營銷談論 PPC 的秘密——採訪 Reese Garcia

我們最近採訪了 Reese Garcia，一位成功改變職業道路的白手起家的 PPC 大師。 里斯大學主修英語文學。 不過，他決定自學 Google Ads。 他在努力工作、耐心、密集計劃和指導的幫助下取得了成功。

如今，作為 KlientBoost 付費搜索的電子商務總監，Reese 正在幫助公司通過付費搜索發展壯大。 他於 2014 年開始擔任數字營銷分析師。 那時，Reese 沒有營銷或商業相關的經驗和教育。 他的道路證實了任何人只要願意付出努力，就可以開始新事物並取得成功。

OWOX BI 增長黑客 Maryna Sharapa 通過 Skype 與 Reese Garcia 進行了交談，並收集了與 PPC 相關的有用信息。 我們確信 OWOX 博客的讀者會從 Reese 的經歷中得到啟發。

Maryna Sharapa：PPC 專家需要具備哪些技能才能在未來取得成功？

里斯·加西亞：這是個好問題。 你知道，我喜歡這個問題，因為我是零基礎來到 PPC 領域的，沒有任何經驗。 我剛讀完大學，對商業一無所知。 我記得當我開始涉足這個領域時，我的知識僅基於 PPC 博客，如 PPC Hero 和其他來源。 我記得看到很多關於分析或優化數據的東西，這對我來說是全新的。 我花了很多時間弄清楚這些博客在談論什麼樣的數據。 我試圖學習如何獲得分析技能。 我什至在谷歌上搜索瞭如何擁有分析思維。 這很有趣，但這是真的。 我總是改寫這個問題為什麼？ 至少五次。 如果你能做到這一點，你就能找出事情的真正原因。 它是知識的關鍵。

當您使用 Excel 和 Google 表格建立新知識、組合事物和分析數據時，這種思維方式非常有用。 我認為它們是非常重要的工具。 與客戶建立長期關係的成功取決於您的知識和經驗。

溝通同樣重要。 能夠簡化分析中的所有內容並將其呈現給所有人（您的客戶、CMO 或 CEO）。 所有這些人都有不同的優先事項，但他們必須能夠理解您的信息並理解您為他們帶來的真正價值。

MS：你無法想像沒有的前五種工具是什麼？

RG：我已經有四個了。 也許這會很無聊，但它們真的很重要。 當然，它是 Excel 和 Google 表格——它們非常相似。 另一個是 Google Ads 編輯器。 我的工作總是需要這個工具。 我是 Google Ads 腳本的忠實粉絲。 我們經常使用 N-gram Script。 它將您的搜索詞分解為基本短語甚至單個單詞。 此腳本可幫助您使用 n-gram 識別浪費的 AdWords 支出。 此外，它是 Funnel.io 和 Google Data Studio 的組合。 因此，我們使用數據連接器等多個平台，並將所有資源放在一起。 然後我們使用 Google Data Studio 以一種看起來更好的方式呈現數據。

MS：每個 PPC 專家應該閱讀的五個博客是什麼？

RG：當然，每個人都應該查看 KlientBoost 博客。 它有很多好的內容。 此外，PPC Hero 博客和 Search Engine Land。 Shopify 博客非常適合電子商務營銷人員； 它包括電子商務營銷趨勢。 最後我要說的是搜索引擎期刊。

MS：每個 PPC 專家都應該參加的頂級會議是什麼？

RG：我會告訴你我訪問過的幾個：SMX Advanced 和 Unbounce Call to Action Conference。 在付費搜索和 CRO 問題方面，它們對我非常有用。 這兩個會議都很好。

MS：您使用哪些服務進行報告？

RG：我們有很多工具：Funnel.io、Google Data Studio、Google Sheets 中的 Supermetrics。 這些服務取決於我們要跟踪的 KPI。 這些可以是轉化和每次轉化成本、收入或廣告支出回報率 (ROAS)。 有時，多個報告服務可以顯示我們可以用來滿足組織需求的特定數據。

MS：誰通常在你的團隊中建立報告？

RG ：我們的經理自己創建報告。 將來，我可以看到我們有一個負責報告的人來處理所有數據連接器並為我們製作所有報告。

MS：現有報告工具的主要限制是什麼？

RG：大量使用分析存在一種限制。 我們並不總是能夠跟踪某些東西，例如，特定客戶的 LTV [生命週期價值]。 Google Analytics（或其他基於 Google 的平台）之類的工具不會捕獲個人的個人數據（他們的姓名等）。 因此，很難追踪一個人。 我認為獲取這些數據來分析和計算 CAC [客戶獲取成本] 和其他變化會很有趣。

MS：您關注哪些 PPC KPI？

RG：例如，我們公司 KlientBoost 專注於為客戶賺更多的錢。 因此，KPI 如下：潛在客戶生成、轉換、每次轉換成本、已關閉潛在客戶和每個已關閉潛在客戶成本。 我直接與很多電子商務客戶合作，所以對我來說主要的 KPI 是收入、廣告支出回報率 (ROAS)、利潤和增長率。

MS：離線數據對評估廣告活動很重要嗎？

RG ：是的，確實如此。 我認為這很重要，因為我與擁有實體店的客戶合作。 所以他們可以看到 Facebook 廣告的效果、訪問者數量、不同位置等，並跟踪其他事情。 這是我想進一步了解的問題之一。

MS：您通常如何設定年度營銷目標？

RG：對我們來說，了解公司和客戶的觀點很重要。 通常，我們會與銷售團隊協商目標，並在活動結束後分析我們擁有的數據。 我們總是一起做決定和設定目標。 這是我們設定目標的過程。 例如，與特定客戶合作的一位經理可以提供一些我們可以共同實現的現實目標。 最大的兩個目標是獲得更多的錢並為公司設定切合實際的目標。

Reese Garcia 的職業道路和他的 PPC 技巧給我們留下了深刻的印象，這些技巧為那些處於營銷領域職業生涯初期的人提供。 他分享了許多相關信息，這些信息將對我們的博客讀者派上用場。

Reese Garcia 的主要見解是，任何人都可以開始做新的事情，因為有很多資源可以學習。 訂閱 OWOX BI 博客以閱讀有關營銷的其他文章並獲得對您的業務有價值的見解。