Marketing treści w opiece zdrowotnej: trendy, taktyki i wskazówki

Marketing treści może zdziałać cuda dla firm zajmujących się ochroną zdrowia. Niestety, wiele marek związanych z opieką zdrowotną nie jest sprzedawanych ani nawet nie nadąża za wartością marketingu treści.

Pamiętaj, że reputacja w Internecie jest wszystkim – tym bardziej w przypadku marek medycznych. Bez dobrej reputacji żadna osoba nie powierzy swojego zdrowia (i pieniędzy) firmie, którą znaleźli w Internecie. To jest coś, co może naprawić skuteczny content marketing dotyczący opieki zdrowotnej.

Czym jest content marketing w służbie zdrowia?

Marketing treści w opiece zdrowotnej to tworzenie i promowanie różnych form treści, aby organizacje opieki zdrowotnej mogły edukować i powiększać swoją publiczność. Obejmuje to pisemne artykuły na blogu, infografiki, studia przypadków, filmy i biuletyny.

Pomaga szpitalom, specjalistom medycznym i świadczeniodawcom edukować użytkowników na istotne tematy. Marki te mogą pozycjonować się jako wpływowe i renomowane źródła informacji w coraz bardziej konkurencyjnej branży.

Chociaż prawdą jest, że większość marek związanych z opieką zdrowotną prowadzi witrynę internetową, aby poprawić wrażenia pacjentów, nie wszystkie z nich mają strategię pisania treści związanych z opieką zdrowotną.

Cztery powody, dla których content marketing związany z opieką zdrowotną jest ważny?

Oto cztery powody, dla których marki medyczne powinny inwestować w content marketing:

1. Generowanie leadów i wzrost przychodów

Wykorzystaj marketing treści, aby ustalić swój cyfrowy ślad i pomóc odbiorcom znaleźć (i poznać) Twoje usługi zdrowotne.

Poprzez konsekwentne publikowanie wartościowych i dobrze zbadanych treści zwiększasz szanse na przekształcenie odbiorców w leady.

Pamiętaj, że klienci niechętnie angażują się w marki, którym nie ufają — nie tylko świadczeniodawcy, ale ogólnie firmy.

Dzięki marketingowi treści marki medyczne mogą zdobyć zaufanie odbiorców, udowadniając swoją wiedzę fachową i pokazując swoją zdolność do dostarczania pacjentom pozytywnych wyników. Wszystko zależy od tego, w jaki sposób badają pomysły na treści zdrowotne i układają swój plan marketingu treści.

2. Uzyskaj bezpłatną, cykliczną ekspozycję z wyszukiwarek

Mówiąc o zaufaniu, wyszukiwarki takie jak Google są wyjątkowo niespokojne, gdy uwzględniają witryny związane z opieką zdrowotną w wynikach wyszukiwania.

To dlatego, że opieka zdrowotna jest uważana za niszę „YMYL” – skrót od Twoich pieniędzy, Twojego życia. Dotyczy to witryn, które poruszają tematy, które mogą mieć wpływ na zdrowie i kondycję finansową danej osoby.

Aby znaleźć się w wyszukiwarkach, marki opieki zdrowotnej potrzebują nie tylko najwyższej jakości treści zawierających przydatne informacje. Potrzebują kompleksowej strategii marketingu treści, która udowodni, że dostarczasz informacje od autorytatywnych i godnych zaufania ekspertów.

3. Więcej pacjentów samodzielnie diagnozuje online

Zamiast odwiedzać najbliższą klinikę, coraz większa liczba pacjentów polega na samodiagnozie poprzez badania online. Typowe zapytania wyszukiwania obejmują słowa kluczowe i frazy, takie jak „objawy”, „jak stwierdzić, czy mam” i „wczesne objawy”.

Źródło obrazu: Google.com

Skuteczna strategia marketingu treści w zakresie opieki zdrowotnej wykorzystuje to zachowanie użytkownika, aby przyciągnąć potencjalnych pacjentów. Zwykłą taktyką jest tworzenie przewodników lub list, które podkreślają objawy i następują wezwanie do działania w celu zarezerwowania wizyty lub skontaktowania się telefonicznie lub e-mailem.

4. Wskaż klientom recenzje online

Ankieta przeprowadzona przez Software Advice wykazała, że ​​71% pacjentów szuka recenzji online przed wyborem nowego świadczeniodawcy.

Recenzje online i marketing treści idą w parze.

Po pierwsze, treści można wykorzystać do zachęcenia większej liczby pacjentów do pisania recenzji o Twojej marce. Pozytywne recenzje można następnie wykorzystać jako treści generowane przez użytkowników, które możesz umieścić w swojej witrynie lub wspomnieć na swoim blogu.

Źródło obrazu: AcneTreatmentSkincareSLC.com

Trendy content marketingowe w opiece zdrowotnej do obejrzenia

Nie popełnij błędu, że marketing treści w opiece zdrowotnej może być niezwykle konkurencyjny.

