Como medir a eficácia da publicidade online

Neste artigo, descreveremos três níveis de medição de publicidade on-line, falaremos sobre as ferramentas e serviços para isso e explicaremos por que medições precisas são tão cruciais. Preparamos instruções passo a passo para as partes mais complicadas para que você possa adaptá-las ao seu trabalho. Descubra toda a verdade sobre o valor da sua publicidade online!

Desde o dia em que as pessoas começaram a vender online, medir campanhas publicitárias na internet tem sido uma dor de cabeça para a maioria dos profissionais de marketing. Como as empresas podem saber se seus esforços de marketing trazem lucro ou se estão apenas gastando seus orçamentos? Ajudaremos você a provar que vale a pena investir e desenvolver seus anúncios on-line.

A principal razão pela qual você deve medir a eficácia de suas campanhas de publicidade online é que qualquer promoção é um investimento. E qualquer investidor quer saber como o dinheiro investido é usado e – o que é mais importante – quando pode esperar um retorno.

A melhor maneira de responder a essa pergunta é avaliar suas campanhas publicitárias para ver quanto dinheiro foi gasto e qual lucro elas trouxeram. E aqui está o paradoxo oculto que todo profissional de marketing conhece: às vezes, campanhas publicitárias lucrativas não tornam todo o negócio lucrativo. Mas temos que seguir em frente...

Às vezes, as campanhas falham ou têm um sucesso inesperado. Esse é o risco para os profissionais de marketing que adoram experimentar e explorar os limites. E é aí que reside o verdadeiro potencial de crescimento. Mas você nunca vai provar que esses experimentos valem a pena a menos que você colete, armazene, processe e visualize os dados em suas campanhas publicitárias (em particular) e seu marketing (em geral). Como fazer todos esses dados depende do sistema de análise de marketing que sua empresa usa. Existem pelo menos três níveis para analisar o desempenho das campanhas de anúncios online.

Para aqueles que sabem como medir a eficácia da publicidade online, eles estão bastante familiarizados:

Os números são sua espada e escudo. Então pegue-os e seja corajoso! Vamos passar todos os níveis de análise de eficiência de anúncios!

Cada campanha publicitária pode ser única em sua ideia criativa, mas todas as campanhas têm muito em comum. Eles começam em algum tipo de plataforma de publicidade (mecanismo de busca, mídia social, sites, outros serviços) e levam através de um CTA (ligar, comprar, assinar) até a ação alvo em seu site ou página de destino (uma compra, uma assinatura, um ligar). Tudo é mensurável.

Sua experiência em coletar, armazenar e processar dados definirá o nível em que você mede sua publicidade online.

Você pode começar analisando os dados no nível do seu serviço de publicidade. Tudo começa com o nível de insights básicos.

Dependendo do seu canal de publicidade, você pode escolher o aconchegante Facebook Analytics ou Twitter Analytics ou outro serviço de análise de marca específico para sua conta de publicidade. Normalmente, cada serviço de publicidade fornece uma página de análise simples para você explorar. Mas quando você tenta combinar dados de páginas separadas para diferentes canais de publicidade em um único relatório de eficiência ou ROI, é hora de seguir em frente.

Você pode encontrar essas métricas e relatórios nas páginas de análise de seus canais de publicidade:

• Alcance, engajamento, impressões
• Cliques, CTR, CPA, CPM
• Frequência do anúncio
• Valor gasto
• ROAS (se houver a possibilidade de importar dados de transações)
  

O maior problema ocorre quando é hora de medir sua publicidade no nível do serviço de publicidade. Você pode ver um relatório detalhado no Facebook sobre a distribuição diária dos custos da campanha, mas o que você ganhou nesses dias? Para saber isso, você precisa dançar na ponta dos pés e importar dados de conversão ou instalar código de rastreamento adicional onde quer que esses dados sejam armazenados.

Por exemplo, para trabalhar em estreita colaboração com a análise do Facebook e as conversões do seu site, você deve usar o Facebook Pixel para segmentar seu público e acompanhar as conversões. O mínimo que você deve fazer é adicionar o código de conversão do Pixel em todas as páginas de conversão.

Leia também : Instruções completas sobre como instalar e usar o Facebook Pixel

Para obter metas e transações em seus relatórios do Google Ads, você precisará seguir outras etapas:

• Estabeleça uma conexão entre suas contas do Google Analytics e do Google Ads.
• Ligue a função de marcação automática.
• Certifique-se de ter veiculado anúncios segmentados para tipos de metas e conversões existentes.

Depois disso, você poderá ver seus dados de conversão em sua conta do Google Ads. Francamente falando, você pode acompanhar eventos de conversão mesmo sem o Google Analytics. Confira alguns métodos aqui.

Mas mesmo que você obtenha os dados, você terá sérias limitações de conexão com outros serviços e provavelmente terá discrepâncias entre os dados em sua página de análise de serviço de anúncios e seus dados reais de vendas. Ao iniciar um negócio, você deve superar esse nível de análise de publicidade o mais rápido possível. Quanto maior e mais complicado for o seu plano de publicidade online, menos transparente poderá ser a sua atribuição de custos e lucros. Isso pode levar a perdas financeiras, que podem ser evitadas movendo-se para a ferramenta adequada a tempo.

