jest trochę jak dropshipping w e-commerce. Zamiast samodzielnie pakować każde zamówienie, możesz wysłać cały swój zapas do dostawcy dropship, który zrobi to za Ciebie. Korzystają z ekonomii skali: mają magazyn i pracowników pracujących przez całą dobę.

Platformy do hostingu wideo oferują podobne zalety. Mają wirtualną hurtownię danych, płynny interfejs do przesyłania i śledzenia filmów oraz sieć i technologię do dostarczania ich w wielu miejscach jednocześnie. Oznacza to, że bez względu na to, gdzie ktoś ogląda Twój film lub ile osób ogląda jednocześnie, ładuje się szybko i świetnie wygląda.

Jak działa hosting wideo?

Możesz przesłać swój film do hosta wideo, który ma infrastrukturę do jego dystrybucji — nawet w innych krajach.

Jakie są zalety hostingu wideo?

Największą zaletą hostingu wideo online jest to, że udostępnia on Twoje filmy w wielu miejscach, jednocześnie kontrolując je z jednego pulpitu nawigacyjnego. Oznacza to, że uzyskujesz najlepsze możliwe doświadczenia i możesz je szeroko rozpowszechniać, wykonując mniej pracy. Dzięki temu możesz tworzyć więcej filmów i uzyskiwać jeszcze lepsze wyniki.

Oto tylko niektóre z zalet platformy do hostingu wideo:

• Doskonałe wrażenia widza. Przechowywanie filmu może sprawić, że obraz będzie bardziej wyrazisty (dostosuje się do urządzeń ludzi) i zapewni odtwarzaczowi wideo sterowanie.
• Narzędzia oszczędzające czas. Usługi hostingowe mogą wykonać większość ciężkiej pracy polegającej na automatycznym przesyłaniu filmów. W razie potrzeby skompresują wideo i mogą je automatycznie zakodować, dzięki czemu będzie można je oglądać na różnych urządzeniach. W przeciwnym razie musisz pamiętać, że Eksplorator Windows potrzebuje kodeka H.264, a Google Chrome potrzebuje kodeka Webm – cokolwiek to znaczy.
• Skuteczniejszy marketing wideo . Gdy możesz uporządkować wszystkie swoje filmy, z większym prawdopodobieństwem z nich skorzystasz i uzyskasz lepszy zwrot z inwestycji (ROI).
• Funkcje osiągania celów : Czy zajmujesz się marketingiem? Wspierać się? Sprzedaż? PR? Platformy hostingowe mogą oferować funkcje specyficzne dla ról, aby ułatwić przesyłanie i wysyłanie. Na przykład sprzedawcy mogą być w stanie nagrywać filmy bezpośrednio z przeglądarki, a zespoły ds. sukcesu klienta mogą grupować filmy według tematu.
• Oszczędzaj czas dzięki integracjom. Platformy hostingowe mogą integrować się z innymi aplikacjami, dzięki czemu możesz przesyłać wideo na wiele różnych kanałów. Możesz też edytować go po opublikowaniu lub szybko usunąć (w razie potrzeby).
• Duża dostępność. Platformy hostingowe replikują Twój film w centrach danych na całym świecie, co oznacza, że ​​może być dostępny w wielu krajach jednocześnie (zgodnie z ich prawem).
• Nadmierność. Hosting oferuje automatyczną kopię zapasową, więc jeśli Twoja witryna ulegnie awarii, Twój film nie zniknie.

Ponieważ wideo staje się jeszcze bardziej popularne, hosting wideo stanie się absolutną koniecznością. Cisco szacuje, że do 2021 r. 82% ruchu internetowego będzie stanowić wideo. Około 92% marketerów twierdzi, że wideo jest ważną częścią ich strategii, w porównaniu z 78% w 2015 roku. Więcej filmów oznacza większą przepustowość. Większa przepustowość oznacza większe zapotrzebowanie na hosting wideo online.

Jak wybrać odpowiednie dla mnie rozwiązanie hostingu wideo?

Zadaj sobie pytanie, jakie są Twoje cele. Czy starasz się generować świadomość marki? Zbudować potok? Przekonać kupujących na późnym etapie? Pomóż swojemu prezesowi dzielić się czatami przy kominku? Pomóż klientom odpowiadać na ich własne pytania? Wszystkie powyższe? Jak wyjaśnimy, dla każdego scenariusza istnieje inna platforma, która najlepiej pasuje do Ciebie.

Największą różnicą między platformami hostingowymi są te, które mają funkcję odkrywania, co oznacza, że ​​przyciągają widzów do Twojego filmu, i te, które jej nie mają. Oba typy platform mają zalety.

Na przykład YouTube ma funkcję odkrywania. Jest to druga co do wielkości wyszukiwarka na świecie i poleca Twoje filmy osobom, którym się spodobają. To może być świetne dla marketingu na szczycie ścieżki, ale oznacza to również, że YouTube może polecić następny film Twojego konkurenta.

