4 sposoby na stworzenie biuletynu, który Twoi klienci chcą przeczytać

Newsletter może być niezwykle potężnym kanałem dystrybucji.

W przypadku biznesu e-commerce jest to kanał, którego nie można zignorować i którego nie należy lekceważyć.

Podczas pisania istnieje sztuka pisania i sztuka sprzedaży. Aby napisać świetny biuletyn, musisz wiedzieć, jak połączyć oba te elementy.

Oto cztery podstawowe rzeczy, o których należy pamiętać, pisząc biuletyn, który chcą przeczytać Twoi odbiorcy.

Co znajdziesz w tym artykule?

Przed napisaniem zdefiniuj cel newslettera
Twoje wiersze tematu powinny działać tak samo ciężko jak Twój e-mail
Twój projekt się liczy (ale żaden projekt nie jest lepszy niż brak e-maila!)
Dodaj osobisty akcent
Streszczenie

Brzmi dobrze? Zanurzmy się.

Przed napisaniem zdefiniuj cel newslettera

Wydaje się to oczywiste: chcesz, aby Twój newsletter sprzedawał Twoje produkty.

Ale to może nie być takie proste.

Sprzedaż nie jest procesem jednoetapowym, a biuletyny nie będą jednoetapowym kliknięciem prowadzącym użytkowników prosto przez lejek sprzedaży. Należy wybrać punkt wejścia do lejka sprzedaży i zaprojektować biuletyn tak, aby kierował do niego czytelników. Oznacza to pisanie tego dla tego poziomu świadomości i potrzeb.

Niektóre biuletyny mogą działać, aby kierować ludzi do Twoich treści, niektóre mogą promować sprzedaż, niektóre mogą generować ruch w Twojej witrynie, inne mogą dotyczyć konkretnej kampanii lub partnerstwa: każdy powinien mieć jedno wezwanie do działania (najlepiej powtarzane więcej niż raz, jeśli Twój e-mail jest długi).

Zdefiniowanie celu biuletynu pomoże zaprojektować treść skierowaną do tej grupy odbiorców.

Niektóre typowe cele biuletynów to:

• Budowanie świadomości marki i lojalności
• Wyprzedaże i promocje
• Kierowanie ruchu do serwisu
• Wiadomości i aktualizacje firmy (w tym regulamin)
• Promowanie konkursów
• Kampanie retargetingowe e-mail (przykładem mogą być e-maile z porzuconymi koszykami)

Zapoznaj się z tymi trzema różnymi wcześniejszymi biuletynami z internetowego sklepu Microsoft Store.

Pierwszy to ogólny e-mail sprzedażowy, promujący kilka udanych wydań w różnych gatunkach w ich sklepie. Byłoby to dobre, aby zachęcić klientów, którzy są zaintrygowani, którzy chcą zobaczyć nowy film na żądanie, którzy być może wcześniej nie kupowali, a teraz mają przekonujący powód, a także byłych klientów, którzy chętnie będą informowani o nowościach .

Ten e-mail daje klientom kilka opcji do wyboru, nie skupiając się na jednym konkretnym gatunku. (Źródło: biuletyny Microsoft)

Druga to promocja bardzo konkretnego produktu. Mogło to zostać wysłane do mniejszej listy subskrybentów, tylko graczy lub użytkowników konsol, być może osób zainteresowanych tym konkretnym rodzajem gry. Wezwanie do działania nie kieruje ludzi do ogólnego sklepu, ale do zakupu samej gry.

W przeciwieństwie do tego biuletyn skupia się tylko na jednym produkcie i jednym gatunku, a wezwanie do działania jest znacznie bardziej skoncentrowane. (Źródło: biuletyn Microsoft)
Trzeci biuletyn jest zupełnie inny.

Ten biuletyn nie ma w ogóle aspektu e-commerce, bez bezpośrednich funkcji produktu. (Źródło: biuletyn Microsoft)
Wcale nie zorientowany na sprzedaż, Microsoft wykonuje równie ważną pracę polegającą na prezentowaniu swoich wartości korporacyjnych za pośrednictwem dostępnych kanałów. Służy to świadomości marki, budowaniu lojalności i reputacji.