Este é o próximo nível, onde tentamos reunir todos os dados e analisar a eficiência de nossos esforços de publicidade do ponto de vista do site. Nesse nível, você reúne todas as informações sobre suas metas de conversão, importa seus custos das mídias sociais manualmente (ou semimanualmente com a ajuda do Google Spreadsheets e uma API de serviços) e, após conectar o Google Analytics com o Google Ads, quase esquece o dor de cabeça com a medição de anúncios online.

Mas aqui está a coisa. Os dados são agregados o tempo todo: você pode dividi-los em segmentos, coortes e canais, mas é uma guerra sem fim. A amostragem não está dormindo e, se você atingir o limite, seus dados serão escondidos de você como um tesouro secreto.

Há muito que investigamos as limitações e peculiaridades do Google Analytics. Aqui estão alguns guias para configurar e ajustar o Google Analytics em seu site:

1. Como importar dados de custo sem complicações
   
2. Guia de comércio eletrônico para quem quer economizar tempo
   
3. Como adicionar dados de CRM ao Google Analytics
   

Todos os dados de CRM e custos são necessários para estimar a eficiência de sua publicidade online, não apenas para o serviço de publicidade, mas também para outros serviços. O Google Analytics tem um ótimo relatório de análise de custos, mas é muito geral se você lançou muitas campanhas em diferentes serviços ao mesmo tempo com parâmetros semelhantes.

Se os relatórios típicos não atenderem às suas necessidades, você deve usar relatórios personalizados onde pode escolher os parâmetros, filtros e apresentação de dados para ver todos os KPIs em um quadro.

Os modelos clássicos de atribuição apresentados pelo Google Analytics podem estimar todos os canais em sinergia? Sim, pode, mas a precisão é duvidosa. Normalmente, cada modelo de atribuição tem sua própria lógica, que é apenas uma suposição matemática e não pode ser alterada facilmente em resposta à realidade. Se você quiser um teste de impacto para seu modelo de atribuição, tente avaliar sua eficiência de custo.

Todas as reclamações à parte, o Google Analytics se encaixa em um determinado período de crescimento. Mas não podemos dizer que o Google Analytics é uma ferramenta 100% precisa para avaliar campanhas publicitárias.

A análise de marketing é a melhor abordagem para aqueles que buscam a perfeição. Ele ajuda você não apenas a calcular a eficiência da publicidade online, mas também a ver toda a situação com o marketing e o próprio negócio. Aqui estão três maneiras de usar o OWOX BI para avaliar a publicidade online no âmbito da análise de marketing:

1. Crie um conjunto de dados significativo e transparente, incluindo dados de todas as suas contas de publicidade (sem limites de tamanho) com a ajuda do OWOX BI Pipeline. Isso ajudará você a criar um conjunto de dados harmonizado, alinhado e fácil de processar e analisar.

Você poderá adicionar dados de CRM e outros dados offline e obter relatórios sobre sua eficiência de publicidade, visualizando-os em uma interface que você já conhece, como Google Data Studio ou Tableau.

2. Obtenha um modelo de atribuição transparente baseado em funil de ML que distribui corretamente os valores para cada canal com a atribuição OWOX BI.
3. Visualize seus dados abrangentes por meio de seus favoritos Google Data Studio, Tableau ou Google Spreadsheets.

Aqui está uma lista completa de relatórios para medir sua publicidade online com base nos dados que você pode obter após o estabelecimento da análise de marketing:

• Relatórios sobre custo e receita para quaisquer serviços de publicidade que tenham uma API ou outra integração e possam transferir dados

• Qualquer tipo de relatório personalizado que possa ser criado no Google Analytics
• Relatório de análise de coorte
• Cálculo de LTV e mudanças dinâmicas
• Relatórios de campanha de afiliados de CPA
• Relatório ROPO, incluindo eventos e atividades offline
• Relatórios sobre o caminho de conversão do cliente, com todas as informações sobre dados demográficos e atividade em vários dispositivos

Todos esses relatórios são um passo à frente para entender o verdadeiro valor de suas campanhas publicitárias e seus esforços gerais de marketing. Se você estiver pronto para obter seus relatórios sobre a eficiência da publicidade online, inicie agora uma avaliação gratuita do OWOX BI.

• Medir a publicidade online é uma das principais tarefas rotineiras dos profissionais e analistas de marketing digital. Existem duas maneiras de fazer isso: manualmente e automaticamente.
  
• Quanto mais complicadas forem suas campanhas publicitárias, mais sofisticada será a ferramenta necessária para analisar todas as atividades.
• Se você está preso no nível de análise do serviço de publicidade, está arriscando seu orçamento de publicidade - mesmo que pense que tudo está sob controle.
• A evolução para a análise de marketing é inevitável se sua empresa estiver crescendo. Alinhe seus dados com antecedência para economizar tempo e dinheiro em outras etapas para implementar um sistema de análise de marketing para seu marketing digital.

Obtenha seu guia passo a passo para análise de marketing aqui e junte-se à comunidade de analistas inteligentes onde fazemos com que os dados sejam importantes!