4 Möglichkeiten, einen Newsletter zu erstellen, den Ihre Kunden lesen möchten

Ein Newsletter kann ein unglaublich mächtiger Vertriebskanal sein.

Für ein E-Commerce-Unternehmen ist dies ein Kanal, den Sie nicht ignorieren können und den Sie nicht auf die leichte Schulter nehmen sollten.

Beim Schreiben gibt es die Kunst des Schreibens und die Kunst des Verkaufens. Um einen tollen Newsletter zu schreiben, muss man beides kombinieren können.

Hier sind vier grundlegende Dinge, die Sie beim Schreiben eines Newsletters beachten sollten, den Ihr Publikum lesen möchte.

Was finden Sie in diesem Artikel?

Definiere das Ziel deines Newsletters, bevor du schreibst
Ihre Betreffzeilen sollten so hart arbeiten wie Ihre E-Mail
Dein Design zählt (aber kein Design ist besser als keine E-Mail!)
Fügen Sie eine persönliche Note hinzu
Zusammenfassung

Hört sich gut an? Tauchen wir ein.

Definiere das Ziel deines Newsletters, bevor du schreibst

Es scheint offensichtlich: Sie möchten, dass Ihr Newsletter Ihre Produkte verkauft.

Aber so einfach ist es vielleicht nicht.

Der Verkauf ist kein einstufiger Prozess, und Ihre Newsletter sind kein einstufiger Klick, der die Benutzer direkt durch Ihren Verkaufstrichter führt. Sie sollten einen Einstiegspunkt in Ihrem Verkaufstrichter wählen und Ihren Newsletter so gestalten, dass er Ihre Leser dorthin führt. Das bedeutet, es für dieses Bewusstseins- und Bedürfnisniveau zu schreiben.

Einige Newsletter können dazu dienen, Menschen zu Ihren Inhalten zu führen, andere könnten den Verkauf fördern, andere könnten den Traffic für Ihre Website steigern, andere könnten für eine bestimmte Kampagne oder Partnerschaft bestimmt sein: Jeder sollte einen Aufruf zum Handeln haben (vorzugsweise mehrmals wiederholt, wenn Ihre E-Mail ist lang).

Wenn Sie das Ziel Ihres Newsletters definieren, können Sie Inhalte entwickeln, die auf diese Zielgruppe ausgerichtet sind.

Einige allgemeine Newsletter-Ziele sind:

• Aufbau von Markenbewusstsein und Loyalität
• Verkauf und Werbeaktionen
• Traffic auf die Website leiten
• Unternehmensnachrichten und -aktualisierungen (einschließlich Geschäftsbedingungen)
• Förderung von Wettbewerben
• E-Mail-Retargeting-Kampagnen (ein Beispiel hierfür könnten E-Mails mit abgebrochenem Warenkorb sein)

Sehen Sie sich diese drei verschiedenen früheren Newsletter aus dem Online-Microsoft Store an.

Die erste ist eine allgemeine Verkaufs-E-Mail, in der mehrere erfolgreiche Veröffentlichungen aus verschiedenen Genres in ihrem Geschäft beworben werden. Dies wäre gut, um neugierige Kunden anzusprechen, die einen neuen Film auf Abruf sehen möchten, die vielleicht noch nie gekauft haben und jetzt einen zwingenden Grund haben, sowie ehemalige Kunden, die sich gerne über Neuzugänge informieren .

Diese E-Mail bietet Kunden mehrere Optionen zur Auswahl, ohne sich auf ein bestimmtes Genre zu konzentrieren. (Quelle: Microsoft-Newsletter)

Die zweite ist die Förderung eines ganz bestimmten Produkts. Dies wurde möglicherweise an eine kleinere Liste von Abonnenten gesendet, nur an Spieler oder Konsolenbenutzer, vielleicht an Leute, die sich für diese spezielle Art von Spiel interessierten. Der Call-to-Action treibt die Leute nicht zum Gesamtgeschäft, sondern zum Kauf des Spiels selbst.

