Marketing mówi o sekretach PPC – wywiad z Reese Garcia

Niedawno przeprowadziliśmy wywiad z Reese Garcia, mistrzem PPC, który sam się stworzył, któremu udało się zmienić ścieżkę kariery. Reese ukończył literaturę angielską na uniwersytecie. Postanowił jednak nauczyć się Google Ads. Udało mu się dzięki ciężkiej pracy, cierpliwości, intensywnym programom i mentoringowi.

Dziś Reese pomaga firmom rozwijać się i rozwijać poprzez płatne wyszukiwanie jako dyrektor ds. handlu elektronicznego w Płatnym wyszukiwaniu w KlientBoost. Zaczynał w 2014 roku jako Analityk Marketingu Cyfrowego. Reese nie miał wtedy doświadczenia ani wykształcenia związanego z marketingiem lub biznesem. Jego ścieżka jest potwierdzeniem, że każdy może zacząć coś nowego i odnieść sukces, jeśli tylko zechce się w to włożyć.

Maryna Sharapa, hakerka OWOX BI Growth, rozmawiała z Reese Garcia przez Skype i zebrała przydatne informacje związane z PPC. Jesteśmy pewni, że czytelnicy bloga OWOX zainspirują się doświadczeniem Reese.

Maryna Sharapa: Jakich umiejętności potrzebuje specjalista PPC, aby odnieść sukces w przyszłości?

Reese Garcia: ​To dobre pytanie. Wiesz, podoba mi się to pytanie, ponieważ trafiłem na pole PPC z zerową podstawą i bez wcześniejszego doświadczenia. Właśnie skończyłem studia i nic nie wiedziałem o biznesie. Pamiętam, kiedy zaczynałem w tej dziedzinie i moja wiedza opierała się tylko na blogach PPC, takich jak PPC Hero i innych źródłach. Pamiętam, że widziałem wiele rzeczy o analizowaniu lub optymalizowaniu danych i było to dla mnie zupełnie nowe. Spędziłem dużo czasu zastanawiając się, o jakich danych mówią te blogi. Próbowałem nauczyć się umiejętności analitycznych. Wyguglowałem nawet, jak mieć analityczny umysł. To zabawne, ale to prawda. Zawsze przerabiałem pytanie Dlaczego? co najmniej pięć razy. Jeśli możesz to zrobić, możesz odkryć prawdziwą przyczynę czegoś. To klucz do wiedzy.

Ten rodzaj myślenia jest bardzo przydatny, gdy zdobywasz nową wiedzę za pomocą Excela i Arkuszy Google, łącząc rzeczy i analizując dane. Myślę, że to bardzo ważne narzędzia. Sukces budowania długotrwałych relacji z Twoimi klientami opiera się na Twojej wiedzy i doświadczeniu.

Równie ważna jest komunikacja. Umiejętność uproszczenia wszystkiego w analizie i zaprezentowania tego wszystkim (Twoim klientom, CMO lub CEO). Wszyscy ci ludzie mają różne priorytety, ale muszą być w stanie zrozumieć twoje informacje i zrozumieć prawdziwą wartość, jaką im wnosisz.

MS: Jakie są pięć najważniejszych narzędzi, bez których nie wyobrażasz sobie pracy?

RG: Mam już cztery. Może będzie nudno, ale są naprawdę ważne. Oczywiście to Excel i Arkusze Google – są bardzo podobne. Kolejny to Edytor Google Ads. Moja praca zawsze wymaga tego narzędzia. Jestem wielkim fanem skryptów Google Ads. Często używamy skryptu N-gram. Dzieli wyszukiwane hasło na podstawowe frazy, a nawet pojedyncze słowa. Ten skrypt pomaga zidentyfikować zmarnowane wydatki na AdWords za pomocą n-gramów. Jest to również połączenie Funnel.io i Google Data Studio. Dlatego używamy wielu platform, takich jak łączniki danych, i łączymy wszystkie zasoby. Następnie korzystamy z Google Data Studio, aby zaprezentować dane w sposób, który wygląda o wiele ładniej.

MS: Jakie pięć blogów powinien przeczytać każdy specjalista PPC?