Aby nadążyć za szybko rozwijającą się branżą, oto cztery trendy content marketingu dotyczące opieki zdrowotnej, na które należy zwrócić uwagę:

1. Recenzje są królem

Jak wspomniano wcześniej, zdecydowana większość pacjentów szuka opinii przed wybraniem dostawcy usług opieki zdrowotnej, którego nie zna.

Zarządzanie reputacją, w tym generowanie recenzji, może nie być dokładnie tą samą sferą, co content marketing. Istnieją jednak ważne elementy, o których muszą wiedzieć marketerzy treści.

Na przykład budowanie treści na temat historii sukcesu klientów daje możliwość podzielenia się pozytywnymi recenzjami z potencjalnymi klientami. To jeden z najlepszych pomysłów na angażujące treści, z których możesz skorzystać, gdy kreatywność Twojego zespołu wyczerpuje się.

2. Posty związane z COVID są nadal poszukiwane

Minęły ponad dwa lata od wybuchu globalnej pandemii COVID-19, ale treści związane ze słowami kluczowymi, takimi jak „kwarantanna” i „dystans społeczny”, nadal generują mnóstwo ruchu.

Chociaż strony internetowe związane z opieką zdrowotną w ogromnym stopniu czerpią korzyści z zawsze aktualnych tematów, palące problemy i trendy doskonale nadają się do opowiadania historii.

Poza tym inną rzeczą, która sprawia, że ​​COVID-19 jest wyjątkowy, jest możliwość wystąpienia długoterminowych skutków – czyli „długi COVID”. Nawet jeśli sama pandemia nie jest tak dużym zagrożeniem jak wcześniej, nadal będzie zapotrzebowanie na informacje związane z COVID w nadchodzących latach.

3. Dostępność danych wewnętrznych jest ogromna

W branżach o wysokich stawkach, takich jak opieka zdrowotna i finanse, marki, które mogą pozyskiwać i prezentować własne dane, mają ogromną przewagę.

Oryginalne badania na ważne tematy, zwłaszcza jeśli dane przekładają się (lub można je przetłumaczyć) na praktyczne i praktyczne wskazówki, mogą napędzać autorytatywność Twojej marki. Może odróżnić Cię od konkurencji, która polega na informacjach, które można znaleźć gdzie indziej.

Ponadto publikowanie własnych danych badawczych może w naturalny sposób przyciągać linki z innych blogów. Może to z czasem zwiększyć rankingi w wyszukiwarkach bez inwestowania w budowanie linków.

4. Influencer marketing wywiera wpływ

Influencer marketing to praktyka pracy z popularnymi użytkownikami mediów społecznościowych lub „influencerami” w celu zwiększenia świadomości marki.

Nie jest to nowa strategia w świecie marketingu cyfrowego sama w sobie. Jednak w branży opieki zdrowotnej niewiele marek jest w stanie sprawić, by to zadziałało.

Konkretna strategia polega na tym, aby osoby wpływowe testowały Twoje produkty i dokumentowały swoje doświadczenia za pomocą krótkich filmów. Influencerzy mogą również nagrać oferowaną przez Ciebie procedurę i opublikować ją na Instagramie lub TikTok.

Inni eksperci w dziedzinie opieki zdrowotnej wykorzystują swoją wiedzę, aby sami stać się wpływowymi osobami, co czyni cuda dla ich marki online.

Źródło obrazu: TikTok.com, @doctormike

Jak tworzyć wysokiej jakości treści dla organizacji opieki zdrowotnej

Powyższa lista trendów to świetne miejsce na rozpoczęcie. Ale marketing treści związanych z opieką zdrowotną to o wiele więcej, zwłaszcza jeśli zależy Ci na długoterminowych wynikach.

1. Zoptymalizuj treść pod kątem lokalnego SEO

W przypadku marek związanych z opieką zdrowotną kierowanie SEO do lokalnych odbiorców ma sens z kilku powodów. Po pierwsze, osłabia konkurencyjność Twojego content marketingu, kierując bardziej szczegółowe, lokalne słowa kluczowe.

Źródło obrazu: Google.com

Po drugie, lokalne SEO zapewnia, że ​​Twoje działania dotyczące treści przyciągną ludzi, którzy faktycznie mogą zrezygnować z wizyty w Twojej firmie.

Oprócz pisania artykułów zoptymalizowanych pod kątem lokalnego SEO, przesyłaj informacje o swojej firmie w katalogach i platformach takich jak Google Moja Firma. To może dosłownie umieścić Twoją markę opieki zdrowotnej na mapie, umożliwiając wyszukiwanie dla lokalnych użytkowników.

2. Zdywersyfikuj swoje formaty

Artykuły pisane są podstawą strategii content marketingu każdej marki. Ale nie powinieneś ograniczać obecności swojej marki medycznej tylko do postów na blogu.

Jeśli Twoi konkurenci używają krótkich filmów, infografik lub białych ksiąg, musisz pójść w ich ślady. Dzięki temu Twoja marka może dotrzeć do szerszego grona odbiorców, w tym osób o różnych preferencjach dotyczących konsumpcji treści.