Im Gegensatz dazu konzentriert sich dieser Newsletter nur auf ein Produkt und ein Genre, und der Call-to-Action ist viel fokussierter. (Quelle: Microsoft-Newsletter)
Der dritte Newsletter ist ganz anders.

Dieser Newsletter hat überhaupt keinen E-Commerce-Aspekt und keine unmittelbaren Produktfunktionen. (Quelle: Microsoft-Newsletter)
Ganz und gar nicht verkaufsorientiert, dafür leistet Microsoft die ebenso wichtige Aufgabe, seine Unternehmenswerte über die verfügbaren Kanäle zu präsentieren. Dies dient der Markenbekanntheit, dem Aufbau von Loyalität und Reputation.

Die Klickraten sind vielleicht nicht so hoch, aber die Verbraucher werden es bemerken, insbesondere wenn das Klimabewusstsein wächst.

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Ihre Betreffzeilen sollten so hart arbeiten wie Ihre E-Mail

Es spielt keine Rolle, wie brillant Ihre Produkte sind, wenn niemand in Ihr Geschäft kommt, um dort einzukaufen, es spielt keine Rolle, wie brillant Ihr Newsletter ist, wenn niemand Ihre E-Mails öffnet, um sie zu lesen.

So wie der erste Schritt darin besteht, Kunden durch die Tür zu bekommen, besteht der erste Schritt darin, Kunden dazu zu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen.

Die gute Nachricht ist, dass Vermarkter die Wissenschaft der Betreffzeilen studiert und sie bei jeder neuen Iteration der Technologie immer wieder neu aufgegriffen haben, damit Sie es nicht tun müssen.

Schwitzen Sie zuerst die kleinen Dinge und zählen Sie Ihre Charaktere. Campaign Monitor hat die Längenbeschränkungen für die Anzeigelänge der E-Mail-Betreffzeile auf Mobilgeräten nach Gerät aufgelistet.

Die Anzeigebeschränkungen für die Betreffzeile können je nach Gerät sowie im Hoch- und Querformat variieren. (Quelle: Kampagnenmonitor)
Die unterste Grenze beträgt nur 41 Zeichen. Arbeiten Sie innerhalb dieser Grenze, wenn Sie Ihre Betreffzeilen entwerfen: Denken Sie daran, wenn der Kicker zu Ihrer Überschrift vom Bildschirm abgeschnitten wird, kann es genauso gut sein, dass er überhaupt nicht vorhanden ist.

Denken Sie auch daran, dass Sie nicht alle verwenden müssen, nur weil Sie 41 Zeichen haben.

Zweitens: Geben Sie Ihren Kunden einen Grund, auf zu klicken . Die andere wichtige Sache ist, dass Ihre Betreffzeile bei Ihren Lesern eine Art Emotionen hervorruft. Sie klicken entweder, weil sie gespannt sind, was drin ist, neugierig auf die von Ihnen gestellte Frage, auf das verfügbare Angebot oder etwas anderes.

Für mehr Inspiration und zum Lesen von E-Mail-Betreffzeilen

• 20 E-Mail-Betreffzeilen, die unseren Posteingang erschütterten (SendGrid)
• 13 anklickbare Betreffzeilen, die Ihre Kunden lieben werden (Wishpond)

Dein Design zählt (aber kein Design ist besser als keine E-Mail!)

Es gibt einen Grund, warum die Leute so hart an Newsletter-Vorlagen arbeiten oder Galerien mit Hunderten von Designs haben, die nach Branchen getrennt sind. Das liegt daran, dass das Design die Interaktion der Menschen mit Ihrer E-Mail grundlegend beeinflusst.

Newsletter gibt es in allen Formen und Größen, aber eines haben alle guten Newsletter-Designs gemeinsam: Sie sind darauf ausgerichtet, die Leser anzusprechen. (Quelle: Wishpond.com)
Längere Newsletter sollten wiederholte Call-to-Actions im gleichen Stil in klaren, differenzierenden Farben haben. Sales-Newsletter sollten kurz und einfach sein. Willkommens-E-Mails sind in der Regel hell, freundlich, auf den Punkt und ganz auf die Marke ausgerichtet.

