La cuenta regresiva final: cómo los medios pagados pueden impulsar el rendimiento de sus ventas durante el período pico de comercio minorista

Black Friday, compras navideñas y rebajas del Boxing Day: si alguna vez hay un momento para obtener el rendimiento de ventas correcto, es al final del cuarto trimestre.

Sin embargo, después de otro año afectado por la pandemia, los problemas de la cadena de suministro relacionados con el Brexit y la evolución de las circunstancias económicas que afectan el gasto de los consumidores, 2021 es quizás el año más difícil para el comercio minorista.

Si sus ventas de diciembre no están exactamente donde le gustaría que estuvieran, no se pierde la esperanza. La actividad de medios pagados puede ser clave para ayudar a impulsar las ventas en el período previo a la Navidad, ayudando a las marcas a vender más acciones a precio completo.

Entonces, si tiene una empresa de comercio electrónico que busca aprovechar esto, la pregunta es ¿cómo?

Al igual que con todas las campañas de marketing, comienza con el embudo de marketing y sus tres mercados objetivo, que incluyen:

• Clientes que no saben quién eres
• Clientes que no buscan encontrar el producto adecuado
• Clientes a los que necesitas convencer para que te compren

Cuando se trata de implementar la actividad de medios pagados de diciembre, esto es todo lo que necesita saber.

Conciencia

La conciencia se trata de encontrar personas que no saben quién es usted, qué vende o cómo se ve su logotipo y hacer esa primera presentación. Cuando se trata del período pico de negociación de Navidad, las cosas son un poco más condensadas. No tiene la cantidad de tiempo tradicional para una presentación suave para llegar a los usuarios y moverlos a través de las etapas del embudo.

Durante este tiempo, debe combinar la actividad de conciencia y consideración. Está tratando de encontrar nuevos clientes antes y durante su búsqueda inicial de productos y ofertas. Las mejores redes para este tipo de actividad son las plataformas que ofrecen un amplio alcance a bajo costo.

anuncios de facebook

Con las redes sociales pagas y, en particular, la publicidad de Facebook , puede dirigirse a audiencias enormes y granulares a un costo relativamente bajo. El costo promedio por cada mil (CPM) en los anuncios de Facebook es considerablemente más bajo que el de las redes alternativas que dependen de su mercado objetivo.

Facebook también tiene un gran conjunto de anuncios enfocados específicamente en el comercio electrónico. Al combinar el contenido de su anuncio en imágenes, carruseles y videos, puede garantizar niveles bajos de fatiga publicitaria y altos niveles de tráfico comprometido en el sitio.

Anuncios programáticos

La publicidad programática a menudo se ve como un proceso mucho más complicado de lo que realmente es. La publicidad gráfica de Google suele ser la opción preferida por un anunciante que busca generar altos niveles de alcance con CPM bajos.

Sin embargo, la red de Display de Google ha perdido gran parte de su brillo recientemente: viene la visualización programática. Imagine la orientación de anuncios a nivel de Facebook con el amplio alcance de la red de Display de Google, lo que la hace perfecta para la actividad de concientización.

Consideración

La verdadera actividad de consideración son los usuarios que ya han estado en el sitio y conocen su marca. Están explorando una variedad de productos y eligiendo el producto adecuado para satisfacer sus necesidades, pero también a quién van a comprar. El objetivo principal aquí es ayudarlos a encontrar el producto adecuado.

Anuncios de búsqueda y de compras de Google

Cuando se trata de plataformas, la publicidad de la Búsqueda de Google siempre prevalecerá aquí. La Búsqueda de Google se basa en la intención del usuario y en mostrar anuncios a los clientes que buscan activamente los productos que vende.

También puede utilizar una variedad de extensiones de promoción específicas para las festividades que están específicamente enfocadas para aumentar la visibilidad de su producto y generar una mayor participación.

¡Asegúrese de utilizar todas las extensiones de promoción disponibles para Búsqueda y Shopping para asegurarse de no perderse nada!

Cuando se habla de búsqueda, es imposible no mirar a Google Shopping , que vive en la red de búsqueda. Google Shopping genera tráfico a través de anuncios de listado de productos que aparecen en la parte superior de la página de resultados del motor de búsqueda y en la pestaña de compras separada.

El gran enfoque de Google Shopping es, como siempre, el feed en Google Merchant Center . El feed controla qué datos de productos se muestran en sus anuncios, por lo que tiene un impacto directo en el rendimiento de sus campañas. Al mejorar los datos de sus productos, mejora sus anuncios, lo que mejorará sus resultados.

Conversión

La etapa de conversión del embudo es donde se genera el dinero. Los usuarios han decidido qué producto(s) buscan comprar y tendrán algunos proveedores a los que buscarán comprar. ¡Su único trabajo aquí es convencerlos de que usted es la marca a la que deberían comprar! Cuando se trata de conversiones, el remarketing es el rey.

Aquí es donde puede hacer que toda la actividad anterior trabaje el doble de duro a un costo menor. El remarketing debe ejecutarse en todos los canales, pero el punto más importante es que los mensajes y las imágenes deben permanecer consistentes independientemente de dónde vea el usuario su anuncio.

El remarketing está impulsado por las audiencias y puede mejorar el rendimiento y las tasas de conversión segmentando sus audiencias tanto como sea posible.

Remarketing dinámico de productos (DPR)

Esto es exactamente como suena. Con DPR en plataformas como la visualización programática y Facebook, puede mostrar a los usuarios los productos exactos que vieron anteriormente, así como los productos relacionados que probablemente también les interesen.

Cuando se trata del comercio máximo, esto es perfecto ya que es probable que los consumidores estén investigando mucho en el tiempo previo a la Navidad. Así que comience con algunos DPR básicos dirigidos a los usuarios en función de los productos que vieron en los últimos 30 o 60 días.

Listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA)

RLSA es a menudo un truco subestimado. Le permite aumentar las ofertas de los usuarios que han estado en el sitio antes.

El beneficio de esto cuando se trata de compras navideñas es que las palabras clave a las que apunta pueden ser mucho más competitivas y costosas, pero solo está ofertando cuando los usuarios ya han estado en el sitio e interactuado con su marca antes.

Si tiene audiencias lo suficientemente grandes, también es excelente segmentar la audiencia por sus niveles de participación para dirigirse solo a los usuarios que tienen un tiempo en el sitio superior al promedio o páginas por sesión superiores a las normales.

Conclusión

En general, el marketing comercial pico para el comercio minorista se trata de condensar el embudo de marketing tradicional en un período mucho más corto y mantener sus productos y descuentos en mente.

También debe asegurarse de que los usuarios sepan exactamente por qué deberían comprar su marca y no un producto de sus competidores. Sin embargo, si no está ejecutando ningún descuento o tiene USP claros que superan a las marcas con las que se enfrenta, es potencialmente mejor mantenerse al margen de la lucha por completo, ¡puede ser muy costoso!