Czyste rozwiązania do hostingu wideo bez funkcji wykrywania zapewniają znacznie większą kontrolę, której potrzebuje wiele firm. Platformy te będą tylko polecać Twoje filmy, umożliwiają dostosowanie odtwarzacza wideo i zapewniają dokładniejsze analizy.

Zadaj sobie następujące pytania, które pomogą Ci podjąć bardziej świadomą decyzję.

Co jest ważniejsze: zasięg czy personalizacja?

Jeśli liczy się tylko zasięg, platformy wideo z funkcjami wykrywania są świetne. Jeśli liczy się tylko personalizacja i kontrola, najlepiej sprawdza się czysta platforma do hostingu wideo. Aby uzyskać najlepsze ze wszystkich światów, użyj jednego z nich.

Jakie zespoły będą korzystać z platformy do hostingu wideo?

Czy to dla marketingu? Sprzedaż? Komunikacja wewnętrzna? Sukces klienta? Każdy? Spójrz na obecnych klientów platformy hostingu wideo i przypadki użycia — jeśli nie mają odpowiednich historii sukcesu, mogą nie rozumieć potrzeb Twojego zespołu na tyle dobrze, aby być pomocnym.

Jakie integracje są potrzebne?

Zrób dwie listy: Integracje, które są niezbędne (na przykład Twój system automatyzacji marketingu) i te, które warto mieć (na przykład Twój CRM). Dzięki temu dowiesz się, jakie są Twoje łamacze transakcji, i pomoże zawęzić listę opcji.

Ile będziesz mieć filmów?

Zaplanuj rok lub dwa, abyś mógł rozwijać się na platformie. Im więcej filmów planujesz mieć, tym mniej prawdopodobne jest, że bezpłatna platforma do hostingu wideo klasy konsumenckiej będzie dla Ciebie działać. Często brakuje im funkcji organizacyjnych płatnych usług, a jeśli nie możesz łatwo znaleźć i posortować swoich filmów, nie zostaną one wykorzystane.

Czy rozwiązanie będzie używane głównie wewnętrznie czy zewnętrznie?

Dystrybucja filmów w Twojej firmie jest często bardziej skomplikowana niż bez. Wiadomości wewnętrzne mogą zawierać poufne informacje i możesz potrzebować funkcji, które je chronią, na przykład poprzez ograniczenie osób, które mogą je przeglądać. Jest to szczególnie ważne dla spółek publicznych i branż regulowanych.

Jakich formatów użyjesz?

Istnieje wiele alternatywnych rodzajów filmów, które warto rozważyć w przyszłości, takich jak filmy 360 (pozwalające na rozglądanie się dookoła) i filmy 4K (super high-definition).

Gdzie są oglądane Twoje filmy?

Różni gracze mają różne mocne strony. Niektóre oferują aplikacje mobilne, a inne oferują elastyczne odtwarzacze oparte na przeglądarce, które działają na różnych urządzeniach.

Czy ułatwienia dostępu do wideo są dla Ciebie priorytetem?

Jeśli tak, potrzebujesz platformy do hostingu wideo z kontrolą ułatwień dostępu, która ułatwia oglądanie osobom niewidomym, niewidomym, niesłyszącym lub wymagającym innych udogodnień. Wiele z tych zmian jest wprowadzanych podczas nagrywania wideo, ale niektóre odtwarzacze umożliwiają dodanie napisów lub narracji po fakcie.

Ile wsparcia będziesz potrzebować?

Niezależnie od tego, ile wsparcia uważasz, że będziesz potrzebować, podwój je, zwłaszcza podczas wdrażania.

Czy będziesz musiał śledzić swoje filmy?

Im więcej musisz wiedzieć o tym, jak radzą sobie Twoje filmy, tym ważniejsze będą analizy. Usługa hostingu wideo z zaawansowaną analityką może powiedzieć, kto oglądał, kiedy oglądał i które części oglądał ponownie. Platformy, które integrują się z systemem zarządzania relacjami z klientami (CRM) lub platformą automatyzacji marketingu (MAP), mogą również być w stanie oceniać potencjalnych klientów na podstawie czasu przeglądania lub automatyzować działania marketingowe.

Jaki jest twój budżet?

Niektóre platformy są bezpłatne, ale bezpłatne często nie mają funkcji, których potrzebują firmy – takich jak śledzenie zużycia wideo dla potencjalnych klientów lub kont lub możliwość polecania własnych filmów w przeciwieństwie do filmów konkurencji. Przed oceną zapoznaj się z maksymalną lub „odchodzącą” liczbą swojego zespołu, ale pamiętaj również, że większość dostawców zastosuje przynajmniej pewną zniżkę.

O jakich innych kwestiach technicznych powinieneś wiedzieć?

• Czy odtwarzacz szybko ładuje filmy?
• Czy to jest łatwe w obsłudze?
• Jaki jest czas pracy i niezawodność?
• Czy istnieją ograniczenia pamięci masowej lub przepustowości?
• Czy jest dodatkowa funkcjonalność? (Np. wezwania do działania w filmie, wyskakujące okienka, formularze, quizy, interaktywność itp.)

Jakie są moje opcje hostingu wideo online?

