Jak zmierzyć skuteczność reklamy internetowej

W tym artykule opiszemy trzy poziomy pomiaru reklamy online, omówimy narzędzia i usługi do tego celu oraz wyjaśnimy, dlaczego dokładne pomiary są tak ważne. Przygotowaliśmy instrukcje krok po kroku dla najbardziej skomplikowanych części, abyś mógł dostosować je do swojej pracy. Odkryj całą prawdę o wartości reklamy online!

Od dnia, w którym ludzie zaczęli sprzedawać online, mierzenie internetowych kampanii reklamowych przyprawiało większość marketerów o ból głowy. Skąd firmy mogą wiedzieć, czy ich działania marketingowe przynoszą zysk, czy po prostu marnują budżety? Pomożemy Ci udowodnić, że warto inwestować i rozwijać Twoje reklamy online.

Głównym powodem, dla którego musisz mierzyć skuteczność swoich internetowych kampanii reklamowych, jest to, że każda promocja jest inwestycją. A każdy inwestor chce wiedzieć, w jaki sposób wykorzystywane są jego zainwestowane pieniądze i – co najważniejsze – kiedy może spodziewać się zwrotu.

Najlepszym sposobem odpowiedzi na to pytanie jest ocena kampanii reklamowych, aby zobaczyć, ile wydano pieniędzy i jaki przyniosły zysk. A oto ukryty paradoks, który zna każdy marketer: czasami dochodowe kampanie reklamowe nie zapewniają rentowności całej firmy. Ale musimy iść dalej...

Czasami kampanie kończą się niepowodzeniem lub odniosą niespodziewany sukces. To ryzyko dla marketerów, którzy uwielbiają eksperymentować i odkrywać granice. I na tym polega prawdziwy potencjał wzrostu. Ale nigdy nie udowodnisz, że te eksperymenty są warte poniesionych wydatków, chyba że zbierzesz, przechowasz, przetworzysz i zwizualizujesz dane dotyczące kampanii reklamowych (w szczególności) i marketingu (ogólnie). To, jak zrobić te wszystkie dane, zależy od systemu analizy marketingowej, z którego korzysta Twoja firma. Istnieją co najmniej trzy poziomy, na których można analizować skuteczność internetowych kampanii reklamowych.

Ci, którzy wiedzą, jak mierzyć skuteczność reklamy online, są dość znajomi:

Liczby to twój miecz i tarcza. Więc podnieś je i bądź odważny! Przejdźmy wszystkie poziomy analizy efektywności reklam!

Każda kampania reklamowa może być wyjątkowa pod względem pomysłu kreatywnego, ale wszystkie kampanie mają ze sobą wiele wspólnego. Zaczynają się na jakiejś platformie reklamowej (wyszukiwarka, media społecznościowe, strony internetowe, inne usługi) i prowadzą przez wezwanie do działania (zadzwoń, kup, zapisz się) do docelowej akcji na Twojej stronie lub stronie docelowej (zakup, subskrypcja, połączenie). Wszystko jest mierzalne.

Twoje doświadczenie w gromadzeniu, przechowywaniu i przetwarzaniu danych określi poziom, na którym mierzysz swoją reklamę online.

Możesz zacząć od analizy danych na poziomie Twojej usługi reklamowej. Wszystko zaczyna się od poziomu podstawowych spostrzeżeń.

W zależności od kanału reklamowego możesz wybrać wygodną usługę Facebook Analytics lub Twitter Analytics lub inną markową usługę analityczną specyficzną dla Twojego konta reklamowego. Zazwyczaj każda usługa reklamowa udostępnia prostą stronę analityczną, którą możesz poznać. Ale kiedy próbujesz połączyć dane z oddzielnych stron dla różnych kanałów reklamowych w jeden raport wydajności lub ROI, czas przejść dalej.

