4 طرق لإنشاء رسالة إخبارية يريد عملاؤك قراءتها
نشرت: 2019-10-22يمكن أن تكون الرسالة الإخبارية قناة توزيع قوية بشكل لا يصدق.
بالنسبة إلى أعمال التجارة الإلكترونية ، فهي قناة لا يمكنك تجاهلها ، ويجب ألا تأخذها على محمل الجد.
عند الكتابة ، هناك فن الكتابة وفن البيع. من أجل كتابة رسالة إخبارية رائعة ، عليك أن تعرف كيفية الجمع بين الاثنين.
فيما يلي أربعة أشياء أساسية يجب أن تضعها في اعتبارك عند كتابة رسالة إخبارية يريد جمهورك قراءتها.
ماذا ستجد في هذا المقال؟
حدد هدف رسالتك الإخبارية قبل الكتابة
يجب أن تعمل سطور الموضوع بنفس صعوبة بريدك الإلكتروني
تصميمك مهم (لكن لا يوجد تصميم أفضل من عدم وجود بريد إلكتروني!)
أضف لمسة شخصية
ملخص
يبدو جيدا؟ دعنا نتعمق.
حدد هدف رسالتك الإخبارية قبل الكتابة
يبدو واضحًا: تريد أن تبيع رسالتك الإخبارية منتجاتك.
لكن قد لا يكون الأمر بهذه البساطة.
المبيعات ليست عملية من خطوة واحدة ، ولن تكون الرسائل الإخبارية الخاصة بك نقرة من خطوة واحدة لتوجيه المستخدمين مباشرة إلى مسار تحويل المبيعات الخاص بك. يجب عليك اختيار نقطة دخول في قمع المبيعات ، وتصميم رسالتك الإخبارية لتوجيه القراء إليها. هذا يعني كتابتها لهذا المستوى من الوعي والحاجة.
قد تعمل بعض الرسائل الإخبارية على توجيه الأشخاص إلى المحتوى الخاص بك ، وقد يعمل البعض على الترويج للمبيعات ، وقد يكون البعض الآخر يقود حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، وقد يكون البعض الآخر لحملة أو شراكة معينة: يجب أن يكون لكل منها عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (يفضل تكرارها أكثر من مرة إذا بريدك الإلكتروني طويل).
قد تعمل بعض الرسائل الإخبارية على إرشاد الأشخاص إلى المحتوى الخاص بك ، والبعض الآخر قد يروج للمبيعات ، والبعض الآخر قد يقود حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، والبعض الآخر قد يكون لحملة أو شراكة معينة: يجب أن يكون لكل منها عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء Click To Tweetسيساعد تحديد هدف رسالتك الإخبارية في تصميم محتوى موجه نحو هذا الجمهور.
بعض أهداف الرسائل الإخبارية الشائعة هي:
- بناء الوعي بالعلامة التجارية والولاء
- المبيعات والعروض الترويجية
- توجيه حركة المرور إلى الموقع
- أخبار الشركة وتحديثاتها (وهذا يشمل الشروط والأحكام)
- الترويج للمسابقات
- حملات إعادة استهداف البريد الإلكتروني (مثال على ذلك قد يتم التخلي عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق)
تحقق من هذه الرسائل الإخبارية الثلاثة السابقة المختلفة من متجر Microsoft عبر الإنترنت.
الأول هو بريد إلكتروني عام للمبيعات ، يروج للعديد من الإصدارات الناجحة عبر الأنواع في متجرهم. سيكون هذا أمرًا جيدًا لجذب العملاء المهتمين ، الذين يرغبون في مشاهدة فيلم جديد عند الطلب ، والذين ربما لم يشتروا من قبل ولديهم الآن سبب مقنع ، بالإضافة إلى العملاء السابقين الذين سيسعدهم أن يتم تحديثهم عن الوافدين الجدد .
يمنح هذا البريد الإلكتروني العملاء عدة خيارات للاختيار من بينها ، دون التركيز على نوع معين. (المصدر: رسائل مايكروسوفت الإخبارية)
قائمة مراجعة تحسين التجارة الإلكترونية من 115 نقطة
والثاني هو الترويج لمنتج محدد للغاية. ربما تم إرسال هذا إلى قائمة أصغر من المشتركين أو اللاعبين فقط أو مستخدمي وحدة التحكم فقط ، وربما الأشخاص الذين كانوا مهتمين بهذا النوع المحدد من الألعاب. لا تكمن العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في توجيه الأشخاص إلى المتجر بشكل عام ، بل إلى شراء اللعبة نفسها.
في المقابل ، تركز هذه النشرة الإخبارية على منتج واحد ونوع واحد فقط ، وتكون عبارة الحث على اتخاذ إجراء أكثر تركيزًا. (المصدر: نشرة مايكروسوفت الإخبارية)
النشرة الثالثة مختلفة جدا.