Twoja decyzja o hostingu wideo będzie sprowadzać się do tego, która platforma do hostingu wideo spełnia wszystkie Twoje potrzeby, jednocześnie spełniając lub spadając poniżej Twojego budżetu. Jak już omówiliśmy, prawdopodobnie będziesz potrzebować dwóch opcji hostingu wideo: płatnej platformy, której używasz do organizowania i śledzenia swoich filmów, oraz bezpłatnej platformy hostingowej, która koncentruje się na odkrywaniu (tzn. poleca Twoje filmy widzom). Oba są przydatne do różnych rzeczy i nie wszystko. Oto konkretne funkcje, które należy wziąć pod uwagę:

Hosting wideo

Chociaż wszystkie platformy hostingowe udostępniają filmy, pobierają opłaty za różne rzeczy. W dzisiejszych czasach przepustowość jest towarem i powinieneś zwracać się do dostawców, którzy pobierają opłaty na podstawie bardziej sprawiedliwych czynników, takich jak liczba filmów.

Personalizacja

Czy platforma może wstawiać elementy spersonalizowane na podstawie tego, kim jest widz? Niektóre platformy mogą wstawiać imiona i nazwiska osób lub ich zdjęcia do filmu, aby wyglądało na to, że zostało stworzone specjalnie dla nich.

Organizacja wideo

Czy platforma umożliwia grupowanie, tagowanie i sortowanie filmów? A co z tworzeniem stron lub mikrowitryn tematycznych? W skrócie: jak łatwo Twój zespół i klienci mogą znaleźć filmy, których szukają? Im lepsza organizacja, tym częściej będą używane i tym lepszy zwrot z inwestycji w wideo.

Wysyłanie e-maili

Czy rozwiązanie hostingu wideo integruje się z Twoją platformą e-mail? Czy automatycznie wygeneruje miniaturę GIF i link do filmu, czy też musisz to zrobić samodzielnie?

Analityka

Każda platforma oferuje analitykę, ale każda jest dostosowana do innych potrzeb. Platformy hostingowe, które są również sieciami społecznościowymi, często nie mogą śledzić poszczególnych widzów, a więc nie są zbyt przydatne dla zespołów marketingu B2B lub sprzedaży. Z reguły im bardziej wyspecjalizowana platforma, tym bardziej przydatne są analizy. Zapytaj siebie:

• Jakich danych użyję do śledzenia filmów?
• Czy platforma może śledzić te dane?
• Czy platforma może generować raporty, które każdy może przeczytać?

Ustawienia ograniczające, kto może oglądać filmy

Jeśli tworzysz wewnętrzny film firmowy, czy możesz wykluczyć osoby spoza Twojej sieci z oglądania go? Jeśli to ograniczysz, czy nadal możesz uwzględnić partnerów? W przypadku wielu bezpłatnych usług hostingowych wszystkie filmy są domyślnie dostępne publicznie.

Uprawnienia użytkownika

Jeśli z platformy korzysta wiele osób w całej organizacji, czy możesz przyznać im różne poziomy dostępu? Na przykład, czy możesz powstrzymać sprzedawców przed przypadkowym usunięciem filmów? A może menedżerowie sukcesu od przypadkowego ich powielania?

Odkrycie

Czy platforma promuje Twój film w sieci? Niewielu to robi, a większość z nich jest bezpłatna, ponieważ w ramach umowy pozwalają innym wyświetlać reklamy przed Twoim filmem.

Tworzenie wideo

Czy możesz tworzyć filmy w samej platformie, czy też musisz tworzyć je za pomocą innych narzędzi i przesyłać? (Jeśli możesz to wszystko zrobić na jednej platformie, zaoszczędzisz czas).

Przekaz na żywo

W 2019 roku ludzie obejrzeli 1,1 miliarda godzin transmisji na żywo i prawdopodobnie liczba ta będzie rosła. Wiele sieci społecznościowych również faworyzuje treści przesyłane na żywo w stosunku do innych treści. Czy platforma, którą rozważasz, ma taką możliwość?

Jak zacząć korzystać z hostingu wideo online?

Idź powoli, aby jechać szybko. Jeśli przeskoczysz broń i wypróbujesz oprogramowanie tylko po to, by odkryć, że nie ma możliwości śledzenia widzów lub nie integruje się z Twoim systemem marketingowym, cały proces potrwa znacznie dłużej. Musisz pobrać wszystkie swoje filmy i przesłać je ponownie.

Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to dokładnie ocenić. Przejrzyj wszystkie pytania zawarte w tym artykule i zapytaj osoby ze wszystkich zespołów, które będą zaangażowane. Tylko zadając pytania, odkryjesz wszystkie swoje potrzeby, na przykład fakt, że sprzedawcy chcą nagrywać, wysyłać i śledzić filmy ze swoich telefonów.

Mam nadzieję, że platformy hostingu wideo wydają się teraz znacznie bardziej przejrzyste. Jest wiele do rozważenia. Ale podjęcie ostrożnej decyzji i wdrożenie platformy do hostingu wideo (lub dwóch) jest o wiele prostsze niż alternatywa – próba hostowania wszystkiego samodzielnie.