9 niezawodnych sposobów na zaangażowanie zdalnych pracowników

Połączony i dobrze prosperujący zespół zdalny jest w zasięgu Twojej ręki.

Na początku pandemii wielu z nas wyszło z naszych biur i założyło miejsca pracy do tymczasowej pracy z domu. Jednak w miarę, jak nadal wdzierał się w życie ludzi, świat pracy zmieniał się na zawsze.

Praca zdalna szybko stała się normą. Miliony pracowników na całym świecie dokonały tej ogromnej zmiany kariery, a pracodawcy również musieli się do niej dostosować. Nowe terminy, takie jak zmęczenie Zoomem, komunikacja asynchroniczna, domyślnie cyfrowa, rozproszona siła robocza, zespoły hybrydowe, powrót do pracy i przerażająca wirtualna godzina happy hour stały się częścią codziennych rozmów.

Jednak w miarę postępów ważne jest, aby zwracać szczególną uwagę na to, jak czują się pracownicy zdalni. Czy są zmotywowani? Czy są szczęśliwi? Przede wszystkim, czy czują się zaangażowani?

Praca zdalna i zaangażowanie pracowników

Wierz lub nie, ale nadszedł czas, aby w pełni zrozumieć, jak zmieniło się dzisiejsze miejsce pracy i nową rzeczywistość, której oczekuje dzisiejsza siła robocza.

Przejście do zdalnej siły roboczej ma wiele korzyści, w tym oszczędność kosztów powierzchni biurowej i otwarcie puli talentów lokalnie i za granicą. Jednak nadal trzeba zatrudnić zdalny zespół, aby wykonał świetną pracę. Eksperci zajmujący się zaangażowaniem pracowników w Gallup mają mnóstwo danych, zachwalając korzyści z angażowania pracowników zdalnych, w tym zwiększoną produktywność, mniejsze obroty, lepszą obsługę klienta i wiele więcej!

Dobrą wiadomością jest to, że zaangażowanie pracowników nie wymaga interakcji twarzą w twarz ani fizycznej przestrzeni roboczej. Czynniki takie jak cel, możliwości rozwoju osobistego i zawodowego, bieżące rozmowy ze współpracownikami i przełożonymi oraz możliwość podnoszenia umiejętności mogą być w pełni dostępne w zdalnym miejscu pracy.

9 wskazówek dotyczących angażowania pracowników zdalnych

Jak w przypadku wszystkiego, co dotyczy ludzi, nie ma jednego uniwersalnego podejścia. Jednak nigdy nie możesz się pomylić z kilkoma podstawowymi wskazówkami dotyczącymi tworzenia strategii zdalnego zaangażowania, która działa na korzyść Twojego zespołu. Oto dziewięć podstawowych wskazówek dotyczących skutecznego angażowania pracowników zdalnych.

1. Zbuduj celowe doświadczenie onboardingowe

Liczy się pierwsze wrażenie. W rzeczywistości 69% pracowników prawdopodobnie pozostanie w tej samej firmie przez co najmniej trzy lata, jeśli mają dobre doświadczenie w zakresie wdrażania.

Wdrażanie osobiste to jedno, ale zdalne wdrażanie pracowników to zupełnie co innego. Upewnij się, że Twoi menedżerowie pamiętają o doświadczeniach Twoich pracowników w trakcie i po wprowadzeniu.

2. Wyznacz jasne cele, KPI i oczekiwania dotyczące wydajności

Pracownicy zdalni cieszą się elastycznością nie przebywania w biurze o ustalonej godzinie. Dla niektórych oznacza to wykonywanie pracy wtedy, gdy pasuje to do ich harmonogramu, na przykład wcześnie rano lub późno w nocy. Zespoły zdalne często mają również członków pracujących w różnych strefach czasowych.

Posiadanie członków zespołu o różnych godzinach pracy może czasami skutkować ograniczoną synchroniczną komunikacją, co prowadzi do tego, że niektórzy pracownicy nie są pewni, czego się od nich oczekuje lub czy ich wydajność jest odpowiednia.

Jasne cele, kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) i oczekiwania dotyczące wydajności eliminują zgadywanie i zapewniają większą elastyczność. Kiedy członkowie Twojego zespołu osiągają swoje wskaźniki, wszyscy są zadowoleni i na tej samej stronie, niezależnie od indywidualnych harmonogramów pracy.

Korzystanie z narzędzi do zarządzania projektami, które umożliwiają przypisywanie zadań członkom zespołu, ustalanie terminów i przedstawianie jasnych rezultatów, to świetny sposób na wprowadzenie tego w życie. Pracownicy mają kontrolę nad swoim czasem, wykonując swoje zadania i realizując projekty zgodnie z harmonogramem.

3. Zachęcaj do szybkiej komunikacji z osobistym przewodnikiem użytkownika

Ustalenie jasnych oczekiwań jest równie ważne dla miękkich umiejętności, takich jak interakcje twarzą w twarz lub komunikacja. Utworzenie przez wszystkich członków zespołu osobistego przewodnika lub podręcznika użytkownika eliminuje zgadywanie z preferencji komunikacyjnych.

