营销谈论 PPC 的秘密——采访 Reese Garcia

我们最近采访了 Reese Garcia，一位成功改变职业道路的白手起家的 PPC 大师。 里斯大学主修英语文学。 不过，他决定自学 Google Ads。 他在努力工作、耐心、密集计划和指导的帮助下取得了成功。

如今，作为 KlientBoost 付费搜索的电子商务总监，Reese 正在帮助公司通过付费搜索发展壮大。 他于 2014 年开始担任数字营销分析师。 那时，Reese 没有营销或商业相关的经验和教育。 他的道路证实了任何人只要愿意付出努力，就可以开始新事物并取得成功。

OWOX BI 增长黑客 Maryna Sharapa 通过 Skype 与 Reese Garcia 进行了交谈，并收集了与 PPC 相关的有用信息。 我们确信 OWOX 博客的读者会从 Reese 的经历中得到启发。

Maryna Sharapa：PPC 专家需要具备哪些技能才能在未来取得成功？

里斯·加西亚：这是个好问题。 你知道，我喜欢这个问题，因为我是零基础来到 PPC 领域的，没有任何经验。 我刚读完大学，对商业一无所知。 我记得当我开始涉足这个领域时，我的知识仅基于 PPC 博客，如 PPC Hero 和其他来源。 我记得看到很多关于分析或优化数据的东西，这对我来说是全新的。 我花了很多时间弄清楚这些博客在谈论什么样的数据。 我试图学习如何获得分析技能。 我什至在谷歌上搜索了如何拥有分析思维。 这很有趣，但这是真的。 我总是改写这个问题为什么？ 至少五次。 如果你能做到这一点，你就能找出事情的真正原因。 它是知识的关键。

当您使用 Excel 和 Google 表格建立新知识、组合事物和分析数据时，这种思维方式非常有用。 我认为它们是非常重要的工具。 与客户建立长期关系的成功取决于您的知识和经验。

沟通同样重要。 能够简化分析中的所有内容并将其呈现给所有人（您的客户、CMO 或 CEO）。 所有这些人都有不同的优先事项，但他们必须能够理解您的信息并理解您为他们带来的真正价值。

MS：你无法想象没有的前五种工具是什么？

RG：我已经有四个了。 也许这会很无聊，但它们真的很重要。 当然，它是 Excel 和 Google 表格——它们非常相似。 另一个是 Google Ads 编辑器。 我的工作总是需要这个工具。 我是 Google Ads 脚本的忠实粉丝。 我们经常使用 N-gram Script。 它将您的搜索词分解为基本短语甚至单个单词。 此脚本可帮助您使用 n-gram 识别浪费的 AdWords 支出。 此外，它是 Funnel.io 和 Google Data Studio 的组合。 因此，我们使用数据连接器等多个平台，并将所有资源放在一起。 然后我们使用 Google Data Studio 以一种看起来更好的方式呈现数据。

MS：每个 PPC 专家应该阅读的五个博客是什么？

RG：当然，每个人都应该查看 KlientBoost 博客。 它有很多好的内容。 此外，PPC Hero 博客和 Search Engine Land。 Shopify 博客非常适合电子商务营销人员； 它包括电子商务营销趋势。 最后我要说的是搜索引擎期刊。

MS：每个 PPC 专家都应该参加的顶级会议是什么？

RG：我会告诉你我访问过的几个：SMX Advanced 和 Unbounce Call to Action Conference。 在付费搜索和 CRO 问题方面，它们对我非常有用。 这两个会议都很好。

MS：您使用哪些服务进行报告？

RG：我们有很多工具：Funnel.io、Google Data Studio、Google Sheets 中的 Supermetrics。 这些服务取决于我们要跟踪的 KPI。 这些可以是转化和每次转化成本、收入或广告支出回报率 (ROAS)。 有时，多个报告服务可以显示我们可以用来满足组织需求的特定数据。

MS：谁通常在你的团队中建立报告？

RG ：我们的经理自己创建报告。 将来，我可以看到我们有一个负责报告的人来处理所有数据连接器并为我们制作所有报告。

MS：现有报告工具的主要限制是什么？

RG：大量使用分析存在一种限制。 我们并不总是能够跟踪某些东西，例如，特定客户的 LTV [生命周期价值]。 Google Analytics（或其他基于 Google 的平台）之类的工具不会捕获个人的个人数据（他们的姓名等）。 因此，很难追踪一个人。 我认为获取这些数据来分析和计算 CAC [客户获取成本] 和其他变化会很有趣。

MS：您关注哪些 PPC KPI？

RG：例如，我们公司 KlientBoost 专注于为客户赚更多的钱。 因此，KPI 如下：潜在客户生成、转换、每次转换成本、已关闭潜在客户和每个已关闭潜在客户成本。 我直接与很多电子商务客户合作，所以对我来说主要的 KPI 是收入、广告支出回报率 (ROAS)、利润和增长率。

MS：离线数据对评估广告活动很重要吗？

RG ：是的，确实如此。 我认为这很重要，因为我与拥有实体店的客户合作。 所以他们可以看到 Facebook 广告的效果、访问者数量、不同位置等，并跟踪其他事情。 这是我想进一步了解的问题之一。

MS：您通常如何设定年度营销目标？

RG：对我们来说，了解公司和客户的观点很重要。 通常，我们会与销售团队协商目标，并在活动结束后分析我们拥有的数据。 我们总是一起做决定和设定目标。 这是我们设定目标的过程。 例如，与特定客户合作的一位经理可以提供一些我们可以共同实现的现实目标。 最大的两个目标是获得更多的钱并为公司设定切合实际的目标。

Reese Garcia 的职业道路和他的 PPC 技巧给我们留下了深刻的印象，这些技巧为那些处于营销领域职业生涯初期的人提供。 他分享了许多相关信息，这些信息将对我们的博客读者派上用场。

Reese Garcia 的主要见解是，任何人都可以开始做新的事情，因为有很多资源可以学习。 订阅 OWOX BI 博客以阅读有关营销的其他文章并获得对您的业务有价值的见解。