هذه النشرة الإخبارية ليس لها جانب التجارة الإلكترونية على الإطلاق ، مع عدم وجود ميزات المنتج الفورية. (المصدر: نشرة مايكروسوفت الإخبارية)
لا تركز على المبيعات على الإطلاق ، فهذه Microsoft تقوم بالعمل الذي لا يقل أهمية عن عرض قيم الشركة من خلال قنواتها المتاحة. هذا من أجل الوعي بالعلامة التجارية وبناء الولاء والسمعة.
قد لا تكون معدلات النقر إلى الظهور عالية ، لكن المستهلكين سيلاحظون ذلك ، خاصة مع زيادة الوعي بالمناخ.
رائع! لقد قمت بالتسجيل للتو. تحقق من صندوق الوارد الخاص بك لتأكيد الاشتراك.
يجب أن تعمل سطور الموضوع بنفس صعوبة بريدك الإلكتروني
مثلما لا يهم مدى روعة منتجاتك إذا لم يأتي أحد إلى متجرك للتسوق هناك ، فلا يهم مدى روعة رسالتك الإخبارية إذا لم يفتح أحد رسائلك الإلكترونية لقراءتها.
مثلما لا يهم مدى روعة منتجاتك إذا لم يأتي أحد إلى متجرك للتسوق هناك ، فلا يهم مدى روعة رسالتك الإخبارية إذا لم يفتح أحد رسائلك الإلكترونية لقراءتها. انقر للتغريدمثلما تتمثل الخطوة الأولى في جذب العملاء عبر الباب ، فإن الخطوة الأولى هي حث العملاء على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
الخبر السار هو أن المسوقين قد درسوا علم سطور الموضوع وأعادوا النظر فيه مرارًا وتكرارًا ، مع كل تكرار جديد للتكنولوجيا ، لذلك ليس عليك ذلك.
أولاً ، تعرق على الأشياء الصغيرة وعد شخصياتك. عرض Campaign Monitor حدود طول سطر موضوع البريد الإلكتروني المدرج في Campaign Monitor على الأجهزة المحمولة حسب الجهاز.
يمكن أن تختلف حدود عرض سطر الموضوع عبر الأجهزة ، والعمودي والأفقي. (المصدر: Campaign Monitor)
أقل حد يصل إلى 41 حرفًا. اعمل ضمن هذا الحد عند صياغة سطور الموضوع: تذكر ، إذا كانت الشاشة مقطوعة عن مسودة العنوان الرئيسي ، فقد لا يكون موجودًا على الإطلاق.
ضع في اعتبارك أيضًا أنه لمجرد أن لديك 41 حرفًا ، فهذا لا يعني أنه يتعين عليك استخدامها جميعًا.
ثانيًا ، امنح العملاء سببًا للنقر . الشيء المهم الآخر هو أن سطر الموضوع الخاص بك يثير نوعًا من المشاعر لدى القراء. سوف ينقرون إما لأنهم حريصون على معرفة ما بالداخل ، أو لديهم فضول بشأن السؤال الذي طرحته ، أو متحمس بشأن العرض المتاح أو أي شيء آخر.
لمزيد من الإلهام والقراءة في سطور موضوع البريد الإلكتروني
- 20 سطرًا لموضوع البريد الإلكتروني أثرت في صندوق الوارد لدينا (SendGrid)
- 13 سطرًا للموضوعات القابلة للنقر سيحبها عملاؤك (Wishpond)
تصميمك مهم (لكن لا يوجد تصميم أفضل من عدم وجود بريد إلكتروني!)
هناك سبب يجعل الناس يعملون بجد في قوالب الرسائل الإخبارية ، أو لديهم معارض مع مئات التصميمات مفصولة حسب الصناعة. ذلك لأن التصميم يؤثر بشكل أساسي على كيفية تفاعل الأشخاص مع بريدك الإلكتروني.
تأتي الرسائل الإخبارية بجميع الأشكال والأحجام ، ولكن جميع تصميمات الرسائل الإخبارية الجيدة تشترك في شيء واحد: إنها موجهة نحو أن تكون جذابة للقراء. (المصدر: Wishpond.com)
يجب أن تحتوي الرسائل الإخبارية الأطول على دعوة متكررة إلى اتخاذ إجراءات بنفس الأسلوب ، وبألوان متمايزة واضحة. يجب أن تكون النشرات الإخبارية للمبيعات قصيرة وبسيطة. عادةً ما تكون رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية مشرقة وودودة في صلب الموضوع ومتميزة جدًا بالعلامة التجارية.