3. Komunikuj złożone tematy za pomocą prostego języka

Jednym z wyzwań marketingu treści związanych z opieką zdrowotną jest mówienie o skomplikowanych i technicznych tematach przed nietechnicznymi użytkownikami. Dla nich zaawansowane terminy medyczne mogą wydawać się żargonem, który tylko ugrzęźnie w ich doświadczeniu w nauce.

Sprawdzoną strategią jest skupienie się bardziej na korzyściach i celach końcowych grupy docelowej. Zamiast omawiać sedno procesu, podkreśl, co mogą zyskać, używając języka, który rozumieją.

4. Przeprowadzaj ankiety

Ankiety i sondaże oferują firmom z sektora opieki zdrowotnej niedrogie możliwości uzyskania oryginalnych danych.

Platformy takie jak Formularze Google umożliwiają tworzenie wizualnych ankiet, do których można linkować w witrynie lub na kontach w mediach społecznościowych. Istnieją również wbudowane funkcje ankiet i ankiet na Facebooku, Instagramie i Twitterze, z których firmy medyczne mogą korzystać bezpłatnie.

5. Pisz posty gości

Istnieje TONA korzyści, jakie organizacje opieki zdrowotnej mogą uzyskać dzięki publikowaniu postów dla gości.

Firmy medyczne mogą nie tylko uzyskiwać linki zwrotne za pośrednictwem postów gości, co pomaga w ich SEO, ale także uzyskują lepszą widoczność marki i autorytet.

Publikowanie postów gości to świetny sposób na podpięcie się pod autorytetem innych firm opieki zdrowotnej. Jeśli opublikujesz post gościnny w renomowanych witrynach dotyczących opieki zdrowotnej, Twoi odbiorcy będą postrzegać Cię jako autorytet w swojej branży, ponieważ znajdujesz się na renomowanej witrynie internetowej związanej ze zdrowiem.

Przykłady content marketingu w opiece zdrowotnej

1. „InstaRetina” – Fundacja Retina i Szpital Okulistyczny dr Nagpala

Źródło obrazu: Instagram.com, @drmanishnagpal

Materiał filmowy, taki jak post dr Nagpala na Instagramie, jest dobrym przykładem angażowania krótkich treści wideo. Oprócz powiększonego wideo, post zawiera szczegółowy opis wideo wraz z listą odpowiednich hashtagów.

2. Blog kliniki Mayo

Źródło obrazu: MayoClinicHealthSystem.org

Mayo Clinic to źródło informacji medycznych dla osób, które dążą do samodzielnej diagnozy wszelkiego rodzaju objawów. Blog z powodzeniem ugruntował również autorytet marki, jeśli chodzi o praktyczne porady zdrowotne. Zajrzyj na blog Mayo Clinic, gdzie znajdziesz próbki treści medycznych i inspiracje.

3. Profilaktyka koronawirusa — Wiadomości medyczne na dziś

Źródło obrazu: MedicalNewsToday.com

Infografiki są powszechnie używane do rozpowszechniania przypomnień dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa, a Medical News Today to jedna z najpopularniejszych marek, które stosują tę strategię. To, co sprawia, że ​​infografiki są świetne, to łatwość ich tworzenia, zwłaszcza za pomocą narzędzi takich jak Canva i Piktochart.

Opieka zdrowotna – najczęściej zadawane pytania dotyczące content marketingu

Zanim odejdziesz, oto kilka odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące marketingu treści związanych z opieką zdrowotną:

1. Jak piszesz treści dotyczące opieki zdrowotnej?

Przeprowadzanie badań i przekładanie złożonych informacji na prostsze, praktyczne wskazówki to dwa najważniejsze kroki w pisaniu treści dotyczących opieki zdrowotnej. Pamiętaj, aby zbadać swoich odbiorców i dostosować swój język do poziomu ich zrozumienia.

2. Dlaczego content marketing jest ważny w opiece zdrowotnej?

Marketing treści pozwala markom medycznym zdobyć zaufanie odbiorców online. Daje im możliwość udowodnienia swojej wiedzy, dotarcia do szerszego grona odbiorców i przekształcenia czytelników internetowych w kwalifikowanych leadów sprzedażowych.

3. Gdzie mogę znaleźć dobrych autorów treści do bloga o zdrowiu?

Rynki freelancerów i grupy mediów społecznościowych mogą pomóc w znalezieniu doświadczonych autorów treści w branży opieki zdrowotnej. Jeśli chcesz gwarantowanej jakości treści, wybierz agencje z dokładnie sprawdzonymi pisarzami nauk medycznych.

Rozpocznij swoją strategię content marketingu w służbie zdrowia dzięki ClearVoice

Niemal na każdym etapie strategii content marketingowej potrzebujesz ekspertów, którzy będą dostarczać Ci treści najwyższej jakości.

ClearVoice dysponuje pulą sprawdzonych, doświadczonych strategów treści dotyczących opieki zdrowotnej i zespołów pisarzy, którzy są gotowi rozwijać Twoją markę. Skorzystaj z poniższego formularza, aby stworzyć swój plan marketingu treści w zakresie opieki zdrowotnej.