4 Cara Membuat Newsletter yang Ingin Dibaca Pelanggan Anda

Newsletter bisa menjadi saluran distribusi yang sangat kuat.

Untuk bisnis e-niaga, ini adalah saluran yang tidak dapat Anda abaikan, dan saluran yang tidak boleh dianggap enteng.

Saat menulis, ada seni menulis dan seni menjual. Untuk menulis buletin yang bagus, Anda harus tahu cara menggabungkan keduanya.

Berikut adalah empat hal mendasar yang harus Anda ingat saat menulis buletin yang ingin dibaca audiens Anda.

Apa yang akan Anda temukan di artikel ini?

Tentukan tujuan buletin Anda sebelum menulis
Baris subjek Anda harus bekerja sekeras email Anda
Desain Anda penting (tetapi tidak ada desain yang lebih baik daripada tidak ada email!)
Tambahkan sentuhan pribadi
Ringkasan

Kedengarannya bagus? Mari selami.

Tentukan tujuan buletin Anda sebelum menulis

Tampaknya jelas: Anda ingin buletin Anda menjual produk Anda.

Tapi mungkin tidak semudah itu.

Penjualan bukanlah proses satu langkah, dan buletin Anda tidak akan menjadi klik satu langkah yang memandu pengguna langsung ke saluran penjualan Anda. Anda harus memilih titik masuk pada saluran penjualan Anda, dan merancang buletin Anda untuk mengarahkan pembaca Anda ke sana. Itu berarti menulisnya untuk tingkat kesadaran dan kebutuhan itu.

Beberapa buletin mungkin berfungsi untuk memandu orang ke konten Anda, beberapa mungkin mempromosikan penjualan, beberapa mungkin mengarahkan lalu lintas untuk situs web Anda, beberapa mungkin untuk kampanye atau kemitraan tertentu: masing-masing harus memiliki satu ajakan bertindak (sebaiknya diulang lebih dari sekali jika email Anda panjang).

Menentukan tujuan buletin Anda akan membantu merancang konten yang ditujukan untuk audiens tersebut.

Beberapa tujuan buletin yang umum adalah:

• Membangun kesadaran dan loyalitas merek
• Penjualan dan promosi
• Mengarahkan lalu lintas ke situs web
• Berita dan pembaruan perusahaan (termasuk syarat dan ketentuan)
• Mempromosikan kontes
• Kampanye penargetan ulang email (contohnya mungkin email keranjang yang ditinggalkan)

Lihat tiga buletin sebelumnya yang berbeda dari Microsoft Store online.

Yang pertama adalah email penjualan umum, yang mempromosikan beberapa rilis sukses lintas genre di toko mereka. Ini akan baik untuk mendorong pelanggan yang tertarik, yang ingin menonton film baru sesuai permintaan, yang mungkin belum pernah membeli sebelumnya dan sekarang memiliki alasan yang kuat, serta mantan pelanggan yang akan dengan senang hati menerima kabar terbaru tentang pendatang baru. .

Email ini memberi pelanggan beberapa opsi untuk dipilih, tidak berfokus pada satu genre tertentu. (Sumber: buletin Microsoft)

Yang kedua adalah mempromosikan produk yang sangat spesifik. Ini mungkin telah dikirim ke daftar pelanggan yang lebih kecil, hanya pemain atau pengguna konsol, mungkin orang yang tertarik dengan jenis permainan tertentu. Ajakan bertindak tidak mengarahkan orang ke toko secara keseluruhan, tetapi untuk membeli game itu sendiri.

Buletin ini, sebaliknya, hanya berfokus pada satu produk dan satu genre, dan ajakan bertindak jauh lebih fokus. (Sumber: buletin Microsoft)
Buletin ketiga sangat berbeda.

Buletin ini tidak memiliki aspek e-niaga sama sekali, tanpa fitur produk langsung. (Sumber: buletin Microsoft)
Sama sekali tidak berorientasi pada penjualan, Microsoft melakukan pekerjaan yang sama pentingnya untuk menunjukkan nilai-nilai perusahaannya melalui saluran yang tersedia. Ini untuk kesadaran merek, membangun loyalitas dan reputasi.