ومع ذلك ، لا تتعثر في تصميمك بحيث لا ترسل رسالتك الإخبارية أبدًا . إذا وجدت نفسك تقضي أسابيع وأسابيع في تعديل الرؤوس والتذييلات ، فقد يكون الوقت قد حان لدغة الرصاصة بحملة بريد إلكتروني بسيطة بسيطة ، والبناء من هناك.
يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني النصية البسيطة تصميمًا في حد ذاتها ، و (أحيانًا تكون إستراتيجيتها الخاصة).
استراتيجية البريد الإلكتروني البسيطة والنظيفة أفضل من عدم وجود استراتيجية بريد إلكتروني.
للحصول على موارد للمساعدة في إنشاء تصميم النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني:
- توضح Venngage كيفية استخدام خطوط مختلفة لربط المشاعر المختلفة ببعضها البعض.
- تقدم Visme رؤى قابلة للتنفيذ من حيث المساحة البيضاء والتخطيط والعناصر.
- نحن معجبون بشدة بـ Canva لأي من رؤوسك أو صورك.
أضف لمسة شخصية
يمكن أن يحدث تخصيص البريد الإلكتروني فرقًا كبيرًا من حيث الأداء الذي يمكنك الحصول عليه من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. من معدلات الفتح إلى النقرات ، يستجيب الأشخاص بشكل أفضل عندما يتم التحدث إليهم كفرد.
يمكن أن يحدث تخصيص البريد الإلكتروني فرقًا كبيرًا من حيث الأداء الذي يمكنك الحصول عليه من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. انقر للتغريدبالطبع ، هذا لا يحدث بدون جهد.
نحن نعلم أن التقسيم يمكن أن يبدو كخطوة غير ضرورية في البداية. هذا يعني أن تطلب من عملائك ملء بعض الحقول الإضافية (مثل أسمائهم واهتماماتهم) ، أو الاحتفاظ بسجلات لأنشطتهم لتكييف الرسائل الإخبارية بشكل أفضل لتناسب احتياجاتهم. في بعض الأحيان ، يبدو من الأسهل فقط إرسال بريد إلكتروني واحد والانتهاء من ذلك.
مثل أي شيء آخر ، مع ذلك ، فإن الجهد الذي تبذله هو ما تسترده. صرح Jordie van Rijn ، متخصص التسويق ، أن 77 ٪ من عائد الاستثمار يأتي من الحملات المقسمة والمستهدفة والمُفتعلة.
إذا لم تكن مقتنعًا ببذل جهد في أعمال التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصصة ، فاسأل Zumba Fitness.
تمكن فريق التسويق في Zumba من رؤية زيادة في التحويلات (وإسعاد العملاء) من خلال حملة بريد إلكتروني مصممة جيدًا بشكل استثنائي.
بذل جهد إضافي لتخصيص مقاطع الفيديو بأسماء مستلميها للترويج لمؤتمر ، ومنحهم المعلومات التي يحتاجونها ومحتوى مقنع عن المؤتمر ، وقد آتت جهودهم ثمارها ، بمعدل فتح 50٪ ومشاركتهم حملتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
وفقًا لـ Marketing Sherpa ، شارك أحد المعجبين ، "فقط ... أعني فقط بينما كنت أجادل هنا وأفكر أنني لم أذهب إلى المؤتمر هذا العام ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا باسمي فيه! مضحك جدا. #SmartMarketing #Zumba # 2014ZINConvention #MightGo. "
ملخص
هذه ليست سوى الأساسيات لمساعدتك في إنشاء رسالة إخبارية تتحول ، وهناك عالم كامل من الموارد والنصائح والحيل ودراسات الحالة هناك. ومع ذلك ، لا يوجد بديل حقيقي للعثور على صوتك وما هو حقيقي وله صدى لدى جمهورك.
مبيعات أو عدم وجود مبيعات ، تذكر أن الرسائل الإخبارية الخاصة بك هي فقط: رسائل. تأكد من أن المشتركين في قناتك يستمتعون بالقراءة!
السيرة الذاتية للمؤلف:
فرحناز (يمكنك أن تسميها فرح) هي مسوقة محتوى في Wishpond ، لها خلفية في الصحافة وحب للتسويق الرقمي والسفر والكلاب. يمكنك العثور عليها على تويترFarahColette.
قم بتنزيل قائمة التحقق المجانية لتحسين التجارة الإلكترونية المكونة من 115 نقطة
هل تريد نقل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى المستوى التالي؟ لقد أنشأنا قائمة تحقق مجانية تمامًا لتحسين التجارة الإلكترونية تغطي كل جانب من جوانب موقعك ، من صفحتك الرئيسية إلى نموذج الخروج الخاص بك. إنها مليئة بالنصائح العملية والمباشرة التي ثبت أنها تعزز التحويلات. تحميله الآن.