Jego współczynniki klikalności mogą nie być tak wysokie, ale konsumenci to zauważą, zwłaszcza w miarę wzrostu świadomości klimatycznej.

Chcesz więcej takich informacji?

Otrzymuj cotygodniowe wskazówki, strategie i wiodącą wiedzę branżową na temat e-commerce. Dostarczone prosto do Twojej skrzynki odbiorczej.

dalej Zapoznałem się z polityką prywatności i akceptuję regulamin newslettera.

Zaznacz to pole wyboru, aby kontynuować

Hurra! Właśnie się zapisałeś. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby potwierdzić subskrypcję.

Twoje wiersze tematu powinny działać tak samo ciężko jak Twój e-mail

Tak jak nie ma znaczenia, jak genialne są Twoje produkty, jeśli nikt nie przychodzi do Twojego sklepu, aby tam robić zakupy, nie ma znaczenia, jak genialny jest Twój biuletyn, jeśli nikt nie otwiera Twoich e-maili, aby je przeczytać.

Tak jak pierwszym krokiem jest przeciągnięcie klientów przez drzwi, pierwszym krokiem jest nakłonienie klientów do otwarcia e-maili.

Dobrą wiadomością jest to, że marketerzy badali naukę linii tematycznych i powracali do niej w kółko, z każdą nową iteracją technologii, więc nie musisz tego robić.

Najpierw potnij małe rzeczy i policz swoje postacie. Monitor kampanii zawiera limity długości wyświetlania wiersza tematu wiadomości e-mail na urządzeniu mobilnym.

Limity wyświetlania wiersza tematu mogą się różnić w zależności od urządzeń oraz w orientacji pionowej i poziomej. (Źródło: Monitor kampanii)
Najniższy limit to 41 znaków. Pracuj w tym limicie podczas pisania tematów: pamiętaj, że jeśli kicker do nagłówka jest odcięty przez ekran, równie dobrze może go w ogóle nie być.

Pamiętaj też, że tylko dlatego, że masz 41 znaków, nie oznacza to, że musisz ich wszystkich użyć.

Po drugie, daj klientom powód do kliknięcia . Inną ważną rzeczą jest to, że twój temat wywołuje jakieś emocje u twoich czytelników. Będą albo klikać, bo chcą się dowiedzieć, co jest w środku, są ciekawi pytania, które zadałeś, są podekscytowani dostępną ofertą lub czymś innym.

Więcej inspiracji i czytania w tematach wiadomości e-mail

• 20 wierszy tematu wiadomości e-mail, które wstrząsnęły naszą skrzynką odbiorczą (SendGrid)
• 13 klikalnych wierszy tematu, które pokochają Twoi klienci (Wishpond)

Twój projekt się liczy (ale żaden projekt nie jest lepszy niż brak e-maila!)

Jest powód, dla którego ludzie tak ciężko pracują nad szablonami biuletynów lub mają galerie z setkami projektów rozdzielonych branżami. Dzieje się tak, ponieważ projekt zasadniczo wpływa na to, jak ludzie wchodzą w interakcję z pocztą e-mail.

Biuletyny mają różne kształty i rozmiary, ale wszystkie dobre projekty biuletynów mają jedną wspólną cechę: są nastawione na atrakcyjność dla czytelników. (Źródło: Wishpond.com)
Dłuższe biuletyny powinny mieć powtarzające się wezwanie do działania w tym samym stylu, w wyraźnie wyróżniających się kolorach. Biuletyny sprzedażowe powinny być krótkie i proste. E-maile powitalne są zazwyczaj jasne, przyjazne, rzeczowe i bardzo markowe.

Biorąc to pod uwagę, nie utknij tak bardzo w swoim projekcie, że nigdy nie wyślesz biuletynu . Jeśli spędzasz tygodnie na poprawianiu nagłówków i stopek, być może nadszedł czas, aby ugryźć punktor za pomocą prostej kampanii e-mailowej ze zwykłym tekstem i zacząć budować od tego momentu.