Rasio klik-tayangnya mungkin tidak setinggi itu, tetapi konsumennya akan memperhatikan, terutama ketika kesadaran iklim tumbuh.

Ingin lebih banyak wawasan seperti ini?

Dapatkan kiat e-niaga mingguan, strategi, dan pengetahuan industri terkemuka. Dikirim langsung ke kotak masuk Anda.

pada Saya telah membaca kebijakan privasi dan saya menerima syarat dan ketentuan buletin.

Silakan pilih kotak centang ini untuk melanjutkan

Woo hoo! Anda baru saja mendaftar. Periksa kotak masuk Anda untuk mengonfirmasi langganan.

Baris subjek Anda harus bekerja sekeras email Anda

Sama seperti tidak peduli seberapa brilian produk Anda jika tidak ada yang datang ke toko Anda untuk berbelanja di sana, tidak peduli seberapa brilian newsletter Anda jika tidak ada yang membuka email Anda untuk membacanya.

Sama seperti langkah pertama adalah mendapatkan pelanggan melalui pintu, langkah pertama adalah membuat pelanggan membuka email Anda.

Kabar baiknya adalah, pemasar telah mempelajari ilmu baris subjek dan mengunjunginya kembali berulang-ulang, dengan setiap iterasi teknologi baru, jadi Anda tidak perlu melakukannya.

Pertama, pikirkan hal-hal kecil dan hitung karakter Anda. Campaign Monitor mencantumkan batas panjang tampilan baris subjek email di perangkat seluler.

Batas tampilan baris subjek dapat bervariasi di seluruh perangkat, serta potret dan lanskap. (Sumber: Monitor Kampanye)
Batas terendah adalah serendah 41 karakter. Bekerja dalam batas ini saat menyusun baris subjek Anda: ingat, jika kicker untuk judul Anda terpotong oleh layar, mungkin juga tidak ada sama sekali.

Juga, perlu diingat bahwa hanya karena Anda memiliki 41 karakter, tidak berarti Anda harus menggunakan semuanya.

Kedua, berikan alasan kepada pelanggan untuk mengklik . Hal penting lainnya adalah bahwa baris subjek Anda memprovokasi semacam emosi pada pembaca Anda. Mereka akan mengklik karena mereka ingin mengetahui apa yang ada di dalamnya, ingin tahu tentang pertanyaan yang Anda ajukan, bersemangat dengan penawaran yang tersedia atau yang lainnya.

Untuk lebih banyak inspirasi dan bacaan di baris subjek email

• 20 Baris Subjek Email yang Mengguncang Kotak Masuk Kami (SendGrid)
• 13 Baris Subjek yang Dapat Diklik Pelanggan Anda Akan Suka (Wishpond)

Desain Anda penting (tetapi tidak ada desain yang lebih baik daripada tidak ada email!)

Ada alasan mengapa orang bekerja sangat keras pada templat buletin, atau memiliki galeri dengan ratusan desain yang dipisahkan oleh industri. Itu karena desain pada dasarnya memengaruhi cara orang berinteraksi dengan email Anda.

Buletin datang dalam berbagai bentuk dan ukuran, tetapi semua desain buletin yang bagus memiliki satu kesamaan: dirancang untuk menarik pembaca. (Sumber: Wishpond.com)
Buletin yang lebih panjang harus memiliki ajakan bertindak berulang dengan gaya yang sama, dengan warna yang jelas berbeda. Newsletter penjualan harus pendek dan sederhana. Email selamat datang biasanya cerah, ramah, to the point, dan sangat sesuai dengan merek.

Karena itu, jangan terlalu terpaku pada desain Anda sehingga Anda tidak pernah mengirimkan buletin Anda . Jika Anda mendapati diri Anda menghabiskan waktu berminggu-minggu untuk mengutak-atik header dan footer, mungkin sudah waktunya untuk menggigit peluru dengan kampanye email teks biasa sederhana, dan membangun dari sana.