Elementy przewodnika powinny być dostosowane do konkretnego zespołu, ale oto kilka przykładowych pytań, które należy uwzględnić:

1. Preferencje spotkań
2. Wartości osobiste i zawodowe
3. Godziny pracy
4. Podejście do rozwiązywania problemów
5. Preferencje komunikacji (czat, e-mail, rozmowa telefoniczna, rozmowa wideo itd.)

Te informacje są nieocenione dla zrozumienia preferencji Twojego zespołu. Dzięki szybkiej i jasnej komunikacji Twoi pracownicy czują się bardziej komfortowo, należą do nich i są zaangażowani.

4. Nadaj priorytet regularnym meldunkom i rozmowom

Czasami najważniejszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby zwiększyć zaangażowanie, jest po prostu zapytać zespół, czego potrzebuje. Spróbuj rozpocząć rozmowę jeden na jednego od czegoś w stylu: „Jak mogę pomóc Ci być bardziej produktywnym i czuć się bardziej połączonym?” lub „Jak się czujesz? Czy jest coś, co mogę zrobić, aby Twoja praca była lepsza?”

Spotkania jeden na jednego mają kluczowe znaczenie dla zespołów zdalnych i powinny być traktowane priorytetowo przed naradami zespołowymi. Mając mniej okazji do nieformalnych odpraw, pracownicy mogą czekać, aż ich indywidualna rozmowa zgłosi ważne pytanie lub wątpliwości.

Siedemdziesiąt procent zaangażowania pracowników pochodzi bezpośrednio z doskonałego przywództwa. Poświęć więc czas, aby poświęcić swojemu zespołowi uwagę i wsparcie, którego potrzebują, aby czuć się docenianym. Jako lider jesteś ich bezpośrednią linią do przywództwa. Przejrzyste i szczere rozmowy mogą pomóc im poczuć się zaangażowane i związane z szerszą strategią firmy.

5. Świętuj profesjonalne kamienie milowe

Jubileusz pracy to szczególny dzień dla pracowników. To dla nich okazja do refleksji nad minionym rokiem i ich wkładem w sukces firmy.

Podczas gdy tradycyjne uroczystości, takie jak obiad lub kolacja, nie zawsze są możliwe podczas pracy zdalnej, nie oznacza to, że w ogóle nie powinny się odbywać. Istnieje wiele sposobów na zdalne świętowanie rocznic, w tym cyfrowe kartki urodzinowe do podpisania przez całą firmę lub zintegrowany program za pośrednictwem platformy rozpoznawania pracowników, która automatycznie wyróżnia rocznice pracy i urodziny.

Te okazje są doskonałą okazją do docenienia pracy pracownika. To uznanie i uznanie są integralną częścią ogólnego zaangażowania pracownika.

6. Podziel się przejrzystymi, długoterminowymi ścieżkami kariery

Wyznaczanie ścieżek kariery dla różnych ról ma również kluczowe znaczenie dla zaangażowania. Posiadanie spójnego zespołu pracującego nad celami Twojej organizacji jest wspaniałe, ale pamiętaj, że każdy członek zespołu ma również osobiste cele zawodowe.

Jeśli pracownicy nie widzą przyszłości w Twojej firmie, widzisz mniej dyskrecji, innowacyjności i kreatywności.

Zapewnienie ścieżek kariery i możliwości rozwoju jest nie tylko kluczowe dla zaangażowania, ale także utrzymania. Dwadzieścia dziewięć procent pracowników podało brak możliwości rozwoju jako powód, dla którego chcieli odejść. Poświęć więc trochę czasu, aby usiąść i opracować strategię zdalnego zaangażowania.

Dobrym początkiem jest przedstawienie członkom zespołu możliwości i pomysłów na kontynuowanie kariery w Twojej firmie. Konkretne opcje ułatwiają im dostrzeżenie, że wierzysz w ich rozwój i chcesz aktywnie śledzić rozmowę na jego temat.

Gdy już wykażą zainteresowanie jakimś kierunkiem, wesprzyj ich, dając im możliwości zdobycia doświadczenia i szkolenia, których potrzebują, aby przejść na wyższy poziom.

7. Zbuduj swoją markę pracodawcy

Twoja marka pracodawcy pokazuje, jak obecni i potencjalni pracownicy widzą Twoją firmę. Branding o kulturze, elastyczności, zatrudnianiu i onboardingu jest częścią marki Twojego pracodawcy. Twój zespół ds. zasobów ludzkich powinien współpracować z zespołem marketingowym, aby opracować markę, która będzie wyglądać i czuć się dobrze dla Twojej firmy.