Te dane i raporty można znaleźć na stronach analitycznych dla swoich kanałów reklamowych:

• Zasięg, zaangażowanie, wrażenia
• Kliknięcia, CTR, CPA, CPM
• Częstotliwość reklam
• Kwota wydatków
• ROAS (jeśli istnieje możliwość importu danych transakcyjnych)
  

Największy problem pojawia się, gdy nadszedł czas, aby zmierzyć reklamę na poziomie usług reklamowych. Na Facebooku możesz zobaczyć szczegółowy raport z codziennego rozłożenia kosztów kampanii, ale co zarobiłeś w tamte dni? Aby to wiedzieć, musisz tańczyć na czubkach palców i importować dane konwersji lub instalować dodatkowy kod śledzenia wszędzie tam, gdzie te dane są przechowywane.

Na przykład, aby ściśle współpracować z analityką Facebooka i konwersjami w witrynie, powinieneś użyć Facebook Pixel do segmentacji odbiorców i śledzenia konwersji. Najmniej, co powinieneś zrobić, to dodać kod konwersji Pixel na wszystkich stronach konwersji.

Przeczytaj także : Pełne instrukcje dotyczące instalacji i korzystania z Facebook Pixel

Aby uzyskać cele i transakcje w raportach Google Ads, musisz wykonać dalsze kroki:

• Nawiąż połączenie między kontami Google Analytics i Google Ads.
• Włącz funkcję automatycznego tagowania.
• Upewnij się, że wyświetlasz reklamy kierowane na istniejące typy celów i konwersji.

Następnie będziesz mógł zobaczyć swoje dane konwersji na swoim koncie Google Ads. Szczerze mówiąc, możesz śledzić zdarzenia konwersji nawet bez Google Analytics. Sprawdź tutaj kilka metod.

Ale nawet jeśli uzyskasz dane, będziesz mieć poważne ograniczenia w połączeniu z innymi usługami i prawdopodobnie będziesz mieć rozbieżności między danymi na stronie analizy usług reklamowych a rzeczywistymi danymi sprzedaży. Rozpoczynając działalność gospodarczą, powinieneś jak najszybciej przekroczyć ten poziom analityki reklamowej. Im większy i bardziej skomplikowany staje się Twój plan reklamowy online, tym mniej przejrzyste może być przypisanie kosztów i zysków. Może to prowadzić do strat finansowych, których można uniknąć, przechodząc na czas do odpowiedniego narzędzia.

To kolejny poziom, na którym staramy się zebrać wszystkie dane i przeanalizować skuteczność naszych działań reklamowych z punktu widzenia serwisu. Na tym poziomie zbierasz wszystkie informacje o swoich celach konwersji, ręcznie importujesz koszty z mediów społecznościowych (lub półręcznie za pomocą Google Spreadsheets i usług API) i po połączeniu Google Analytics z Google Ads prawie zapominasz o ból głowy przy mierzeniu reklam online.

Ale o to chodzi. Dane są agregowane przez cały czas: można je dzielić na segmenty, kohorty i kanały, ale to niekończąca się wojna. Próbkowanie nie śpi, a jeśli osiągniesz limit, Twoje dane zostaną przed Tobą ukryte jak tajny skarb.

Od dłuższego czasu badamy ograniczenia i specyfikę Google Analytics. Oto kilka wskazówek, jak skonfigurować i dostosować Google Analytics w swojej witrynie:

1. Jak bezproblemowo importować dane o kosztach
   
2. Poradnik e-commerce dla tych, którzy chcą zaoszczędzić czas
   
3. Jak dodać dane CRM do Google Analytics
   

Wszystkie dane CRM i koszty są potrzebne do oszacowania skuteczności reklamy online nie tylko w przypadku usług reklamowych, ale także w innych usługach. Google Analytics ma świetny raport Analiza kosztów, ale jest zbyt ogólny, jeśli uruchomiono wiele kampanii w różnych usługach w tym samym czasie z podobnymi parametrami.

Jeśli typowe raporty nie odpowiadają Twoim potrzebom, użyj raportów niestandardowych, w których możesz wybrać parametry, filtry i prezentację danych, aby zobaczyć wszystkie KPI na jednej tablicy.

