Ostateczne odliczanie: jak płatne media mogą zwiększyć wydajność sprzedaży w szczytowym okresie handlu detalicznego

Czarny piątek, świąteczne zakupy i wyprzedaże w drugi dzień świąt: jeśli kiedykolwiek nadejdzie czas, aby uzyskać właściwe wyniki sprzedaży, to koniec czwartego kwartału.

Jednak po kolejnym roku dotkniętym pandemią, związanymi z Brexitem problemami z łańcuchem dostaw i ewoluującymi warunkami gospodarczymi, które wpływają na wydatki konsumentów, rok 2021 jest prawdopodobnie najtrudniejszym rokiem dla handlu detalicznego.

Jeśli Twoje grudniowe wyprzedaże nie są dokładnie tam, gdzie byś chciał, nadzieja nie jest stracona. Płatne media mogą mieć kluczowe znaczenie dla zwiększenia sprzedaży w okresie poprzedzającym święta Bożego Narodzenia, pomagając markom sprzedawać więcej akcji po pełnej cenie.

Tak więc, jeśli prowadzisz firmę e-commerce, która chce z tego skorzystać, pytanie brzmi: w jaki sposób?

Jak w przypadku każdej kampanii marketingowej, zaczynasz od lejka marketingowego i trzech rynków docelowych, w tym:

• Klienci, którzy nie wiedzą, kim jesteś
• Klienci, którzy nie chcą znaleźć odpowiedniego produktu
• Klientów, których musisz przekonać do kupowania u Ciebie

Jeśli chodzi o wdrażanie grudniowej płatnej aktywności w mediach, oto wszystko, co musisz wiedzieć.

Świadomość

Świadomość polega na znalezieniu ludzi, którzy nie wiedzą, kim jesteś, co sprzedajesz lub jak wygląda Twoje logo, i zrobieniu pierwszego wprowadzenia. Jeśli chodzi o szczytowy okres świąteczny, sytuacja jest nieco bardziej skondensowana. Nie masz tradycyjnej ilości czasu na miękkie wprowadzenie, aby dotrzeć do użytkowników i przeprowadzić ich przez kolejne etapy ścieżki.

W tym czasie musisz połączyć działania związane ze świadomością i rozważaniem zakupu. Próbujesz znaleźć nowych klientów przed i podczas wstępnych poszukiwań produktów i ofert. Najlepsze sieci do tego typu działalności to platformy oferujące szeroki zasięg przy niskich kosztach.

Reklamy na Facebooku

Dzięki płatnym reklamom w mediach społecznościowych , a w szczególności na Facebooku , możesz dotrzeć do dużej i szczegółowej grupy odbiorców przy stosunkowo niskich kosztach. Średni koszt tysiąca (CPM) reklam na Facebooku jest znacznie niższy niż w przypadku alternatywnych sieci zależnych od rynku docelowego.

Facebook ma również świetny zestaw reklam, które koncentrują się na e-commerce. Łącząc treść reklamy z obrazów, karuzeli i wideo, możesz zapewnić niski poziom zmęczenia reklamami i wysoki poziom zaangażowania w witrynie.

Reklamy zautomatyzowane

Reklama zautomatyzowana jest często postrzegana jako znacznie bardziej skomplikowany proces, niż jest w rzeczywistości. Reklamy displayowe Google to często najlepszy wybór dla reklamodawców, którzy chcą osiągnąć wysoki poziom zasięgu przy niskich CPM.

Jednak sieć reklamowa Google straciła ostatnio wiele ze swojego blasku – w przypadku wyświetlania zautomatyzowanego. Wyobraź sobie kierowanie reklam na poziomie Facebooka z szerokim zasięgiem sieci reklamowej Google, co czyni ją idealną do działań zwiększających świadomość.

Namysł

Prawdziwa aktywność polegająca na rozważaniu zakupu to użytkownicy, którzy byli już na stronie i znają Twoją markę. Przeglądają oni gamę produktów i oboje wybierają odpowiedni produkt, który odpowiada ich potrzebom, ale także tym, od kogo zamierzają kupić. Głównym celem jest pomoc w znalezieniu odpowiedniego produktu.