E-maile zawierające zwykły tekst mogą być projektem samym w sobie i (czasami stanowią własną strategię).

Prosta i przejrzysta strategia e-mailowa jest lepsza niż brak strategii e-mailowej.

Aby uzyskać zasoby pomocne w tworzeniu własnego projektu biuletynu e-mail:

• Venngage pokazuje, jak używać różnych czcionek, aby połączyć różne uczucia.
• Visme oferuje praktyczne spostrzeżenia dotyczące białej przestrzeni, układu i elementów.
• Jesteśmy wielkimi fanami serwisu Canva dla każdego z Twoich nagłówków lub obrazów.

Dodaj osobisty akcent

Personalizacja wiadomości e-mail może znacząco wpłynąć na skuteczność kampanii e-mailowych. Od współczynników otwarć po klikalności — ludzie reagują najlepiej, gdy rozmawiają z nimi indywidualnie.

Oczywiście nie dzieje się to bez wysiłku.

Wiemy, że na początku segmentacja może wydawać się niepotrzebnym krokiem. Oznacza to poproszenie klientów o wypełnienie kilku dodatkowych pól (takich jak imię i nazwisko oraz zainteresowania) lub prowadzenie ewidencji ich aktywności, aby jak najlepiej dostosować biuletyny do ich potrzeb. Czasami wydaje się, że łatwiej jest wysłać jeden e-mail i skończyć z nim.

Jak wszystko inne, wysiłek, który wkładasz, jest tym, co otrzymujesz. Jordie van Rijn, specjalista ds. marketingu, twierdzi, że 77% ROI pochodzi z segmentowanych, ukierunkowanych i uruchamianych kampanii.

Jeśli nie jesteś przekonany, że wkładanie wysiłku w spersonalizowany e-mail marketing działa, zapytaj Zumba Fitness.

Zespół marketingowy firmy Zumba zdołał odnotować wzrost liczby konwersji (i zadowolenia klientów) dzięki wyjątkowo dobrze zaprojektowanej kampanii wideo e-mail.
Dokładanie dodatkowych starań, aby dostosować filmy z imionami odbiorców w celu promowania konferencji, a także dostarczać im potrzebnych informacji i atrakcyjnych treści o konferencji, ich wysiłki opłaciły się, przy 50% otwartości i fanach udostępniających swoją kampanię w mediach społecznościowych.

Według Marketing Sherpa, jeden fan powiedział: „Po prostu… mam na myśli TYLKO, kiedy leżałem tutaj, debatując i myśląc, że NIE BYŁEM na konwencie w tym roku, dostałem e-mail z moim nazwiskiem! Lol. #SmartMarketing #Zumba #2014ZINConvention #MightGo.”

Streszczenie

To tylko podstawy, które pomogą Ci w tworzeniu konwertującego biuletynu, a dostępny jest cały świat zasobów, wskazówek, sztuczek i studiów przypadków. Jednak nie ma prawdziwego zamiennika dla znalezienia własnego głosu i tego, co brzmi prawdziwie i rezonuje z publicznością.

Sprzedaż lub brak sprzedaży, pamiętaj, że Twoje biuletyny są tylko: listami. Upewnij się, że Twoi subskrybenci lubią czytać!

Biografia autora:

Farahnaz (możesz nazywać ją Farah) jest specjalistką od marketingu treści w Wishpond, z doświadczeniem dziennikarskim i zamiłowaniem do marketingu cyfrowego, podróży i psów. Możesz ją znaleźć na Twitterze @FarahColette.

Pobierz bezpłatną 115-punktową listę kontrolną optymalizacji e-commerce

Chcesz przenieść swój sklep e-commerce na wyższy poziom? Stworzyliśmy całkowicie bezpłatną listę kontrolną optymalizacji e-commerce, która obejmuje każdy aspekt Twojej witryny , od strony głównej po formularz płatności. Zawiera praktyczne, proste wskazówki, które, jak udowodniono, zwiększają liczbę konwersji. Pobierz teraz.