Bleiben Sie jedoch nicht so bei Ihrem Design hängen, dass Sie nie Ihren Newsletter versenden . Wenn Sie Wochen und Wochen damit verbringen, Kopf- und Fußzeilen zu optimieren, ist es möglicherweise an der Zeit, mit einer einfachen Klartext-E-Mail-Kampagne in den sauren Apfel zu beißen und darauf aufzubauen.

Nur-Text-E-Mails können ein Design für sich sein und (manchmal sind sie ihre eigene Strategie).

Eine einfache und saubere E-Mail-Strategie ist besser als keine E-Mail-Strategie.

Ressourcen für die Erstellung Ihres eigenen E-Mail-Newsletter-Designs:

• Venngage zeigt, wie man verschiedene Schriftarten verwendet, um unterschiedliche Gefühle zu verbinden.
• Visme bietet umsetzbare Erkenntnisse in Bezug auf Leerraum, Layout und Elemente.
• Wir sind große Fans von Canva für jeden deiner Header oder Bilder.

Fügen Sie eine persönliche Note hinzu

Die E-Mail-Personalisierung kann die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen erheblich verbessern. Von Ihren Öffnungsraten bis hin zu Ihren Klickraten reagieren Menschen am besten, wenn sie als Einzelperson angesprochen werden.

Das geht natürlich nicht ohne Anstrengung.

Wir wissen, dass die Segmentierung am Anfang wie ein unnötiger Schritt erscheinen kann. Es bedeutet, dass Sie Ihre Kunden bitten, einige weitere Felder (wie ihren Namen und ihre Interessen) auszufüllen oder ihre Aktivitäten aufzuzeichnen, um Ihre Newsletter optimal an ihre Bedürfnisse anzupassen. Manchmal scheint es einfacher zu sein, nur eine E-Mail zu senden und fertig zu sein.

Wie bei allem anderen ist die Anstrengung, die Sie investieren, das, was Sie zurückbekommen. Jordie van Rijn, ein Marketingspezialist, gibt an, dass 77% des ROI von segmentierten, zielgerichteten und ausgelösten Kampagnen stammen.

Wenn Sie nicht davon überzeugt sind, Anstrengungen in personalisiertes E-Mail-Marketing zu investieren, fragen Sie Zumba Fitness.

Das Marketing-Team von Zumba konnte mit einer außergewöhnlich gut gestalteten Video-E-Mail-Kampagne eine Steigerung der Conversions (und der Kundenzufriedenheit) feststellen.
Die Bemühungen, Videos mit den Namen ihrer Empfänger zu personalisieren, um eine Konferenz zu bewerben, und ihnen die benötigten Informationen und überzeugende Inhalte über die Konferenz zur Verfügung zu stellen, zahlten sich aus, mit einer Öffnungsrate von 50 % und einer Freigabe ihrer Kampagne durch Fans in sozialen Medien.

Laut Marketing Sherpa teilte ein Fan mit: „Nur … ich meine NUR als ich hier debattierte und dachte, dass ich dieses Jahr NICHT zur Convention gehen würde, bekam ich eine E-Mail mit meinem Namen! Lol. #SmartMarketing #Zumba #2014ZINConvention #MightGo.“

Zusammenfassung

Dies sind nur die Grundlagen, die Ihnen helfen, einen Newsletter zu erstellen, der konvertiert, und es gibt eine ganze Welt von Ressourcen, Tipps, Tricks und Fallstudien. Es gibt jedoch keinen wirklichen Ersatz dafür, Ihre eigene Stimme zu finden und das, was wahr klingt und bei Ihrem Publikum ankommt.

Verkäufe oder keine Verkäufe, denken Sie daran, dass Ihre Newsletter genau das sind: Briefe. Stellen Sie sicher, dass Ihre Abonnenten die Lektüre genießen!

Biografie des Autors:

Farahnaz (man kann sie Farah nennen) ist Content-Marketer bei Wishpond, mit journalistischem Hintergrund und einer Vorliebe für digitales Marketing, Reisen und Hunde. Sie finden sie auf Twitter @FarahColette.

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