RG: Oczywiście każdy powinien zajrzeć na bloga KlientBoost. Ma dużo dobrej treści. Również blog PPC Hero i Search Engine Land. Blog Shopify jest świetny dla sprzedawców e-commerce; obejmuje trendy w marketingu e-commerce. I ostatni, który powiem, to Search Engine Journal.

MS: Jakie są najlepsze konferencje, które powinien odwiedzić każdy specjalista PPC?

RG: Opowiem ci kilka, które odwiedziłem: SMX Advanced i Unbounce Call to Action Conference. Były dla mnie bardzo przydatne w kwestiach płatnego wyszukiwania i CRO. Te dwie konferencje są bardzo dobre.

MS: Z jakich usług korzystasz do raportowania?

RG: Mamy wiele narzędzi: Funnel.io, Google Data Studio, Supermetrics w Google Sheets. Usługi te zależą od wskaźników KPI, które chcemy śledzić. Mogą to być konwersja i koszt konwersji, przychody lub zwrot z nakładów na reklamę (ROAS). Czasami wiele usług raportowania może pokazywać konkretne dane, które możemy wykorzystać, aby dopasować się do potrzeb organizacji.

MS: Kto zwykle tworzy raporty na temat twojego zespołu?

RG : Nasi menedżerowie sami tworzą raporty. W przyszłości widzę czas, kiedy będziemy mieli jedną osobę do raportowania, która zajmuje się wszystkimi łącznikami danych i robi za nas wszystkie raporty.

MS: Jakie są główne ograniczenia istniejących narzędzi raportowania?

RG: Jest pewne ograniczenie w używaniu analityki. Nie zawsze jesteśmy w stanie coś śledzić, na przykład LTV [wartość życia] konkretnego klienta. Narzędzia takie jak Google Analytics (lub inne platformy oparte na Google) nie rejestrują danych osobowych osób (ich nazwisk itp.). Dlatego trudno jest śledzić pojedynczą osobę. Myślę, że byłoby ciekawie zdobyć te dane do analizy i obliczenia CAC [kosztu pozyskania klienta] i innych zmian.

MS: Na jakich wskaźnikach KPI PPC się Pan koncentruje?

RG: Na przykład nasza firma, KlientBoost, koncentruje się na zarabianiu większych pieniędzy dla klientów. Tak więc KPI są następujące: generowanie leadów, konwersja, koszt konwersji, zamknięte leady i koszt zamkniętych leadów. Pracuję bezpośrednio z wieloma klientami e-commerce, więc głównymi wskaźnikami KPI są dla mnie przychody, zwrot z nakładów na reklamę (ROAS), zysk i marża wzrostu.

MS: Czy dane offline mają znaczenie przy ocenie kampanii reklamowych?

RG : Tak, ma. Myślę, że to ma ogromne znaczenie, ponieważ pracuję z klientami, którzy mają sklepy stacjonarne. Dzięki temu mogą zobaczyć efekty reklam na Facebooku, liczbę odwiedzających, różne lokalizacje itp. i śledzić inne rzeczy. To jedna z kwestii, o której chcę dowiedzieć się więcej.

MS: Jak zwykle ustalasz roczne cele marketingowe?

RG: Zależy nam na tym, by widzieć perspektywę naszej firmy i naszych klientów. Zazwyczaj negocjujemy cele z zespołem sprzedażowym i analizujemy dane, które posiadamy po kampaniach. Zawsze wspólnie podejmujemy decyzje i wyznaczamy cele. To jest nasz proces wyznaczania celów. Na przykład jeden z menedżerów, który pracuje z konkretnym klientem, może zaproponować realistyczne cele, które możemy wspólnie osiągnąć. Dwa z największych celów to zdobycie większej ilości pieniędzy i wyznaczenie realistycznych celów dla firmy.

Reese Garcia zaimponował nam swoją ścieżką kariery i wskazówkami PPC dla tych, którzy rozpoczynają swoją karierę w marketingu. Udostępnił wiele istotnych informacji, które przydadzą się czytelnikom naszego bloga.

Głównym spostrzeżeniem Reese Garcii jest to, że każdy może zacząć robić coś nowego, ponieważ istnieje wiele zasobów, z których można się uczyć. Zapisz się na bloga OWOX BI, aby przeczytać inne artykuły na temat marketingu i uzyskać cenne informacje dla swojej firmy.