Czy klasyczne modele atrybucji prezentowane przez Google Analytics mogą oszacować synergię wszystkich kanałów? Tak, może, ale dokładność jest wątpliwa. Zazwyczaj każdy model atrybucji ma własną logikę, która jest tylko założeniem matematycznym i nie można go łatwo zmienić w odpowiedzi na rzeczywistość. Jeśli chcesz przeprowadzić test zderzeniowy dla swojego modelu atrybucji, spróbuj ocenić jego opłacalność.

Pomijając wszystkie skargi, Google Analytics pasuje do pewnego okresu wzrostu. Nie możemy jednak powiedzieć, że Google Analytics jest w 100% dokładnym narzędziem do oceny kampanii reklamowych.

Analityka marketingowa to najlepsze podejście dla tych, którzy dążą do perfekcji. Pomaga nie tylko obliczyć skuteczność reklamy online, ale także zobaczyć całą sytuację z marketingiem i samym biznesem. Oto trzy sposoby wykorzystania OWOX BI do oceny reklam online w ramach analityki marketingowej:

1. Stwórz znaczący i przejrzysty zestaw danych zawierający dane ze wszystkich Twoich kont reklamowych (bez ograniczeń rozmiaru) za pomocą OWOX BI Pipeline.​Pomoże to stworzyć pulę danych, która jest zharmonizowana, wyrównana i łatwa do przetwarzania i analizowania.

Będziesz mógł dodawać dane CRM i inne dane offline oraz uzyskiwać raporty dotyczące skuteczności reklam, wizualizując je w interfejsie, który już znasz, takim jak Google Data Studio lub Tableau.

2. Uzyskaj przejrzysty model atrybucji oparty na ścieżce ML, który prawidłowo rozdziela wartości dla każdego kanału dzięki atrybucji OWOX BI.
3. Wizualizuj swoje kompleksowe dane za pomocą ulubionego Studia danych Google, Tableau lub arkuszy kalkulacyjnych Google.

Oto pełna lista raportów służących do mierzenia reklam online na podstawie danych, które można uzyskać po opracowaniu analiz marketingowych:

• Raporty o kosztach i przychodach dla dowolnych usług reklamowych, które mają API lub inną integrację i mogą przesyłać dane

• Wszelkiego rodzaju raporty niestandardowe, które można zbudować w Google Analytics
• Raport z analizy kohorty
• Obliczanie LTV i zmiany dynamiczne
• Raporty kampanii afiliacyjnych CPA
• Raport ROPO, w tym wydarzenia i działania offline
• Raporty o ścieżce konwersji klienta, zawierające wszystkie informacje o danych demograficznych i aktywności na różnych urządzeniach

Wszystkie te raporty są krokiem naprzód w zrozumieniu prawdziwej wartości Twoich kampanii reklamowych i ogólnych działań marketingowych. Jeśli chcesz otrzymać raporty dotyczące skuteczności reklam online, rozpocznij teraz bezpłatną wersję próbną OWOX BI.

• Mierzenie reklamy internetowej jest jednym z głównych rutynowych zadań marketerów i analityków cyfrowych. Można to zrobić na dwa sposoby: ręcznie i automatycznie.​
  
• Im bardziej skomplikowane są Twoje kampanie reklamowe, tym bardziej wyrafinowane narzędzie będzie Ci potrzebne do analizy wszystkich działań.
• Jeśli utkniesz na poziomie analiz usług reklamowych, ryzykujesz budżet reklamowy — nawet jeśli uważasz, że wszystko jest pod kontrolą.
• Ewolucja w kierunku analityki marketingowej jest nieunikniona, jeśli Twoja firma się rozwija. Dopasuj swoje dane wcześniej, aby zaoszczędzić czas i pieniądze na dalszych krokach w kierunku wdrożenia systemu analityki marketingowej do marketingu cyfrowego.

Zapoznaj się ze szczegółowym przewodnikiem po analizach marketingowych tutaj i dołącz do społeczności inteligentnych analityków, w której dane mają znaczenie!