Połącz się z zespołem ds. zasobów ludzkich (HR), aby uzyskać jasny obraz wizji Twojej firmy w zakresie doświadczenia pracowników. Zrozum branding pracodawcy i upewnij się, że przekazujesz go swojemu zdalnemu zespołowi. Słaba marka pracodawcy może być kosztowna. I na pewno nie chcesz być odpowiedzialny za negatywny wpływ na wizerunek Twojej firmy.

Nie zapomnij o łupie! Nawet jeśli Twój zespół jest odległy, nadal chcą pokazać swoją dumę z firmy. I może to być wszystko, od markowego kubka po t-shirt. Markowe przedmioty wzmacniają ducha zespołu i dumę oraz sprawiają, że Twoi pracownicy czują się częścią zespołu i czymś większym.

8. Dobrze i często rozpoznawaj swój zespół

Uznanie pracowników ma kluczowe znaczenie w dzisiejszym środowisku pracy. Sprzyja zaangażowaniu i przynależności pracowników. Nowoczesne narzędzia do rozpoznawania pozwalają pracownikom zdalnym prezentować osiągnięcia swoich współpracowników w jednym dostępnym centrum, dzięki czemu pracownicy czują się widziani, a menedżerowie są bardziej świadomi wspaniałej pracy wykonywanej w ich zespole.

Uznani pracownicy są szczęśliwsi, osiągają lepsze wyniki, są bardziej produktywni i chętniej współpracują z resztą zespołu. Solidna kultura uznania może również pomóc organizacjom w walce z Wielką Rezygnacją. Pracodawcy zewnętrzni mogą z łatwością konkurować o wynagrodzenie, ale trudno jest im odtworzyć kulturę, która sprawia, że ​​pracownicy czują się rozpoznawani i wzmacniani.

9. Obejmij chwile chłodniejszej wody

Jury może nadal uczestniczyć w wirtualnych spotkaniach towarzyskich i happy hours, ale zdalne zespoły potrzebują nieformalnych chwil kontaktu, aby budować relacje i czuć się zaangażowane.

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest zaplanowanie czasu na pogawędkę i nadrobienie zaległości na początku wirtualnych spotkań, nawet jeśli oznacza to rozpoczęcie kilkuminutowego spóźnienia. Innym sposobem na dostosowanie się do tego jest umożliwienie zespołowym pokojom rozmów odchodzenia od tematu, zachęcanie członków zespołu do dzielenia się życiowymi aktualizacjami oraz dzielenia się osobistymi zainteresowaniami i doświadczeniami. To nie musi być skomplikowane!

Przyjaźń w pracy jest niezbędna do zaangażowania. W rzeczywistości 63% kobiet twierdzi, że są bardziej zaangażowane, gdy mają „najlepszego przyjaciela” w pracy.

Jeśli planujesz formalne wirtualne wydarzenie towarzyskie z dużą grupą, rozważ bardziej formalne, moderowane wydarzenie, aby zapewnić bezproblemowe wrażenia. Wirtualne pokoje ewakuacyjne lub gry to świetne opcje zabawy bez niezręcznych przerw lub rozmów ludzi, którzy próbują się wypowiedzieć.

Niezależnie od Twojego podejścia pamiętaj, że relacje mają znaczenie. Chociaż możesz być kolegami, jesteś przede wszystkim ludźmi, którzy pragną autentycznej więzi, zwłaszcza z tymi, z którymi spędzasz najwięcej czasu.

Patrząc w przyszłość

Teraz, gdy ludzie doświadczyli pracy zdalnej, dla wielu nie ma odwrotu.

Ponieważ coraz więcej organizacji rozumie, że praca zdalna jest tym, czego chce wielu wysokowydajnych pracowników, muszą również zdawać sobie sprawę, że nie jest to już zaleta sama w sobie. To podstawa.

Ponieważ organizacje zatrudniają teraz z globalnej puli talentów, Twój zdalny zespół ma dosłowny świat opcji, gdy jest niezadowolony lub pozbawiony motywacji. I chociaż inne firmy mogą konkurować o pensje i świadczenia, po prostu nie udaje im się naśladować kultury, która wspiera zaangażowane zespoły.

Podczas gdy zaangażowanie i kultura są przede wszystkim obowiązkiem doświadczonych i doświadczonych zespołów HR w tradycyjnych miejscach pracy biurowej, nie dotyczy to zespołów zdalnych. W zespołach zdalnych interakcje często ograniczają się do grup „twarzą w twarz”, co oznacza, że ​​liderzy zespołów (i członkowie) są odpowiedzialni za pobudzanie zaangażowania i budowanie kultury zespołowej.

Przede wszystkim nie zapominaj, że wysiłki mające na celu zmotywowanie pracowników do osiągnięcia maksymalnej wydajności, motywacji, innowacji i lojalności mają kluczowe znaczenie dla przyszłego sukcesu.

Metaverse staje się kolejną wielką rzeczą, którą firmy wykorzystują do łączenia swoich zdalnych pracowników. Dowiedz się więcej o tym, jak organizować zabawne i angażujące wydarzenia firmowe za pomocą Metaverse.