Wyszukiwarka Google i reklamy produktowe

Jeśli chodzi o platformy, reklamy w wyszukiwarce Google zawsze będą tu królować. Wyszukiwarka Google opiera się na intencjach użytkowników i wyświetlaniu reklam klientom aktywnie poszukującym sprzedawanych przez Ciebie produktów.

Możesz także korzystać z szeregu rozszerzeń promocji związanych z świętami, które są specjalnie ukierunkowane na zwiększenie widoczności Twojego produktu i zwiększenie zaangażowania.

Upewnij się, że korzystasz ze wszystkich dostępnych rozszerzeń promocji w wyszukiwarce i Zakupach, aby nie przegapić żadnej okazji!

Mówiąc o wyszukiwarce, nie sposób nie spojrzeć na Zakupy Google , które znajdują się w sieci wyszukiwania. Zakupy Google przyciągają ruch dzięki reklamom na liście produktów, które pojawiają się u góry strony wyników wyszukiwania i na osobnej karcie zakupów.

Głównym celem Zakupów Google jest, jak zawsze, plik danych w Google Merchant Center . Plik danych kontroluje, jakie dane produktów są wyświetlane w Twoich reklamach, więc ma bezpośredni wpływ na skuteczność Twoich kampanii. Poprawiając dane produktów, poprawiasz swoje reklamy, co poprawia Twoje wyniki.

Konwersja

Na etapie konwersji lejka zarabia się pieniądze. Użytkownicy zdecydowali, które produkty chcą kupić i będą mieli kilku dostawców, od których chcą kupić. Twoim jedynym zadaniem jest przekonanie ich, że jesteś marką, od której powinni kupować! Jeśli chodzi o konwersje, króluje remarketing .

W tym miejscu możesz sprawić, że wszystkie poprzednie czynności będą działały dwa razy ciężej przy niższych kosztach. Remarketing powinien obejmować każdy kanał, ale najważniejsze jest to, aby przekaz i obrazy pozostały spójne niezależnie od tego, gdzie użytkownik widzi Twoją reklamę.

Remarketing jest napędzany przez odbiorców i możesz poprawić skuteczność i współczynniki konwersji, dzieląc odbiorców na segmenty tak bardzo, jak to możliwe.

Dynamiczny remarketing produktów (DPR)

Dokładnie tak, jak się wydaje. Dzięki DPR na platformach, takich jak zautomatyzowane wyświetlanie reklam i Facebook, możesz pokazać użytkownikom dokładnie te produkty, które wcześniej oglądali, a także produkty pokrewne, którymi również mogą być zainteresowani.

Jeśli chodzi o szczytowe transakcje, jest to idealne rozwiązanie, ponieważ konsumenci prawdopodobnie będą przeprowadzać wiele badań w okresie poprzedzającym Boże Narodzenie. Zacznij więc od podstawowego kierowania reklam DPR na użytkowników na podstawie produktów, które oglądali w ciągu ostatnich 30 lub 60 dni.

Listy remarketingowe dla reklam w wyszukiwarce (RLSA)

RLSA jest często niedocenianą sztuczką. Pozwala podnieść stawki dla użytkowników, którzy byli już na stronie.

Zaletą tego, jeśli chodzi o zakupy świąteczne jest to, że słowa kluczowe, na które kierujesz, mogą być dużo bardziej konkurencyjne i droższe, ale licytujesz tylko wtedy, gdy użytkownicy byli już w witrynie i wchodzili wcześniej w interakcję z Twoją marką.

Jeśli masz wystarczająco dużą publiczność, świetnie jest również podzielić odbiorców według ich poziomów zaangażowania, aby kierować reklamy tylko do użytkowników, którzy mają ponadprzeciętny czas w witrynie lub więcej niż zwykłe strony na sesję.

Wniosek

Ogólnie rzecz biorąc, szczytowy marketing handlowy dla handlu detalicznego polega na skondensowaniu tradycyjnego lejka marketingowego do znacznie krótszego okresu i utrzymywaniu na pierwszym miejscu Twoich produktów i rabatów.

Musisz również upewnić się, że użytkownicy dokładnie wiedzą, dlaczego powinni kupować od Twojej marki – a nie od produktów konkurencji. Jeśli jednak nie korzystasz z żadnych zniżek lub masz wyraźne USP, które przewyższają marki, z którymi się zmagasz, potencjalnie lepiej jest całkowicie trzymać się z dala od walki – może to być bardzo drogie!