Email teks biasa dapat menjadi desain tersendiri, dan (terkadang merupakan strategi mereka sendiri).

Strategi email yang sederhana dan bersih lebih baik daripada tidak ada strategi email.

Untuk sumber daya untuk membantu membuat desain buletin email Anda sendiri:

• Venngage menunjukkan bagaimana menggunakan font yang berbeda untuk menyatukan perasaan yang berbeda.
• Visme menawarkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dalam hal spasi, tata letak, dan elemen.
• Kami penggemar berat Canva untuk setiap header atau gambar Anda.

Tambahkan sentuhan pribadi

Personalisasi email dapat membuat perbedaan dramatis dalam hal kinerja yang bisa Anda dapatkan dari kampanye email Anda. Dari tarif terbuka hingga klik tayang Anda, orang-orang merespons paling baik saat mereka diajak bicara sebagai individu.

Tentu saja, itu tidak terjadi tanpa usaha.

Kita tahu segmentasi bisa tampak seperti langkah yang tidak perlu di awal. Ini berarti meminta pelanggan Anda untuk mengisi beberapa bidang lagi (seperti nama dan minat mereka), atau menyimpan catatan aktivitas mereka untuk menyesuaikan buletin Anda agar sesuai dengan kebutuhan mereka. Terkadang, tampaknya lebih mudah mengirim satu email dan menyelesaikannya.

Namun, seperti hal lain, upaya yang Anda lakukan adalah apa yang Anda dapatkan kembali. Jordie van Rijn, spesialis pemasaran, menyatakan bahwa 77% ROI berasal dari kampanye yang tersegmentasi, tertarget, dan terpicu.

Jika Anda tidak yakin melakukan upaya pemasaran email yang dipersonalisasi, tanyakan pada Zumba Fitness.

Tim pemasaran di Zumba berhasil melihat peningkatan konversi (dan kepuasan pelanggan) dengan kampanye email video yang dirancang dengan sangat baik.
Menempatkan upaya ekstra untuk menyesuaikan video dengan nama penerima mereka untuk mempromosikan konferensi, dan memberi mereka informasi yang mereka butuhkan dan konten menarik tentang konferensi, upaya mereka terbayar, dengan tingkat terbuka 50% dan penggemar berbagi kampanye mereka di media sosial.

Menurut Marketing Sherpa, seorang penggemar berbagi, “Hanya … maksud saya HANYA ketika saya berbaring di sini berdebat & berpikir saya TIDAK akan pergi ke konvensi tahun ini, saya mendapat email dengan nama saya di dalamnya! Tertawa terbahak-bahak. #SmartMarketing #Zumba #2014ZINConvention #MightGo.”

Ringkasan

Ini hanyalah dasar-dasar dalam membantu Anda membuat buletin yang mengonversi, dan ada banyak sumber daya, kiat, trik, dan studi kasus di luar sana. Namun, tidak ada pengganti nyata untuk menemukan suara Anda sendiri dan apa yang terdengar benar dan beresonansi dengan audiens Anda.

Penjualan atau tidak ada penjualan, ingatlah bahwa buletin Anda hanya itu: surat. Pastikan pelanggan Anda menikmati membaca!

biodata penulis:

Farahnaz (Anda bisa memanggilnya Farah) adalah seorang pemasar konten di Wishpond, dengan latar belakang jurnalisme dan menyukai pemasaran digital, perjalanan, dan anjing. Anda dapat menemukannya di twitter @FarahColette.

Unduh Daftar Periksa Optimasi E-niaga 115 Poin Gratis Anda

Ingin membawa toko e-niaga Anda ke level selanjutnya? Kami telah membuat daftar periksa pengoptimalan e-niaga gratis yang mencakup setiap aspek situs Anda , dari beranda hingga formulir pembayaran Anda. Itu diisi dengan tips yang dapat ditindaklanjuti dan langsung yang terbukti meningkatkan konversi. Unduh sekarang.